Archivos de etiqueta: estrategia de experiencia del cliente

Esperar un rápido aumento en las ventas en línea es el objetivo principal de cualquier negocio exitoso, pero, francamente, es más fácil decirlo que hacerlo. En primer lugar, sabemos que el crecimiento no es constante todo el tiempo. Incluso si los compradores gastan más dinero en línea, eso...

La experiencia del cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Las estadísticas muestran que cuanto mejor experiencia pueda ofrecer, mayor será la retención de sus clientes. Un estudio realizado por Econsultancy y Adobe denominado Informe de tendencias de marketing digital 2020 interrogó a las organizaciones sobre cuál era...