Inicio  /  Todoscomercio electrónico  / Cómo crear un flujo de pago ganador para su negocio

Cómo crear un flujo de pago ganador para su empresa

No importa cuán bueno sea su producto o servicio, perderá ventas si el proceso de pago es difícil o frustrante. Diseñar un flujo de pago para su empresa puede resultar complicado.

Quiere que a los clientes les resulte lo más fácil posible comprar artículos, pero también debe considerar los distintos pasos involucrados en el proceso.

Además, deberá asegurarse de que su flujo de pago esté optimizado para dispositivos móviles. En esta publicación de blog, veremos cómo puede crear un flujo de pago exitoso para su negocio.

Analizaremos algunas mejores prácticas y consejos que ayudarán a que el proceso de pago sea fácil y fácil de usar para sus clientes, aumentando así su conversión de frecuencia.

1. Utilice correos electrónicos de abandono de pago

El abandono del proceso de pago es un problema enorme para cualquier empresa que dependa de las ventas en línea. Según el Instituto Baymard, el 69.82% de los clientes abandonan sus carritos y, de ellos, sólo alrededor de un tercio regresará para completar su compra. 

Por eso es tan importante enviar correos electrónicos de abandono del proceso de pago para animar a los clientes a completar sus compras. Incluso puedes enviar recordatorios con correos electrónicos recurrentes. Los correos electrónicos de abandono del proceso de pago deben enviarse lo antes posible después de que un cliente abandone su carrito. Cuanto antes envíe el correo electrónico, más probabilidades habrá de que el cliente regrese y complete su compra.

Además, los correos electrónicos de abandono del proceso de pago deben ser personalizados y relevantes para el cliente. Utilice su nombre, el producto que abandonaron y un mensaje personalizado para animarlos a regresar y completar su compra.

Asegúrese de incluir un llamado a la acción sólido en su correo electrónico. 

Diseñe sus correos electrónicos para alentar a los clientes a completar sus compras. Incluya imágenes, enlaces y códigos de cupón en los correos electrónicos de su carrito abandonado para brindar a los clientes un incentivo para finalizar su compra.

Asegúrese de incluir un llamado a la acción sólido en su correo electrónico. 

Diseñe sus correos electrónicos para alentar a los clientes a completar sus compras. Incluya imágenes, enlaces y códigos de cupón en los correos electrónicos de su carrito abandonado para brindar a los clientes un incentivo para finalizar su compra.

Un ejemplo de un buen correo electrónico de abandono es la imagen de arriba. Incluye una prueba gratuita de 30 días y habla sobre el beneficio de usar Hydrow con un clara llamada a la acción.

La máquina de remo Hydrow, que requiere suscripción, es una máquina de remo interactiva que permite a los usuarios participar en entrenamientos en vivo desde la comodidad de sus hogares.

Puede aumentar su tasa de conversión utilizando correos electrónicos de abandono de pago y asegúrese de que más clientes completen sus compras.

2. Mejora tu velocidad de carga

Hoy en día se espera que los sitios web se carguen rápidamente y ofrezcan un flujo de pago fluido. Los estudios han demostrado que incluso un retraso de un segundo en la carga de la página puede resultar en una disminución del 7% en las tasas de conversión.

Un proceso de pago rápido y fluido es esencial para mantener contentos a los clientes y garantizar que regresen por más. Puede hacer algunas cosas clave para mejorar la velocidad de carga de su sitio web y crear un flujo de pago exitoso:

Asegúrese de que sus imágenes estén optimizadas para la Web

Las imágenes pueden ralentizar significativamente los tiempos de carga de su página si no están optimizadas para la web.

A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a optimizar sus imágenes:

  • Utilice el formato de archivo correcto. JPEG es un formato adecuado para fotografías, mientras que PNG es bueno para gráficos y logotipos.
  • Mantenga el tamaño de su imagen pequeño. Cuanto menor sea el tamaño del archivo, más rápido se cargará la página. Puede utilizar un complemento de optimización de imágenes como WPRocket para reducir el tamaño de archivo de sus imágenes.

