Vous avez sans doute entendu dire que le marché du commerce électronique est en plein essor en ce moment. Exactement! Les clients dépenseront 4.13 XNUMX milliards de dollars en achats de détail en ligne cette année, et commerce ambulant rendra compte 72.9% du total.
Les entreprises de commerce électronique n'ont jamais été aussi demandées, car les gens choisissent de plus en plus d'acheter en ligne et sur leurs appareils mobiles.
Même si vous souhaitez ouvrir une boutique en ligne, la courbe d’apprentissage est abrupte. Examinez plusieurs concepts et sites Web d’entreprises de commerce électronique comme point de départ de votre enquête.
Vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions sur la façon d’exploiter votre boutique en ligne et de gagner de l’argent après avoir compris les différents modèles commerciaux. Un examen plus approfondi des modèles économiques du commerce électronique est nécessaire.
Qu'est-ce qu'un modèle économique de commerce électronique ?
Les modèles commerciaux de commerce électronique sont des cadres conceptuels sur lesquels votre entreprise de commerce électronique s'appuie afin d'attirer des clients et d'augmenter ses revenus.
Il existe une variété de modèles commerciaux de commerce électronique qui permettent à différents types d'entreprises de s'établir correctement dans le secteur et d'engager leurs clients. Dans ce cas, il est impératif de mettre en œuvre Service client e-commerce pour accompagner les clients et assurer leur satisfaction.
Quatre types traditionnels de modèles commerciaux de commerce électronique
Vous appartiendrez probablement à l'une de ces quatre catégories si vous êtes démarrer une entreprise de commerce électronique. Chacune présente ses propres avantages et inconvénients, et de nombreuses entreprises opèrent dans plusieurs catégories à la fois. Savoir dans quelle catégorie se situe votre grande idée vous aidera à réfléchir de manière plus créative à vos opportunités et à vos risques.
1. B2C – Entreprise à consommateur
Lorsqu’une entreprise vend directement aux clients, on parle de B2C (business-to-consumer). C'est le type d'activité le plus courant. Le commerce électronique B2C est plutôt simple.
Chaque fois que vous allez à l'épicerie, que vous dînez dehors, que vous allez au cinéma, que vous achetez un nouveau matelas king-size, ou vous faire couper les cheveux, vous vous engagez dans une transaction entreprise-consommateur. Vous, le client, êtes le bénéficiaire ultime des biens et services fournis par ces entreprises.
Le B2C ne comprend pas seulement des produits mais aussi des services. Les applications mobiles, la publicité native et le reciblage ont tous été utilisés par les innovateurs B2C pour promouvoir directement leurs clients tout en leur facilitant la vie.
Les utilisateurs peuvent facilement interagir avec des entreprises d'entretien de pelouses à proximité, des gourous du jardinage et des vérandas ou des spécialistes du déneigement pour utiliser une application telle que Gourou de la pelouse, Par exemple. Et maintenant, tout cela est devenu beaucoup plus facile. Puisqu'il est possible de effectuer une analyse shift-share. Et déterminer quelle industrie est la plus rentable dans un cas particulier
2. B2B – Entreprise à entreprise
Si vous préférez Commerce électronique B2B, les choses sont exactement telles qu'elles sont écrites : lorsque les entreprises s'offrent leurs articles les unes aux autres. Tout ce que améliore les processus commerciaux d'une autre entreprise pourrait être classé comme un produit.
Une entreprise de logiciels est un excellent exemple d’entreprise B2B. HubSpot, Salesforce et SurveyMonkey sont tous des exemples de logiciels CRM. Le client familial normal n’aurait aucune raison d’investir dans des logiciels commerciaux puisque tous ces éléments sont destinés aux entreprises. Ils ne voudraient pas non plus embaucher un Livraison B2B service comme Dropoff, mais les entreprises locales bénéficieront d'avantages substantiels lorsqu'elles travailleront avec un coursier local.
Par 2021, les millennials représenteront plus de 46 % des entreprises B2B qui investissent dans des stratégies de marketing basées sur les comptes. Alors que les jeunes générations entrent dans l’ère des transactions commerciales, la vente B2B sur Internet devient de plus en plus importante.
