Lorsque votre entreprise est présente sur les réseaux sociaux où vous avez déjà une audience, vous pouvez obtenir de nombreuses informations précieuses. Ces informations vous aideront à prendre de meilleures décisions marketing ainsi que commerciales.
Désormais, les marques se penchent en profondeur sur leurs analyses de médias sociaux pour suivre l'empreinte de leur audience, le taux de réponse, l'engagement, etc. outils d'analyse des médias sociaux afin de fournir de meilleurs contenus et services à leur public.
Je ne nierai pas que cela aide, mais examinons le moyen le plus simple d'obtenir des informations.
Enquêtes!
Car soyons d’accord, il n’y a pas de meilleur moyen de connaître votre audience que par elle-même.
En fait, les enquêtes sur les réseaux sociaux peuvent vous donner des résultats précieux mais surprenants. Comme 87 pour cent des personnes interrogées souhaitent avoir leur mot à dire sur les futurs produits et services d'une entreprise, il est évident à quel point les réponses aux enquêtes sur les réseaux sociaux peuvent être bénéfiques et informatives.
Si vous n'avez pas commencé à utiliser des enquêtes dans votre marketing sur les réseaux sociaux, vous avez peut-être de nombreuses questions en tête en ce moment. Tout d’abord, permettez-moi de clarifier l’importance des enquêtes pour votre entreprise.
Pourquoi les enquêtes sont-elles utiles pour votre entreprise ?
Votre objectif est de fournir à votre public. Et pour leur apporter des solutions précieuses, il faut d’abord les connaître. Et il est également essentiel de comprendre ce que votre client pense de votre produit/service ou où et quand il a besoin de vous, n'est-ce pas ?
Les sondages peuvent vous aider grandement dans ce domaine. Cet outil traditionnel de votre boîte à outils marketing peut mesurer la perception des clients de votre produit/service. Cela peut vous aider à identifier les problèmes potentiels auxquels vos clients pourraient être confrontés afin que vous puissiez leur trouver des solutions appropriées.
Créer une enquête n’est rien de moins que de l’art. Vous pouvez adapter vos enquêtes sur les réseaux sociaux de manière créative pour obtenir les meilleures informations de vos clients. Il vous permettra également d'approfondir les domaines de préoccupation, ce qui peut apporter une notoriété précieuse à votre marque.
Cela peut être le plus bénéfique sur les réseaux sociaux car vous devez déjà disposer d’un public potentiel pour répondre à vos sondages. Tant que vous utilisez les réseaux sociaux pour l'image de marque, vous pouvez facilement exploiter votre base de followers et recevoir un engagement d’enquête plus sincère que lorsque vous interagissez avec un public inconnu plus large.
Dans cette perspective, voyons comment vous pouvez utiliser une enquête sur les réseaux sociaux.
Comment utiliser les sondages dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ?
Publier une enquête sur Facebook est relativement simple et peut être réalisé rapidement en quelques étapes.
- Créez une nouvelle publication sur vos réseaux sociaux et cliquez sur les trois points à l'extrême droite.
- Sélectionnez l'option « Sondage » à partir d'ici et remplissez les informations requises, c'est-à-dire les options de question et de réponse. Ajoutez des photos et des gifs pour mieux élaborer vos options.
- Définissez une durée d'exécution et n'oubliez pas de donner à vos clients suffisamment de temps pour répondre à votre sondage, puis cliquez sur le bouton « Publier ».
La publication d'une enquête sur Twitter peut apporter d'excellentes informations. Voici comment procéder.
- Créez un nouveau message et cliquez sur l'icône à trois barres.
- Remplissez les informations nécessaires, y compris vos options de questions et de réponses. N'hésitez pas à ajouter plus d'émojis.
- Et puis, tweetez votre tweet.
Créer un sondage sur Instagram vous oblige à nécessairement publier un visuel afin que vous puissiez vous lancer dans vos chaussures créatives et créer un visuel pour votre sondage. Ces sondages ont généralement une durée limite de 24 heures. Voici comment en créer un.
- Téléchargez ou cliquez sur une image dans la section histoire.
- Choisissez l'autocollant du sondage et placez-le sur l'image où vous le souhaitez.
- Posez votre question et écrivez les options de réponse, puis publiez-la dans votre histoire.
Maintenant que vous savez comment utiliser les sondages sur vos réseaux sociaux, passons en revue les avantages et les raisons pour lesquelles vous devriez les utiliser.
Avantages de l'inclusion d'enquêtes dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux
1. Vous pouvez amener davantage d’audience à vous faire confiance
En tant que marque, lorsque vous fournissez un contenu de valeur à votre public, celui-ci commencera à revenir vers vous en cas de besoin. Et dès que votre contenu, produit ou service commence à aider l’utilisateur, il commence à vous faire confiance.
Eh bien, il y a encore une petite chose qui peut inciter les utilisateurs à vous faire confiance.
Leur demander ce qu'ils en pensent !
Lorsque vous menez des enquêtes sur les réseaux sociaux et essayez de connaître le point de vue du public, il appréciera inévitablement le geste et gardera votre marque dans ses bons livres. Parce que qui n’aime pas qu’on lui demande de partager son point de vue !
2. Vous pouvez briser la glace
Lorsqu'un utilisateur commence à interagir avec une marque sur les réseaux sociaux, il est habituel d'éprouver des incertitudes et un manque de confiance, car c'est la nature humaine. Aucun humain ne peut faire confiance à une marque ou même à une personne comme ça.
