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¿Debería crear su propio sitio web de comercio electrónico o utilizar una solución existente?

Tienes algo que quieres vender en línea. Todo lo que necesitas es un sitio web desde donde venderlo y listo, ¿verdad? Bueno, no tan rápido. El desarrollo de sitios web de comercio electrónico no es tan simple. Es un proceso desafiante que requiere un trabajo pesado, ya sea por parte de su equipo o de uno que usted subcontrate.

Necesita un sitio web seguro, bien diseñado y sin fallos que haga mucho más que proporcionar un lugar para que los clientes realicen una compra. Con la funcionalidad adecuada, su sitio web también puede ayudar a convertir clientes potenciales en ventas y aumentar la repetición de negocios al centrarse en cada etapa del recorrido del cliente. 

Si está listo para pensar en lanzar su sitio de comercio electrónico, probablemente ya haya trabajado mucho para llegar a donde está. Cuando finalmente presenta su producto al mundo, desea darle todas las oportunidades para que tenga éxito. 

Hay algunas formas de poner en funcionamiento un sitio web. Querrá considerar cuidadosamente su un desarrollo de sitio web a medida (dependiendo del sector) opciones antes de decidir y, al mismo tiempo, garantiza que comprende completamente todo lo que debe hacer un sitio de comercio electrónico. 

¿Cuáles son las opciones para lanzar un sitio web? 

Analicemos las tres formas principales en que puede poner en funcionamiento un sitio web de comercio electrónico:

  1. Contrate a un desarrollador de sitios web profesional para construir su sitio
  2. Construye tu sitio web desde cero
  3. Usa un creador de sitios web para evitar la molestia de codificar

Contratando a un profesional 

La primera opción es contratar a un desarrollador web profesional para que cree su sitio. Esta opción es la más sencilla si se consideran sus compromisos de tiempo y la preocupación asociada con el lanzamiento de un nuevo sitio web.

Por supuesto, necesitarás dedicar algo de tiempo a consultar con el desarrollador, pero puedes descargarte la tediosa tarea de codificación. Y si hace su debida diligencia antes de seleccionar a alguien para que asuma la tarea de desarrollar un sitio web, no debería tener que preocuparse si su sitio tendrá la funcionalidad que necesita.

Contratar a un desarrollador significa conseguir que alguien que sepa cómo hacer el trabajo construya un sitio según sus especificaciones. Esta relación es una opción particularmente buena si tiene necesidades únicas que un sitio estándar listo para usar puede no ofrecer.

Sin embargo, esta opción también es la más cara. Un sitio web desarrollado profesionalmente puede costarle fácilmente más de $ 10,000, y el precio aumenta con cada característica adicional.

Al investigar precios, asegúrese de tener una lista completa de sus requisitos, para que no le sorprendan costos adicionales en el futuro. También debes preguntar sobre actualizaciones y soporte técnico. Este sitio web será una partida presupuestaria continua para su negocio en lugar de un resultado único. 

También es esencial que crees un propuesta de desarrollo de sitio web profesional que describe las tareas que cada parte tendrá responsabilidad, las partes interesadas involucradas en el proceso, los métodos de comunicación preferidos, el cronograma esperado para el desarrollo del sitio, los elementos que debe incluir el producto final, etc.

También querrás considerar tu cronograma si contratas a una empresa externa para construir tu sitio. Dependiendo de su carga de trabajo actual, podría llevar varias semanas poner su sitio en funcionamiento. 

Construyendo tu propio 

La mayor ventaja de crear su sitio web es la capacidad de personalizarlo completamente sin el alto precio de un desarrollador profesional. La mayor desventaja de crear su sitio web es el tiempo y el esfuerzo que deberá dedicar para asegurarse de hacerlo bien. 

Si bien algunos proyectos de bricolaje son divertidos y de bajo riesgo, su sitio de comercio electrónico no es de bajo riesgo. Están en juego sus clientes potenciales, conversiones, clientes y ventas. Sin embargo, elegir plataformas de comercio electrónico gratuitas puede mitigar sus riesgos.

Codificar un sitio web requiere (como mínimo) conocimientos de HTML, CSS y JavaScript. Y recuerde, deberá actualizar continuamente el sitio durante toda su vida útil. Los sitios web no son algo que puedas configurar y olvidar sin tener problemas. 

