G2, la plataforma de reseñas de software y servicios, revela que hoy en día existen más de 200 plataformas de comercio electrónico disponibles para negocios en línea.
No es de extrañar que navegar a través de diferentes plataformas que ofrecen una variedad de funciones pueda ser una experiencia abrumadora para los especialistas en marketing de comercio electrónico. Una plataforma de comercio electrónico ideal debería permitir la unificación de los procesos comerciales centrales, permitiéndole lograr visibilidad en toda la empresa y satisfacer las expectativas de los clientes más exigentes.
Es difícil decir qué plataforma de comercio electrónico es ideal para su negocio. Pero para hacerlo más fácil, hemos comparado dos plataformas principales, WooCommerce y Magento, en función de sus características clave, rendimiento, seguridad, rentabilidad y facilidad de uso.
Pero antes de eso, será prudente comprender las características imprescindibles de una plataforma de comercio electrónico. Esto le ayudará a apreciar aún más las características de estas dos plataformas.
7 características a considerar al optar por una plataforma de comercio electrónico adecuada
Estas son las características principales que debe buscar en una plataforma de comercio electrónico ideal para reducir su campo de juego.
1. Facilidad de configuración y navegación
La plataforma que elijas debe ser fácil de configurar y navegar. Debería permitirle capturar la esencia de su marca y, al mismo tiempo, facilitar la navegación por el sitio para todos.
Las plataformas que ofrecen plantillas listas para usar son una excelente opción, ya que le ahorran la molestia de contratar a un costoso genio del diseño para la tarea. La plataforma debería permitirle crear una experiencia de compra fluida.
2. Seguridad
Los sitios de comercio electrónico son objetivos jugosos para los piratas informáticos. Los datos personales se han convertido en un activo valioso; por lo tanto, cuanta más gente compra en un sitio web, más piratas informáticos atrae.
¿Sabía usted qué…?
83% de los principales sitios de comercio electrónico de EE. UU. son vulnerables a los ataques.
Por lo tanto, la plataforma que elija debe garantizar una seguridad de primer nivel. Elija una plataforma que ofrezca un certificado SSL y cumplimiento de PCI para proteger los datos confidenciales de los clientes.
3. Integraciones
Esta es la era del marketing multicanal y Los canales sociales juegan un papel importante. en mejorar la visibilidad y reputación de la marca.
Busque una plataforma que permita una fácil integración con otros sistemas y canales de marketing existentes. La integración con canales y plataformas de terceros como canales sociales, MailChimp y Google Shopping no debería ser un problema.
4. SEO y compatibilidad con dispositivos móviles
No se puede subestimar la importancia de la visibilidad empresarial en línea. El cliente digital no sólo investiga en línea para conocer negocios, sino que también utiliza una variedad de dispositivos para tomar una decisión de compra.
Por lo tanto, la plataforma que elijas debe ser SEO y compatible con dispositivos móviles, lo que permite un fácil acceso a tu tienda.
5. Analítica
Medir el rendimiento de su sitio web es fundamental para tomar decisiones comerciales y impulsar los esfuerzos de marketing. Ahí es donde la analítica juega un papel fundamental.
Elija una plataforma que le permita monitorear el desempeño de su tienda y controlar parámetros como la cantidad de ventas, métodos de pago, montos de pedidos y más.
6. Soporte técnico
La plataforma que elijas debe tener un sólido equipo de atención al cliente que esté listo para ayudar siempre. También debe contar con documentación sólida y guías en línea que resuelvan problemas y respondan las preguntas más urgentes.
7. Precio
Cada plataforma de comercio electrónico viene con su propio conjunto de planes de precios. Algunos vienen con una suscripción mensual estándar, mientras que otros ofrecen tarifas fijas. Antes de comprometerse, es aconsejable revisar el plan y elegir lo que mejor se ajuste a su presupuesto.
Según las características mencionadas anteriormente, existen varias de las mejores opciones para empresas de comercio electrónico. Sin embargo, en esta publicación, discutiremos y compararemos las dos plataformas más populares, a saber, WooCommerce y Magento.
