Podría creer que el marketing por correo electrónico se ha vuelto redundante, pero a medida que nos acercamos al 2023, sigue siendo una parte crucial de las estrategias de marketing digital. Las tecnologías emergentes han impactado muchas industrias en el siglo XXI y también han transformado la forma en que las empresas se conectan con sus consumidores mediante el correo electrónico, ayudando generar más clientes potenciales.
Exploremos el estado actual del marketing por correo electrónico, las tendencias emergentes, las tecnologías que darán forma al futuro del marketing por correo electrónico y el impacto de estas tendencias en los consumidores y las empresas.
El marketing por correo electrónico hoy: tendencias, desafíos y oportunidades
Con tantas plataformas de marketing diferentes surgiendo, es fácil descartar el marketing por correo electrónico y considerarlo una tecnología antigua utilizada por los especialistas en marketing tradicionales. Sin embargo, sorprendentemente, marketing por correo electrónico. Sigue siendo una estrategia de marketing eficaz y asequible con un alto retorno de la inversión y alcance al consumidor en comparación con otros canales de marketing.
Como propietario de una empresa, no puede permitirse el lujo de ignorar los beneficios potenciales del marketing por correo electrónico. Ya sea que se trate de nuevas empresas o de grandes empresas que lideran sus industrias, el marketing por correo electrónico es una estrategia crucial para todas las empresas.
Según Statista, había 4.03 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo en 2020, y se espera que esa cifra alcance los 4.59 mil millones en 2025. Estas estadísticas resaltan la importancia del marketing por correo electrónico y la oportunidad que tiene para dirigirse a nuevos consumidores y aumentar su generación de leads.
Sin embargo, como especialista en marketing por correo electrónico o propietario de una empresa, debe afrontar varios desafíos para que se escuche su voz.
En primer lugar, Google mueve muchos correos electrónicos a la carpeta de spam, lo que le dificulta dirigirse a nuevas audiencias y asegurarse de que sus correos electrónicos sean recibidos.
En segundo lugar, se enfrenta a una competencia cada vez mayor en la bandeja de entrada de un usuario y puede resultar complicado eliminar todo el desorden e incitar a los consumidores a leer sus correos electrónicos en lugar de los demás. Para abordar este problema, la personalización y el contenido dinámico se han vuelto cada vez más populares, especialmente en 2023.
Finalmente, la optimización móvil debería ser una consideración clave al crear campañas de correo electrónico. Hoy en día, mucha gente lee correos electrónicos en teléfonos móviles. Si su correo electrónico no tiene un diseño responsivo, líneas de asunto y preencabezados optimizados y mensajes concisos, corre el riesgo de perder suscriptores.
Tendencias emergentes en marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales
Las siguientes son algunas tendencias emergentes de marketing por correo electrónico que quizás desee utilizar para impulsar la participación, la generación de clientes potenciales y las ventas.
Personalización y contenido dinámico
Hemos escuchado la palabra de moda “personalización” durante muchos años en el marketing por correo electrónico, pero en 2023 se volverá más relevante. Convertir a personas en sus clientes sin experiencias ni correos electrónicos personalizados se vuelve más desafiante.
Debes estudiar tu lista de clientes, segmentarlos en grupos y crear campañas de correo electrónico personalizadas dirigidas a los diferentes grupos. Ya sea que desee incluir el nombre del cliente en el correo electrónico o crear una oferta de producto completa basada en el historial de navegación del cliente, la personalización se ha vuelto esencial para construir relaciones sólidas con sus clientes.
El contenido dinámico o hiperpersonalización lleva la personalización al siguiente nivel, permitiéndole personalizar el contenido de un correo electrónico en tiempo real en función de datos como la ubicación o el tipo de dispositivo.
Experiencias interactivas de correo electrónico
Con una capacidad de atención promedio de 8.25 segundos (menos que la de un pez dorado), en 2023 será más importante crear experiencias divertidas e interactivas para los clientes potenciales para ayudarlos a interactuar más con su marca y sus correos electrónicos.
