Archivos de etiquetas: comentarios de los clientes

La pérdida de clientes es una realidad no deseada en cualquier negocio, ya sea B2C o B2B. Sin embargo, incluso si los clientes adoran su producto o servicio, no hay garantía de que se queden indefinidamente. Los clientes pueden abandonar por diversos motivos, incluyendo diferencias de precios, quejas no resueltas, mal servicio, ofertas de la competencia…

17¿Sabía que alrededor del 50% de sus clientes dejarán de visitar su sitio incluso si les gustan y disfrutan sus productos, únicamente porque su experiencia durante el proceso no fue satisfactoria? Sorprendente, lo sabemos, pero es verdad. Ya no puedes confiar simplemente...

La opinión del cliente es crucial cuando se trata de marketing online y marketing en general. Después de todo, el éxito general de una empresa se basa únicamente en su decisión de identificarse con su producto y comprarlo o no. Entonces, la regla básica es...

La mayoría de las empresas se centran en adquirir nuevos clientes porque creen que más clientes equivalen a más ingresos. Si bien eso tiene algún mérito, no es 100% cierto. Si no retiene a los clientes que adquiere, los clientes se agitan y usted pierde dinero. Y…