L'expérience client est au cœur du succès de toute entreprise. Les statistiques montrent que plus vous pouvez offrir une meilleure expérience, plus la fidélisation de vos clients sera grande. Une étude menée par Econsultancy et Adobe intitulée 2020 Digital Marketing Trends Report a interrogé les organisations sur ce qui était…

Aimez-vous créer et partager des vidéos pour vos amis sur les réseaux sociaux ? Êtes-vous un blogueur vidéo professionnel ou simplement un vidéaste amateur passionné ? Quel que soit le but que vous avez en tête, la production de clips vidéo pour les réseaux sociaux nécessite souvent un certain processus de post-production pour faciliter…

Lorsque j’ai commencé, le courrier électronique était mon outil marketing préféré. C'était facile, vous pouviez trouver une tonne de listes de diffusion, et il n'est pas si difficile d'écrire un e-mail soigné et professionnel. Pourtant, il y avait beaucoup de choses à faire et à réfléchir,…

Le suivi du temps fait référence au processus d'enregistrement et de mesure du temps que vous consacrez à votre travail. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour enregistrer le temps, comme faire une estimation éclairée, des feuilles de calcul Excel indiquant les heures d'entrée et de sortie, l'écrire sur papier ou…

Fournir une assistance de haute qualité en temps opportun est essentiel pour la satisfaction du client. Comme l'indique l'étude de Bain & Company, plus de 80 % des entreprises peuvent augmenter leurs revenus si elles donnent la priorité au support client. Avec la popularité croissante des médias sociaux et de divers messagers, les clients…

Imaginez ceci : le PDG d'une entreprise réputée remplit un formulaire sur votre site pour télécharger un livre électronique, et après que vous l'ayez contacté et que vous lui ayez parlé de ce que fait votre entreprise, il répond favorablement. Score! Alors vous répondez par e-mail, en espérant…

Avoir une présence numérique est important dans le monde d'aujourd'hui et vous devez capitaliser sur les opportunités pour créer un site Web interactif, optimiser votre site e-commerce et captiver votre audience. Lorsque vous souhaitez relooker votre site e-commerce ; en tant que client, c’est important…

Malgré la croyance selon laquelle les e-mails appartiennent au passé, des études montrent qu'une campagne de marketing par e-mail reste le meilleur moyen de générer des prospects, aux côtés de l'engagement direct des clients, des réseaux sociaux et des pop-ups d'inscription. Cependant, aussi bons que soient vos e-mails,…