9 exemples d'entonnoirs de vente ultimes qui convertissent à la folie

Si votre génération de prospects était un navire, l'entonnoir de vente serait son capitaine.

Tout le monde sait que pour gérer une entreprise, il faut d'abord faire des recherches sur son public cible. Mais quelle est la suite ?

Yes, you’ve got to build a website that converts big time. And there are several easy ways to create a website. Having said that, does having a website ensure you have conversion happening like clockwork?

Les entonnoirs de vente vous permettent de savoir si vos visiteurs de votre site sont prêts à acheteret, par conséquent, comment leur proposer des produits. Sachant que 96 % des visiteurs ne sont pas encore prêts à mettre la main au portefeuilleun entonnoir de vente les y conduira sans vous faire passer pour un escroc.

Pourtant, selon Salesforce, 68 % des entreprises n'ont pas d'entonnoir de vente identifié. En conséquence, 79 % des prospects ne sont pas convertis.

Si vous voulez gagner plus d'argent en lignela création d'un entonnoir de vente est une prochaine étape qui en vaut la peine.

Ainsi, dans ce article de blognous allons examiner neuf exemples d'entonnoirs de vente très efficaces et apprendre ce qu'ils font de bien.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

Un entonnoir de vente - égalementappelé "parcours de l'acheteur" ou "parcours du client" - est le processus qu'une personne doit suivre pour devenir l'un de vos clients.

Au début de l'entonnoir, les clients potentiels ignorent tout de l'existence de votre marque. C'est à ce stade que vous les atteignez par le biais d'un canal marketing et que vous tentez de les faire passer au stade suivant, qui est celui où ils deviennent des prospects.

Bien que le principe de tous les entonnoirs de vente soit le même, les canaux utilisés par une marque pour amener les gens tout au long de leur parcours peuvent être très différents.

Tout canal de marketing peut faire partie de votre entonnoir de vente. En voici quelques exemples :

• Un magasin physique
• Campagnes PPC (pay-per-click)
• Annonces sur les médias sociaux
• Votre équipe de vente
• Votre site web
• Flyers
• Marketing par courrier électronique
• TV Commercial
• Trafic organique provenant des moteurs de recherche
• Votre blog

Your funnel can even involve multiple channels. However, if this is the route you choose to take, you’ll want to create a seamless customer journey across all platforms.

L'entonnoir de vente, ou "parcours du client", comporte quatre phases principales :

• Sensibilisation
• Intérêt
• Décision
• Action

De plus, une personne entretient une nouvelle relation avec votre marque chaque fois qu'elle passe par l'entonnoir :

• Inconscient - avant qu'un consommateur ne connaisse votre marque
• Lead - un consommateur de votre public cible qui connaît votre marque mais ne s'y est pas encore intéressé.
• Prospect - lorsqu'un consommateur est au "stade de l'intérêt" et qu'il prend une certaine forme d'action (s'inscrire à votre liste de diffusion). votre liste d'adresses électroniquesun essai gratuit, un rendez-vous pour une consultation, etc.)
• Client - un consommateur a acheté votre produit/service
• Fan - un client satisfait qui parle de votre marque à d'autres personnes

1. Phase de sensibilisation

Au stade de la prise de conscience, une personne se rend compte qu'elle a un problème ou un désir et commence à chercher des moyens de le résoudre.

Prenons un exemple : Julie vient d'avoir un accident et est maintenant blessée à cause de la négligence de quelqu'un d'autre et commence à chercher des avocats spécialisés dans les dommages corporels.

Pour un avocat spécialisé dans les blessures personnelles comme l'avocat Brian WhiteJulie entre dans la phase de sensibilisation de l'entonnoir de vente lorsqu'elle tombe sur son site Web au cours d'une recherche en ligne.

Julie va maintenant soit quitter l'entonnoir de vente en décidant de ne pas utiliser les services juridiques de Brian White, soit passer à l'étape de l'intérêt et devenir un prospect.

2. Phase d'intérêt

Une fois qu'elle a atteint le stade de l'intérêt, une personne commence à comparer les prix, à examiner ses options et à peser le pour et le contre des choix qui s'offrent à elle.

Pour aider les clients potentiels à passer le cap de l'intérêt, vous devez proposer contenu utile qui n'atteint pas instantanément leur porte-monnaie.

Faire la promotion de votre produit ou de vos services trop tôt est très décourageant pour la plupart des consommateurs et passe souvent pour de l'escroquerie.