Las fotografías grandes o no optimizadas pueden ralentizar significativamente los tiempos de carga de su página. 

Almacene en caché sus páginas web

Otra forma de acelerar los tiempos de carga de su sitio web es almacenar en caché sus páginas web. El almacenamiento en caché almacena una versión estática de su página web en la computadora del usuario, lo que acelera el proceso de carga cuando regresa a su sitio web.

Puede almacenar en caché sus páginas web utilizando un complemento de almacenamiento en caché. W3 Total Cache es un complemento de almacenamiento en caché popular que puede acelerar los tiempos de carga de su sitio web.

El procedimiento de instalación es sencillo. Después de instalarlo y activarlo, acceda al menú Configuración general > Caché de página > Establezca la opción Habilitar.

Utilice una red de distribución de contenido (CDN)

A Red de entrega de contenidos (CDN) almacena copias de los archivos estáticos de su sitio web en servidores de todo el mundo. Eso distribuye la carga y acelera el proceso de carga para los usuarios geográficamente alejados de su servidor principal. Puede utilizar una CDN como Cloudflare para acelerar los tiempos de carga de su sitio web.

Utilice carga asincrónica y diferida para sus archivos CSS y Javascript

Los archivos CSS y JavaScript pueden ralentizar los tiempos de carga de su sitio web si no se cargan de forma asincrónica. La carga asincrónica es la carga de estos archivos hasta que se haya cargado la página, mientras que la carga diferida es la carga de los archivos al comienzo del proceso de carga de la página.

Si está utilizando WordPress, puede utilizar la carga asíncrona y diferir la carga de sus archivos CSS y JavaScript mediante una combinación de Autoptimize y JavaScript asíncrono Plugins

Minimizar CSS, JavaScript y HTML

Cuando se trata de la velocidad del sitio web, cada detalle cuenta. Puede aumentar esa velocidad de carga minimizando su CSS, JavaScript y HTML. Eso significa eliminar todos los caracteres innecesarios, como espacios en blanco, comentarios y puntuación adicional.

Si hace esto, puede reducir el tamaño de sus archivos sin afectar su funcionalidad. Además, la minificación puede ayudar a mejorar el almacenamiento en caché y reducir la cantidad de solicitudes HTTP.

Puede minimizar sus archivos CSS, JavaScript y HTML utilizando un complemento gratuito conocido como Autoptimize.

Si está buscando una manera rápida y sencilla de acelerar su sitio, la minificación es un excelente lugar para comenzar.

La conclusión es que es menos probable que los visitantes se queden si un sitio tarda demasiado en cargarse. Si sigue los consejos anteriores, podrá ayudar a garantizar una experiencia de pago rápida y fluida para sus clientes.

3. Simplifique su secuencia de compra

Al simplificar su secuencia de compra, puede crear un flujo de pago ganador para mejorar su tasa de conversión y aumentar sus ingresos. 

Cuanto más rápida sea la secuencia de compra, es menos probable que los clientes abandonen sus carritos. Por lo tanto, mantenga su proceso de pago lo más conciso posible.

Fuente: Amazon

Una vez que un cliente hace clic en un producto, lo siguiente que debería ver es una página que le indica que compre ahora. Eso es exactamente lo que hace Amazon. En lugar de hacer que los visitantes hagan clic en una página separada, incluyen el botón Comprar ahora en la página del producto.

Su objetivo debe ser eliminar cada centímetro de complejidad de su secuencia de compra. Si facilita que los clientes le compren, será más probable que completen sus compras y se conviertan en clientes de por vida.

4. Evite el registro obligatorio

Un registro obligatorio puede ser un obstáculo importante para crear un proceso fluido y experiencia de pago perfecta. Al evitar el registro obligatorio, las empresas pueden facilitar que los clientes completen sus compras sin frustrarse.

