Avez-vous déjà eu l'impression que vos campagnes par e-mail sont excellentes, mais qu'elles n'obtiennent tout simplement pas les clics que vous méritez ? Le coupable pourrait être votre bouton d’e-mail d’appel à l’action. Ne vous inquiétez pas, cela arrive aux meilleurs d'entre nous. Mais la bonne nouvelle est que quelques modifications apportées à la conception de votre bouton CTA peuvent faire toute la différence.
Pourquoi devriez-vous vous en soucier ? Les chiffres parlent d'eux-mêmes:
Selon diverses statistiques d’email marketing, l’email est l’outil le plus efficace pour booster les ventes et influencer la conversion de vos campagnes marketing. Si certains insistent sur le fait que « personne ne lit les emails de nos jours », celui-ci reste le canal de communication n°1 pour les utilisateurs. 85% des adultes et la source n°1 de retour sur investissement pour 59% des marketeurs.
De plus, le courrier électronique génère plus de ventes que les réseaux sociaux :
61% des consommateurs déclarent acheter après avoir reçu un e-mail marketing, et 49% admettre qu'ils attendent des e-mails contenant des offres d'une marque.
Avec tout ça, ne voulez-vous pas tourner ce pouvoir à votre avantage ?
Personnalisé et ciblé, votre email a toutes les chances d’engager les consommateurs et de les intéresser à acheter chez vous. Et son CTA fait partie des éléments que vous devez optimiser pour une meilleure conversion.
Comment faire cela pour avoir un impact sur votre ROI du marketing par e-mail?
Continuez à lire pour le savoir.
5 astuces pour concevoir le bouton CTA d'e-mail cliquable
Vous trouverez ci-dessous cinq conseils pratiques pour concevoir au mieux votre bouton CTA d’e-mail. Et même si certaines peuvent sembler évidentes pour les spécialistes du marketing par courrier électronique expérimentés, les cinq erreurs font partie des erreurs les plus courantes qu'ils commettent lorsqu'il s'agit de s'entraîner.
1) Assurez-vous qu'il y a un bouton e-mail
Quand tu écris e-mails froids, vous vous concentrez sur les lignes d'objet, les pré-en-têtes et les copies du corps des e-mails pour persuader les cibles de cliquer. Et même si les appels à l'action sont également importants, cette partie de votre message marketing devient encore plus critique lors de l'envoi d'e-mails de bienvenue, de newsletters ou de messages de commerce électronique.
Pourquoi ?
Parce que cela influence la décision d'un utilisateur, le motivant à poursuivre et à poursuivre des relations avec votre marque ou à rejeter votre offre, fermez l'e-mail et déplacez-le vers la corbeille.
Lorsque vous utilisez des plateformes de marketing par e-mail pour des campagnes, vous disposez de quelques options pour concevoir votre CTA : faites-en un lien, une image ou un bouton d'e-mail HTML. Pour influencer la décision d'un utilisateur et le persuader de cliquer, assurez-vous choisissez une option de bouton:
Selon les statistiques, cela crée un 45% augmentation des clics.
Quelques raisons à cela :
- Psychologique : la plupart des gens considèrent encore les liens dans les e-mails comme du spam, de sorte que vos cibles peuvent simplement ignorer votre CTA de lien.
- Technique : certains de vos prospects ne verront pas de CTA si vous en faites une image, car ils désactivent les images dans les e-mails.
- Pratique : les boutons CTA des e-mails basés sur HTML sont plus faciles à concevoir et à contrôler, en modifiant leur taille, leur couleur et leur emplacement dans le corps de l'e-mail.
Ainsi, la première astuce à considérer si vous souhaitez influencer la conversion de vos e-mails est de concevoir son CTA comme un bouton pour que plus de prospects y prêtent attention et décident de cliquer.
Un fait amusant à propos du bouton HTML d'e-mail est que même si vous pouvez voir un bouton sophistiqué avec des coins arrondis et un dégradé dans un e-mail, le code HTML réel du bouton lui-même est très basique. C'est juste un élément de bouton normal avec un style appliqué à l'aide de CSS.
2) Considérez sa couleur et sa taille
Il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler psychologie des couleurs et son rôle dans l'identité de votre marque et susciter des émotions particulières chez les consommateurs. Il en va de même pour un bouton CTA dans les e-mails : tenez compte de sa couleur lors de la conception pour qu'elle résonne avec la palette de votre marque et qu'elle soit suffisamment lumineuse pour que le consommateur puisse voir où cliquer.
