Inicio  /  Todasmarketing por correo electrónico.  / Cómo proteger su reputación como remitente

Cómo proteger su reputación como remitente

Cómo proteger su reputación como remitente

A pesar de la creencia de que los correos electrónicos son cosa del pasado, los estudios demuestran que una campaña de marketing por correo electrónico sigue siendo la mejor opción. la mejor manera de generar leads, junto con la participación directa del cliente, las redes sociales y ventanas emergentes de suscripción. Sin embargo, por muy buenos que sean sus correos electrónicos, no harán mucho por su negocio si no llegan a los destinatarios previstos.

Es por eso que necesita comprender la importancia de la reputación de su remitente y cómo protegerla.

Pero antes de entrar en materia, ¿qué es la reputación del remitente?

¿Qué es la reputación del remitente?

En resumen, su reputación de remitente es una puntuación que le asigna un ISP (proveedor de servicios de Internet). Esta puntuación es lo más importante: si es alta, sus correos electrónicos se entregan de forma segura. Si caen por debajo de cierto umbral, se clasifican como spam y, en el peor de los casos… sus correos electrónicos se rechazan de plano y no se entregan en absoluto. Su reputación como remitente está determinada por una variedad de factores, que incluyen, entre otros:

  • La cantidad de correos electrónicos que envías
  • ¿Cuántos destinatarios marcan sus correos electrónicos como spam?
  • ¿Cuántos destinatarios se quejan de tus correos electrónicos?
  • ¿Con qué frecuencia sus correos electrónicos activan la trampa de spam del ISP?
  • ¿Estás incluido en alguna lista negra?
  • ¿Cuántas los correos electrónicos se devuelven a usted
  • ¿Cuál es su tasa de apertura, tasa de clics, tasa de conversión y tasa de cancelación de suscripción?
  • ¿Cómo es la participación de tus suscriptores?

En función de todos estos factores y más, algunos no necesariamente se hacen públicos, los ISP le asignan su puntuación de reputación de remitente y ésta regirá su campaña de marketing por correo electrónico. Su éxito depende completamente de mantener la puntuación de reputación de su remitente por encima de un cierto umbral.

Los factores enumerados anteriormente definitivamente dañarán su reputación como remitente y este artículo tiene como objetivo brindarle el conocimiento necesario para luchar contra cualquier cosa que pueda dañar su reputación como remitente.

¡Limpia tu lista!

Si observa la lista de causas anterior, encontrará que casi todas pueden evitarse si limpia su lista de correo electrónico.

Es muy probable que no todas las direcciones de correo electrónico de su lista sean válidas y, de las que sí lo son, es probable que no todas interactúen con sus correos electrónicos. Estos correos electrónicos causarán problemas como que usted termine enviando una gran cantidad de correos electrónicos, de los cuales muchos no son válidos y muchos más en los que nunca se abrirán, se hará clic en ellos ni se interactuará de ninguna otra manera. Además, los correos electrónicos no válidos serán rebotado, lo que dañará su puntuación de reputación de IP.

Otro punto a considerar es que las personas que no interactúan con sus correos electrónicos y aun así descubren que les está enviando correos electrónicos se darán de baja o, peor aún, presentarán una queja. Lo primero afectará la autoridad de su dominio y lo segundo es una puñalada directa a su reputación como remitente.

Todos estos problemas se pueden evitar muy hábilmente si se aprovecha el incentivo y limpiar sus listas de correo electrónico. Limpiar su lista de correo electrónico le dejará con una lista de contactos que son todos válidos y que probablemente interactúen con usted, y siempre que se mantengan los correos electrónicos válidos y una interacción constante, su reputación como remitente no se verá afectada. Incluso crecerá con el tiempo si gestionas bien tu campaña.

¡Impulsa tu campaña!

La simple verdad es que su reputación como remitente, autoridad de dominio, reputación de IP, todo esto mejorará orgánicamente si envía correos electrónicos a personas que realmente interactuarán con sus correos electrónicos. Pero también puedes intentar aumentar el participación de su campaña. Así que tome medidas para aumentar sus tasas de participación y hágase el favor de proteger su reputación como remitente y la solidez de su campaña.

Lo bueno es que existen muchas formas de hacerlo de forma fácil y eficaz. Puedes explorar formas y tomar las medidas necesarias para aumenta tus tasas de apertura – hay una variedad de categorías de líneas de asunto que puedes explorar para captar la atención de tu destinatario.

También debería segmentar sus listas, lo que le permitirá enviar solo correos electrónicos que sean relevantes y valiosos para sus posiblemente miles y miles de suscriptores. Naturalmente, al enviarles únicamente contenido que sea significativo para ellos y alineado con sus gustos y necesidades, aumenta la probabilidad de que abran sus correos electrónicos e interactúen con ellos. Además de la segmentación, también deberías realizar segmentación y retargeting.

Tanto la segmentación como la reorientación son procesos que garantizan que envíe el correo electrónico correcto a la persona adecuada en el momento adecuado, mediante el seguimiento de sus actividades. Si es chocolatero, hacer algo tan simple como enviar un correo electrónico titulado "25% de descuento en chocolate amargo" cuando note que han visitado su sitio web en busca de chocolates amargos tendrá inmediatamente un efecto positivo en su campaña y, por lo tanto, en su reputación como remitente. .

Estas son cosas que deberías hacer con tu campaña de todos modos, y tienen la gran ventaja de mejorar y solidificar también tu puntuación de reputación como remitente.

¡Conozca a sus clientes!

No hace falta decir que tener en cuenta la naturaleza humana de tus clientes también te beneficiará. En cada paso del camino, debes concentrarte en generar confianza con ellos. Puede mejorar el éxito de su campaña y proteger aún más la reputación de su remitente si conoce a sus clientes. Descubrir lo que les gusta y lo que no les gusta de su estrategia de marketing le permitirá abordar sus inquietudes antes de que se den de baja.

Puedes hacer esto empleando un correo electrónico de encuesta y tal vez darles a sus suscriptores un incentivo para realizar la encuesta ofreciéndoles la oportunidad de ganar algo al completarla. Como beneficio adicional, los datos que obtenga de la encuesta se pueden utilizar para algo más que ajustar sus estrategias para proteger su reputación como remitente. Puede utilizar estos datos para segmentar su lista de correo electrónico con mayor precisión y dirigirse a sus suscriptores de manera efectiva.

Idealmente, puede utilizar un sistema de suscripción rico en funciones como el proporcionado por poptin para crear una ventana emergente de suscripción que recopilará algunos detalles sobre los clientes desde el principio. Poptin le permite diseñar diferentes ventanas emergentes para diferentes visitantes monitoreando su comportamiento y segmentación utilizando varios métodos diferentes. Un sistema como este le permitirá obtener detalles importantes a medida que los suscriptores se registren para que pueda enviarles correos electrónicos que sean relevantes para ellos desde el comienzo de la campaña.

Cualquier especialista en marketing por correo electrónico debe estar atento a sus métricas para asegurarse de que va por el camino correcto con su campaña de marketing por correo electrónico. Como tal, una de las métricas clave que debes tener en cuenta es la reputación de tu remitente. Si los demás, como las tasas de apertura o las tasas de conversión, bajan, podrá tomar medidas con relativa facilidad. Si su reputación como remitente cae y no puede enviar correos electrónicos, quedará atrapado en una posición paradójica en la que no desea estar.

Tenga en cuenta los puntos anteriores cuando supervise su campaña, cultive una puntuación de reputación de remitente respetable y asegúrese de lograr el éxito que se merece para su campaña de marketing por correo electrónico.