L'industrie SaaS est très dynamique et volatile. Les entreprises traditionnelles peuvent utiliser des outils marketing conventionnels pour générer des leads et vendre leurs produits. Pour les entreprises SaaS, en revanche, les choses sont un peu différentes.
L'acquisition et la fidélisation des clients sont essentielles pour les entreprises SaaS qui exécutent des modèles d'abonnement. Des stratégies marketing efficaces sont essentielles pour les entreprises SaaS, car la concurrence s'accroît à un rythme rapide.
Une étude montre que le marché mondial du cloud computing devrait atteindre 1 billion de dollars d’ici 2024. Avec ce chiffre énorme, on peut s’attendre à ce que la concurrence devienne rude.
Par conséquent, vous avez besoin d’une stratégie marketing SaaS qui vous distingue de la concurrence et vous aide à acquérir une part de marché plus importante grâce à la génération de leads.
Sur cette note, nous vous avons présenté sept stratégies de marketing SaaS éprouvées à travers le monde qui vous aideront à générer des leads et fidélisation de la clientèle.
Commençons:
-
Intégrer les paiements automatisés
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les entreprises SaaS ne peuvent pas renoncer aux opportunités offertes par les modèles de paiement par abonnement. Sur 62% de la population américaine est abonné à au moins un service de streaming.
Les consommateurs sont prêts à s'abonner pour accéder mensuellement aux biens et services en raison de la facilité des paiements automatisés qui ne nécessitent que quelques clics. Cependant, pour intégrer les paiements automatisés, SaaS. les entreprises doivent introduire des produits ou des services qui incitent les clients à revenir pour en savoir plus.
Si les entreprises SaaS parviennent à intégrer avec succès les paiements automatisés, cela contribuera à convertir les prospects et à collecter les paiements pour les abonnements mensuels. Parmi les autres avantages figurent un gain de temps, une amélioration des flux de trésorerie et une meilleure expérience pour les clients.
Une autre considération importante pour les entreprises SaaS intégrant des paiements automatisés est le risque involontaire taux de désabonnement. Selon Hiroki Takeuchi, 30% de votre taux de désabonnement total est dû à un désabonnement involontaire ou passif.
Un désabonnement involontaire se produit lorsqu'un abonnement se termine involontairement. Cependant, grâce aux paiements automatisés, vous pouvez éviter cela et augmenter la génération de leads.
-
Transformez vos clients en fans
Une autre grande tendance du marketing SaaS consiste à transformer vos clients en fans en adoptant une stratégie axée sur relations clients et se connecter avec eux sur le plan émotionnel.
Microsoft y est parvenu en s'associant avec des artistes et des marques populaires pour créer une expérience immersive pour les clients. Cette forme de marketing est appelée « marketing expérientiel » qui intègre la culture et l’entreprise.
Jeff Hansen, leader du Brand Studio de Microsoft, déclare que :
« Le marketing expérientiel est extrêmement important, car il est de plus en plus difficile d'atteindre les clients avec le marketing traditionnel. »
Pour convertir vos prospects grâce au marketing expérientiel, les entreprises doivent comprendre l'importance du bouche-à-oreille et comment communiquer avec différents clients à différents niveaux.
Grâce au storytelling et au marketing expérientiel, les entreprises SaaS peuvent transformer leurs clients en fans et également ajouter de l'authenticité à leurs marques. Les partenariats et le soutien de célébrités offrent une excellente opportunité de raconter des histoires et de présenter des produits sous différents éclairages.
Le Q60 d'Infiniti Retail Group est un excellent exemple de transformation de vos clients en fans. vidéo YouTube avec Kit Harrington, alias Jon Snow de Game of Thrones.
-
Développer un contenu incroyable
Le marketing de contenu est l'une des meilleures stratégies marketing pour le marketing de leads. Avec un contenu de haute qualité sur vos plateformes en ligne, vous pouvez attirer plus de visiteurs sur votre site Web.
