Uno de los empresarios más exitosos, el cofundador de Microsoft Corporation, Bill Gates, dijo: "Si su negocio no está en Internet, entonces su negocio cerrará".
Esta línea dice mucho sobre la nueva era que está por llegar, la era de la digitalización donde todo está al alcance de un solo clic.
Un momento en el que los empleados podrán elegir dónde trabajar, ya sea en la oficina o en la comodidad de sus hogares, y el tráfico no será una carga. Una era donde el desafío radica en el sistema de bases de datos de la empresa para determinar la productividad tasa del empleado, así como la tasa de éxito del negocio.
Debido a la llegada del Coronavirus (COVID-19) que provocó cambios significativos en nuestras vidas, se han aplicado ajustes y soluciones inmediatas al entorno de pandemia para mantener los negocios a flote.
Mediante el uso de Internet, se puede acceder a programas de software y herramientas en línea que son fáciles de usar para que las empresas realicen un seguimiento de sus empleados, el trabajo y la organización en general.-incluso las empresas del sector salud específicamente las que brindan equipo utilizado para hacer ejercicio o entrenar están utilizando soluciones en línea.
Desde que la pandemia ha confinado a las personas en sus hogares, Internet ha sido una fuente ilimitada para buscar clínicas y hospitales, subcontratar enfermeras, médicos y dentistas y reservar citas y consultas en línea.
También sería más conveniente si el médico tuviera presencia en línea para poder encontrarlo mediante búsquedas en Internet y poder acceder al servicio que ofrecen estos profesionales de la salud.
Además de la presencia en línea, también hay algunos factores detrás de cualquier negocio de salud que deben considerarse para optimizar las operaciones en la gestión de la atención médica.
A continuación se enumeran las 5 herramientas disponibles en línea que toda empresa de salud debería utilizar:
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Redes Sociales
El primero en nuestra lista son las redes sociales.
Las redes sociales son una de las mejores herramientas. para ayudar a maximizar el alcance de audiencias en cualquier parte del mundo. Sólo necesita una cuenta para ayudar a un individuo o a un establecimiento a comenzar. Esta plataforma se innova continuamente para que sea todo en uno, accesible y disponible para las empresas de atención médica, así como para sus posibles clientes o pacientes.
Los usuarios de las redes sociales son diversos, lo que las hace ideales para conectarse con todos. Maximiza las conexiones de red y ayuda al crecimiento empresarial mediante la creación de cuentas para páginas corporativas y comerciales que podrían ayudarles a aumentar su presencia en línea.
Principales plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Youtube han sido útiles no solo para crear cuentas de perfil personal sino también para la exposición de productos y servicios, así como servicios especializados brindados por profesionales de la salud.
El comercio electrónico también es una de las características más importantes presentes en las redes sociales al conectar a empresas y consumidores entre sí, ya que tiene la opción de crear herramientas de marketing mediante el uso de publicaciones de impulso que amplían el alcance del producto anunciado, como vitaminas y suministros médicos. , y muchos más.
Ideal para empresas de atención médica, por ejemplo, farmacias, para entregar medicamentos a los pacientes, ya que COVID-19 restringe la salida de las personas si el asunto no es una emergencia.
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Herramienta de generación de prospectos: poptin
Poptin es un sistema de publicidad digital fácil de usar. Permite a las empresas crear ventanas emergentes en sitios web incluso sin saber cómo codificar utilizando plantillas de arrastrar y soltar.
También proporciona plantillas por categoría, herramientas personalizadas u otras para crear sus anuncios de acuerdo con su marca que pueden ahorrarle tiempo en la contratación de artistas gráficos, diseñadores e incluso desarrolladores.
Poptin crea ventanas emergentes que son muy fáciles de usar y personalizables porque la interfaz es fácil de navegar y no habrá ajustes de configuración cuando se trata de diferentes tipos de programas de sitios web, ya que es compatible con cualquier sitio web.
Hay tres servicios principales que podría proporcionar una vez que una clínica decida utilizar Poptin. En primer lugar, están los anuncios emergentes que generalmente se ven en algunos sitios web de todos los tamaños y se activan con un determinado conjunto de palabras clave o comportamientos.
En segundo lugar está la forma; Aquí es donde el hospital adquiere datos, genera clientes potenciales y ayuda a impulsar las oportunidades al permitir que los visitantes se registren, formen parte de la lista de correo y se conviertan en suscriptores de pago exclusivos. Los pacientes también recibirán sus boletines, que también es uno de los factores de retención de clientes. Estar incluido en la lista de correo electrónico también podría ayudar a que los pacientes estén actualizados en caso de que la clínica realice eventos mensuales de consulta en línea, medicamentos con descuento y misiones médicas.
