Un cliente potencial es una persona que ha mostrado cierto nivel de interés en lo que usted ofrece. Es posible que aún no estén listos para comprar, pero han expresado interés en su producto. El objetivo de la generación de leads es convertir esos leads en ventas. ¿Cómo haces esto?
Bueno, existen muchos métodos diferentes para generar clientes potenciales y convertirlos en ventas, además de crear clientes potenciales de alta conversión. ventanas emergentes y formularios de contacto.
A continuación se presentan algunas estrategias de expertos en marketing que pueden ayudarlo a convertir sus clientes potenciales en clientes.
Milosz Krasinski, fundador y director ejecutivo, Consultoría web de frutas de chile
Sea creativo
Ser único o creativo puede ser de gran ayuda en marketing. Con tantas empresas que venden lo mismo a las mismas personas, es importante que se tome un tiempo de su agenda para que la gente sepa lo únicos que son sus productos. Explique por qué alguien tendrá que comprarlos pase lo que pase.
Genere confianza siendo lo suficientemente creativo como para que las personas quieran comprarle a usted en lugar de a otra empresa que venda algo similar.
Es importante que antes de pensar en cualquier estrategia de comercialización, usted planifica con anticipación y decide cuánto dinero está dispuesto a gastar en cada aspecto de su campaña. Ser diferente no significa gastar más que los demás. Su producto o servicio debe ser tan bueno como cualquier otro disponible en el mercado.
Una vez que haya calculado cuánto dinero puede gastar en su campaña de marketing para que no falle, es importante dar un paso atrás y pensar en lo que quiere tu audiencia. ¿Qué los motiva? ¿Qué puedes ofrecerles que sea diferente a los demás?
Investigar le ayudará a comprender las necesidades de su audiencia. Una vez que sepas qué tipo de contenido quieren y qué están buscando, debería ser más fácil idear formas creativas de venderles algo.
Justin Herring, fundador y director ejecutivo, ¡SI! Local
Construir una relación con clientes potenciales
La mejor forma de convertir clientes potenciales es desarrollar una relación con sus clientes potenciales. En otras palabras, debes tomarte el tiempo para encontrarlos donde están. Habla sobre las cosas que les interesan y crea un entorno en el que se sientan cómodos conectando con tu empresa.
Y el marketing de contenidos es la mejor manera de construir una relación con los clientes. Puede crear un blog o sitio web que comparta información sobre su industria y cree un entorno donde las personas puedan hablar libremente sin sentir que les están vendiendo algo cada vez que lo visitan. La gente volverá una y otra vez porque saben que a usted le importa algo más que venderles un producto o servicio.
Si tiene una base de datos de clientes, enviarles correos electrónicos con publicaciones relevantes es otra excelente manera de establecer una relación. Los correos electrónicos deben estar dirigidos a personas que han mostrado interés en su empresa o productos en el pasado, pero no envíe correos electrónicos a ciegas sin pensarlo.
Mike Sadowski, fundador y director ejecutivo, Brand24
Crea una experiencia personalizada para tus clientes
Su audiencia no quiere sentirse como un número más en el ciberespacio, esperando que algún experto en marketing lea sus mentes para poder ganárselos con su mensaje inteligentemente elaborado.
Tu audiencia quiere que les muestres que están obteniendo una experiencia personalizada independientemente de con cuántas otras personas tengas que tratar.
Cuando personaliza mensajes, hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que el mensaje sea lo más efectivo posible. Lo mejor sería que te dirigieras a las personas por sus nombres. También puedes utilizar información sobre sus intereses o lo que han comprado en el pasado para personalizar el mensaje.
Por último, asegúrate de que el tono del mensaje sea el adecuado para la persona a la que te diriges.
Jack Zmudzinski, experto en SEO y consultor de marketing, Procesamiento futuro
Destaca tu experiencia
Muchos expertos en marketing creen que saben más y, como resultado, intentan meter tanta información en sus canal de generación de leads y contenido como sea posible.
Si bien puede ser cierto que cuanto más conocimiento tenga sobre un tema, mejor podrá hablar sobre él, también existe el concepto de demasiado conocimiento para el gusto de un cliente potencial.
Los clientes potenciales preferirían escuchar a un experto que ha cometido errores para poder aprender de ellos en lugar de escuchar a otra persona que parece perfecta pero que no tiene mucha experiencia en el mundo real.
