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Cómo construir una marca de comercio electrónico desde cero

Cómo construir una marca de comercio electrónico desde cero

El sector del comercio electrónico está aumentando y los clientes compran productos de minoristas en línea. Sin embargo, la mayoría de los consumidores prefieren invertir en marcas conocidas; por lo tanto, crear una marca de comercio electrónico reconocible es vital si desea tener éxito a largo plazo en este juego. 

Crear una marca de comercio electrónico es un desafío, y crear un activo que agregue valor genuino al mercado requiere construir una visión a largo plazo. Este artículo explicará la importancia de la marca en la industria del comercio electrónico y las acciones que puede tomar para hacer avanzar su marca de comercio electrónico.

¿Qué es una marca de comercio electrónico y por qué es importante crear una?

Cualquier empresa que ofrezca y venda productos o servicios en línea es una marca de comercio electrónico y realizará transacciones en línea mediante la transferencia digital de dinero y datos.

Sin embargo, su marca de comercio electrónico es más que su nombre, logotipo y un eslogan pegadizo; también es la forma en que la gente ve su empresa y su carácter. Es la percepción que tienen los clientes sobre un minorista online con el que han tenido algún tipo de interacción. 

Nunca ha habido una mejor oportunidad para lanzar un negocio en línea, y se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico superen los 6.8 billones de dólares a nivel mundial en 2023.

Pero, ¿cuánto cuesta iniciar un negocio de comercio electrónico que aporte dinero? Esto es lo que exploraremos en la siguiente sección.

¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de comercio electrónico?

Un negocio de comercio electrónico puede comenzar con un presupuesto mínimo de $100, que incluye una suscripción a una plataforma de comercio electrónico como Shopify o BigCommerce y un tema para comenzar a crear su presencia en línea. 

Las empresas de comercio electrónico son menos costosas que las tiendas físicas porque no necesitan tantas licencias y permisos y no tienen que pagar alquiler por una tienda. Por ejemplo, iniciar un negocio de dropshipping probablemente será menos costoso ya que no necesitará invertir en inventario, materias primas u otros costos. Esto le da más tiempo para dedicarlo al marketing y Optimización del proceso de venta minorista de recogida y embalaje..

En el primer año, los propietarios de nuevas tiendas de comercio electrónico pueden anticipar costos comerciales de hasta $40,000, que se recuperan mediante márgenes de ganancias y se devuelven al propietario. Esto no implica, sin embargo, que tengas que gastar 40,000 dólares en el lanzamiento de tu tienda online. 

Dependiendo de la industria, el modelo de negocio de comercio electrónico y si el negocio es un trabajo de tiempo completo, este costo puede cambiar significativamente. El siguiente cuadro ilustra las secciones en las que las empresas de comercio electrónico gastan su presupuesto durante el primer año:

(fuente)

Podemos ver que hay varias secciones en las que el propietario de un negocio necesita invertir dinero al principio, pero todo depende de los objetivos comerciales y del plan de negocios a largo plazo que tenga implementado.

Muchos propietarios de empresas prefieren empezar con poco y ampliar el negocio a medida que produce cada vez más ingresos.

Siete formas de crear una marca de comercio electrónico

Defina el público objetivo de su marca

El éxito de cualquier negocio de comercio electrónico depende de concentrarse en el mercado objetivo adecuado y producir el mayor valor posible. Incluso si su producto es perfecto, tendrá dificultades si no llega al mercado previsto. 

Los compradores potenciales se conectan instintivamente con el marketing centrado en la audiencia, por lo que están dispuestos a pagar por su producto porque ya lo quieren. Por lo tanto, crear una imagen de comprador y tener un conocimiento profundo de dónde gasta tiempo y dinero su cliente potencial puede aumentar drásticamente sus posibilidades de éxito.

Algunas de las características a tener en cuenta son:

  • ¿Quiénes son? (busque más allá de la demografía tratando de encontrar intereses, necesidades y patrones de comportamiento)
  • ¿Dónde pasan el tiempo? (Encuentre las plataformas, redes sociales o grupos con los que pueda conectarse y establezca una relación)
  • ¿Con qué luchan? (Investigue sus puntos débiles y los problemas con los que luchan y que su producto podría resolver)
  • ¿Qué términos de búsqueda utilizan? (Encuentre las frases y palabras clave que utilizan para buscar productos, de modo que optimice su copia para atraerlos orgánicamente a su tienda)

Describe los beneficios de tu marca

Hoy en día, las marcas utilizan con frecuencia herramientas similares para diferenciar sus productos de los de sus competidores en un mercado abarrotado y enfatizar las características que distinguen su marca y producto de los demás.