Un ejemplo de experiencias de correo electrónico interactivas incluye a los suscriptores que interactúan con el contenido del correo electrónico en lugar de hacer clic en un enlace a la página de destino, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario y el potencial de convertir clientes.
Puede utilizar muchas herramientas para agregar contenido interactivo a sus campañas de correo electrónico, como juegos divertidos, múltiples opciones de compra e incluso publicaciones en las redes sociales.
Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático
Muchas industrias utilizan el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para automatizar correos electrónicos y adaptar los mensajes a la audiencia prevista.
Según Kent Lewis, director ejecutivo de Anvil Media, la IA ayudará a las empresas más pequeñas a crear importantes campañas de correo electrónico sin gastar grandes presupuestos y garantizará que todas las campañas producidas cumplan con regulaciones de privacidad como GDPR.
Con la IA, puedes reducir el tiempo dedicado a Pruebas A/B y multivariadas y personalizar los correos electrónicos en función del comportamiento predictivo y la demografía.
Aunque tener IA puede resultar alarmante para los especialistas en marketing tradicionales, no tiene por qué serlo. La IA está ahí para hacerse cargo de tareas mundanas y mejorarlas para garantizar la eficiencia y la eficacia.
Análisis Predictivo
Predecir eventos futuros es fundamental para su negocio y su estrategia de ventas. El análisis predictivo puede ayudarle a anticipar las necesidades y comportamientos de sus clientes según diferentes eventos en el futuro, permitiéndole cambiar sus campañas de marketing para abordar esas necesidades de manera efectiva.
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, el análisis predictivo puede ayudarle a identificar clientes potenciales y seleccionar campañas de marketing para ellos según sus necesidades. Puede ayudar a convertir lectores en clientes y mejorar el ROI de la empresa.
Integración multicanal
La integración entre canales se refiere a la incorporación de múltiples canales de marketing para crear un recorrido del cliente más coherente. Para ofrecer una experiencia perfecta en varias plataformas, la integración entre canales se ha vuelto cada vez más importante.
Puede integrar sus campañas de correo electrónico con sus redes sociales o campañas de marketing por SMS para ofrecer una experiencia de marca más coherente y mejorar la eficacia de su marketing.
Asistentes de voz y altavoces inteligentes
Los parlantes inteligentes como Echo y Google Home y los asistentes de voz como Google y Siri han revolucionado la forma en que las personas interactúan con sus dispositivos.
Utilizando el mismo concepto, puede utilizar dichas tecnologías para permitir que los clientes interactúen con sus campañas de correo electrónico utilizando su voz. Hace que sea conveniente para los clientes potenciales interactuar con su marca y familiarizarse con sus productos o servicios. Los correos electrónicos activados por voz pueden aumentar la participación del consumidor y generar más clientes potenciales.
Tecnologías que dan forma al futuro del marketing por correo electrónico
Las siguientes tecnologías están destinadas a dar forma al futuro del marketing por correo electrónico.
Blockchain y correo electrónico cifrado
Blockchain es un libro de contabilidad público, descentralizado y distribuido digitalmente en una red que dificulta piratear el sistema o cambiar la información registrada. Puede revolucionar el marketing por correo electrónico al proporcionar una plataforma descentralizada y segura para enviar campañas de correo electrónico.
El marketing por correo electrónico se realiza en servidores vulnerables a la piratería, pero con blockchain, las empresas ahora pueden brindar seguridad adicional a sus clientes durante las campañas de marketing por correo electrónico.
La capa agregada de seguridad de correo electrónico con blockchain y correo electrónico cifrado permite generar confianza, lo cual es esencial para la creación de marca y las campañas de marketing por correo electrónico.
Realidad Aumentada y Realidad Virtual
Con la realidad aumentada (AR), podrá crear demostraciones interactivas de productos en 3D, lo que permitirá a los clientes ver sus productos desde todos los ángulos e interactuar con ellos antes de decidir si quieren comprarlos. Esta experiencia atractiva y memorable puede ayudar a las empresas a aumentar la generación de clientes potenciales y las ventas.