Dans le cas de Julie, après avoir pris connaissance de la marque de l'avocat Brian White, elle a probablement examiné quelques-uns de ses concurrents et les a comparés.

Le cabinet d'avocats Hollander est l'un d'entre eux, et son blog - qui fournit des informations détaillées sur le droit des préjudices corporels - est l'exemple parfait pour guider un client potentiel comme Julie à travers la phase d'intérêt.

3. Phase de décision

Au stade de la décision, le consommateur a réduit sa liste à deux ou trois options et est prêt à faire un achat. Votre objectif est d'être toujours sur cette liste.

Puisque votre client potentiel est maintenant prêt à acheter, c'est enfin le bon moment pour présenter votre offre. Puisque votre client potentiel est maintenant prêt à acheter, c'est enfin le bon moment pour présenter votre offre. À ce stade, vous pouvez également utiliser le logiciel de CRM pour connaître les achats précédents des clients et vous faire une idée de leurs préférences ou de leurs habitudes d'achat. Sur cette base, vous pouvez leur proposer le meilleur produit qu'ils ne pourront s'empêcher de commander.

Cependant, vous devez vous rappeler que le consommateur a encore d'autres options. Bien qu'il soit déjà à mi-chemin de l'entonnoir, il n'en a pas encore atteint la fin et peut en sortir à tout moment.

Alors, quel est le meilleur moyen de s'assurer que votre client potentiel se rende jusqu'à la ligne d'arrivée et se convertisse ?

La réponse est simple : la différenciation.

It would be best if you had something your competitors don’t do to entice the potential buyer to choose you over them. For example, you can offer them free shipping, discounts on their first purchase, bonuses, or the like.

4. Phase d'action

Last but not least is the action stage. At the end of the sales funnel is the stage you want every potential buyer to reach.

It’s pretty straightforward: in the action stage, the consumer decides which brand is worth their money and becomes a customer.

Mais si cette étape peut être la fin de l'entonnoir de vente, ce n'est certainement pas la fin de votre travail.

Once a customer has converted, you should go above and beyond to ensure they have a satisfactory customer experience. If not, you risk losing them as part of your customer base and will fail to receive many referrals.

Simple but effective ways to retain current customers include sending them a thank you email. Luckily there is a lot of free email marketing software you can use. Many features can be used in earlier stages of the sales funnel, like collecting visitors or nurturing leads. 

Then, besides following up with emails, be sure to invite customers to leave feedback, offer 24/7 customer support, send them a bonus item, or offer a discount on their next purchase.

9 exemples d'entonnoirs de vente ultimes qui convertissent à la folie

Now that you know what a sales funnel is and how it works, let’s look at nine examples of businesses doing it right.

1. Groupon

Essentiellement une base de données de coupons, Groupon héberge une collection d'offres dans la zone locale d'un visiteur du site. Son public cible comprend les habitants qui cherchent à économiser de l'argent sur leurs dépenses courantes et les touristes à la recherche d'activités à faire avec un budget limité.

Au premier chargement du site, les utilisateurs sont accueillis par une popup CTA qui les invite à s'inscrire. En échange de leur adresse électronique, Groupon promet de les aider à économiser de l'argent en leur montrant des milliers d'offres dans la région de leur choix.

Ce CTA est efficace pour plusieurs raisons :

• C'est simple - Les utilisateurs savent exactement ce que Groupon veut qu'ils fassent.
• Il est clair et concis - les utilisateurs savent exactement ce qu'ils obtiendront en échange de la communication de leurs coordonnées.
• Il n'y a rien à perdre - tout ce qu'ils ont à faire est d'entrer leur adresse électronique, et ils recevront des milliers d'offres. Pas de carte de crédit ni d'essai gratuit requis.

De plus, Groupon utilise ce popup depuis des années, ce qui signifie qu'il a probablement bien fonctionné pour eux.

Une fois qu'un visiteur du site Web s'inscrit avec son adresse électronique, il devient un "prospect" et passe à la phase d'intérêt de l'entonnoir de vente.

Pour les inciter à passer à l'étape de la décision, Groupon permet aux utilisateurs de rechercher instantanément des offres. Après avoir cliqué sur une offre qui leur plaît, il leur suffit ensuite de sélectionner l'option d'achat qu'ils souhaitent et de cliquer sur "Acheter maintenant" ou "Ajouter au panier". 

Encore une fois, il s'agit d'un processus simple qui permet de faire progresser facilement les prospects dans l'entonnoir de vente, car il ne nécessite aucun effort.