En raison de la psychologie des couleurs mentionnée, les experts précisent les deux meilleures couleurs pour les boutons CTA dans les e-mails : orange et vert.
L'orange est synonyme de convivialité et le vert est synonyme de paix, ce qui rend les deux couleurs parfaites pour instaurer la confiance et évoquer des émotions positives en cliquant. De plus, les deux couleurs sont suffisamment vives pour qu’un CTA se démarque dans le corps de l’e-mail.
Certains insistent sur le fait que la couleur rouge est également idéale à utiliser car elle évoque l'excitation et le désir, tandis que d'autres la considèrent comme une performance agressive et inhibante. Mais ici, tout dépend du contexte.
Quelle que soit la couleur que vous choisissez, en fonction de votre identité de marque et des émotions que vous souhaitez susciter, pensez également au contraste et à la taille d'un bouton :
Oui, il doit se démarquer, quel que soit votre objectif marketing : pour développer votre liste de diffusion, transformez vos abonnés en prospects ou vendez un produit directement via votre e-mail. Mais l'astuce est de rendez-le accrocheur, pas distrayant.
Plus grand n'est pas synonyme de meilleur : trouvez un juste milieu entre le grand et le petit, et ne faites pas de CTA de manière agressive dans l'espoir de susciter plus d'intérêt et de clics.
Les meilleures pratiques ici sont :
- Choisissez les couleurs des boutons CTA qui correspondent à votre identité de marque.
- Gardez ces couleurs cohérentes dans chaque e-mail pour que les abonnés puissent les associer à des actions et reconnaître rapidement sur quoi cliquer.
- Rendez votre bouton CTA plus visible que le texte de l'e-mail, mais allez-y doucement : il doit également être convivial pour les utilisateurs qui lisent vos e-mails sur des appareils mobiles.
- Rendez-le suffisamment lumineux pour être identifié : permettez-lui d'avoir un contraste élevé avec l'arrière-plan du courrier.
3) N'oubliez pas le texte dessus
Un autre élément essentiel de la conception de votre bouton de courrier électronique est le caractère persuasif et texte argumentatif tu écris dessus. En tant que spécialiste du marketing, vous ne pouvez pas le sous-estimer :
Alors que la couleur, la taille et l'emplacement d'un CTA dans un e-mail servent à attirer l'attention de l'utilisateur et à évoquer une émotion, le texte est ce qui l'aide à comprendre s'il vaut la peine de cliquer. Pour que votre texte CTA fonctionne, veuillez le concevoir comme suit :
- Orientez-le vers l'action : les lecteurs doivent comprendre quoi faire et quels avantages ils obtiendront en cliquant.
- Utilisez des verbes convaincants comme «obtenir », « essayer », « magasiner », « réserver », « télécharger » "acheter," et d'autres. Évitez les ennuyeux "Cliquez ici" or "soumettre," qui ne sont que des instructions générales et n'ont rien à voir avec votre commande spécifique.
- Gardez le texte court : deux ou trois mots ; enfin, cinq mots maximum.
- Faites en sorte que la taille de la police soit suffisamment grande pour permettre une lecture facile.
- Envisagez différents textes CTA pour différents segments de clientèle dans votre entonnoir de vente. Il va de soi qu'un "Acheter maintenant" Le bouton e-mail semblera arrogant et inopportun dans une newsletter de bienvenue, où un "Dis m'en plus" la variante fonctionnerait mieux.
Une autre astuce à essayer est d'écrire le texte du bouton CTA de votre e-mail à la première personne si le ton de votre marque le permet : utilisez « moi » et « mon » au lieu de « vous » dans une copie de bouton. Par exemple:
- "Donnez mon livre" ne sauraient « Prends ton livre »
- "Oui, je veux du contenu" ne sauraient "Prenez votre contenu"
- « Envoyez-moi le kit » ne sauraient "Essayez votre kit"
- "Me montrer comment," ne sauraient "Apprendre"
Une telle personnalisation aboutissait autrefois à un 90% cliquez sur augmenter pour Unbounce, alors pourquoi ne pas le tester et lui donner une nouvelle vie maintenant ?
4) Localisez correctement votre e-mail CTA
La première règle du club des spécialistes du marketing par courrier électronique est la suivante : vous ne mettez pas plus d'un CTA dans un seul e-mail. La deuxième règle du club des spécialistes du marketing par e-mail est la suivante : vous ne mettez pas plus d’un CTA dans un seul e-mail.
La troisième règle du club des spécialistes du marketing par e-mail est la suivante : pour vous assurer que votre CTA est accrocheur mais pas distrayant, situez-le correctement.
