Establecer una conexión especial con los visitantes es siempre una buena forma de atraer nuevos clientes a tu marca.
Necesitan sentirse bien al realizar una compra, y su objetivo como emprendedor es brindarles a los clientes potenciales la mayor seguridad posible.
Aumentar las conversiones no es una tarea fácil, pero con el enfoque correcto, puedes dejar una impresión sorprendente en tus clientes.
En diferentes etapas del recorrido del cliente, todos tienen ciertas experiencias con su marca, y los momentos de "punto de contacto" son esos momentos clave que deciden si fue una buena experiencia o no.
A través de varios ejemplos, explicaremos cómo puedes aumentar las conversiones de la página de destino utilizando estos llamados puntos de contacto, así que no pierdas más tiempo.
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Utilice ventanas emergentes para captar la atención de las personas
Las ventanas emergentes pueden ser un punto de contacto para sus visitantes, ya que tienen un efecto enorme en sus tasas de conversión.
Aunque algunos dirían que las ventanas emergentes son molestas y pueden alejar a los visitantes de su sitio web, muchos más no estarían de acuerdo y dirían que en realidad pueden ayudar.
Si se utilizan en el lugar y el momento adecuados, las ventanas emergentes pueden generar una gran conversión.
Además, tienen bastante éxito a la hora de transmitir un mensaje, lo cual es importante para presentar su marca correctamente.
Quiere que sus visitantes se sientan intrigados por su oferta, pero no quiere interrumpir su experiencia de usuario, así que establezca el disparador correcto y no habrá ningún problema.
Existen ciertas herramientas que pueden ayudarlo a crear ventanas emergentes atractivas pero también personalizarlas completamente para que coincidan con el diseño de su sitio web, y una de ellas es poptin.
Además de las ventanas emergentes, con esta increíble herramienta también podrás:
- Crear formularios incrustados
- Envía correos electrónicos automáticos a tus suscriptores
Con su editor de arrastrar y soltar, puedes personalizar fácilmente tus ventanas emergentes cambiando colores, fuentes, tamaño, pero también agregando o eliminando campos, imágenes, videos y más:
Ya hemos mencionado los desencadenantes y lo importantes que son.
Si desea sorprender a los visitantes con la oferta adecuada en el momento adecuado, utilice algunos de los muchos activadores de ventanas emergentes.
La herramienta Poptin también ofrece varios activadores de ventanas emergentes diferentes entre los que puede elegir:
- Activador de intención de salida
- Activador de retardo de tiempo
- Disparador al hacer clic
- Disparador de desplazamiento
El desencadenante que ayuda con tasas de abandono del carrito y reducirlos efectivamente es el desencadenante de la intención de salida.
Reducir el abandono del carrito es muy importante para las conversiones, así que evita que tus visitantes abandonen tu sitio web con una ventana emergente y ofrece algo valioso para atraer su atención.
¿Su visitante no realizó una compra?
Eso podría cambiarse fácilmente.
Simplemente ofrézcale un descuento, un código de cupón o algo de valor similar y habrá una gran posibilidad de convertirlo en cliente.
Cada vez que aparece una ventana emergente, el visitante debe decidir cuál será su próximo paso.
¿Tomará realmente medidas?
Sólo puedes intentar animarlo a que lo haga.
Ofrécele algo de valor, hazle más fácil el proceso de compra o simplemente sé original y único de alguna manera y seguro conseguirás otro cliente.
Incluya CTA claras y simples para aclarar los próximos pasos.
Las complicaciones y la confusión pueden ser razones importantes por las que su visitante decidió no realizar ninguna acción en su sitio web.
Utilice CTA simples y claras para aclarar los próximos pasos a sus visitantes e inclúyalas en las publicaciones de su blog para obtener el máximo efecto.
Las publicaciones de blog son otro punto de contacto importante al que debes prestar atención, así que asegúrate de incluir CTA en tu contenido para aumentar las conversiones.
A la gente le gusta saber exactamente qué deben hacer a continuación para, por ejemplo, obtener una oferta especial o un descuento, así que pónselo fácil.
Las CTA sólidas solo pueden mejorar su contenido y ayudar a sus visitantes a navegar su sitio web.
Cree contenido atractivo y coloque sus CTA correctamente.
Asegúrate de colocarlos en estos lugares de tu blog:
- Al final de la página
- Encima de la tapa
También puedes ponerlo en algún punto intermedio y nutrir a tus clientes potenciales de esa manera como lo hace Tidio en sus blogs:
Fuente: Tidio
Esta es una CTA clara que pide a los clientes potenciales que prueben esta herramienta de forma gratuita y la comprueben primero.
Es breve, está basado en acciones y el botón tiene un color contrastante.
Involucre a sus visitantes con las razones por las que deberían utilizar su producto/servicio y luego ofrézcales algún incentivo para acercarse un paso más a la conversión.
