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Cómo medir el ROI de su marketing de contenidos

Puedes invertir mucho dinero en marketing de contenidos, pero también puede ser una de las cosas más difíciles cuando se trata de realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI). Pero es importante que resuelvas esto para que sepas que no estás simplemente desperdiciando tu dinero en contenido inútil o para que puedas ver qué áreas de tu marketing de contenidos funcionan, cuáles deben mejorarse y cuáles deberías simplemente detener. en total. 

El ROI consiste en comparar los recursos (tiempo y dinero) gastados en algo con los resultados que aporta. A menudo, esta es la ganancia financiera (el beneficio) que obtiene cuando retira el dinero que invirtió originalmente; esto generalmente se entiende como el ROI. Pero en términos de marketing de contenidos, se pueden y se deben utilizar otras métricas para medir el retorno, como la cantidad de seguidores obtenidos en las redes sociales, la clasificación de las páginas o la calidad de los clientes potenciales que se generan a partir del contenido en línea. 

Debido a esto, el ROI no se puede determinar sin comprender primero cómo se relaciona su contenido con sus objetivos comerciales generales. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar su presencia en las redes sociales y por eso ha estado invirtiendo en contenido para redes sociales, es posible que desee utilizar métricas como los seguidores obtenidos para calcular su retorno de la inversión. 

En esta guía, analizaremos más de cerca cómo puede comprender y medir el ROI de su marketing de contenidos, para que pueda descubrir qué funciona realmente para su negocio. 

Decidir qué rastrear

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El marketing de contenidos no se trata solo de crear contenido increíble para tu marca (aunque eso es una gran parte), también se trata de garantizar que este contenido logre los resultados deseados. Para comprender el retorno de su inversión, necesita saber qué está rastreando. Como se indicó anteriormente, a menudo se entiende que el ROI tiene que ver con una ganancia financiera, pero no siempre tiene que ser así. 

Entonces, antes de comenzar cualquier nueva campaña de marketing de contenidos, primero debes comprender a quién te diriges realmente lo que pretende lograr para poder alinear sus resultados con sus objetivos generales. Esto le ayudará a determinar el retorno de la inversión. A continuación se presentan algunas sugerencias de métricas importantes que puede utilizar al realizar un seguimiento de su marketing de contenidos:

  • Participación en las redes sociales, ya sean seguidores, comentarios, me gusta o acciones compartidas. 
  • Tráfico y participación del sitio web 
  • Tasa de apertura/respuestas de correo electrónico: la difusión por correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de marketing, por lo que es importante concretar realmente este aspecto del proceso y garantizar que su capacidad de entrega de correo electrónico ha sido completamente optimizado para mejorar tus posibilidades
  • Éxito en SEO: comprobar si sus páginas están clasificadas bien en Google y con las palabras clave adecuadas 
  • Suscripciones al boletín
  • Ventas: desde anuncios, boletines, publicaciones en redes sociales, etc. 
  • Calidad de los clientes potenciales: al trabajar con el equipo de ventas, es posible que pueda identificar cómo se dirige a los clientes potenciales a sus productos o servicios y si esto conduce a una venta.

Lo que elijas realizar un seguimiento depende de ti y, en última instancia, dependerá de lo que quieras lograr con tu contenido. Sólo asegúrese de tener una buena idea de las métricas que está utilizando para calcular el ROI de su marketing de contenidos antes de comenzar. Esto le ayudará mejor a dar retroalimentación al equipo y medir su éxito.

Recopilación y análisis de sus datos

Google Analytics

A continuación, debe recopilar y analizar los datos de su contenido. Nuevamente, hay varias maneras de hacer esto dependiendo de lo que estés midiendo. Puede adoptar un enfoque simple y observar cuántas ventas se realizaron como resultado de un contenido específico. Enlaces de seguimiento y las visitas a tu sitio web a través de Google Analytics pueden resultar muy útiles para ello. Alternativamente, es posible que desee monitorear su tráfico web o su participación en las redes sociales durante un período de tiempo determinado, por ejemplo, durante una semana o un mes. Hay varias plataformas que puedes utilizar para hacer esto, incluidas GA, Hootsuite, Sprout y BuzzSumo. 

Por último, pero no menos importante, es posible que desees utilizar un proveedor de servicios de SEO o una plataforma de SEO para comprobar cómo te va con tu clasificación. Antes de comenzar a invertir en su contenido, vale la pena crear una lista de base de datos donde se clasifica actualmente y para qué palabras clave. Esto le ayudará a controlar su progreso. 

Una vez que haya recopilado sus datos a través del método elegido, puede comenzar a analizar. La mayoría de herramientas y plataformas vendrá con opciones de filtrado para ayudarle a hacer esto.

Calcular y reportar el ROI

Retorno de la inversión 1

Para ser realmente específico al informar su ROI, vale la pena idear su propia fórmula cuando sea posible. Como regla general, la fórmula básica para calcular el ROI es:

(Retorno-Inversión)/Inversión x 100 = porcentaje de ROI 

Pero si ha elegido utilizar una métrica diferente, todavía hay una manera de crear la fórmula perfecta para obtener un porcentaje. Sólo necesitas pensar un poco y reorganizar la fórmula básica. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puede calcular estos porcentajes para ayudarle a comenzar:

Medir las ventas resultantes de un anuncio en particular: 

Fórmula: Número de ventas/número de clics en el anuncio x 100

Ejemplo: 1,000 ventas/10,000 100 clics x 10 = XNUMX % de retorno de la inversión

Medición de clientes potenciales generados por un artículo de blog: 

Fórmula: Número de clientes potenciales recopilados/vistas a la publicación del blog x 100

Ejemplo: 25 clientes potenciales/1,000 vistas x 100 = 2.5 % de retorno de la inversión

Medir el aumento de seguidores en las redes sociales:

Fórmula: Nuevos seguidores/total de seguidores x 100

Ejemplo: 1,000 nuevos seguidores/13,000 seguidores totales x 100 = 7.6% de retorno de la inversión

Por supuesto, no es necesario que haga esto, pero puede resultar útil si tiene que transmitir sus hallazgos a su gerente o a otros miembros superiores del equipo. Alternativamente, puede hacerlo simple recopilando sus datos y decidiendo si el dinero en el que está invirtiendo lo ayudará a lograr los resultados deseados y, por lo tanto, si vale la pena. Un ejemplo de esto podría ser:

Objetivo: aumentar el tráfico web a través de Facebook Ads

Presupuesto: £100 

Resultados: El tráfico aumentó un 23% respecto al mes anterior

Retorno de la inversión: positivo 

Proponer medidas viables

Retorno de la inversión 2

Finalmente, una vez que comprenda mejor su ROI en función de su marketing de contenidos, podrá comenzar a implementar algunas medidas prácticas para el futuro. Si no ve los resultados que desea, es posible que deba reconsiderar sus campañas o intensificar sus esfuerzos de contenido. En cualquier caso, utilice sus estadísticas de ROI y análisis de datos para decidir qué funciona y establecer objetivos específicos. Esto puede ayudarle a tomar su Con marketing de contenido ¡y tu negocio al siguiente nivel!

 

Sobre el autor:

Natashia Larkin

Natashia Larkin es especialista en marketing de contenidos en Levidad Digital, una agencia de SEO con sede en Irlanda del Norte. Apasionada por la escritura, sabe lo importante que es medir el impacto de sus estrategias de marketing de contenidos y dónde realizar mejoras para futuras campañas.