Lead generation is a complex process that requires a lot of effort and work. 

But a business can’t survive without leads, so it’s easy to see why many companies put this process at the top of their list.

First, it’s important to know the difference between approved leads and unqualified leads. Qualified leads are those that have shown the most interest in your business and are more likely to become buyers.

When you get leads, some of them are bound to be unqualified, but the ones you need to pay attention to are the qualified ones.
Lead management is a complex process, but there are some basic rules that can help you convert more leads into sales.
In this piece, you’ll learn 5 best practices for managing leads that will help you turn more leads into sales.

Lead generation best practice #1 – Define your ideal buyer persona

Pour réussir à attirer des personnes susceptibles de devenir vos clients, vous devez savoir qui attirer. Vous devez savoir à qui vous vous adressez.

Bien que vous ayez peut-être imaginé approximativement l'image d'une personne qui serait votre client idéal, cela ne suffira pas.

Votre acheteur idéal est en fait représentatif de l'ensemble de votre groupe cible. 

La raison pour laquelle vous devriez définir une personne plutôt que l'ensemble du groupe réside dans le fait qu'il est plus facile d'imaginer et de concevoir cette personne qu'il ne le serait de prendre en considération l'ensemble du groupe.

Lorsque vous créez le personnage de l'acheteur idéal, tenez compte de ce qui suit :

• Quel âge a-t-il ?
• Où traîne-t-il ?
• Qu'est-ce qu'il aime ?
• Ce qu'il n'aime pas ?
• Quels sont ses intérêts ?
• Quel est son niveau d'éducation ?
• Quels sont ses problèmes de douleur les plus fréquents ?
• Quelles sont les solutions souhaitées ?
• Quelles sont les plateformes en ligne qu'il visite ?
• Quelle est la meilleure façon de le contacter ?
• Quelle est sa situation budgétaire/financière ?
• Quelle est sa localisation

Et bien d'autres choses encore : plus vous le définissez, plus il vous sera facile de cibler vos prospects par la suite.

You can also create multiple versions of the ideal customer with micro-segmentation techniques and then target different audiences, thus testing and finding out who your primary audience is.

Lorsque vous saurez exactement à qui vous vous adressez, il sera beaucoup plus facile de créer à la fois du contenu et de la communication, car votre public sera beaucoup plus clair et plus proche. 

Cela permettra en outre d'établir des liens solides entre vous en tant que vendeur et votre public en tant que clients.

Voici comment lemlist - l'un des Les alternatives au mailing définit la personnalité de l'acheteur idéal :

Lead generation best practice #2 – Design your marketing and sales process

Pour que tout se passe comme il se doit, vous devez organiser votre processus de marketing et de vente. Ils dépendront de ce que vous vendez et de ce que vous voulez réaliser, il faut donc les définir en conséquence.

La mise en scène vous permettra de rester sur la bonne voie. Il vous sera plus facile de prêter attention aux détails et de voir si vous suivez l'itinéraire prévu.

Il est extrêmement important que vous familiarisiez votre équipe et vos services avec chaque segment afin qu'ils puissent savoir ce qu'ils doivent faire à un moment précis plutôt que d'apprendre le processus alors qu'il commence déjà à se dérouler.

Ce sont les processus les plus importants de votre entreprise dont dépendent la survie et le progrès de l'entreprise elle-même, ils doivent donc être traités comme tels.

Assurez-vous d'avoir des plans de secours au cas où.

Faites également savoir à l'équipe qu'il s'agit de processus dynamiques et que vous devrez peut-être parfois changer les choses en cours de route. 

Grâce à votre disponibilité et à votre réactivité, vous pouvez éviter les fuites excessives de pistes de l'entonnoir de vente.

Par exemple, si vous constatez qu'une publicité particulière ne donne pas les résultats escomptés, il vaut mieux l'arrêter et modifier les paramètres pour voir si les changements auront un impact plus positif.

Lead generation best practice #3 – Create engaging content

Having quality content is one of the lead generation best practices for collecting leads. People come to your sales channels primarily because of the quality content that has to catch their attention and make them interested.

Un contenu de qualité doit répondre à au moins un des critères suivants :

• Divertir
• Pour éduquer
• Pour informer
• Pour résoudre des problèmes spécifiques

L'idéal est qu'il réponde à plusieurs, voire à tous ces critères. De cette façon, vous répondrez absolument aux attentes de vos prospects.

Mais bien sûr, il faut aussi veiller à le présenter visuellement de façon claire et efficace.

En outre, il est important d'être cohérent. Si vous publiez du contenu à intervalles réguliers, vos prospects vous oublieront, ce qui n'est certainement pas ce que vous souhaitez.

Une règle générale (et d'après notre expérience, la meilleure) est de publier au moins une fois par semaine. Bien sûr, si vous avez le temps et le budget pour plus que cela - c'est aussi une excellente idée !

Il est impératif que vous soyez constamment présent et que vous utilisiez les mesures du site web pour surveiller la façon dont les gens réagissent à votre contenu.

Les types de contenu sont différents, et vous devez tirer parti de ceux qui correspondent à votre produit ou service. Ceux-ci peuvent être :

• Contenu textuel
• Photos
• Clips vidéo
• Livres électroniques
• Guides
• Webinaires
• Cours en ligne
• Enquêtes

Lead generation best practice #4 – Generate more leads with popups

One of the ways you can increase interest in your leads is to create pop-up windows. If used properly, they will retain leads and encourage them to accomplish the goals you set.