El tercero es el autorespondedor. - una respuesta automática de agradecimiento y bienvenida que se activa una vez que el paciente se registra para recibir el formulario, una confirmación de que el formulario ha sido bien recibido para que los pacientes esperen que ya forman parte de la lista de correo y también una indicación de un correo electrónico receptivo. .
Si desea que su clínica aumente el conocimiento de la marca, Poptin será su herramienta de referencia para hacerlo realidad.
Zoom es una herramienta de conferencia de audio y video ampliamente utilizada que permite al usuario realizar reuniones con clientes, consultas, presentaciones y colaboración de proyectos en línea y al mismo tiempo puede albergar al menos a 100 participantes. Al compartir el enlace proporcionado para dicha reunión o consulta, los pacientes pueden acceder fácilmente a la sala de zoom.
También es útil en la documentación, ya que tiene una característica especial donde el anfitrión puede grabar toda la reunión para revisiones posteriores. Se puede acceder a esta aplicación desde computadoras de escritorio, portátiles y dispositivos móviles para que pueda asistir a reuniones en cualquier momento y en cualquier lugar con o sin video.
La aplicación también tiene una función para compartir pantalla que ayuda al presentador a continuar con su presentación con las diapositivas a su lado y la facilidad de transición ya que tiene fu.Control total de la pantalla y tiempo para pasar a las siguientes diapositivas.
El anfitrión es el principal controlador de las reuniones. Hay una función donde el anfitrión puede silenciar/activar el audio de los participantes para minimizar el ruido no deseado, lo que lo hace perfecto para consultas de salud en línea que necesitan que las instrucciones se comuniquen con claridad.
Compartir es fácil porque Zoom proporciona una variedad de capacidades para compartir archivos que son útiles para entregar recetas de documentos en línea.
Si desea tener un contacto directo y fluido con su equipo, Slack podría ayudarlo con la comunicación creando su pleno general para toda la organización, así como dividiéndolos por departamento mediante la creación de canales exclusivos sin importar cuántos equipos se necesiten. La creación de estos canales podría ayudarle a distinguir quién pertenece al equipo de farmacia, al equipo de obstetricia, al equipo de pediatría, al equipo de cirugía, etc.
Los grupos pequeños o grandes seguirán sintiéndose conectados entre sí y la comunicación ya no se limitará únicamente al correo electrónico. Esta aplicación también se creó para mantener seguros al equipo y a la empresa brindando acceso limitado a sus usuarios.
Esta aplicación ayuda al equipo médico a tener actualizaciones de comunicación en tiempo real, ya que trabajar de forma remota puede resultar un desafío para la coordinación y colaboración del equipo. Si el equipo médico cuenta con una plataforma de comunicación existente, la aplicación Slack podría vincularse fácilmente a plataformas de terceros y viceversa.
Google Drive es una aplicación comúnmente utilizada como depósito de documentos y otros datos confidenciales. Es un almacenamiento en línea altamente seguro que cumple con HIPAA o Seguro Médico Ley de Portabilidad y Responsabilidad. El administrador podría proporcionar acceso a usuarios seleccionados y determinar la función de quienes tienen acceso al archivo para la privacidad de los datos.
Los archivos de datos que suelen enviar los pacientes, así como los resultados de las pruebas, se pueden almacenar aquí creando carpetas para mantener el disco organizado. Google Drive permite a los trabajadores de la salud recibir información de los pacientes desde cualquier dispositivo administrado por la empresa.
También es una aplicación con funcionalidad adicional como
1.) Google Sheets (hoja de cálculo) que ayuda a registrar el tiempo de entrada y salida del paciente, cualquier actividad diaria o listas de verificación para que el personal pueda consultarlas fácilmente;
2.) Google Docs (archivo de Word) que ayuda a obtener certificaciones, diagnósticos, cartas de referencia, informes narrativos del paciente, etc.;
3.) Los formularios de Google (completar detalles) que ayudan en el formulario de datos del paciente sin papel, podrían ayudar a reducir el riesgo de errores al ingresar los detalles, ya que será necesario que el propio paciente o su representante los completen con precisión. Es fácil de navegar y de compartir en cualquier canal porque no requiere ningún equipo para compartir archivos; solo necesitará un enlace de unidad para continuar.
Conclusión
Este podría ser un año en el que las organizaciones se aventuran en diferentes aplicaciones en busca del software adecuado que la empresa necesita adquirir para mantenerla encaminada.
También será un año de la transformación digital de las empresas sanitarias y otros negocios que surjan por la existencia del COVID-19. Si bien algunas empresas prosperan, no se puede negar que también hay empresas que optaron por cerrar sus negocios definitivamente.
El negocio de la atención médica es esencial pero no es una exención. Debe incorporar plenamente la transformación digital y maximizar la tecnología para brindar atención médica en medio de la pandemia.
