En matière de marketing par e-mail, vous avez probablement déjà entendu tout cela. Comme le marketing par e-mail, le retour sur investissement est le plus élevé pour les entreprises de commerce électronique.
Et c'est vrai : pour chaque dollar que vous dépensez, vous pouvez générer 38 $.
Cette statistique à elle seule convainc de nombreuses marques d'intégrer ce moyen ancien mais efficace de se connecter avec (et de convertir) les clients.
Cependant, la seule façon de développer votre liste avec succès est d'avoir une stratégie de popup de site Web qui convertit.
Qu'est-ce qu'une popup de site Web ?
Une fenêtre contextuelle de site Web est une petite fenêtre qui apparaît sur l'écran de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application spécifique. Les fenêtres contextuelles sont conçues pour attirer votre attention et afficher des informations telles que des publicités, des notifications ou des demandes d'action.
Maintenant que vous comprenez de quoi il s'agit, examinons sept bonnes pratiques que vous devez garder à l'esprit lors de la configuration de vos campagnes popup.
Les différents types de popups de sites Web
Avant de nous plonger dans les meilleures pratiques en matière de popups, il est essentiel de couvrir d'abord les différents types de fenêtres contextuelles du site Web. Ceux que vous devriez utiliser dans vos campagnes incluent les fenêtres contextuelles d'intention de sortie, les fenêtres contextuelles basées sur le temps, les fenêtres contextuelles déclenchées par le défilement, les fenêtres contextuelles du tapis de bienvenue et les fenêtres contextuelles de la barre de bonjour.
Regardons de plus près.
Popups d'intention de sortie
Ceux-ci sont couramment utilisés sur presque tous les sites appartenant à une personne connaissant bien le sujet. le marketing en ligne. L'objectif d'une promotion (c'est-à-dire une publicité PPC ou un lien vers un réseau social) est de générer du trafic vers votre site Web.
Et le but de votre site Web est d’attirer les visiteurs afin qu’ils restent. Mais quand ce n'est pas le cas, vous pouvez utiliser intention de sortie des popups pour changer d'avis ou au moins capturer leurs e-mails avant leur départ.
Fenêtres contextuelles déclenchées par le défilement
Peut-être que vous envoyez des visiteurs vers un article de blog, une page produit ou autre page de destination. Dans ce cas, vous pouvez le configurer de manière à ce qu'une fenêtre contextuelle s'affiche lorsqu'ils atteignent un certain point sur la page (c'est-à-dire à mi-chemin ou à la fin).
Les fenêtres contextuelles déclenchées par le défilement sont parfaites pour proposer des offres aux personnes qui ont manifesté leur intérêt (en lisant/en faisant défiler votre page vers le bas).
Fenêtres contextuelles temporelles
D'un autre côté, si vous cherchez à capturer des prospects provenant de visiteurs qui passent un certain temps sur votre site, vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles basées sur le temps.
Vous pouvez les configurer pour qu'ils apparaissent après 30 secondes, une minute ou un autre intervalle de temps. Cela permet également de cibler les prospects qui montrent intérêt pour votre contenu.
Bonjour Bar Popups
Ces fenêtres contextuelles sont plus uniques : elles apparaissent en haut ou en bas d'une page Web. Le seul problème avec ceux-ci est qu’il ne s’agit pas de fenêtres contextuelles visibles. Au lieu de cela, c'est toujours là.
Vous le trouverez en haut de nombreux sites de commerce électronique qui souhaitent que tout le monde soit informé de la livraison gratuite, de 25 % de réduction sur tous les produits ou d'autres promotions.
Fenêtre contextuelle de l'écran de bienvenue
Ces popups sont différents des autres car ils occupent tout l’écran. Vous trouverez certaines marques l'utilisant pour promouvoir un nouveau livre électronique, cours qu'ils ont construit, ou un autre produit.
C'est la fenêtre contextuelle que vous utilisez lorsque vous souhaitez que chaque visiteur voie votre offre dès qu'il entre sur votre site.
Passons maintenant aux bonnes pratiques d'utilisation de ces popups.
1. Déclenchez des fenêtres contextuelles de site Web au bon moment
Les popups sont intrusifs et peuvent parfois être ennuyeux. Il est essentiel de trouver des moyens d'afficher les popups de votre site Web au meilleur moment possible.
Sinon, vous risquez de voir la majorité de vos visiteurs quitter vos popups sans effectuer de conversion. Le timing de vos popups cela dépendra de votre offre, de vos visiteurs et du type de popup que vous utilisez.
Par exemple, si vous utilisez une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, vous devez évidemment la déclencher lorsque le visiteur est sur le point de quitter votre site en cliquant.
D'un autre côté, si vous essayez de convaincre les utilisateurs de lire davantage de votre contenu, utiliser une fenêtre contextuelle déclenchée par défilement sur un article de blog est une bonne affaire. De cette façon, vous pouvez inciter les lecteurs à s'inscrire à votre newsletter, qui comprend des conseils et des liens vers de nouveaux articles de blog.
2. Test fractionné de chaque campagne contextuelle de site Web
Que vous ayez une ou dix fenêtres contextuelles, vous devez être sûr de les expérimenter toutes. C'est la seule façon d'améliorer les résultats de vos campagnes.
Pour ce faire, vous configurez deux fenêtres contextuelles différentes destinées au même public (c'est-à-dire les nouveaux visiteurs ou les visiteurs qui achètent des chaussures). Chaque fenêtre contextuelle de site Web doit être similaire avec une différence unique, comme un titre, une copie ou une offre différente.
