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Fournir une assistance de haute qualité en temps opportun est essentiel pour la satisfaction du client. Comme l'indique l'étude de Bain & Company, plus de 80 % des entreprises peuvent augmenter leurs revenus si elles donnent la priorité au support client. Avec la popularité croissante des médias sociaux et de divers messagers, les clients…

Vous avez déjà ouvert une boutique en ligne sur la plateforme de commerce électronique la plus célèbre au monde, mais vous avez toujours le sentiment que vous pouvez augmenter vos ventes à un niveau encore plus élevé ? Eh bien, c'est parce que vous avez absolument raison ! Le cycle de vente lui-même est…

E-commerce, e-commerce, commerce en ligne ou commerce en ligne : tous ces termes font référence à l'achat et à la vente de biens ou de services utilisant les technologies de l'information électronique. Internet est la technologie principale. Mais d’autres formes de transmission et de traitement de données numériques, comme la téléphonie mobile, les bases de données électroniques clients, ou…

Avoir une présence numérique est important dans le monde d'aujourd'hui et vous devez capitaliser sur les opportunités pour créer un site Web interactif, optimiser votre site e-commerce et captiver votre audience. Lorsque vous souhaitez relooker votre site e-commerce ; en tant que client, c’est important…

Shopify est l'une de ces mines d'or que les commerçants en ligne ne veulent pas manquer. Cette plateforme aide les détaillants numériques à augmenter la visibilité de leur marque et leurs ventes, mais seulement si elle est utilisée correctement. Aux heures de pointe, cette plate-forme affiche 870 XNUMX $ de ventes par…

Si vous faites du marketing en ligne depuis assez longtemps, vous devriez maintenant comprendre l'importance de l'optimisation du taux de conversion (CRO) et comment l'amélioration d'une mesure clé comme le taux de conversion, même en petits pourcentages, peut avoir un impact majeur sur les résultats de votre entreprise. .…

Le monde du commerce électronique est dominé par des marchés tels qu'Amazon, AliExpress ou eBay qui ont obtenu et maintiennent un énorme succès en intégrant d'innombrables vendeurs tiers dans leurs écosystèmes. Lorsqu'il s'agit d'expédition en volume, ce sont les meilleurs et d'excellentes sources de…

Nous sommes tous conscients que le domaine des achats en ligne ne cesse de croître sous nos yeux. Quelques chiffres pour mettre les choses en perspective : – Aux États-Unis, les ventes en ligne représentent actuellement (seulement) 8 % du total des ventes au détail ; – en Europe, ce chiffre s'élève à 14 %. – …

Il est difficile d'imaginer notre vie sans carte de crédit. Même avant l’aube de l’ère d’Internet, environ 60 % des citoyens adultes du pays possédaient au moins une carte de crédit. Aujourd'hui, les cartes de crédit sont également utilisées pour effectuer des achats en ligne et le…

Si vous dirigez une entreprise vendant des biens ou des services et que des clients visitent votre boutique physique, vous devriez réfléchir sérieusement à la création et à l'exploitation d'une boutique en ligne parallèlement à la boutique physique. Une boutique en ligne vous permettra d’atteindre bien plus encore…