Selon Semrush, 84% des entreprises ont une stratégie de marketing de contenu. Le marketing de contenu est le meilleur pour la génération de leads car il offre aux clients des informations précieuses que les publicités traditionnelles ne fournissent pas.
Certaines des formes de contenu les plus courantes incluent :
- Blog
- Infographies
- Podcasts
- Guides et ebooks
- Vidéos youtube
Toyota est un excellent exemple de la manière dont les entreprises peuvent utiliser les vidéos YouTube pour attirer les clients et leur fournir des informations utiles de manière interactive.
Ils ont même lancé leur clip de musique rap pour sa mini-fourgonnette Sienna appelée « Swagger Wagon » est devenue si célèbre et a 1.7 millions vues quand cet article a été écrit.
Le marketing de contenu permet aux entreprises SaaS de générer des leads car le contenu informatif éduque les clients et les incite à acheter votre produit. De plus, le marketing de contenu attire gratuitement un large public. Lorsque vous créez une stratégie de contenu pour votre entreprise, faites attention à statistiques de marketing de contenu Saas.
Au lieu de diffuser des publicités télévisées valant des milliers de dollars, vous pouvez attirer des centaines de clients en ligne avec un seul article de blog. Une autre chose étonnante à propos du marketing de contenu est qu'un élément de contenu dure toute la vie de votre entreprise, vous offrant ainsi un retour à vie.
-
Proposer des essais de produits
Une autre excellente stratégie marketing pour la génération de leads consiste à proposer des essais gratuits pour attirer les clients et les inciter à s'inscrire à vos services. Près de 75 % des entreprises SaaS proposent des essais gratuits à leurs clients dans le cadre de leur stratégie marketing.
Ils utilisent cette stratégie pour inciter les clients à utiliser leurs produits, les aidant ainsi à acquérir des clients. Mais pour ce faire, vous devez d’abord décrire les avantages que vous pouvez offrir à vos clients. Vous devez leur offrir quelque chose qu’ils ne peuvent pas refuser.
Par exemple, Amazon Prime Video propose à ses utilisateurs une période d'essai gratuite de 30 jours pour ses nouveaux utilisateurs. C'est une offre intéressante que les clients ne peuvent tout simplement pas refuser.
Les essais gratuits limités sont formidables pour la génération de leads, car les gens peuvent découvrir votre produit avant de l'acheter, ce qui les aide à prendre une décision.
Vous pouvez utiliser fenêtres contextuelles du site Web pour accélérer les conversions. Elle a un taux de vue de 100 % et un taux de clics 2 % plus élevé que toute autre annonce. Cela garantit que vous avez de meilleures chances de les convertir en utilisateurs réels.
Une fois que vous les aurez rendus accros à vos services et produits, ils reviendront pour en savoir plus.
-
Focus sur le marketing de référence
Une autre stratégie marketing SaaS importante pour la génération de leads consiste à tirer parti du marketing de référence. Cette stratégie marketing est utilisée par de grandes marques comme Uber, PayPal, Airbnb, etc., pour générer du trafic vers leurs sites Web et générer des leads.
Selon un sondage, 80% des acheteurs de B2B considérez les références comme une source clé de génération de leads. Par exemple, Uber offre des « trajets gratuits » aux utilisateurs qui recommandent leurs services à leurs amis et à leur famille.
Le marketing de parrainage fait des merveilles pour la génération de leads, car une étude montre que 92 % des clients font confiance aux références de personnes qu'ils connaissent. Les sociétés de marketing SaaS peuvent utiliser le système de récompense pour encourager les références. Les récompenses peuvent prendre la forme de cartes-cadeaux, de services gratuits, de codes de réduction, etc.
Les marques peuvent également tirer parti du marketing d’influence pour obtenir des références et encourager les clients à rédiger des avis en ligne. Les influenceurs des réseaux sociaux comptent des millions de followers. Par conséquent, les marques peuvent utiliser leur base de fans et les embaucher pour des références.
