Les vacances sont souvent la période la plus chargée pour la plupart des entreprises, il n'est donc pas étonnant que vous souhaitiez profiter des opportunités pour trouver plus de clients.
Malheureusement, avec des clients plus actifs, il y a plus de concurrence, vous devez donc trouver de nouvelles façons de faire passer votre marketing de vacances au niveau supérieur pour vous démarquer.
Heureusement, il existe plusieurs façons d'améliorer le marketing pendant les vacances pour stimuler les ventes. Prêt à réussir pendant la période la plus chargée de l’année ? Découvrez ces idées pour améliorer votre marketing de vacances.
1. Améliorez l'expérience client
Service à la clientèle est crucial pendant les vacances, et vous pouvez utiliser vos compétences en marketing pour améliorer le service client tout au long de la saison et le reste de l'année. Par exemple, vous pouvez améliorer l’expérience en réduisant le stress que les clients pourraient ressentir pendant les vacances.
La manière dont vous améliorez votre expérience client peut dépendre du type d’entreprise que vous exploitez. Par exemple, les entreprises locales peuvent améliorer leur expérience de vente en personne en disposant d'un plus grand nombre d'associés du service client.
Pendant ce temps, les entreprises en ligne pourraient produire davantage de contenu pendant les vacances pour faciliter les achats.
2. Commencer tôt
Commencez toujours votre marketing de vacances tôt. Vous devriez commencer à planifier votre stratégie de marketing pour les fêtes dès que possible pour vous aider à créer le plan et les objectifs les plus complets.
La plupart des gens pensent aux cadeaux vers le début du mois de novembre, lorsque commence la période des fêtes. Par conséquent, vous devez travailler tôt sur vos campagnes marketing saisonnières pour générer du buzz.
Vos campagnes marketing de Noël devraient être lancées avant novembre pour aider les premiers acheteurs à trouver des cadeaux pour leurs amis et leur famille sans stress.
3. Utilisez le marketing par e-mail
Email Marketing est l’une des stratégies les plus converties disponibles pour les entreprises. Parce que tu collectionnes données clients de première partie via votre site Web, et ils doivent vous permettre de les contacter, le marketing par e-mail vous permet de cibler les clients qui souhaitent réellement avoir des nouvelles de votre entreprise.
En conséquence, elle est plus efficace que les publicités intrusives que les clients ont appris à ignorer et vous permet de rappeler aux clients potentiels toutes les bonnes affaires de vacances que vous proposez.
4. Utilisez le reciblage
Le reciblage des clients qui ont déjà visité votre site Web ou des pages de produits spécifiques peut vous aider à les convertir.
Les clients sont plus susceptibles d'effectuer un achat après au moins deux à trois interactions avec une marque. Ainsi, même si votre site Web ne convertit pas du premier coup, il a plus de chances de générer une conversion. améliorer les taux de conversion la deuxième fois que votre public consulte votre site.
Il existe plusieurs façons de recibler les clients, notamment sur les réseaux sociaux et les publicités Google, mais celle qui vous convient le mieux dépendra de vos compétences et de l'endroit où vos clients passent leur temps en ligne.
5. Montrez l’esprit des fêtes
Il est moins coûteux de réutiliser les publicités sur plusieurs mois, mais pendant les vacances, vos publicités et supports marketing doivent être plus festifs pour attirer les clients.
Les vacances sont le moment idéal pour apporter quelques modifications à votre site Web et à votre contenu sur les réseaux sociaux afin de le rendre plus attrayant et de montrer votre identité de marque unique. Vous pouvez ajouter une bannière de page d'accueil ou des fenêtres contextuelles à votre site avec des offres et des promotions de vacances exclusives.
De plus, vous pouvez mettre en avant des produits qui feraient de bons cadeaux. Selon votre entreprise, tout ce que vous vendez ne constitue pas un bon cadeau de Noël.
Par exemple, si vous vendez des produits d’hygiène personnelle, il est peu probable que quelqu’un veuille acheter du déodorant à un être cher pour les vacances. Cependant, dans cet exemple, vous pouvez promouvoir des produits d'hygiène personnelle au format voyage comme du gel douche ou tout autre produit plus petit qui pourrait faire de bons cadeaux de Noël.
6. Passez en revue les campagnes de l'année dernière
Si vous avez fait du marketing pour les fêtes l’année dernière, vous devriez toujours le revoir avant de commencer votre planification. Données utilisées à partir de campagnes précédentes peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées quant à l'endroit où dépenser votre budget et aux types de contenu, d'annonces et d'e-mails les plus performants.
De plus, vous devez toujours examiner vos campagnes pendant qu'elles sont en cours pour vous assurer que vous pouvez apporter des modifications afin d'améliorer les taux de conversion et d'augmenter l'engagement.
7. Préparez-vous à plus de trafic
Puisque votre site Web est un outil de marketing et de vente précieux, il doit être performant pendant les vacances. Malheureusement, un afflux de trafic peut entraîner une panne ou un ralentissement des sites Web, affectant ainsi votre expérience utilisateur (UX) globale.
Si votre site Web ne peut pas gérer plus de trafic et ralentit, vous perdrez rapidement des clients. N'oubliez pas que les utilisateurs peuvent être sur leur téléphone ou leur ordinateur de bureau et ne veulent pas attendre le chargement de votre site Web.
Si vous proposez des produits similaires à ceux d'une autre entreprise, vous pourriez facilement perdre des acheteurs de vacances en raison de mauvaises performances de votre site Web.
Si vous ne savez pas si votre site Web peut gérer l'afflux de trafic, vous pouvez travailler avec un développeur pour vous aider à rendre votre site Web plus rapide.
8. Audiences sectorielles
Lorsque vous utilisez le marketing par e-mail ou le ciblage d'audience, il est important d'organiser votre audience en catégories en fonction de facteurs tels que les produits récemment consultés, les données démographiques et les actions entreprises sur votre site.
La segmentation de votre audience peut vous aider à convertir davantage de clients en offrant une expérience plus personnalisée. Bien sûr, la manière dont vous décidez de diviser vos clients dépend de votre entreprise, mais le moyen le plus simple consiste à segmenter les clients en fonction de la date à laquelle ils ont récemment effectué un achat ou consulté un produit.
9. Découvrez la concurrence
L'un des meilleurs moyens de vous aider à déterminer quels types de stratégies de marketing pour les fêtes fonctionnent est d'examiner quelques-uns de vos concurrents.
Faites une liste de vos principaux concurrents et examinez leurs réseaux sociaux, leurs publicités et les graphiques de leur site Web pour déterminer les types de marketing qu'ils utilisent pour attirer les clients.
Bien sûr, vous ne devez pas voler leurs idées ni copier leurs conceptions ou leurs messages, mais vous pouvez déterminer les types de promotions qui fonctionnent bien et déterminer si elles conviendraient à votre entreprise.
Améliorer votre marketing de vacances
L'une des choses les plus importantes à faire lors de la planification de votre stratégie marketing pour les fêtes est d'auditer la stratégie de l'année dernière afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si votre audience n'a pas changé, vous pouvez utiliser certains des mêmes éléments dans la stratégie de cette année et expérimenter de nouvelles campagnes pour améliorer vos résultats de l'année précédente.
Bio de l'auteur: Ashley Nielsen est un écrivain indépendant qui aime partager ses connaissances sur les affaires générales, le marketing, le style de vie, le bien-être et les conseils financiers. Pendant son temps libre, elle aime être dehors, rester active, lire un livre ou plonger profondément dans sa musique préférée.