Destacate por:

  • Centrándose en mercados objetivo estrechos.
  • Usar un eslogan que exprese su misión y valores
  • Agregar otra capa a su producto o servicio que sus competidores ignoran
  • Destacando la perspectiva única de sus productos o servicios.

La forma óptima de abordar estos temas es a través de historias. Como personas, recordamos y nos relacionamos con los demás a nivel emocional a través de la narración de historias más que a través de cualquier otro tipo de comunicación.

Debe comunicar la historia de su marca de una manera que inspire confianza en los clientes potenciales y les dé acceso al alma interior de su empresa. Por lo tanto, comparte cómo terminaste construyendo esta startup. ¿Por qué estás aquí? ¿Por qué alguien elegiría comprarte algo?

Esas son preguntas que hará cada nuevo visitante de su sitio web de comercio electrónico. Los clientes generalmente quieren conocerte, aunque algunas cosas pueden hacer que se enamoren y compren antes de siquiera preocuparse por quién eres.

Consejo profesional: Todas las respuestas deben incorporarse a su estrategia de marca y ayude a su empresa a diferenciarse de la competencia. En los siguientes pasos, exploraremos tácticas como el marketing por correo electrónico y la creación de contenido que pueden ayudarlo a representar los beneficios de su tienda de comercio electrónico.

Crea diversos tipos de contenido

Toda marca de comercio electrónico debe producir contenido en blogs, podcasts o vídeos de YouTube. Lee eso de nuevo. 

La presencia online es vital en el mundo del marketing actual; El contenido que puede atravesar las pantallas de sus clientes potenciales puede cambiar las reglas del juego. Como marca, necesita producir contenido que sea atractivo y que proporcione valor a sus clientes potenciales. 

La forma más fácil de hacerlo es mediante creando un blog que eduque a sus lectores sobre su nicho. Puedes agregar más canales a tu estrategia de marca con podcasts o videos.

Crear podcasts puede ser económico y tiene muchos beneficios para su presencia en línea. Puede realizar entrevistas con personas de gran autoridad en su nicho, lo que aumenta la credibilidad de su marcao comparta sus opiniones sobre diversos temas que resuelven los puntos débiles de los clientes.

Las mismas reglas se aplican a los vídeos, lo que puede aumentar el presupuesto de su producción, pero es una de las herramientas más importantes de tu arsenal si quieres crecer rápidamente y al mismo tiempo crear conexiones significativas con tu audiencia.

Invierta en marketing por correo electrónico

Analizamos por qué el contenido es esencial para que su negocio de comercio electrónico crezca, pero ahora necesitamos encontrar una manera de distribuir este contenido a clientes potenciales. El email marketing es un excelente canal, y lo mejor es que solo necesitas marketing por correo electrónico. software para impulsar sus campañas de correo electrónico.

El software de marketing por correo electrónico dedicado puede ayudarle a optimizar sus campañas, captar clientes potenciales a través de páginas de destino y formularios de inscripcióny cree un embudo de marketing por correo electrónico de alta conversión.

Usando personalizado plantillas receptivas, puede crear un diseño de correo electrónico que combine su contenido de mejor rendimiento, sus canales de redes sociales y otros consejos y noticias valiosos que desee compartir con su audiencia. Es así de fácil, literalmente.

Pro Tip: Una excelente estrategia para las marcas de comercio electrónico es configurar la automatización del correo electrónico para las acciones específicas de sus clientes. Además de los boletines informativos que puede enviar a sus clientes, puede configurar correos electrónicos de abandono del carrito u otros correos electrónicos que activen el comportamiento para centrarse más en generar ingresos adicionales para su negocio.

Experimenta con la publicidad

El tráfico orgánico puede llevarlo lejos, pero la publicidad puede llevarlo rápidamente. La única advertencia es que necesitas muchos presupuestos si quieres priorizar este canal. La prueba y error es imprescindible cuando se trata de publicidad, y debes estar preparado para gastar muchos recursos en contenido y anuncios.