Bonne lecture: Plus de 10 logiciels de programmes d'affiliation et de parrainage pour votre entreprise
Les marques envoient généralement leurs produits à des influenceurs et leur demandent de les évaluer sur diverses plateformes de médias sociaux. Il s'agit d'une excellente stratégie marketing pour les petites entreprises SaaS et les start-ups.
-
Créer des campagnes de co-marketing
Une autre excellente stratégie marketing SaaS pour la génération de leads consiste à mener des campagnes de co-marketing. Une campagne de co-marketing fait référence à une collaboration entre deux marques à des fins marketing.
C'est ce qu'on appelle également le marketing de partenariat. Dans ce type de marketing, il n’est pas nécessaire que les deux partenaires soient issus du même secteur.
Un bon exemple de campagne de co-marketing est le partenariat entre HBO et Budweiser lors du Super Bowl 2019. La publicité est devenue si célèbre qu’elle a même remporté le prix Super Clio 2019. Le Wall Street Journal a décrit cette campagne de co-marketing comme «les liens marketing les plus importants et les plus audacieux jamais orchestrés dans le réseau câblé appartenant à AT&T Inc.. »
L'annonce ci-dessous est devenue si célèbre qu'elle est terminée 7.6 millions opinions au moment de la rédaction de cet article.
Cette stratégie marketing est la meilleure pour les petites et grandes entreprises SaaS, car elle est non seulement rentable, mais donne également une visibilité à la marque auprès d'un large public de votre marque partenaire.
Cela génère donc beaucoup de leads. Alors, choisissez votre partenaire, fixez-vous des objectifs communs et réfléchissez pour créer un contenu de co-marketing incroyable.
-
N'oubliez pas le référencement
marketing numérique les entreprises se concentrent sur le référencement et pour de bonnes raisons. En tant que spécialiste du marketing SaaS, vous devez connaître l'importance du référencement et du trafic organique pour les entreprises.
Pour vous donner une idée, Mike Sonders a découvert que le trafic de recherche organique est la plus grande source de génération de leads pour les grandes entreprises SaaS à venir % 77.
Il existe de nombreuses méthodes différentes pour générer des leads, comme indiqué ci-dessus, mais le référencement reste l'un des principaux moteurs de leads pour les entreprises SaaS. Les spécialistes du marketing SaaS peuvent diviser leur stratégie de marketing SEO en deux parties, à savoir le référencement sur la page et le référencement hors page.
Le référencement sur la page est très vital pour la génération de leads car il implique la création de contenu, la génération de liens, le ciblage de mots clés, l'interface utilisateur, les performances du site Web, etc. La bonne nouvelle est que toutes ces choses sont sous votre contrôle.
Le référencement hors page, en revanche, est plus compliqué que cela, mais il offre également de nombreuses opportunités. Certaines techniques de référencement hors page courantes que vous pouvez inclure dans votre marketing SaaS sont : réseaux sociaux, création de liens rompus, commentaires, marketing de contenu, publications d'invités, marketing d'influence, etc.
Bonne lecture: 4 meilleurs outils de marketing et de référencement pour atteindre vos objectifs
Prêt à faire passer votre marketing Saas au niveau supérieur ?
Vous devez maintenant avoir de nombreuses idées pour affiner votre stratégie marketing SaaS afin de générer une génération de leads et une croissance commerciale maximales. Ces stratégies discutées ci-dessus peuvent servir de base à votre stratégie de marketing numérique pour 2021, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez et le public que vous souhaitez cibler.
Levier ces stratégies de marketing SaaS pour améliorer la génération de leads pour votre entreprise.
Il n’y a pas de bien ou de mal en matière de marketing, alors suivez votre intuition, réfléchissez à de nouvelles idées et expérimentez. N'oubliez pas de vous laisser guider par les analyses et de comprendre les besoins et les attentes de vos clients.
Auteur Bio:
Shoaib fournit des services d'écriture fantôme et de rédaction. Sa formation dans le domaine technique et ses études commerciales l'aident à aborder des sujets allant de la productivité professionnelle et commerciale au développement Web et au marketing numérique. Il écrit occasionnellement des articles pour Solutions Dynamologic.