Piense en conseguir que un cliente compre como un problema que su sitio web debería resolver. Considere utilizar un marco de resolución de problemas si se inclina por codificar su sitio. Pero tenga en cuenta que los consejos que encontrará son específicamente para desarrolladores, por lo que si no tiene mucha experiencia en codificación, es posible que rápidamente se encuentre fuera de su alcance. 

Puede que le resulte factible crear su sitio web. Pero sólo porque sea factible no significa necesariamente que sea la elección correcta. El código es un bien de alto valor. Por el contrario, hoy en día, si quieres intentarlo, puedes encontrar herramientas sin código para crear aplicaciones completas, no solo sitios web. Puede que sea necesario investigar un poco, pero es posible.

Lo importante es asegurarse de saber lo que significa crear su propio sitio de comercio electrónico si eso es lo que decide hacer. Necesitas un sitio web personalizado, independientemente de si es un sitio web de comercio electrónico de un solo proveedor o multiproveedor optimizado para el mundo del comercio electrónico en constante evolución, sin importar la dirección que elija. Aproximadamente Más de 2.64 mil millones Se espera que personas de todo el mundo compren en línea en 2024.

Usar un creador de sitios web 

Su tercera opción, que rápidamente se está convirtiendo en la más popular, es utilizar un creador de sitios web para su sitio de comercio electrónico. 

Piense en esta opción como crear su sitio web sin necesidad de aprender a codificar. Estos creadores de sitios web ya han codificado y usted puede elegir qué bloques de código usar. Puede mezclar y combinar diseños y características para encontrar la combinación adecuada para sus necesidades.  

Probablemente ya haya oído hablar de muchas de las soluciones de comercio electrónico existentes. Principales competidores incluyen Wix, SquareSpace, Shopify, WordPress, Magento, GoDaddy, Weebly y más. El número de creadores de sitios web está creciendo, lo cual es una buena noticia para usted. 

A medida que los creadores de sitios web compiten por su negocio, ofrecen soluciones más avanzadas a precios asequibles. 

Un creador de sitios web moderno debe proporcionar lo siguiente: 

  • Una biblioteca en evolución de plantillas de diseño 
  • Procesamiento seguro de pagos
  • Las últimas capacidades de marketing
  • Actualizaciones de seguridad continuas
  • Soporte técnico continuo

Otra ventaja de utilizar un creador de sitios web es el tiempo. Puede crear un sitio web casi instantáneamente con muchas de estas soluciones. 

La parte más difícil de esta opción podría ser elegir qué plataforma elegir. Intente priorizar las funciones deseadas y establecer un presupuesto antes de comenzar su investigación.  

¿Qué debería hacer un sitio web de comercio electrónico? 

Para tomar una decisión informada, necesita comprender bien lo que hace un sitio web de comercio electrónico de alto rendimiento. La transacción final es una pieza comparativamente pequeña de un rompecabezas mayor.

Aspectos importantes de un sitio web de comercio electrónico  

Diseño 

Cuando los clientes llegan a su página, usted quiere que se queden, y su diseño juega un papel muy importante en que lo hagan. Desafortunadamente, puedes perder cerca del 40% de los compradores online debido a un mal diseño. 

Un elemento importante del diseño moderno es aprovechar al máximo la IA. Necesitas tener un chatterbot disponible en todo momento que actúa como su representante de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Estos robots siempre están trabajando y pueden ayudar a su empresa a apagar incendios y brindar un servicio de atención al cliente básico durante las noches, los fines de semana, los días festivos y otros momentos en los que sus representantes humanos de servicio al cliente no están disponibles. 

Imágenes

Querrá proporcionar imágenes de alta calidad de su producto, pero la velocidad del sitio también será importante y las imágenes grandes pueden ralentizar su sitio. Por lo tanto, debe formatear las imágenes correctamente para que sean atractivas pero no reduzcan la velocidad de su sitio. 

Pago y pagos

El proceso de pago requiere procesamiento de pago. Un buen creador de sitios web ofrecerá esto, pero encontrar un procesador de pagos será una tarea aparte si opta por otro camino. 

Seguridad

Proteger los datos de los consumidores es extremadamente importante. Sin los certificados de seguridad adecuados, Google puede excluirlo por completo de los rankings de búsqueda y cualquier compromiso puede provocar la pérdida de clientes. Para mejorar su seguridad en línea, considere invertir en mejor antivirus con VPN capacidades.

Formularios

Sólo algunos clientes que visiten su sitio comprarán en su primera visita. Un formulario bien ubicado puede ayudar a capturar direcciones de correo electrónico para continuar nutriendo a sus clientes potenciales. 