3. C2B – Consommateur à entreprise
Les sociétés C2B permettent aux particuliers d'offrir des biens et des services aux entreprises. Un site pourrait permettre aux clients de publier les tâches dont ils ont besoin et de demander aux organisations de concourir pour la mission dans cette stratégie de commerce électronique. Les services B2B, tels que le marketing d'affiliation, sont également classés dans la catégorie B2C.
Elance (actuellement connue sous le nom de Upwork) a été l'un des premiers innovateurs dans ce concept en aidant les entreprises à recruter des indépendants. C’est dans le prix des biens et des services que l’entreprise de commerce électronique C2B dispose d’un avantage concurrentiel. Les clients peuvent établir leur propre prix ou demander aux entreprises de se battre directement pour leur activité en utilisant cette technique.
Cette stratégie a récemment été utilisée pour connecter de manière créative les entreprises avec des influenceurs des médias sociaux afin de commercialiser leurs produits.
4. C2C – Consommateur à consommateur
Le modèle commercial de consommateur à consommateur est un modèle que la plupart des gens ne connaissent pas. Des entreprises comme Craigslist, eBay et Esty ont ouvert la voie à l’enracinement de cette notion à l’ère numérique.
Le commerce électronique de client à client (C2C) est la vente de produits ou de services par des clients à d'autres clients. Les sites Web tiers (comme ceux que nous avons décrits précédemment) ou les places de marché qui organisent des transactions au nom des acheteurs et des vendeurs sont les moyens les plus courants pour y parvenir.
Parce qu'elles n'ont pas besoin de leur propre site Web, ces places de marché de commerce électronique permettent aux petites entreprises et même aux amateurs de vendre leurs produits aux prix de leur choix sans avoir à se soucier de l'entretien.
Cinq méthodes de création de valeur pour l'innovation dans le commerce électronique
C’est ainsi qu’un produit est fabriqué afin qu’il puisse être utilisé par des personnes qui tireront profit de son utilisation. Le processus de création de valeur comprend la sélection (ou la détermination), le don (ou la livraison) et l'information des gens sur une meilleure valeur. La chaîne de valeur est un moyen de déterminer quelles activités dans une entreprise rapportent et coûtent de l’argent.
Si votre concept commercial est une voiture, votre méthode de création de valeur est le moteur. C'est ici que vous découvrez votre avantage, et c'est très amusant. Comment allez-vous être compétitif et créer des modèles commerciaux de commerce électronique partageables ?
Voici quelques-unes des techniques les plus répandues utilisées par les perturbateurs du marché et les leaders de l’industrie.
1. D2C – Directement au consommateur
Les ventes directes au consommateur (D2C), parfois appelées commerce électronique direct au consommateur, sont une technique de vente dans laquelle une entreprise vend directement à ses clients. Les gens sont devenus plus fidèles aux marques grand public qui éliminent les intermédiaires.
Cela a conduit à une forte croissance pour ces marques. Il existe de nombreuses boutiques en ligne telles que Avon qui constitue la référence en matière d'interruptions verticales. Des entreprises comme Cartes contre l'humanité montrez-nous que le D2C peut encore être un lieu d’expansion et de créativité.
2. Marque blanche et marque privée
Le modèle en marque blanche consiste à vendre un produit qui n'est pas le vôtre mais avec votre propre nom dessus et dans le vôtre. Recyclé. L’avantage de ce modèle est que vous pouvez vendre un produit dont vous savez déjà qu’il est bon à vendre. Une chose qui pourrait changer est de savoir si et comment vous le vendez ou non.
Habituellement, vous devez acheter une certaine quantité du produit, et si vous ne pouvez pas le vendre, vous vous retrouvez avec le reste. Vous devez donc être sûr que les gens l’achèteront. Cette méthode a été difficile dans le passé.
Des marques comme IKEA réussissent parce qu'ils comprennent comment prendre un produit établi et en tirer le meilleur parti du point de vue du commerce électronique.
3. Vente en gros
Les détaillants proposent leurs produits en gros à un prix inférieur lorsqu’ils utilisent la méthode de vente en gros. Le terme « vente en gros » fait généralement référence à une pratique interentreprises, mais de nombreux détaillants le proposent désormais aux clients soucieux de leur budget dans un cadre B2C.