WooCommerce
WooCommerce es un complemento de WordPress de código abierto para tiendas de comercio electrónico que permite a los comerciantes transformar su sitio web de WP en una tienda en línea. Los usuarios de WordPress encontrarán este complemento fácil de usar y pondrán su tienda en funcionamiento en poco tiempo.
Es un complemento gratuito con funciones adicionales de pago y opciones de integración que optimizan sin esfuerzo la funcionalidad del carrito de compras. En enero de 2021, este popular complemento de WordPress posee el 27.86% del mercado de comercio electrónico. Además, el 93.7% de las tiendas online basadas en WordPress optan por WooCommerce.
¿Para qué es mejor WooCoomerce?
WooCommerce es una gran plataforma para pequeñas empresas que ya tienen un sitio web en WordPress o recientemente se han sometido a Joomla o Migración de Drupal a WordPress. A los sitios web que ya cuentan con recursos de desarrollo de WordPress les resultará fácil personalizar su tienda con WooCommerce.
A continuación se presentan algunas características que lo hacen ideal para sitios web de comercio electrónico.
- Es fácil de usar. Los usuarios de WordPress pueden configurar su tienda rápidamente simplemente instalando/activando el complemento WooCommerce.
- Ofrece una variedad de complementos y temas para una fácil configuración de la tienda, lo que permite que su negocio despegue rápidamente. Entonces, desde optimizando los pagos Para dropshipping, la plataforma ofrece complementos para todo lo que se te ocurra.
- Ofrece varias extensiones de búsqueda y navegación que ayudan a agregar categorías, etiquetas y atributos que permiten a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan.
- El complemento ofrece más de 400 extensiones oficiales, lo que le permite conectarse fácilmente a canales sociales como Facebook, Pinterest y MultilingualPress, entre otros.
- Como se ejecuta en WordPress, Woo-Commerce es altamente compatible con SEO. Se pueden utilizar otros complementos para mejorar aún más su compatibilidad con SEO.
- Woocommerce ofrece un procesador de pagos seguro que garantiza el cumplimiento de PCI. Permite una comunicación segura entre los clientes y el servidor, salvaguardando así la información sensible.
- Es flexible y completamente personalizable. Por lo tanto, la plataforma brinda a los desarrolladores un control total sobre sus datos y atiende a pequeñas y grandes empresas.
- El panel de análisis de la plataforma proporciona información sobre ventas, pedidos y estado general de la tienda. También se integra con Google Analytics para mejorar el seguimiento del rendimiento.
- El complemento ofrece excelentes opciones de pago para los clientes. Viene con PayPal, pero también están disponibles otras extensiones como Amazon Payments, Stripe y PayFast.
Desventajas
- WooCommerce puede ralentizarse porque no puede manejar demasiada carga de temas y complementos agregados a la tienda.
- WooCommerce se queda un poco corto en el espacio de soporte técnico. La mayor parte del apoyo se puede lograr a través de guías y comunidades de autoayuda. Sin embargo, la plataforma disfruta de una excelente documentación y una gran cantidad de tutoriales en línea.
- El costo de los temas y extensiones premium puede aumentar con bastante rapidez, especialmente para las pequeñas empresas con un presupuesto ajustado.
Esas fueron las desventajas de usar WooCommerce. Sin embargo, la increíble usabilidad, escalabilidad y personalización de la plataforma la convierten en una excelente opción para sitios web de comercio electrónico. Además, es una excelente opción para principiantes con poca experiencia en comercio electrónico.
En resumen, WooCommerce es una plataforma poderosa que ofrece todas las características que el propietario de una tienda de comercio electrónico puede estar buscando.
Magento
Magento está disponible en dos plataformas diferentes, a saber, Magento Open Source y Magento Commerce. La primera es una versión gratuita que se puede descargar y personalizar, mientras que la segunda es una versión premium que incluye una tarifa de suscripción y alojamiento en la nube.
Esta plataforma está más orientada a empresas; sin embargo, la mayoría de las empresas de comercio electrónico pueden beneficiarse de sus funciones.
A continuación se presentan algunas características que hacen de Magento una plataforma de comercio electrónico popular.
- La plataforma admite una cantidad ilimitada de productos.
- Ofrece un rendimiento óptimo de front-end y back-end. Por ejemplo, permite comprimir imágenes para una carga más rápida, mejorando así la experiencia de usuario del sitio web.