En el futuro, es posible que pueda utilizar la Realidad Virtual (VR) para invitar a los clientes por correo electrónico a eventos virtuales y obtener acceso exclusivo a lanzamientos de productos, ventas y otros beneficios. También puede ayudar a crear una experiencia de usuario personalizada creando una tienda virtual con productos según sus preferencias.
Tecnología 5G y conectividad más rápida
Con la tecnología 5G y una conectividad más rápida en el futuro, es posible que pueda activar correos electrónicos según eventos en tiempo real, como cambios climáticos, las últimas tendencias de las redes sociales y más. Por ejemplo, si empieza a llover, podría desencadenar una campaña de marketing de paraguas o impermeables y enviarla inmediatamente a tus suscriptores para que puedan comprarlos.
Si bien 5G promete una conectividad más rápida, elegir la VPN adecuada, ya sea VPN gratuita vs paga, se vuelve aún más importante ya que los correos electrónicos activados en tiempo real basados en eventos como el clima o las tendencias de las redes sociales podrían exponer sus hábitos de navegación y su ubicación.
Una conectividad más rápida y la tecnología 5G le permitirán enviar vídeos, gráficos interactivos o contenido multimedia de alta calidad sin limitaciones de ancho de banda.
También podrías incorporar en el futuro en sus campañas de correo electrónico de marketing, permitiendo a sus suscriptores recibir soporte en tiempo real sobre la campaña y los productos. Soporte al cliente instantáneo significa tasa de conversión!
Internet de las cosas (IoT) y dispositivos conectados
IoT en el marketing por correo electrónico puede revolucionar la forma en que su empresa se dirige a los consumidores para aumentar la generación de leads y las ventas en el futuro. Puede hacer que el marketing por correo electrónico sea más atractivo e inmersivo.
Por ejemplo, un rastreador de actividad física puede enviar datos a diferentes empresas sobre los niveles de actividad de las personas, su estado físico y otros indicadores, lo que permite a las empresas seleccionar sus campañas de acuerdo con las necesidades del consumidor. Una empresa de atención médica podría utilizar los datos para crear correos electrónicos personalizados dirigidos a la dieta de los consumidores o la falta de vitaminas para promocionar sus productos.
Otro ejemplo es un termostato inteligente y los datos que recopila. Puede utilizar esos datos para enviar correos electrónicos de forma eficaz cuando sus suscriptores estén en casa y no estén ocupados en el trabajo.
Impacto de las tendencias y tecnologías emergentes en el marketing por correo electrónico
Las tendencias y tecnologías emergentes han tenido un impacto significativo en el marketing por correo electrónico, ayudando a las empresas a crear experiencias personalizadas y atractivas para el consumidor. Estas tecnologías han transformado por completo la forma en que interactúa con sus consumidores, aumentando el conocimiento, la lealtad y la confianza de la marca.
Por ejemplo, puede aprovechar los datos de los clientes y utilizar análisis avanzados para determinar las preferencias de los consumidores, segmentar su audiencia y seleccionar correos electrónicos para diferentes grupos. Las líneas de asunto personalizadas y las recomendaciones de productos resuenan en los consumidores y ayudan a mejorar las ventas comerciales.
Otro ejemplo es el análisis predictivo que le permite recopilar información relevante para generar clientes potenciales. Esto puede incluir la hora a la que sus consumidores realizan compras durante el día, qué productos prefieren más y otra información sobre el comportamiento del cliente.
Muchos asumen rápidamente que el marketing por correo electrónico está muerto y que lo utilizan los veteranos. Por el contrario, existen tecnologías en 2023 y en el futuro que han permitido a las empresas llevar sus campañas de marketing por correo electrónico a otro nivel y hacer que el marketing por correo electrónico sea más relevante que antes.
Conclusión
Una mayor personalización y una experiencia inmersiva y específica es el futuro del marketing por correo electrónico, y las empresas están invirtiendo en tecnologías como blockchain, análisis predictivo, AR y VR, AI y muchas más. Estas tecnologías pueden permitirle llegar a sus clientes, interactuar y resonar con ellos, aumentar el compromiso e impulsar las tasas de conversión, la generación de clientes potenciales y los ingresos comerciales.