Arrêtez de compter les likes ou les vues : il est temps d'examiner les statistiques qui comptent. Cette année, donnez encore plus de sens à votre marketing en créant une stratégie différente pour remplir chaque couche de votre entonnoir de vente.
Dans ce blog, nous examinons la toute première étape de la création de notoriété et de reconnaissance pour votre marque. Prêt à être reconnu ?
Qu'est-ce que la reconnaissance de marque ?
Les gens voient quotidiennement beaucoup de contenu et de produits. Faire défiler votre Instagram pendant une minute pourrait vous exposer à potentiellement vingt marques différentes. Mais lesquels se démarquent et collent réellement à votre cerveau ?
C'est ce que l'équipe chez reconnaissance de la marque c'est avant tout : les consommateurs reconnaissent votre marque. Cela fait partie des indicateurs de santé de la marque, qui semblent plus abstraits qu'ils ne le sont. Vous pouvez facilement mesurer les performances de votre entreprise en matière de reconnaissance, à condition que vous utilisiez les bons outils.
En termes simples, la reconnaissance de la marque mesure dans quelle mesure les gens reconnaissent votre marque, en fonction de facteurs tels que les visuels que vous utilisez, la cohérence de votre logo, les couleurs de votre marque, le ton de votre voix, etc. La clé de la reconnaissance d’une marque est d’être cohérente sur toutes les plateformes.
Pensez simplement aux marques que vous reconnaissez instantanément, que ce soit dans la rue, en magasin ou sur votre timeline : vous ressentirez un sentiment de familiarité et saurez ce que vous pouvez attendre d'elles. C'est quelque chose sur lequel vous pouvez vous appuyer en augmentant la reconnaissance des builds.
Les différents niveaux de reconnaissance de la marque
Désormais, vous pouvez soit demander à un public s'il reconnaît ou non votre marque, soit approfondir votre recherche. Il existe différents niveaux de reconnaissance de la marque. Déterminer dans lequel vous vous situez pour la plupart des gens peut vous aider ajustez votre stratégie. Jetons un coup d'œil aux différents niveaux et aux tactiques correspondantes.
1. Rejet de la marque
Il est possible que quelqu'un reconnaisse définitivement votre marque, mais ne vous aime tout simplement pas. Si tel est le cas, ils éviteront d’acheter votre produit ou service et examineront activement les concurrents.
Ceci est souvent basé sur une expérience négative qu’ils ont eue avec votre marque ou sur votre réputation. Découvrez ce qui s’est passé et proposez des réponses personnalisées ou lancez une campagne plus vaste pour blanchir votre nom.
2. Aucune reconnaissance
Lorsque les consommateurs n'ont jamais vu votre marque ou que vous n'avez pas retenu leur attention, il s'agit clairement d'un cas de non-reconnaissance. Il est important de découvrir de quoi il s'agit.
Dans le premier scénario, vous devriez être sensibilisation. Dans le second cas, vous devriez probablement examiner le contenu que vous produisez et pourquoi il n'est pas suffisamment mémorable ou cohérent.
3. Reconnaissance de la marque
Si vous vous trouvez à cette étape, il est essentiel d’avancer avec cohérence et de vous différencier de vos concurrents. Continue!
4. Préférence de marque
Il s’agit de la prochaine étape lorsque l’on parvient à renforcer la reconnaissance de la marque. En voyant deux marques qu’ils connaissent, les consommateurs vous choisiront.
5. Fidélité à la marque
Il n’y a pas beaucoup mieux que ça. Lorsque vous vous trouvez dans la phase de fidélité à une marque, les consommateurs vous choisiront automatiquement et ne regarderont même pas une autre marque. Vous êtes tout simplement toujours une priorité pour eux.
Comment amener les gens à reconnaître votre marque – dans le bon sens ? Examinons six outils que vous pouvez utiliser pour renforcer la reconnaissance de votre marque.
Canaux efficaces pour renforcer la reconnaissance de la marque
1. Développez un ton de voix pour votre marque
Tout d’abord, si vous voulez être reconnu, vous devrez créer quelque chose de mémorable. Ce qui vaut pour les gens vaut pour les marques : c'est bien plus que de simples looks. Vous devez développer une personnalité, et la clé pour y parvenir est de développer un ton de voix.
Les marques ont souvent recours à un langage « professionnel » qui n’a que peu ou pas de personnalité et qui est fondamentalement interchangeable entre les marques qui vendent quelque chose de similaire. Évitez cela à tout prix.
Considérez chaque morceau de texte que vous écrivez comme une interaction et une conversation réelle avec vos clients potentiels. Cela fait partie de marketing conversationnel, une façon de marketing à laquelle les gens réagissent mieux. Tout simplement parce qu’ils ont l’impression de parler à un humain et non à un ordinateur.
Cela aidera votre marque à devenir plus « réelle » : moins de ventes, plus d'aide. De plus, vous vous démarquerez de toutes les copies qui apparaissent sur le Web. N'ayez pas peur de pimenter votre copie Web !