Vous pouvez configurer les pop-ups pour qu'ils s'affichent quand :

• les prospects entrent sur votre site web 
• when they want to exit (exit intent popups)
• lorsqu'ils passent un certain temps sur la page 
• lorsqu'ils cliquent sur un lien
• et similaires.

Les pop-ups doivent également être visuellement attrayants, alors essayez un outil comme Poptin qui ne manquera pas d'attirer l'attention des visiteurs et de rendre votre site web encore plus intéressant.

Il existe différents types de popups selon leur intention, leur déclencheur et leur contexte. Certaines sont très répandues :

• Les popups d'inscription à la newsletter - idéal pour collecter de nouvelles pistes

• Exit-intent popups – triggered when someone wants to leave your website. Perfect for special deals or content offerings.
• Les popups déclenchés par le défilement - des popups qui s'affichent lorsque quelqu'un fait défiler par exemple 80% de la page - cela peut signifier qu'il est intéressé par le contenu et que c'est le bon moment pour proposer quelque chose.

Lead generation best practice #5 – Make a lead nurturing strategy

La gestion du lead nécessite également le lead nurturing. Lorsque vous collectez des leads, vous avez besoin d'une campagne de lead nurturing efficace.

Marketo définit le processus de maturation des prospects comme suit le processus de développement des relations avec les acheteurs à chaque étape de l'entonnoir de vente, et à chaque étape du parcours de l'acheteur. Elle se concentre sur les efforts de marketing et de communication visant à écouter les besoins des prospects et à leur fournir les informations et les réponses dont ils ont besoin.

Vos prospects ne sont peut-être pas prêts à acheter le produit ou le service que vous proposez tout de suite, mais cela ne veut pas dire qu'ils ne deviendront pas vos clients à l'avenir.

C'est pourquoi il est important que vous restiez en contact avec eux et que vous créiez ainsi des liens de confiance.

Par exemple, vous pouvez créer une campagne par courrier électronique. Pour recueillir leurs adresses électroniques, postez un formulaire d'inscription sur votre site web. Vous pouvez le faire avec l'aide du Plugin pour les formulaires d'abonnement du Premio ou Les popups de Poptin et de recueillir leurs contacts de la manière la plus efficace.

Lorsque vous envoyez des courriels, veillez à ce qu'ils soient aussi personnalisés que possible afin de pouvoir facilement entrer en contact avec vos prospects et nouer des relations. 

Ne les surchargez pas de messages, mais indiquez une période précise à laquelle vous les enverrez.

Votre campagne de courrier électronique doit être l'occasion d'offrir à vos prospects une valeur ajoutée, et vous le ferez grâce à un contenu de qualité.

Another lead management best practice example of how to maintain communication is using a live chat tool or a chat plugin. You can try Chaty which allows you to communicate with leads through their favourite channels. 

Donnez-leur toutes les réponses à leurs questions et ils apprécieront sûrement.

Lead generation best practice #6 – Analyze and track your results

Le suivi des résultats ne doit pas être négligé. Ce n'est que si vous suivez vos résultats que vous saurez si les choses se passent comme prévu ou non.

L'analyse des résultats vous donnera un aperçu de ce qu'il faut garder et de ce qu'il faut changer. Découvrez combien de temps il faut à vos prospects pour atteindre un objectif spécifique ou pour effectuer l'achat lui-même.

Les connaissances en matière de finances sont également de la plus haute importance. Vous devez savoir quel est votre retour sur investissement et combien il vaut.

La qualité et l'exhaustivité de l'analyse nécessitent la collaboration de toute l'équipe. Faites donc savoir à chaque membre de l'équipe que le suivi des résultats est obligatoire et qu'ils doivent le considérer comme l'une de leurs tâches les plus importantes. 

Les informations que vous recueillerez seront d'une grande importance pour toute planification ultérieure.

S'il est important de gagner plus que ce que vous avez investi, cela ne signifie pas pour autant que le contrôle doit être négligé.

Testez également différentes techniques et méthodes. Vous ne le saurez jamais tant que vous n'aurez pas vérifié. Peut-être qu'une technique s'avérera encore meilleure que celle que vous avez déjà utilisée.

D'autre part, assurez-vous que vos concurrents suivent tout, même vous. Si vous êtes aveuglé par le succès et que vous commencez à ignorer les mesures, cela peut facilement devenir votre plus grande erreur. Alors ne laissez pas cela se produire.

Le résultat final

As you can see, these lead generation best practices can help you to convert more leads and score more sales.

However, once you have mastered these 5 best lead generation best practices you will see how well everything fits and you will be able to come up with new ideas and methods.

Certes, la conversion des pistes exige beaucoup de choses, mais elle est loin d'être "la mission impossible".

Si vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, apportez quelques changements, essayez et créez diverses stratégies qui vous mèneront finalement à plus de clients que ce à quoi on pourrait s'attendre.

Les gens reconnaîtront certainement la qualité et la valeur de vos offres, il suffit de leur montrer la bonne voie et de continuer à établir des relations solides.

N'oubliez pas d'utiliser tout le potentiel des plugins tels que formulaires d'abonnement et options de chat qui vous donnera l'occasion d'approfondir vos relations avec vos futurs clients.

Nous sommes sûrs que vous êtes maintenant prêts à mettre en œuvre ces pratiques et à commencer à convertir de plus en plus de pistes chaque jour !