Y una vez que haya recopilado esos correos electrónicos, es esencial que también esté haciendo el trabajo necesario en el backend para garantizar que las campañas de correo electrónico que inicie tengan una capacidad de entrega sólida y no sean lista negra ¡Para que tus correos electrónicos no terminen en demasiadas bandejas de entrada de spam!

Autoresponder correos electrónicos

Una vez que tenga direcciones de correo electrónico en su base de datos, la capacidad de enviar correos electrónicos automáticamente según el comportamiento es clave para sus campañas de marketing. 

Popups

Ventanas emergentes activadas por intención de salida darle una última oportunidad de mantener un cliente en su sitio. 

Receptividad móvil 

59% de compradores en línea consideran importante la posibilidad de comprar desde su teléfono. Esa es una gran parte de su audiencia que podría perderse si no optimiza su sitio.

Quiere que su sitio web brinde a los clientes una experiencia de compra en línea fluida y sea un conjunto de herramientas de conversión para los clientes potenciales. Un buen sitio web le ayudará a hacer avanzar a sus clientes potenciales en cada etapa del recorrido del cliente. 

El recorrido del cliente comienza con generar conciencia sobre su producto o servicios. Después de todo, no hay posibilidades de que su tienda de comercio electrónico tenga éxito si suficientes personas no saben cómo puede mejorar sus vidas o resolver sus problemas. Una gran conciencia comienza con una fuerte plan de marketing de contenidos

El viaje del cliente 

Hay cinco etapas en el recorrido del cliente y cada una es fundamental para su éxito. 

  1. Awareness
  2. Consideración
  3. Comprar
  4. Retention
  5. Abogacía

El conocimiento y la consideración cubren el tiempo que le toma a un cliente decidir finalmente comprar su producto. La retención y la promoción son las etapas en las que encuentra a sus clientes habituales y a aquellos que hacen correr la voz sobre su producto.

Hay una razón por la que los creadores de sitios web ofrecen funciones para cada etapa de este viaje. 

Considere las siguientes estadísticas sobre la importancia de un recorrido del cliente claro:

  • Más del 80% de los compradores investigan en línea antes de realizar una compra.  

Es importante crear funciones como formularios, ventanas emergentes y correos electrónicos de respuesta automática para ayudar a convertir a los navegadores en compradores y a los compradores únicos en clientes recurrentes. 

Estas pueden parecer funciones adicionales que no necesariamente necesitas, pero son piezas fundamentales para el éxito de los sitios de comercio electrónico. Por lo tanto, debes tener en cuenta la disponibilidad de estas funciones a la hora de tomar decisiones. 

Si no utiliza un creador de sitios web, puede obtener esta funcionalidad utilizando un software que le permita agregar herramientas de conversión a un sitio de comercio electrónico existente. 

Tiempo de decisión

Está en un buen lugar para decidir ahora que sabe más sobre sus opciones para la creación de un sitio y qué funciones debe incluir el sitio.

Independientemente de lo que decida hacer, no tome atajos; su sitio es demasiado importante para el éxito de su negocio. Si el comercio electrónico fuera fácil, ocho de cada diez tiendas online no fracasarían a los dos años de haber comenzado. 

Si está considerando contratar a un desarrollador, cree una lista de funciones y úsela para asegurarse de solicitar todo lo que necesita y obtener una estimación de precio realista. Quiere un sitio web escalable y flexible que responda a su negocio en crecimiento. No olvides pedirles un cronograma. 

Si está considerando crear su sitio web, pregúntese si sus habilidades de codificación están a la altura del trabajo y cuánto tiempo tiene disponible. Y lo más importante, pregúntate cómo debería ser tu sitio web. una vez que esté activo y disponible para que sus clientes lo utilicen.

A menos que sea un desarrollador experto con mucho tiempo o un presupuesto ilimitado, es posible que desee considerar recurrir a un creador de sitios web. Estas soluciones personalizables ya tienen múltiples integraciones implementadas para obtener un conjunto completo de funciones listas para usar de inmediato.  

Si se inclina por un creador de sitios web personalizable y sin código, tiene una decisión diferente. 

Y si aún no estás seguro, consulta esta publicación de blog sobre si los creadores de sitios web valen la pena.

¡Entonces estarás listo para decidir!

Autor Bio: Kris Hughes es un creador de contenido de comercio electrónico y estratega de contenido que ha trabajado en la industria y en su entorno durante más de una década, más recientemente como fundador de la consultora Zanate Ventures, con sede en Austin, Texas.