Este simple botón de CTA puede resolver todos tus problemas, así que no compliques las cosas.
Ayude a sus clientes potenciales a tomar una decisión.
Agregue una barra de búsqueda fácil de usar para mejorar su experiencia
Cuando hay muchos productos/servicios diferentes disponibles, es mejor agregar una barra de búsqueda fácil de usar para permitir a los visitantes encontrar fácilmente exactamente lo que buscan en su sitio web.
Mejorará su experiencia de usuario y les ayudará a encontrar rápidamente lo que necesitan sin perder tiempo ni energía.
Para evitar que se sientan frustrados por tener que pasar horas buscando información específica de un producto o un artículo en su sitio web, implemente una barra de búsqueda simple y evite que salgan e vayan a otro lugar.
La navegación es importante para las tasas de conversión, así que haga que su sitio web sea lo más fácil de usar posible y dará sus frutos.
Hay dos formas diferentes de presentar las barras de búsqueda:
- Un campo de texto y un botón de búsqueda.
- Un icono de lupa
La primera puede tener varias variaciones, pero la barra de búsqueda básica tiene un cuadro de búsqueda donde los visitantes pueden escribir lo que estén buscando y un botón de búsqueda en el que hacer clic.
Es muy fácil de usar y extremadamente intuitivo:
Fuente: LiquidPlanner
Este es el ejemplo más básico de barra de búsqueda que hemos visto un millón de veces hasta ahora.
Por otro lado, cuando agregas un ícono de lupa y mezclas estos dos tipos, obtienes algo más creativo y mejor diseñado como el siguiente ejemplo:
Fuente: vida silvestre mundial
Un solo clic en el icono de una lupa y aparece una barra de búsqueda completa con un botón.
El objetivo es simplificar y facilitar el proceso de búsqueda tanto como sea posible para sus clientes potenciales porque necesita mantener su interés, y esta es la forma más sencilla de hacerlo.
Dependiendo del complemento de búsqueda que utilice, puede observar y realizar un seguimiento de lo que más buscan sus visitantes y utilizarlos. Insights para revisar tus palabras clave o similares.
Muestre reseñas de productos para inspirar confianza
La gente siempre buscará las experiencias de otras personas con determinados productos y confiará en gran medida en estas opiniones.
El momento en que ven algún tipo de prueba social en su sitio web puede ser uno de los puntos de contacto, ya que puede decidir lo que sienten acerca de su marca.
Las reseñas de productos pueden generar más conversiones que nunca, por lo que debe incluirlas para generar confianza y motivar a los visitantes a realizar una compra.
Los clientes potenciales necesitan un pequeño empujón de vez en cuando, así que utilice algunos de los siguientes tipos de prueba social en su página de destino:
- Testimonios
- Casos de estudio
- Reseña del producto
Las reseñas de productos son muy efectivas y bastante exitosas a la hora de convencer a los clientes potenciales de que su producto/servicio es el adecuado para ellos.
Estas podrían ser reseñas de expertos de la industria, reseñas de afiliados, reseñas de clientes y similares.
Puede presentar los testimonios de sus clientes de una manera visualmente atractiva, como podemos ver en este ejemplo:
Fuente: Formulario
Estas experiencias compartidas de sus clientes anteriores pueden aumentar la confianza e incluso ayudarlo a construir una base de clientes leales.
Muchos dirían que son un factor clave a la hora de decidir una compra porque muchos visitantes simplemente abandonarían un sitio web si no incluye ninguna reseña.
Dan a los visitantes una sensación de EN LINEA, algo necesario cuando se trata de compras online.
Asegúrese de incluir también algunas reseñas no tan buenas para no perder credibilidad.
Es importante que demuestres que valoras genuinamente las opiniones de tus clientes y que también eres capaz de soportar algunas críticas constructivas.
Estas reseñas deben parecer honestas y confiables, por lo que, si puede, incluya los nombres completos y las caras de sus clientes.
Utilice reseñas claras y específicas para hacer que su sitio web sea más profesional y elevar la imagen de su marca.
Para resumir
Como propietario de un negocio en línea y representante de una marca, debe definir cada uno de estos puntos de contacto y brindarles a sus visitantes una experiencia fantástica.
Utilice estas oportunidades para mantener la atención de los visitantes y conectarse con ellos como marca.
Algunas de las mejores tácticas para aumentar las conversiones de la página de destino con puntos de contacto son las siguientes:
- Usar ventanas emergentes para captar la atención de las personas
- Incluir CTA claras y simples para liderarlos.
- Agregar una barra de búsqueda fácil de usar para mejorar su experiencia
- Mostrar reseñas de productos para inspirar confianza
Cuando se trata de ventanas emergentes, utilice herramientas como la herramienta Poptin para crear y personalizar ventanas emergentes atractivas para su sitio web de comercio electrónico.
¡Anima a tus clientes potenciales a comprar y sé testigo del increíble éxito de tu marca!