Cela nécessite des efforts des deux côtés et ce que vous pouvez faire de mieux, c’est mieux les connaître. Utiliser des sondages sur vos réseaux sociaux plan de marketing peut aider à connaître les choix du public, son point de vue, ses points faibles, ses goûts et ses aversions, etc. Cela peut vous guider davantage pour lui fournir un meilleur contenu.
Parce que lorsque vous connaîtrez l'utilisateur, vous finirez par mieux lui fournir. Continuez à y travailler pour ne pas leur donner de vanille lorsqu'ils cherchent du chocolat.
3. Cela peut favoriser la conversation et l’engagement
Il en faut beaucoup pour que les marques fassent plus que simplement parler de leur produit/service. Les marques embauchent désormais activement des créateurs de contenu et des gestionnaires de médias sociaux pour créer du contenu qui parle à leur public.
Mener des enquêtes sur les réseaux sociaux est un moyen d’y parvenir.
Vous devez immédiatement vous mettre à la place de votre créativité et réfléchir à ce qui peut être demandé pour faire parler votre public. Sachez ce qui les intéresse et intéressez l’utilisateur avec quelques astuces. Et la prochaine chose que vous savez, c’est qu’ils s’engagent avec votre marque.
Découvrez comment les sondages Instagram peuvent être utilisés de manière créative pour faire parler les gens.
Mais pour que cela fonctionne, vous devez publier régulièrement sur vos réseaux sociaux du contenu créatif. Je comprends qu’il peut y avoir des moments où vous vous sentirez dépassé, et d’autres où vous serez à court d’idées.
Mais n'arrêtez pas de poster !
Si nécessaire, laissez n'importe quel outil de marketing des médias sociaux comme Sendible, vous aide à publier régulièrement et à organiser du contenu. Bien que Sendible puisse avoir une structure tarifaire quelque peu limitée par rapport au nombre d'utilisateurs, vous pouvez également en essayer plusieurs. Alternatives envoyées du marché.
4. Apprenez la voix de votre public
Pour amener les utilisateurs à interagir avec votre marque, vous devez également les faire s'identifier à vous. Et apprendre à les connaître aussi profondément n’est pas une promenade de santé.
Lorsque vous commencez à ressentir cela, passez aux enquêtes sur les réseaux sociaux.
Ils peuvent vous aider à en savoir beaucoup s’ils sont examinés avec un œil analytique.
Vous pouvez en tirer des informations précieuses telles que des expressions familières, des mots-clés, les questions les plus posées, des mots déclencheurs, etc. Ces informations et suivi quotidien du classement des mots clés peut vous aider à augmenter votre l'engagement social des médias rapidement. Parce que dès que vous comprenez le style de communication de votre public, il commence à s'intéresser davantage à vous.
5. Vous pouvez obtenir plus de temps de la part de votre public
C’est une question simple mais importante. Dès que vous commencez à faire des efforts pour intéresser l’utilisateur à votre produit/service, il finit par passer plus de temps autour de votre marque sur les réseaux sociaux.
Et maintenant que vous utilisez des sondages, ils passent plus de temps que d’habitude à remplir vos sondages, à vérifier votre profil sur les réseaux sociaux, etc.
C’est l’un des objectifs de toute marque sur les réseaux sociaux, n’est-ce pas ?
Pour amener les gens à passer plus de temps avec eux !
Et voici une autre technique pour le faire.
Aussi, ne vous contentez pas de publier des enquêtes sur les réseaux sociaux. Prenez le temps et faites preuve de créativité, car plus vous serez créatif, plus l'utilisateur sera intéressé par votre marque. Posez des questions auxquelles ils peuvent répondre rapidement et donnez-leur suffisamment d’options parmi lesquelles choisir.
Astuce Pro: Évitez de poser trop de questions descriptives. Proposez plusieurs options parmi lesquelles ils peuvent choisir.
Faites-leur écrire moins et choisir davantage.
C'est un wrap
Même si vous disposez de la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux parfaite, vous ne pouvez pas nier que vous avez dû supposer beaucoup de choses concernant votre public lors de sa création.
Vous pouvez certainement suivre toutes les actions entreprises par le public, mais vous ne pouvez pas savoir précisément pourquoi un utilisateur a interagi sur une certaine publication et pas sur une autre.
Les sondages peuvent vous être d’une grande aide !
Parce qu'ils vous donnent des informations qui vont au-delà des mesures ou de tout outil d'analyse.
Ils peuvent vous donner des réponses à des questions descriptives comme celle-ci :
- Qu'est-ce qui incite les clients à prendre des décisions d'achat à partir de votre contenu ?
- À quelles étapes du parcours d’achat le client vous considère comme un fournisseur ?
- Pourquoi une publicité ou un contenu particulier a-t-il fonctionné, et pourquoi n'a-t-il pas fonctionné ?
Tout en faisant tout le travail acharné, ne manquez pas le Le test A / B requis pour vos enquêtes sur les réseaux sociaux. Parce que les améliorations doivent toujours être les bienvenues.
Pouvez-vous penser à d’autres moyens d’inclure des enquêtes dans votre marketing sur les réseaux sociaux ?
Bonne enquête sur les réseaux sociaux !
Auteur Bio
Surya est un stratège SEO. Il recherche souvent de nouvelles stratégies pour optimiser le contenu. C'est un résolveur de problèmes par nature, un montagnard dans l'âme, et la musique calme le chaos en lui.
