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Tienda minorista versus tienda en línea: pros y contras

Parece que el comercio electrónico y las tiendas online están de moda estos días, y muchos sugieren que abrir una es mejor que una tienda física real. ¿Pero deberías seguir este consejo empresarial? ¿O deberíamos atenernos al enfoque tradicional de las tiendas físicas?

En este artículo, lo ayudaremos con algunos consejos comerciales para principiantes analizando los pros y los contras de las tiendas minoristas y las tiendas en línea y le mostraremos por qué cada vez más personas se conectan a Internet para satisfacer todas sus necesidades, desde ropa y tragamonedas en línea en el Reino Unido. juegos hasta electrónica.

Ventajas de una tienda minorista

Las tiendas minoristas tradicionales existen desde hace miles de años. Tanto los antiguos griegos como los egipcios tenían tiendas sofisticadas, donde se podía comprar todo lo que se pudiera imaginar, desde muebles, consejos políticos, arte y ropa hasta armas.

Entonces, veamos las ventajas de las tiendas minoristas, que les permiten seguir existiendo y prosperando en nuestra sociedad moderna, si es un buen consejo comercial abrir su propia tienda:

1. Reciba el artículo inmediatamente

Cuando compras en una tienda física, puedes elegir el artículo que deseas y llevártelo a casa para usarlo inmediatamente, y no necesitas el asesoramiento de un experto para ver lo valioso que es. ¡No hay nada peor que encontrar un artículo increíble en línea solo para presionar el botón de pago y descubrir que recibirá el producto en una semana!

Incluso si Amazon ofrece envíos en el mismo día y otras opciones exprés, las tiendas online no pueden competir con las tiendas físicas en este sentido.

Si desea disfrutar de su producto de inmediato y no quiere preocuparse por la entrega, siga algunos consejos simples y diríjase a su tienda física local para su próxima compra: un excelente consejo comercial si desea una experiencia de compra increíble.

2. Posibilidad de probarse y tocar físicamente el artículo.

Todos los que han comprado algo en línea, particularmente ropa, han tenido al menos un momento de "qué acabo de comprar". A menudo es increíblemente difícil hacer compras sin probarse la ropa o probar los productos (¡un sabio consejo!). Afortunadamente, esto se puede hacer de forma rápida y eficaz en las tiendas físicas.

Nunca tendrás que preocuparte por comprar un vestido dos tallas más grande como en una tienda física, podrás probártelo fácilmente y seleccionar el vestido que te quede perfecto. El mejor consejo comercial para propietarios de pequeñas empresas es que si desea competir con las tiendas en línea, debe asegurarse de que los clientes puedan probar todos sus productos por completo, ya que esto es algo que las tiendas en línea no pueden ofrecer.

3. Atención al cliente personalizada y humana

Una diferencia clave entre las compras en línea y en persona es la interacción humana real y la experiencia de compra personalizada. Por ejemplo, muchos clientes disfrutan conversar con un representante de ventas para obtener consejos y conocer diferentes productos en un estilo conversacional natural.

Si bien las tiendas en línea intentan recrear esto a través del soporte por chat, no es lo mismo que estar cara a cara con una persona, especialmente porque muchos compradores buscan una conexión social.

Así que aquí va el principal consejo empresarial para emprendedores: si quieres competir con las tiendas online, céntrate en aquello que ellas no pueden ofrecer, como la interacción humana. No ignores este importante consejo empresarial si quieres tener éxito.

Ventajas de las tiendas online

1. Rápido y Cómodo

¿Te vuelve loco la idea de conducir más de 30 minutos hasta el centro comercial más cercano y pasar horas mirando los estantes? Entonces no estás solo. La capacidad de explorar rápidamente miles y miles de artículos diferentes desde la comodidad de su hogar es una de las principales razones por las que las compras en línea se han vuelto tan populares.

Si recién está comenzando, aquí hay algunos consejos comerciales para propietarios de pequeñas empresas: para administrar una tienda en línea exitosa, debe hacer que la experiencia de compra sea lo más fácil y rápida posible, y un proceso de pago de 2 pasos debe ser estándar (siga este consejo empresarial para ganar dinero ahora).

2. Bajo costo de instalación

Ahorrar dinero es el consejo empresarial número uno, ¡pero uno de los más difíciles de seguir! Establecer su propia tienda en línea no podría ser más fácil con tantos consejos comerciales en Internet y muchos consejos comerciales en la televisión. Puedes configurar uno en unos minutos usando plataformas como Shopify o pasar unas horas creando uno usando WordPress.

Una plataforma de comercio electrónico básica como Shopify costará menos de $50 por mes, mientras que con WordPress es gratis, pero para opciones más avanzadas, tendrás que pagar por los complementos.

Alternativamente, puedes vender a través de plataformas como Amazon y eBay, que no requieren que crees un negocio en línea y son de uso gratuito. Puede consultar diferentes sitios web de asesoramiento empresarial que le mostrarán exactamente cómo construir su Tienda de comercio electrónico.

4. Falta de gastos generales

Seamos realistas, abrir una tienda física es muy caro y gastar de más siempre es un mal consejo comercial. Con una tienda física hay que pagar alquiler, seguro, reforma de la tienda, seguridad y un montón de gastos más. Con una tienda online no existe ninguno de estos costes.

Esto significa que las tiendas en línea tienen mayores márgenes de beneficio debido a costos operativos significativamente más bajos, razón por la cual la mayoría de los consultores y libros de asesoramiento empresarial modernos recomiendan a los nuevos propietarios de negocios que comiencen con una tienda en línea.