2. Faites une apparition dans les blogs invités
Avoir votre propre blog sur votre site Web est une bonne chose, mais cela ne renforcera pas la reconnaissance de votre marque. Quiconque lit cela sait déjà qui vous êtes. Si vous souhaitez toucher de nouveaux publics, vous devrez vous rendre dans des endroits où vous n'êtes jamais allé auparavant.
Les blogs d’autres sites Web sont un endroit où aller. Il existe souvent de nombreux blogs, plateformes et publications dans votre secteur qui permettent de publier des blogs invités sur votre site Web. Une simple recherche Google de « directives pour les publications d'invités + mots-clés pertinents pour votre secteur » vous orientera dans la bonne direction.
Sur ces blogs, vous pouvez vous présenter comme un expert du secteur et une marque digne de confiance en fournissant des conseils ou en mettant en avant les dernières tendances dans votre domaine.
3. Créez des infographies partageables
Si vous souhaitez atteindre un nouveau public et gagner en reconnaissance parmi celui-ci, vous devrez toucher des personnes qui ne sont pas déjà vos abonnés. Il est temps de profiter des amis et de la famille de vos fans.
Si vous créer du contenu hautement partageable, vous commencerez à apparaître sur les chronologies du réseau de vos abonnés. Tout d’abord, leurs amis, leur famille et leurs collègues penseront que vous êtes un bon choix : cela leur a été recommandé par quelqu’un qu’ils connaissent personnellement.
Deuxièmement, c’est l’occasion de se démarquer et de se démarquer. Les infographies interactives sont un excellent moyen d’y parvenir. Ils contiennent une tonne d'informations et donc de valeur, et vous pouvez facilement les concevoir pour qu'ils correspondent à la personnalité de votre marque : logo, couleurs et texte.
4. Associez-vous à d'autres marques
Vous n'êtes pas le seul à chercher à renforcer la notoriété de votre marque. Les entreprises de tous types de marchés cherchent à faire de même et, dans certains cas, vous êtes plus forts ensemble.
Si vous trouvez des marques partageant les mêmes idées et qui ont un groupe cible similaire au vôtre mais proposent un service ou un produit différent – mais toujours pertinent –, vous pouvez vous associer et lancer une campagne ensemble. Un bon exemple est Red Bull et GoPro, qui continuent de travailler ensemble et de réaliser des cascades folles.
De cette façon, vous pénétrerez dans un tout nouveau public et serez exposé à tous leurs abonnés. De plus, ils verront que l’une des marques qu’ils suivent déjà et qu’ils font donc probablement confiance défend votre marque. Cela vous mettra un pied dans la porte.
5. Associez-vous à des influenceurs pour évaluer votre marque
Vous ne pouvez pas ignorer l'importance des influenceurs dans le marketing. Ils sont comme des intermédiaires rémunérés entre les marques et les consommateurs. Ces deux parties s’appuient sur des influenceurs pour établir des ponts entre une entreprise et ses clients.
A étude a révélé que 61 % des consommateurs âgés de 18 à 34 ans ont été convaincus à un moment donné d'acheter quelque chose par des influenceurs numériques. Les consommateurs font plus confiance aux autres personnes qui évaluent les produits qu’aux marques affirmant que leur produit est excellent. C'est un simple instinct humain moderne.
Mais avant même de passer à l'achat, apprécions ce que les influenceurs peuvent faire pour la reconnaissance de votre marque. C'est un excellent moyen d'accéder à de nouveaux publics et vous n'avez pas besoin de dépenser des centaines de dollars en campagnes Google ou Facebook.
Envisagez plutôt de vous associer à des micro-influenceurs de votre secteur. Ils n'ont pas une énorme base de fans, mais ils ont souvent des taux d'engagement bien plus élevés et leur base de fans maintient leurs recommandations élevées.
Vous n'êtes pas obligé de leur envoyer des produits gratuits, vous pouvez également utiliser leurs services d'une autre manière. Car en fin de compte, les influenceurs sont d’excellents créateurs de contenu. Donc, s’ils connaissent votre groupe cible mieux que vous (ce qui est essentiellement leur travail à temps plein), associez-vous à eux pour créer un contenu pertinent qui restera fidèle.
6. Utiliser le retargeting pour être reconnu
Quelqu'un qui ne vous a vu qu'une seule fois ne se souviendra peut-être pas de vous dans quelques semaines, à moins qu'il ne s'agisse d'un contenu vraiment génial.
La clé est de continuer à se présenter – dans le bon sens, bien sûr. Publier régulièrement sur plateformes de médias sociaux est une façon d’y parvenir, mais le reciblage va encore plus loin. Avec cela, vous interagissez à nouveau avec des personnes qui vous ont laissé leur adresse e-mail ou ont mis quelque chose dans leur panier mais qui n'ont jamais payé. Vous pouvez le faire soit par e-mail, soit via des réseaux sociaux ciblés ou des publicités Google.
Et voilà, six outils puissants dans votre parcours vers la reconnaissance de la marque. Mélangez et associez ceux qui correspondent à votre budget et à votre groupe cible, et transformons ces inconnus en défenseurs de la marque.