Sin embargo, muchas marcas de comercio electrónico prosperan con los anuncios, por lo que es posible que usted sea una de ellas en breve. Primero debes comprender dónde está tu audiencia y cuál es el mejor tipo de contenido para captar su atención. Puede ser una imagen visualmente agradable, un vídeo de demostración del producto o una infografía que muestre los beneficios de su producto o servicio.

La mayoría de las marcas prefieren Instagram y Facebook debido al algoritmo de orientación, mientras que TikTok se está volviendo más popular recientemente debido a los menores costos de los anuncios. Google es otra bestia de la publicidad donde puede colocar sus anuncios como un "resultado de búsqueda", como un anuncio gráfico o incluso como un video previo al video de YouTube.

Con un publicidad pagada, las posibilidades son infinitas y deberías experimentar si quieres ver un crecimiento más rápido para tu negocio de comercio electrónico.

Invierta en divulgación y construcción de vínculos 

Como mencionamos, construir una relación sólida con su audiencia es crucial para hacer crecer su negocio. Un sitio web de alta autoridad es imprescindible en esta situación y, para crear uno, es necesario crear enlaces que dirijan el tráfico a su contenido.

Puede lograr esto utilizando la comunicación en frío, que puede ser una excelente manera de conectarse con personas de ideas afines y colaborar. Aunque la divulgación puede resultar intimidante para muchas personas, beneficia a ambas partes, ya que puede utilizarla para crear enlaces a su sitio web o crear asociaciones.

La exposición adicional que apunte a sus productos o servicios es esencial para llevar su marca al siguiente nivel y aumentar las ventas. Puede aprovechar descuentos especiales, por ejemplo, que puedes ofrecer a tus socios para compartir con su audiencia. Puede iniciar un programa de afiliados para ayudarle a agregar otra fuente de ingresos a su negocio.

Establecer una presencia en las redes sociales

La mayoría de las personas tienen al menos una cuenta en una red social, ya sea Facebook, Instagram o LinkedIn. Estar presente en línea es una necesidad absoluta para las empresas de comercio electrónico que desean construir una conexión más profunda con su público objetivo.

Sin embargo, conseguir seguidores en las redes sociales puede ser un desafío, por lo que es esencial centrarse en canales que tengan valor para su tipo de audiencia. Por ejemplo, si te gustan los cosméticos, Instagram sería un canal excelente para tu negocio. Publicar códigos QR (creados usando cualquiera de estos mejores generadores de códigos QR) señalar páginas de productos puede ayudarle a aumentar aún más sus ventas.

Sin embargo, si le gustan más los servicios basados ​​en consultoría, puede considerar usar LinkedIn y dedicar tiempo a educar a su audiencia con valiosos consejos sobre su nicho.

Cualquiera sea el caso, las marcas de comercio electrónico que entienden el poder de las redes sociales lograr un crecimiento masivo. Si quiere subirse a la ola, será mejor que comience a crear sus cuentas de redes sociales de manera efectiva.

La comida para llevar

Iniciar un negocio de comercio electrónico es un desafío, pero puedes crear un imperio futuro con la herramientas adecuadas y plano. Comience con la menor cantidad de dinero posible y supere los límites a medida que su negocio crece orgánicamente.

Aproveche el contenido y utilice canales de distribución como marketing por correo electrónico y publicidad paga para presentar sus valores a la audiencia deseada. La presencia en las redes sociales también es vital para establecer una marca bien reconocible, ya que cada vez más personas pasan horas comprando en línea.

Recuerda que construir un negocio lleva mucho tiempo, así que respira y sumérgete en un océano lleno de posibilidades.

Bio del autor: Alex trabaja en Moosend como escritor de contenido. Se arriesgó y pasó de su carrera profesional de arquitecto al campo del marketing digital y no ha mirado atrás. Le gusta viajar a nuevas áreas en todo el mundo en su tiempo libre.

Ella es la Gerente de Marketing de Poptin. Su experiencia como redactora de contenido y comercializadora gira en torno al diseño de estrategias de conversión efectivas para hacer crecer los negocios. Cuando no trabaja, se entrega a la naturaleza; creando aventuras únicas en la vida y conectando con personas de todo tipo.