Le marketing numérique est un domaine qui connaît d’énormes changements. De nombreuses entreprises tentent de suivre le rythme des nombreux changements qui surviennent chaque année. Eh bien, 2019 n’est pas différent. Qu'est-ce qui définit les tendances du marketing numérique 2019 ? Nous aussi, nous nous demandons…
Un changement radical se produit partout. Une entreprise doit scruter l’évolution des tendances ou être mise de côté. Les consommateurs exigent une expérience plus intégrée, ce qui constitue un véritable défi pour les spécialistes du marketing numérique. L’année 2018 a été marquée par de nombreux changements. Que faut-il attendre des tendances du marketing numérique 2019 ?
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Intelligence artificielle
L'IA est devenue une partie intégrante du marketing numérique. En fait, elle peut remplacer les capacités humaines pour donner de meilleurs résultats. De nombreux spécialistes du marketing numérique sont attirés par les perspectives de l’IA. Une sensibilisation commerciale accélérée à faible coût et un avantage face à la concurrence ne sont que quelques-uns des rares avantages du marketing numérique. L’IA peut faire un meilleur travail en interprétant efficacement le comportement des consommateurs et les modèles de recherche et en aidant les entreprises à comprendre leurs perceptions des produits et services.
Publicité programmatique
De nos jours, de plus en plus d’entreprises se tournent vers cette tendance. L'efficacité, la rapidité de réponse, les conversions plus élevées et les faibles coûts d'acquisition des consommateurs sont des raisons suffisantes pour séduire les entreprises potentielles. La publicité programmatique change rapidement le visage de la publicité numérique. En fait, d’ici 2020, la publicité programmatique sera plus courante que ses homologues.
Chatbots
La forme de messagerie intégrée à l’IA permet aux entreprises de rester en communication avec les consommateurs tout au long de la journée. L’utilisation d’un tel système de messagerie virtuelle peut permettre aux entreprises d’économiser beaucoup d’argent. De plus, davantage d’entreprises à la pointe de la technologie passeront aux chatbots d’ici 2020. Cela permettra à l’entreprise d’économiser au moins 8 milliards de dollars par an, ce qui représente des chiffres énormes. De nos jours, les préférences des consommateurs montrent également qu’ils préfèrent les assistants virtuels aux assistants réels. Grâce à la technologie d’IA, les chatbots peuvent mieux analyser l’historique des acheteurs et répondre rapidement. Ils peuvent apporter une meilleure satisfaction client et aider les entreprises à se concentrer sur d’autres tâches importantes.
Personnalisation
Se démarquer des concurrents est important pour que votre marque se fasse remarquer. Cela impose la personnalisation, ce qui signifie incorporer l'image de la marque dans tout. Cependant, la tâche de personnalisation n’est pas difficile. De nos jours, l’historique des achats, le comportement des consommateurs et les liens préférés des clients sont facilement accessibles. La personnalisation peut contribuer à favoriser de meilleures relations avec les clients. Un exemple classique où la personnalisation est à part entière est Netflix. L'entreprise a intégré des touches personnalisées presque partout.
Vidéo Marketing
Le marketing vidéo peut désormais être réalisé presque dans n'importe quel plate-forme numérique. Les vidéos communiquent mieux que les mots écrits. Les vidéos en direct peuvent attirer une bonne audience, propulsant ainsi votre marque un pouce plus haut que ses concurrents. De nombreuses entreprises utilisent des astuces telles que des interviews, des démos, des coulisses pour attirer le public et informer sur leur marque. La tendance actuelle dans le marketing vidéo est l'approche vidéo 1:1. Les messages vidéo personnalisés réduisent la distance entre les marques et les consommateurs. Comme le référencement de contenu, il existe en effet le référencement vidéo qui peut donner une idée sur la visibilité du marketing.
Influencer marketing
Un autre outil simple et efficace qui peut pousser la marque vers des limites extrêmes. Les influenceurs peuvent offrir un marketing exceptionnellement bon. Il peut s'agir de célébrités, de stars de YouTube ou de blogueurs qui incarnent le personnage pour influencer les consommateurs. Les enquêtes montrent que les gens ont tendance à se fier davantage à l’opinion des consommateurs qu’aux déclarations des entreprises. Faire appel à des personnalités éminentes pour parler en bien de votre marque peut donner lieu à des réactions qui peuvent vous surprendre.