- Ofrece parches, actualizaciones y una serie de mejores prácticas que ayudan a los propietarios de comercio electrónico a crear una tienda segura y salvaguardar los datos de los clientes.
- Magento Marketplace ofrece una cantidad inimaginable de integraciones. Aunque algunos tienen un precio elevado, vale la pena la inversión, si su presupuesto lo permite.
- Magento es compatible con SEO. El SEO se configura automáticamente en esta plataforma y existe una variedad de herramientas que lo ayudan a almacenar la clasificación. Sin embargo, su uso requería cierto conocimiento del tema.
- Magento permite experiencias móviles atractivas a través de su estudio PWA (Progressive Web Apps).
- La plataforma ofrece un panel de análisis con datos en vivo sobre ventas, pedidos y productos más vendidos.
- Cada versión de Magento tiene funciones integradas de pago, pago y envío. La plataforma facilita a los clientes el pago a través de PayPal, Amazon Pay o Stripe.
- Magento ofrece soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana. También cuenta con un Centro de ayuda para solución de problemas y soporte general.
Desventajas
- Magento viene con una curva de aprendizaje pronunciada. A diferencia de WooCommerce, Magento requiere que tengas algunos conocimientos básicos en desarrollo web. La plataforma está más orientada a desarrolladores que a usuarios habituales.
- Mientras que Magento se puede descargar gratis. Pero los precios asociados con su uso, es decir, tarifas de alojamiento web, complementos y tarifas de procesamiento de pagos, pueden resultar costosos. Además, la Enterprise Edition es bastante cara.
- Magento ofrece parches de seguridad para salvaguardar la información de los clientes. Sin embargo, la desventaja es que estos parches no son fáciles de aplicar. Los novatos en el comercio electrónico pueden sentirse abrumados al hacerlo.
En resumen, así es como se comparan las dos plataformas de comercio electrónico.
| WOOCOMMERCE | MAGENTO |
| La plataforma es completamente gratuita. | Ofrece una versión comunitaria gratuita. Los otros servicios premium no son gratuitos. |
| Admite productos ilimitados. | Magento permite a los propietarios de tiendas agregar productos ilimitados. |
| Casi todos los temas de WordPress son compatibles. Ofrece una gran variedad de opciones de personalización. | Ofrece un sistema basado en temas. |
| Viene con un sistema de extensión con varias opciones. | Admite una amplia variedad de extensiones. |
| Ofrece las funciones de seguridad básicas para proteger su tienda en línea. | Ofrece funciones de seguridad avanzadas y parches dedicados para solucionar las vulnerabilidades, si las hubiera. |
| La plataforma es notablemente fácil de usar. | Puede que Magento no sea tan fácil de usar. Se recomienda para usuarios que tienen un nivel básico de experiencia en desarrollo web. |
Conclusión
Una plataforma de comercio electrónico es una gran inversión para una empresa. Si bien es posible que haya reservado algo de presupuesto, desea asegurarse de elegir el que sea más adecuado para su negocio.
Tanto WooCommerce como Magento son excelentes opciones a la hora de elegir una plataforma para empresas de comercio electrónico. Para principiantes y pequeñas empresas con un presupuesto ajustado, recomendamos WooCommerce, ya que despega rápidamente, es escalable y rentable.
Por otro lado, sin necesidad de adquirir extensiones adicionales, Magento brilla por su escalabilidad y otras características de las que carece WooCommerce. Varias extensiones como Campos de pago personalizados de Magento 2, compras por marca, extensiones de búsqueda, etc. Magento optimiza su negocio para generar un crecimiento revolucionario. Si ignora el alto costo de su Enterprise Edition, Magento es una excelente opción para las empresas que desean ingresar al comercio electrónico.
Elegir un ganador entre estos dos no es fácil; sin embargo, estamos seguros de que la información compartida anteriormente le ayudará a tomar una decisión informada para su negocio.
Autor Bio:
Lucy es redactora de contenido creativo y estratega en Marketing Digest. Se especializa en escribir sobre marketing digital, tecnología, emprendimiento y educación. Cuando no escribe o edita, dedica tiempo a leer libros, cocinar y viajar.