Enfin, une fois qu'un prospect a été converti et se trouve maintenant au "stade de l'action", Groupon lui envoie des offres de suivi adaptées à ses intérêts pour améliorer la fidélisation de la clientèle.

2. Basecamp

Basecamp est un outil de gestion de projet pour les équipes et les lieux de travail distants.

D'emblée, Basecamp définit son public cible : les entreprises qui prévoient de faire passer leurs équipes au travail à distance, mais qui ont des difficultés à gérer les projets et le stress des employés.

Cette seule phrase est ce qu'ils disent être "avant Basecamp". Elle aborde instantanément les points de douleur de leur public cible et établit donc une connexion avec eux.

Ensuite, ils dressent un tableau de ce à quoi ressemble "l'après Basecamp" - le sentiment de confiance que chacun a compris, un espace de travail numérique organisé, un excellent travail d'équipe et un "sentiment de calme".

Après avoir assuré à leur public cible qu'ils comprennent leur problème et qu'ils ont un moyen de le résoudre, ils enchaînent avec un CTA qui dit "Essayez Basecamp".

Un autre aspect de leur page d'accueil qui distingue Basecamp est la façon dont ils présentent la preuve sociale. Sous le premier CTA, ils mentionnent que plus de 3 600 entreprises se sont déjà inscrites au cours de la dernière semaine.

Ensuite, ils fournissent aux utilisateurs un visuel de ce à quoi ressemble l'utilisation de Basecamp, accompagné de flèches et de notes sur le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Montrer son produit en action et entrer en contact avec son public cible sont deux façons pour Basecamp de faire passer efficacement les gens du stade de la "sensibilisation" au stade de "l'intérêt".

Au fur et à mesure que les utilisateurs font défiler l'écran, ils découvrent des témoignages, d'autres captures d'écran, le livre a été écrit par Basecamp, et plus encore. Pour conclure, Basecamp offre aux utilisateurs la possibilité d'un essai gratuit de 30 jours.

3. Netflix

Service de streaming vidéo le plus utilisé, l'entonnoir de vente de Netflix pourrait bien être la raison de son grand succès.

La page d'accueil contient très peu de texte, mais ce qui s'y trouve est puissant :

• "Films, émissions de télé et plus encore, illimités." - Les utilisateurs savent exactement ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils s'inscrivent.
• "Regardez n'importe où. Annulez à tout moment." - L'inscription est sans risque et vous pouvez l'utiliser quand vous le souhaitez.
• "Entrez votre adresse électronique pour créer ou relancer votre adhésion". - Les utilisateurs n'ont qu'à saisir leur adresse électronique, ce qui peut être fait en cinq secondes.

Lorsqu'ils font défiler la page, les utilisateurs sont confrontés à des rubriques simples qui résument les offres de Netflix, telles que "téléchargez vos émissions pour les regarder hors ligne" et "regardez partout". Pour montrer le produit en action, Netflix inclut également les couvertures des films et émissions de télévision qu'il propose et même une petite vidéo.

Pour soutenir les utilisateurs intéressés et les inciter à passer à l'étape de la décision, Netflix inclut également une section FAQ où tous les doutes qu'ils peuvent avoir peuvent être résolus. Ci-dessous, un autre CTA simple demandant l'adresse e-mail de l'utilisateur, lui permettant d'agir en fonction de sa nouvelle confiance.

4. Aura

Aura est un outil étonnant de repricing et d'analyse des revenus. Pour augmenter les bénéfices des vendeurs FBA d'Amazon, il maximise le temps passé dans la Buy Box grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique.

Rien qu'avec les trois premières lignes du texte, Aura définit l'objectif de son public cible et la manière dont son produit l'aide à l'atteindre.

Ces informations sont suivies de deux CTA, "En savoir plus" et "Essai gratuit".

Comme les pages de renvoi précédentes, la majeure partie de la page d'accueil d'Aura est remplie de preuves sociales, de témoignages et d'avantages offerts aux utilisateurs. À la fin, les utilisateurs ont à nouveau la possibilité de commencer un essai gratuit.

Lors de l'inscription à l'essai, Aura mentionne qu'aucune carte de crédit n'est requise - une stratégie efficace pour augmenter les taux de conversion, car elle implique qu'il n'y a aucun risque.

5. Remplisseurs de gélules LFA

LFA Capsule Fillers est un produit et un service en un. Outre la production de capsules, l'entreprise travaille également avec les clients en cas de problème avec leurs projets et propose des formations gratuites.