Applications de messagerie sociale
Qui aurait pensé que même les applications de messagerie pouvaient renverser la tendance des consommateurs ? Eh bien, c'est le cas actuellement. De nos jours, vous pouvez rencontrer plus de personnes sur les applications sociales que sur la route. Il est donc tout à fait logique de promouvoir votre entreprise auprès des consommateurs qui consultent en ligne. Les applications sociales peuvent également aider à cibler un meilleur public avec des messages personnalisés.
Recherche visuelle
Les images s'inscrivent plus rapidement dans la perception d'un consommateur. C’est en fait le mantra du succès de Pinterest qui est en tête du train de la recherche visuelle. Ils ont même créé Lens, un outil de recherche qui aide les utilisateurs à rechercher des éléments similaires en ligne à l'aide de photos. Cela crée un environnement pour une interface utilisateur-marque parfaite. 2019 sera le moment idéal pour mieux évaluer la portée de cet outil de recherche.
Micro-moments
Il s’agit d’une stratégie marketing unique qui cible spécifiquement certains consommateurs. En quelques secondes, un message marketing personnalisé sera transmis à vos consommateurs. Cette technologie utilise les préférences des consommateurs en quelques instants. Pour en profiter, les entreprises peuvent intégrer des plateformes sur lesquelles les consommateurs dépensent le plus. Comme Google, Amazon, etc.
Recherche vocale et haut-parleurs intelligents
Les consommateurs sont gâtés par l’étendue de la technologie. Cela est évident dans la mesure où de plus en plus d’utilisateurs optent pour la recherche vocale plutôt que de taper leurs caprices. Les assistants vocaux comme Alexa, Siri et Google disposent d’une excellente base d’utilisateurs. D’ici 2020, l’utilisation de la recherche vocale deviendra indispensable, remplaçant ses homologues classiques.
Histoires de médias sociaux
Presque toutes les applications de médias sociaux proposent désormais des histoires. Les entreprises peuvent l’utiliser pour commercialiser leurs produits. Des histoires peuvent également être créées avec des vidéos. Le plus grand avantage est qu'ils disparaissent après un certain temps, ce qui sera bénéfique pour les marques qui craignent de manquer de consommateurs.
Automatisation du Marketing
91 % des entreprises attribuent à l’automatisation le mérite de les avoir aidées à réussir. Une plateforme CRM compétente peut bien fonctionner avec l'automatisation du marketing. Cette technique permettra également d’intégrer les stratégies marketing en un seul endroit. Cela évitera ainsi les problèmes liés à la confusion entre les marques.
Ciblage contextuel
Les spécialistes du marketing doivent explorer différentes manières de cibler. Le ciblage contextuel se concentre sur les sessions utilisateur individuelles et le contenu auquel les utilisateurs interagissent. Cela peut aider dans un type de publicité plus sophistiqué. C’est le choix évident pour combler le vide laissé par le RGPD.
Cibler la génération Z
Cibler les millennials est devenu obsolète. Le pro actuel du numérique est la génération Z. Apaiser ces nouveaux consommateurs n’est pas non plus une tâche facile. Cette génération est née dans un monde connecté. Ils sont plus férus de technologie, moins fidèles à la marque et plus cyniques. Les marques doivent en tenir compte lorsqu’elles envisagent des stratégies.
Marketing en entonnoir dynamique
Les risques du RGPD ont incité les spécialistes du marketing à utiliser davantage les données en 2019. Une fois le consentement de l'utilisateur obtenu, un système de vente en entonnoir dynamique peut être élaboré. L'entonnoir peut s'adapter pour proposer des stratégies qui aideront les utilisateurs à avancer dans la bonne direction. Cela peut également aider à commercialiser les consommateurs en fonction de leurs goûts. Certains consommateurs peuvent préférer les avis sur les produits tandis que d’autres préfèrent les offres spéciales. Avec le marketing en entonnoir, un apprentissage automatique plus compétent se produit et peut générer des ventes convaincantes.
