Alors que les entreprises sont confrontées à un coup dur dû à la pandémie, il est désormais temps de faire le point sur l’actualité et d’en tirer le meilleur parti. Le nouveau programme révisé reste à flot d’une manière ou d’une autre. La continuité des activités sera l'objectif principal d'une majorité d'entreprises, quelle que soit leur taille.
Et l’un des moyens les plus efficaces d’assurer la continuité des activités consiste à réexaminer sérieusement le gaspillage de revenus. Les premiers secours apportés aux entreprises consistent souvent à identifier les fuites de revenus. Aussi cliché que cela puisse paraître, il est stupéfiant de voir combien les entreprises perdent chaque année en raison de fuites de revenus.
Études montrent que près de 42 % des entreprises subissent des fuites de revenus. Autrement dit, près de la moitié des entreprises dans le monde laissent involontairement de l’argent sur la table. Et bien qu’il n’y ait pas de consensus sur le pourcentage exact du montant perdu en raison des fuites, il pourrait se situer entre 2 % et 5 % des revenus. Ainsi, comme mesure de premiers secours, il est sage de rechercher les fuites. Corrigez-les dans l’intérêt de la continuité des activités.
Mais au-delà de l’évidence, il y a trois choses que chaque entreprise peut et doit faire. Ils pourraient avoir un effet miraculeux sur leur entreprise – quelle que soit la crise.
Communiquer – efficacement, régulièrement et sincèrement
Cette pandémie nous a appris que, peu importe notre avancée technologique, nous aspirons toujours à la connexion humaine. Être forcé d'être physiquement éloigné des personnes qui faisaient partie de notre «normalité d'antan» nous a permis d'embrasser encore plus l'humain en nous. Être conscient de ce besoin inné d'appartenance et de s'impliquer dans le succès de chacun peut vous aider à gagner la confiance de vos employés.
Reconnaissez le fait que cela n’a été facile pour personne. Donc communiquer efficacement, de temps en temps, et non d'une manière qui semble forcée ou attendue. Soyez authentique dans vos mises à jour avec vos employés. Faites-leur savoir que chacun d’entre eux est crucial pour votre entreprise à l’heure actuelle.
Discutez de la voie à suivre, de la stratégie, des défis et faites-leur savoir que vous travaillez ensemble en équipe pour surmonter le revers que la pandémie a provoqué dans le monde des affaires. Guidez-les quand ils en ont besoin et demandez de l’aide lorsque vous en avez besoin. Gardez-les motivés et engagés.
De cette façon, le fardeau de la crise pèsera moins lourdement non seulement sur vos employés mais aussi sur votre entreprise, étant donné que l’ensemble de l’organisation se poussera les uns les autres pour faire de son mieux.
Devenez obsédé par les données comme jamais auparavant
Ce que vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas l’améliorer. À une époque où les variables l’emportent largement sur les constantes, il est impossible de survivre sans que les données soient au cœur de votre activité. Adoptez un état d'esprit centré sur les données si ce n'est pas déjà fait et faites évoluer votre approche centrée sur les données si vous l'avez déjà fait.
Le dicton « Les données sont rois » est plus que jamais d’actualité. Vous pouvez considérer un exemple simple d’adoption numérique d’un logiciel, pour vraiment voir la différence que les données peuvent faire pour votre entreprise lorsqu’elles sont correctement exploitées.
Les entreprises dépensent des millions de dollars chaque année pour maintenir la productivité de leurs employés et les aider à travailler plus efficacement. Cependant, vous êtes-vous déjà demandé combien de ces solutions technologiques sont réellement utilisées ? Nous parlons de dizaines de milliers d'employés, dans le cas d'une grande entreprise, répartis sur différents continents, travaillant dans des fuseaux horaires différents, résolvant des problèmes complexes à l'aide d'une douzaine de systèmes différents.
Vos investissements technologiques peuvent être très fructueux si même la majorité de votre personnel utilise bien ces solutions logicielles pour accomplir le travail prévu. Malheureusement, cela reste encore un rêve pour la plupart des entreprises.
Il est extrêmement courant que les grandes entreprises investissent dans des dizaines de solutions technologiques sans jamais remettre en question le retour sur investissement.
Et c’est pourquoi les données sont reines.
Lorsque vous disposez des bonnes données, vous êtes mieux équipé pour savoir quels investissements portent leurs fruits, lesquels nécessitent une intervention pour améliorer l’adoption et lesquels doivent être réalisés immédiatement !
C’est là qu’une solution de plateforme d’adoption numérique s’avère utile. Il vous aide à comprendre le comportement typique des utilisateurs de n'importe quel logiciel et, en fonction de vos résultats, vous pouvez leur proposer du contenu d'aide à partir du DAP. De cette façon, vous économisez des tonnes de dollars chaque année et d'innombrables heures de travail, étant donné que vos employés seront mieux équipés pour utiliser le logiciel de manière plus compétente.