Ser auténtico significa ser una persona accesible y con la que se pueda identificarse. No eres perfecto; has tenido una buena cantidad de luchas: ¡eso es lo que te hace quien eres hoy! La gente quiere escuchar a alguien con quien puedan identificarse, no a una figura inalcanzable, ya sea un gurú del marketing o su competidor en los resultados de búsqueda de Google.
Debes demostrar que eres humano y que tienes defectos, pero también lo suficientemente bueno en lo que haces para que la gente quiera trabajar contigo en lugar de con tus competidores. Los clientes no quieren trabajar con alguien que siempre está vendiendo; Quieren trabajar con alguien en quien puedan confiar.
Bianka Pluszczewska, comercializadora de contenidos, Brainhub.eu
Fomentar clientes potenciales a través del marketing por correo electrónico
Una de las mejores formas de liderar el fomento es desarrollar relaciones con clientes actuales y potenciales. Esto se puede hacer a través de marketing por correo electrónico, proporcionando contenido relevante para sus intereses, o ofreciendo descuentos o incentivos para comprar un producto o servicio.
El marketing por correo electrónico puede ser una forma eficaz de nutrir clientes potenciales y convertirlos en clientes. Las empresas pueden mejorar su tasa de conversión proporcionando contenido relevante para sus intereses u ofreciendo descuentos o incentivos para comprar un producto o servicio al establecer relaciones con clientes actuales y potenciales.
Dicho esto, tu mensaje de correo electrónico debe ser relevante para tu audiencia. No puede simplemente enviar un mensaje de correo electrónico que haya utilizado antes a todos los contactos de su base de datos sin orientarlo a cada segmento. Los correos electrónicos deben personalizarse en función de atributos como género, edad, ubicación e intereses para que sean efectivos.
Antonio Wells, Director, NAMYNOT Inc.
Diríjase a las personas adecuadas mediante la puntuación de clientes potenciales
La mejor manera de generar clientes potenciales es dirigirse a las personas que tienen más probabilidades de comprar su producto o servicio. Aquí es donde entra en juego la puntuación de clientes potenciales. El plomo de puntuación le permite segmentar su audiencia por su puntaje de clientes potenciales, que es un valor que muestra qué tan "prospectos atractivos" son para su negocio.
Algunos factores que intervienen en la puntuación de clientes potenciales son:
• ¿Cuánto cuesta su producto?
• La probabilidad de que la persona compre lo que usted ofrece.
• Cuántas veces visitan su sitio web
• Qué hacen en su sitio web
La puntuación de clientes potenciales le ayuda a asignar un valor numérico (1-10) al nivel de interés de cada persona en lo que sea que esté ofreciendo. Luego puede dirigirse a este grupo de "clientes potenciales" con anuncios personalizados.
Esta estrategia es útil porque le muestra qué personas tienen más probabilidades de querer lo que usted tiene incluso antes de comunicarse con ellas. También le permite personalizar los mensajes y el contenido específicamente para estas personas, de modo que sientan que el mensaje fue creado solo para ellos y les deje con la sensación de que deben actuar ahora.
Michael Batalha, Presidente, Emercurio
Aproveche el marketing por correo electrónico para crear una sensación de urgencia
Una de las estrategias de generación de leads más efectivas es el marketing por correo electrónico. Incluso podrías empezar enviando un correo electrónico de bienvenida a los nuevos suscriptores. Esto puede ayudarle a crear una sensación de urgencia y hacer que las personas se sientan valoradas cuando se suscriben a su boletín.
También puede utilizar el marketing por correo electrónico para crear una oferta que motive a las personas a comprar o registrarse en su producto. Por ejemplo, si su empresa vende un libro electrónico sobre cómo hacer algo, podría ofrecer un incentivo como un capítulo gratuito del libro o acceso a un seminario web a cambio de una dirección de correo electrónico.
A continuación se presentan algunos consejos importantes de marketing por correo electrónico que le ayudarán a convertir sus clientes potenciales en ventas a largo plazo:
* Envíe uno o dos correos electrónicos cada semana siguiente con actualizaciones sobre ventas, actualizaciones sobre productos y nuevas publicaciones de blog.
* Ofrecer descuentos en productos o servicios a cambio de una dirección de correo electrónico de los clientes potenciales.