Les fabricants qui disposent de bureaux de vente pour fournir des services de vente en gros, ainsi que les commerçants qui exploitent des entrepôts ou participent d'une autre manière à des opérations de vente en gros, sont également inclus dans les canaux de vente en gros.
4 Dropshipping
Le dropshipping est une méthode populaire de vente de produits sur Internet ces dernières années. Amazon & Inspirez Uplift sont deux exemples d'expéditeurs directs qui font de la publicité et vendent des produits provenant d'un fournisseur tiers. Les dropshippers connectent les acheteurs aux entreprises auprès desquelles ils souhaitent acheter en agissant comme intermédiaire.
5. Service d'abonnement
Les modèles d'abonnement sont utilisés par les maisons d'édition en Angleterre depuis les années 1600 pour fournir des livres à leurs clients réguliers. Les entreprises vont au-delà des magazines avec l’avènement du commerce électronique. Les services en ligne sont désormais monnaie courante dans presque tous les secteurs, apportant à la fois commodité et économies aux clients. Tout de suite, sites d'adhésion sont très populaires. Il existe une multitude de sites Web d’adhésion disponibles ! À partir de services de suppression d'arrière-plan d'image comme Suppression.AI aux services de livraison de nourriture comme Bonjour frais, où l'on peut presque tout commander, il y en a pour tous les goûts.
6. Créez le vôtre
En dernier recours, vous pouvez créer vos propres produits à partir de zéro. L’utilisation de cette stratégie prend du temps et est difficile à mettre à l’échelle. D'un autre côté, les clients préfèrent cette approche car elle indique clairement ce que vous faites et pourquoi cela a de la valeur.
Il n'y a pas de frais de production ou de fournisseur et vous êtes responsable de la qualité du produit même si votre temps est limité. Cela pourrait être un bon point de départ et un point de départ, en fonction de votre produit. Les ventes C2C de produits artisanaux ont été rendues possibles grâce à l'utilisation de marchés en ligne comme Etsy.
Comment sélectionner votre modèle économique de commerce électronique ?
La sélection d'un modèle commercial de commerce électronique est une décision importante que votre entreprise doit prendre, alors apprenez des erreurs et des victoires des autres pour sélectionner le modèle commercial qui est aussi proche que possible du « bon » modèle.
Chaque modèle et type de produit présente des avantages et des inconvénients, comme mentionné précédemment. Et pour tirer le meilleur parti de votre entreprise, vous devez choisir un modèle qui tient compte de vos compétences spécifiques.
Il y a un certain nombre de questions que vous devez vous poser avant de choisir un modèle. Par exemple, qu’essayez-vous de vendre et dans quelle fourchette de prix envisagez-vous de le vendre ?
La question est de savoir si vous avez l’intention ou non de proposer une variété de produits. Vendre une seule pièce permet de se concentrer et est efficace sur des marchés peu concurrentiels. En revanche, une fois que vous maîtrisez les bases, vous pouvez passer à des concepts et des idées plus avancés.
Amazon a en fait adopté cette approche. Amazon a commencé par vendre des livres simples. Voyez où ils en sont maintenant.
Conclusion
Il est très important d’avoir une vue d’ensemble et d’essayer de prendre la meilleure décision dès le départ, mais le plus important est de commencer quelque part et de s’adapter en cours de route.
En vous posant les bonnes questions, cela ne devrait pas poser de problème. Une évaluation honnête de ce que vous faites bien vous aidera à trouver un modèle qui non seulement sonne bien, mais qui correspond à vos points forts.
Ajoutez à cela une recherche approfondie de votre marché pour décider à qui vendre et vous serez sur la bonne voie pour évaluer les opportunités et les menaces rencontrées dans chaque méthode de production et de livraison de produits.
Auteur Bio
Miguel Davao est diplômé en littérature et en linguistique et écrit du contenu depuis environ 5 ans maintenant. Actuellement, il travaille comme rédacteur à temps plein chez Removal.AI – une start-up à croissance rapide qui propose du traitement d'images et de l'IA. outil de suppression d'arrière-plan pour le commerce électronique, le développement Web et d'applications et l'automatisation du marketing.