Contras de una tienda minorista

Si bien las tiendas minoristas físicas siguen siendo populares, han sufrido una disminución debido al auge del comercio electrónico, y muchas ofrecen consejos comerciales para no abrirlas. Veamos las desventajas que han llevado a un alejamiento de las tiendas físicas y por qué todos los gurús en línea ofrecen consejos comerciales de comercio electrónico:

1. Muy costoso

Los gurús del asesoramiento empresarial siempre predican para evitar costes. Bueno, administrar una tienda minorista tradicional implica una gran cantidad de gastos que van en contra del consejo comercial común de ahorrar dinero. ¡Estos gastos incluyen electricidad, agua, alquiler, seguros, nómina, costos legales y mucho más!

Debido a estos costos, todos los consejos comerciales dicen que es más difícil ganar dinero con una tienda física y que se necesita más capital inicial para iniciar el negocio. Las organizaciones de asesoramiento empresarial te recomendarán crear un presupuesto amplio que tenga en cuenta todos estos costes antes de abrir tu tienda física.

2. Potencial limitado de crecimiento

Con una tienda física, tus clientes se limitan a las personas que llegan físicamente a tu tienda. Por lo tanto, el mejor consejo comercial en el que podrá confiar es atraer a las personas que pasan por su tienda en coche o caminando. Esto dificulta el crecimiento de su negocio porque tal vez haya cientos de miles de personas a las que les encantaría comprar sus productos, pero viven en diferentes ciudades o incluso países.

El asesoramiento empresarial para startups siempre dice que si quieres Hacer crecer su negocio lo más rápido posible, debe poder llegar al máximo número de compradores potenciales a través de la publicidad y el boca a boca. Sin embargo, este consejo empresarial no puede surgir de la noche a la mañana.

3. Contratación de empleados en la tienda

Contratar y formar empleados en las tiendas no sólo es costoso sino que requiere mucho tiempo. Y si conoce consejos comerciales comunes, sabrá que el tiempo es dinero y que los consejos comerciales sabios siempre predican que las cosas sean simples.

Al contratar empleados en las tiendas, las empresas también deben seguir una variedad de leyes diferentes, y no hacerlo puede resultar en multas enormes. Los empleados de la tienda también deben mantener la tienda física y realizar tareas como limpieza, verificación de inventario y seguridad.

Esta es la razón por la que los memes de consejos empresariales a menudo se burlan de los problemas de contratación, capacitación y gestión de empleados en las tiendas.

Contras de las tiendas en línea

Si bien el comercio electrónico definitivamente está en auge, definitivamente hay algunas preguntas de asesoramiento comercial que debes hacerte antes de abrir una tienda en línea. A continuación se presentan algunas desventajas importantes que debe considerar antes de sumergirse en el asesoramiento empresarial:

1. Alta competencia

Hemos establecido que iniciar una tienda en línea es un consejo barato y rápido, ¡fácil de seguir! Desafortunadamente, debido a esto, el comercio electrónico está inundado de competidores porque los costos de entrada son muy bajos. Este ambiente de alta competencia no sólo hace que sea difícil ganar clientes porque los clientes tienen muchas opciones, sino que también ejerce una presión a la baja sobre los precios porque hay miles de tiendas similares dispuestas a rebajar entre sí.

Si desea seguir los consejos comerciales de empresarios exitosos, recuerde nunca competir en precio, sino en calidad, porque si compite en precio, está reduciendo sus propias ganancias.

2. Los problemas tecnológicos podrían destruir su negocio

Abrir una tienda online es un consejo empresarial inteligente durante la pandemia porque no corres el riesgo de que la pandemia te cierre. Sin embargo, las tiendas en línea corren el riesgo de ser cerradas si su sitio es pirateado, su plataforma de comercio electrónico falla o cometen un error al cambiar el código de su sitio.

Las tiendas en línea fallan con frecuencia y, si bien el daño generalmente se puede reparar, ¡puede costarle grandes cantidades de pérdida de ingresos! Un buen consejo empresarial es tomarse en serio la seguridad de su TI y asegurarse de seguir los consejos empresariales de realizar una copia de seguridad de su sitio.

3. Problemas de envío

No es necesario leer su revista favorita de asesoramiento empresarial para saber que gestionar una tienda online conlleva muchos problemas logísticos.

Al administrar una tienda en línea, debe descubrir cómo enviar sus productos de manera rápida y rentable a todo el país y, a menudo, a todo el mundo. Esta es una habilidad que lleva un tiempo desarrollar, ¡todos los gurús de los negocios te lo dirán!

¡Y si no lo haces bien, tendrás que lidiar con clientes muy enojados que no escucharán tus consejos!

Conclusión: inicie una tienda exitosa con nuestro asesoramiento comercial

Ahora que conoce todos los principales pros y contras de iniciar una tienda minorista física versus una tienda en línea, está en la posición perfecta para decidir qué asesoramiento comercial es mejor para usted.

Lo que muchas empresas están haciendo es comenzar con una tienda online y, a medida que obtienen ingresos, expandirse abriendo una tienda física para obtener lo mejor de ambos mundos. Hemos descubierto que este es el consejo empresarial más eficaz que puede seguir para maximizar sus beneficios y diversificar los riesgos.

Sobre el autor: William Benetton es un famoso escritor, fotógrafo profesional y diseñador web. Los últimos meses ha estado creando blogs y sitios web interesantes e informativos. Si desea ponerse en contacto con William, consulte su Facebook. No puede imaginar su vida sin deporte, viajes y café matutino.

Ella es la Gerente de Marketing de Poptin. Su experiencia como redactora de contenido y comercializadora gira en torno al diseño de estrategias de conversión efectivas para hacer crecer los negocios. Cuando no trabaja, se entrega a la naturaleza; creando aventuras únicas en la vida y conectando con personas de todo tipo.