Tout d’abord, quant au nombre de boutons CTA dans un email :
Le « plus d'options, plus de chances de choisir et de cliquer » ne fonctionne pas ici. Vos nombreux CTA peuvent dérouter ou submerger un utilisateur. N'oubliez pas le taux d'attention en marketing : il doit être de 1 : 1 entre ce qu'une personne peut faire sur une page et ce que vous voulez qu'elle fasse.
Plus vous proposez d’options, plus vous risquez de perdre leur attention. De plus, vous risquez de déclencher l’un de ces effets en raison des nombreuses options :
- Paralysie du choix : Plus nous avons d'options, plus c'est difficile, voire même démotivant c'est à nous de prendre une décision.
- Remords de l'acheteur: Plus nous avons d’options, plus nous regretterons facilement la décision, pensant qu’elle pourrait être mauvaise.
Ainsi, si vous souhaitez qu'un utilisateur décide et agisse, fournissez-lui un CTA direct à prendre en compte.
Mais, comme cela arrive souvent en marketing, il existe quelques exceptions à la règle :
- N'hésitez pas à lancer plusieurs appels à l'action s'ils amènent un utilisateur à la même page.
- Envisagez quelques CTA dans un e-mail s'il s'agit de commerce électronique promouvoir plusieurs produits/services. Si tel est le cas, concevez votre e-mail en conséquence : divisez-le en sections, chacune avec un appel à l'action différent. Cela permettra aux utilisateurs de scanner plus facilement votre courrier électronique et de comprendre en quoi consiste chaque domaine.
Et maintenant, pour un emplacement CTA par e-mail :
La meilleure pratique serait de le placer « au-dessus de la ligne de flottaison » pour les lecteurs qui n'aiment pas le faire défiler pour le voir de toute façon. D'autres conseils dépendent de l'appareil que vos cibles préfèrent pour lire les e-mails :
- Pour les utilisateurs de bureau : Placez un CTA à droite du texte et des images de l'e-mail.
- Pour les utilisateurs mobiles: Placez un CTA au premier plan ou considérez le coin supérieur gauche de votre e-mail, car certaines applications Android n'affichent que cette partie.
Le bon emplacement de votre bouton CTA de courrier électronique est une garantie que tous les contacts le verront, quels que soient leur appareil et leurs habitudes de lecture.
5) Ajouter un espace blanc
L'ajout de espace blanc autour d'un bouton CTA dans les e-mails est une bonne pratique : cela le sépare du texte et des autres éléments, créant ainsi un accent visuel pour les lecteurs et faisant ressortir le bouton.
Et en parlant d'utilisateurs mobiles, l'espace blanc a également une fonction plus pratique : il crée une zone supplémentaire autour du texte, facilitant ainsi le clic des doigts.
Récapitulation
Lorsqu'il s'agit du taux de clics d'un e-mail, chaque détail compte, et la conception de votre bouton d'e-mail CTA n'est pas le moindre : sa couleur, sa taille, son emplacement et son texte peuvent faire la différence pour l'ensemble de votre campagne marketing.
Les bonnes pratiques ici :
- Concevez-le comme un bouton, pas comme un lien ou une image.
- Tenez compte de l'identité de votre marque, de la psychologie des couleurs et du contraste lorsque vous décidez de la couleur et de la taille d'un bouton.
- Utilisez un texte court, convaincant et orienté vers l’action pour votre bouton CTA.
- Choisissez un emplacement approprié pour celui-ci dans le corps de votre e-mail : assurez-vous qu'il s'affiche et fonctionne bien sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
- Ajoutez un espace blanc pour séparer un CTA des autres éléments de votre e-mail et le faire ressortir.
Si vous souhaitez aller plus loin dans la conception d'e-mails, vous pouvez également essayer des éléments d'e-mail interactifs et des boutons CTA animés. Ce dernière tendance du marketing par e-mail peut vous aider à engager vos abonnés, à déclencher des actions et à obtenir des commentaires de leur part.
Et une fois que vous avez développé une stratégie de contenu, vous pouvez automatiser les e-mails à l'aide d'outils de marketing en ligne et choisissez ceux qui vous conviennent le mieux.
Auteur Bio
Lesley Vos
Lesley est rédactrice professionnelle et contributrice invitée, bloguant actuellement sur Bid4Papers, une plateforme aidant les étudiants et les auteurs à trouver des solutions d'écriture. Spécialisée dans la recherche de données, la rédaction de textes Web et la promotion de contenu, elle est amoureuse des mots, de la littérature non-fictionnelle et du jazz.