Sur leur page d'accueil, ils mettent en avant quatre avantages intéressants qui découlent de leur choix : expédition rapide, garantie de remboursement, assistance aux projets et formation et ressources gratuites.

Après avoir fait défiler l'écran vers le bas, on trouve des sections sur les produits et les machines de LFA, chacune avec des CTA qui permettent aux visiteurs d'en savoir plus.

Enfin, des avantages tels qu'une expédition rapide et une garantie de remboursement aident les utilisateurs à passer du stade de la sensibilisation à celui de l'intérêt, tandis que l'assistance au projet et la formation gratuite sont excellentes pour la fidélisation des clients.

6. Nectar

Nectar est un logiciel de reconnaissance des employés. Son public cible est constitué d'entreprises, et son produit leur permet de récompenser les employés pour leurs performances élevées.

Ce qui est unique chez Nectar, c'est qu'au lieu de promouvoir l'essai gratuit, l'entreprise se concentre sur l'augmentation des inscriptions à ses démonstrations en direct.

Au lieu de créer un compte pour essayer le produit gratuitement, les utilisateurs peuvent s'inscrire pour regarder quelqu'un d'autre l'utiliser afin de déterminer si Nectar est un investissement rentable ou non.

Une autre caractéristique qui distingue la page d'accueil de Nectar est son texte. Alors que la plupart des pages d'accueil tentent de résumer leur produit en quelques phrases, Nectar attire l'attention sur un problème lié au lieu de travail et propose ensuite une solution.

7. LawRank

LawRank est une agence de référencement spécialisée dans le secteur juridique, ce qui la distingue des autres entreprises de marketing numérique.

Après avoir défini l'objectif de sa marque, LawRank inclut un CTA qui invite les utilisateurs à programmer un appel.

Qui plus est, LawRank utilise un chat en direct. Les chats en direct sont devenus un outil de marketing numérique de plus en plus populaire, car ils permettent aux clients potentiels de discuter avec un véritable humain 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

LawRank inclut non seulement la preuve sociale sur sa page de renvoi, mais aussi des exemples spécifiques de la manière dont ses services ont bénéficié aux cabinets d'avocats clients.

8. Récolte

Harvest est un logiciel de suivi du temps qui permet aux clients de tout faire, de l'enregistrement du temps à la facturation.

Sur sa page d'accueil, Harvest présente une capture d'écran de son produit en action, des entreprises réputées avec lesquelles elle a travaillé, des témoignages colorés et toutes les fonctionnalités disponibles.

Harvest fait un travail remarquable lorsqu'il s'agit d'accompagner les utilisateurs dans toutes les étapes de l'entonnoir de vente.

Pour les visiteurs en phase de sensibilisation, ils proposent des guides et des modèles. Pour ceux qui sont au stade de l'intérêt ou de la décision, il existe des webinaires disponibles qui présentent le produit et même des sessions en direct dirigées par des experts.

Enfin, un centre d'aide est disponible pour ceux qui sont en phase d'action pour améliorer la satisfaction des clients.

9. Herbal Dynamics Beauty

Herbal Dynamics Beauty est une marque de soins de la peau qui propose divers produits à ses clients. Elle fait un excellent travail pour guider les prospects à travers la phase de sensibilisation en offrant des tonnes d'informations sur ses produits ainsi que sur les soins de la peau en général.

Ils le font sur leur blog et sur les pages de leurs produits. Par exemple, jetez un coup d'œil à la page de leur produit Sérum à l'acide hyaluronique :

Il comprend des informations sur ce que fait le produit, comment l'utiliser, le prix, la livraison, et plus encore. L'un des aspects les plus importants de tout entonnoir de vente est de faire en sorte qu'il soit facile pour votre client potentiel d'effectuer un achat.

Cela implique de leur donner les bonnes informations, de les guider tout au long du processus d'achat et de mettre en valeur les avantages de votre produit - toutes choses que Herbal Beauty fait bien.

Les entonnoirs de vente sont la clé d'un taux de conversion plus élevé et de ventes plus importantes.

Adapter votre marketing au public que vous essayez d'atteindre est l'un des moyens les plus efficaces de gagner sa confiance, et les entonnoirs de vente transparents vous permettent de le faire.

Que vous gériez une boutique de commerce électronique ou une entreprise de freelanceun entonnoir peut conduire à des taux de conversion plus élevés et une augmentation des revenus.