Por ejemplo, el pago como invitado es una función popular que permite a los clientes comprar sin crear una cuenta.

Fuente: Lego

Lego, por ejemplo, te permite registrarte o continuar como invitado. 

Fuente: Lego

Otra forma de evitar el registro obligatorio es ofrecer inicios de sesión sociales como lo hace Lego. Lego permite a los clientes iniciar sesión con sus cuentas de redes sociales existentes, como Facebook o Twitter. Eso garantiza que el cliente no tenga que completar tantos formularios para completar una compra.

Todo lo que necesitan es su nombre de usuario y contraseña de redes sociales.

5. Ofrezca insignias de confianza

La mayoría de los compradores no completarán una compra si no confían en el sitio web. Entonces, ¿cómo puedes crear un flujo de pago ganador que infunda confianza en tus clientes? Una forma sencilla es mostrar insignias de confianza.

Las insignias de confianza son pequeñas imágenes que muestran que su sitio web es seguro y protegido. A menudo se colocan en el encabezado o pie de página de un sitio web o cerca del botón de pago. 

Fuente: Ebay

McAfee ofrece insignias de confianza para demostrar que su sitio web está libre de virus o malware, mientras que Paypal, Visa, Mastercard y American Express ofrecen insignias de confianza para mostrar un sitio seguro. pasarela de pago.

Las insignias de confianza pueden ayudar a aumentar las tasas de conversión al mostrarles a los clientes que su información personal estará segura. Además, las insignias de confianza pueden ayudar a generar confianza y lealtad en los clientes.

Si sigue estos sencillos pasos, puede ayudar a garantizar que sus clientes se sientan seguros y confiados al comprar en su sitio web.

6. Agregue una función de guardado automático para el carrito

Un flujo de pago exitoso para las empresas implica crear una experiencia cómoda y fluida para los clientes a medida que completan una compra.

Una parte esencial de esto es tener una función de guardado automático en el carrito para que los clientes puedan continuar donde lo dejaron si necesitan tomar un descanso o son interrumpidos durante el proceso de pago.

Fuente: Shift4shop

La imagen de arriba muestra los carritos guardados de un cliente.

Para continuar, el cliente puede hacer clic en el botón 'continuar pedido'.

La función de guardado automático ahorra tiempo a los clientes, reduce la frustración y aumenta la probabilidad de que completen su compra.

Conclusión

Un excelente flujo de pago facilitará a los clientes la compra de sus productos o servicios. También ayudará a aumentar su tasa de conversión. 

Si desea crear un flujo de pago ganador para su empresa, agregue una función de guardado automático para el carrito. Eso ahorrará tiempo a los clientes y reducirá la frustración.

Además, usar insignias de confianza para mostrar a los clientes que su información estará segura y correos electrónicos personalizados para animarlos a regresar y finalizar el pago.

Un flujo de pago exitoso debe incluir instrucciones, botones, enlaces y campos de formulario mínimos claros y concisos.

Una vez que tenga una experiencia de pago fluida para los clientes, su negocio estará bien encaminado hacia el éxito. ¡Buena suerte!

¿Qué es lo siguiente?

Si cree que ya ha seguido los consejos mencionados anteriormente y aún está perdiendo una gran cantidad de clientes, es posible que deba lanzar su estrategia de intención de salida.

Con una ventana emergente de intención de salida simple que incluye descuentos y beneficios relevantes para los compradores, puede alentarlos a continuar con su compra.

Esto se mostrará justo en el momento en que el visitante tenga la intención de abandonar el marco de su sitio sin comprar nada.

Obtenga más información sobre las ventanas emergentes de intención de salida aquí:

Convierta más visitantes en clientes, clientes potenciales y suscriptores de correo electrónico con poptinLas hermosas y altamente específicas ventanas emergentes y formularios de contacto de.