* Igual que ventanas emergentes de cuenta regresiva, envíe un correo electrónico para crear una sensación de urgencia ofreciendo algo que caducará en breve (esto crea FOMO)
Dima Suponau, consultora de marketing, Número para persona viva
Comprenda las necesidades de sus clientes
Al intentar convertir clientes potenciales, es importante saber exactamente qué están buscando. Si puede brindarles lo que necesitan, es más probable que se conviertan en clientes.
Comprender las necesidades y deseos de sus clientes le permite personalizar el proceso de ventas y hacerles sentir que les proporciona exactamente lo que necesitan. Este es un factor clave para convertir clientes potenciales en clientes.
Para asegurarse de haber dado en el clavo, debe investigar un poco cuáles son los puntos débiles y las necesidades de su público objetivo. Intente hablar con ellos directamente para descubrir cómo puede satisfacer mejor sus necesidades y deseos.
Por ejemplo, si su producto es una herramienta de gestión del desempeño para empresas corporativas, hable con los propietarios de empresas para conocer las dificultades que enfrentan durante el año al administrar a sus empleados. Una vez que comprenda mejor los puntos débiles de sus clientes, podrá crear contenido que responda directamente a sus necesidades.
Christian Belmont, consultor de marketing, Plixpay
Mantenlos interesados con campañas de goteo
El marketing por goteo implica enviar varios correos electrónicos u otros mensajes a lo largo del tiempo en lugar de un mensaje a la vez. Estos mensajes generalmente se envían en unos pocos días y ofrecen valor a los clientes con cada nuevo contenido compartido.
Esta es otra forma de nutrir a los clientes potenciales a través de la coherencia sin abrumarlos a todos a la vez con demasiada información o contenido para el que aún no están preparados. Al introducir gradualmente sus ofertas, les está dando tiempo a los clientes potenciales para que se sientan cómodos con su mensaje y potencialmente se conviertan en clientes en el futuro.
Y lo más importante que puede hacer para garantizar el éxito de su campaña de marketing por goteo es planificarla cuidadosamente. Esto significa mapear todo el contenido que enviarás, cuándo se enviará y qué quieres que hagan los destinatarios como resultado.
También necesitarás crear plantillas para el contenido como correos electrónicos de carritos abandonados para que sea fácil enviarlos periódicamente y diseñar imágenes atractivas que capten la atención y animen a los destinatarios a seguir leyendo.
Ryan Sartre, consultor de marketing, Accesorios rápidos
Testimonios destacados
Mi estrategia de conversión de clientes potenciales favorita es resaltar testimonios. Para un cliente como Fast Accessories, la base de clientes prioriza un servicio al cliente confiable.
¿Qué hacen los testimonios? Probablemente lo primero que me viene a la mente es que se trata de una "señal de confianza". Si bien no está mal, esto descuida gran parte del beneficio. No sólo puede los testimonios aumentan la confianza en su marca, pero también brindan mayor confianza en características específicas que sus clientes valoran.
Por ejemplo, con un cliente como Fast Accessories, uno de los mayores puntos débiles del cliente es la velocidad y confiabilidad del servicio al cliente.
Una forma de tranquilizarlos es colocar un titular en la página que diga: "¡Excelente servicio al cliente!".
¿Suena inspirador o creíble? Lógicamente se acerca a la respuesta, pero es olvidable y se lee como una copia de marketing genérica escrita por alguien que no sabe nada sobre la empresa.
En cambio, un testimonio de un cliente que destaque la experiencia de servicio al cliente no solo le brinda la "señal de confianza" de la actividad del cliente, sino que también aborda específicamente un problema del cliente.
Para resumir
El espacio del marketing digital es un universo enorme y hay mucho que explorar. Aunque en marketing hay cosas que se deben y no se deben hacer, definitivamente no existe un formato perfecto. Los especialistas en marketing exitosos han alcanzado su estatus actual gracias a largos años de experiencia en fracasos y éxitos.
Si tiene miedo de intentar dar un acto de fe, es posible que se lo pierda terriblemente. Comience con lo básico. Quizás una simple ventana emergente pueda ser de gran ayuda para conseguir más clientes potenciales para su negocio. Además, es una de las estrategias de conversión más efectivas que los especialistas en marketing adoran desde hace décadas.
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Autor Bio: Vidyarthi Ram es un comercializador digital de India, especializado en SEO y marketing de contenidos. Le encanta escribir historias en su tiempo libre.