Ne modifiez qu'une chose à la fois, afin que vous sachiez ce qui a permis à la fenêtre contextuelle d'être plus performante que l'autre.
3. Choisissez soigneusement vos offres
Ce qui distingue en fin de compte les popups de sites Web très performants des popups non performants, c'est l'offre. Disons que vous présentez la fenêtre contextuelle de votre site Web à un public ciblé au bon moment.
Si l’offre ne suscite pas leur intérêt, il vaut mieux ne pas avoir de popups.
C’est là que les tests fractionnés A/B s’avéreront utiles. Expérimenter vos offres vous aidera à identifier celles qui offrent les meilleurs résultats.
L’idée est de choisir des offres qui correspondent au visiteur et à son intention. Pourquoi sont-ils sur votre site ? S'ils font leurs achats, vous pouvez capter leur attention avec un code de réduction ou une offre de livraison gratuite.
D'un autre côté, s'ils recherchent des informations, vous pouvez leur proposer un téléchargement gratuit de livre électronique ou une étude de cas.
4. Mettre le CTA (appel à l'action) en avant
Votre appel à l'action est l'un des principaux facteurs qui détermineront si vos visiteurs se convertissent ou non. Les CTA sont des mots qui indiquent au prospect quoi faire ensuite.
Par exemple, « Achetez maintenant », « Commandez aujourd'hui », « Inscrivez-vous ici » et « Achetez maintenant !
Si vous n'incluez pas de CTA ou ne l'avez pas pour qu'il soit très visible, vous risquez qu'ils ne terminent pas l'action souhaitée. C'est pourquoi vous trouverez des popups avec de gros boutons jaunes, rouges et bleus avec de grands CTA.
Il attire immédiatement l'attention du visiteur et garantit qu'il sait comment compléter votre offre. Faites ressortir votre CTA en lui donnant une couleur contrastée.
5. Simplifiez la sortie de la fenêtre contextuelle
Vous souhaitez que les visiteurs qui voient les popups de votre site Web se convertissent, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de votre réputation. Certaines marques utilisent des tactiques louches comme ne pas inclure de bouton X ou le cacher.
Faites cela, et vous risquez que les visiteurs partent – pour ne plus jamais revenir.
N'utilisez donc pas cette méthode irritante pour essayer de forcer vos visiteurs à se conformer. Il est préférable d'agrandir le bouton X pour qu'il soit visible et facile à cliquer sur un petit écran de smartphone.
Vous pouvez également avoir un bouton « Non, merci » qu'ils peuvent choisir. Si vous êtes préoccupé par les non-conversions, vous pouvez utiliser des astuces psychologiques pour inciter les visiteurs à deviner en cliquant.
Par exemple, si vous vendez des suppléments de perte de poids, vous pouvez proposer deux options : « Oui, inscrivez-moi ! » ou "Non, je suis satisfait de mon poids actuel."
Dans de nombreux cas, les personnes qui visitent votre site ne sont pas d'accord avec leur poids – c'est pourquoi elles sont là. Cela peut donc jouer sur leurs insécurités, les rendant plus susceptibles de s'inscrire.
Mais faites attention à votre psychologie inversée négative. Cela peut se retourner contre vous si vous vous montrez louche ou impoli.
6. Ne demandez pas trop d’informations
Lorsque vous attirez l’attention des personnes que vous essayez de convertir, vous devez leur permettre de le faire aussi simplement et rapidement que possible. La règle numéro un pour vos formulaires est de les garder courts et concis.
Lorsque vous créez vos formulaires, assurez-vous de demander uniquement les informations dont vous avez réellement besoin. Si vous pouvez vous contenter de demander simplement un prénom et une adresse e-mail, alors qu'il en soit ainsi.
La plupart des fenêtres contextuelles de sites Web que vous trouvez aujourd'hui sont conçues avec seulement un ou deux champs, de sorte que les utilisateurs ne sont pas dissuadés de le remplir.
7. Assurez-vous que les fenêtres contextuelles de votre site Web ont une conception réactive
Si vous utilisez des outils comme Poptin, vous n'aurez pas à vous en soucier. Des conceptions réactives sont incluses pour toutes les options contextuelles.
Pourquoi est-ce indispensable ? Parce qu'il garantit que les popups de votre site Web peuvent être consultées sur n'importe quel appareil : ordinateur de bureau, tablette ou smartphone. La fenêtre contextuelle changera en fonction de la taille de l'écran détecté.
L'optimisation pour mobile aidera également votre site Web à être mieux classé dans Google et d'autres moteurs de recherche.
Lorsque vous créez une nouvelle fenêtre contextuelle, assurez-vous de la tester sur différents appareils pour voir à quoi elle ressemble et se comporte.
Prêt à commencer à créer des popups de sites Web performants ?
Ensuite, vous devez mettre en œuvre ces meilleures pratiques dès aujourd’hui. Si vous n'en avez pas déjà un, alors nous je recommande d'utiliser Poptin pour commencer.
Au moins de cette façon, vous n'avez pas à vous soucier d'apprendre un langage de codage. Faites simplement glisser et déposez les éléments souhaités dans votre popup et remplissez le texte.
Il est simple et rapide de rendre les fenêtres contextuelles de votre site Web opérationnelles en quelques minutes.
Découvrez-le aujourd'hui pour voir comment il aide à convertir plus de prospects !