Il ne s'agit pas seulement de disposer de données, il s'agit également de savoir quoi en faire et de les utiliser efficacement pour avancer. Et d'une manière simple mais puissante, un DAP vous aide à y parvenir !
Tirer parti de la technologie pour responsabiliser la main-d’œuvre
Alors que la génération Y et la génération Z contribuent à une part plus importante de la main-d'œuvre actuelle, devenir une organisation dotée de technologies technologiques devient de plus en plus inévitable. Lorsque vous associez la bonne technologie et la bonne équipe, le résultat obtenu est sans précédent. Le type d'automatisation possible aujourd'hui n'est pas une plaisanterie et le nombre de outils d'automatisation là-bas, c'est tout aussi étonnant !
Ainsi, investir dans les bonnes solutions technologiques présente de nombreux avantages qui vont au-delà d’une simple augmentation de la production. Cela améliore également l'efficacité du travail, motive mieux les employés et vous permet d'économiser des heures de travail que vos employés seraient autrement gaspillées sur des tâches banales et répétitives ! C'est pourquoi il est important d'inclure la technologie dans votre employé à bord ainsi que les stratégies de formation.
Vous réfléchirez peut-être à deux fois avant d’investir dans la technologie à une époque où tout autour de vous semble s’effondrer. Mais c’est maintenant ou jamais que la pandémie a révélé au monde que celui qui est le mieux équipé numériquement est celui qui est le plus prêt pour l’avenir. Et crise ou pas, être prêt pour l'avenir est d'une importance capitale dans le monde des affaires d'aujourd'hui, car tout évolue très rapidement. La seule façon de rester pertinent auprès de vos clients, de vos employés et de vos concurrents est de dépendre intelligemment de la technologie au fur et à mesure de vos besoins.
C’est le moment de prendre une longueur d’avance. Commencez votre parcours de transformation numérique dès maintenant. Tout en assurant la continuité de vos activités pour que rien ne puisse jamais ébranler les fondations de votre organisation. Et la meilleure façon de lancer vos plans de continuité d’activité, ainsi que votre parcours de transformation numérique, est de comprendre dans quelle mesure vos employés utilisent les logiciels que vous avez déjà en place et comment vous pouvez améliorer cette adoption pour évoluer à partir de maintenant.
Un domaine qui nécessite une attention désespérée
À une époque où personne ne sait vraiment à quoi s’attendre pour le prochain trimestre ou l’année prochaine, la suppression des dépenses inutiles semble être le moyen le plus évident pour les entreprises de rester à flot. Et dans ce marché, bien souvent, les entreprises suppriment invariablement intégrations et formations des employés.
Et dans une certaine mesure, oserais-je dire, à juste titre.
L'intégration et la formation traditionnelles, quel que soit le secteur vertical, le pays ou le secteur, coûtent cher. Vous devez vous assurer que votre entraîneur est génial. Toute l'infrastructure nécessaire à ces sessions, les heures de travail gaspillées. Tout cela finit par coûter BEAUCOUP d’argent à l’organisation. Et par conséquent, les séances de formation à la bastonnade vous donneront forcément l’assurance d’économiser une tonne d’argent.
Vous économiserez probablement beaucoup d’argent. Temporairement.
Mais à long terme, cela vous coûtera bien plus cher. Parce que sans une intégration efficace, vos nouvelles recrues vont s'effondrer. Eh bien, avant même qu’ils n’aient terminé leur premier mois et sans formation, le roulement du personnel augmentera.
Une façon futuriste de se débarrasser de ces deux défis consiste à numériser votre formation et votre intégration. Un DAP vous aide à intégrer en toute transparence les nouveaux employés. De plus, formez les employés existants, à distance ou autrement. À l’ère de la personnalisation, une séance en classe ne répondra pas aux besoins de tous les employés. Un DAP vous aide à personnaliser et personnaliser le contenu de formation et d’intégration. Ceci afin que chaque collaborateur adopte pleinement le logiciel.
En résumé…
Continuité de l'activité les plans impliquent bien plus que cela. Mais c’est un bon point de départ. Surtout pour les entreprises qui n’ont aucune idée des premières étapes vers l’adoption de la prochaine normalité.
À moins d’utiliser et d’adopter réellement la technologie existante, vous ne pourrez jamais entreprendre une transformation numérique complète.
L'adoption du numérique constitue le pont entre l'investissement technologique d'hier et son utilisation judicieuse pour définir le succès de demain.
Auteur Bio:
Divya Bhat travaille à Apty en tant que généraliste du marketing et stratège de contenu et possède des années d'expérience dans l'expérience client et employé. Elle adore lire sur tout ce qui concerne la technologie et écrire sur la façon dont elle peut contribuer à rendre la vie plus facile. Avec sa formation journalistique et son penchant pour les langues, sa curiosité d’apprendre est en constante évolution.
