Le secteur du commerce électronique est en pleine croissance, les clients achetant des produits auprès de détaillants en ligne. Cependant, la plupart des consommateurs préfèrent investir dans des marques connues ; ainsi, créer une marque de commerce électronique reconnaissable est essentiel si vous voulez réussir à long terme dans ce jeu.
Créer une marque de commerce électronique est un défi, et créer un actif qui ajoute une véritable valeur au marché nécessite la construction d'une vision à long terme. Cet article expliquera l'importance de l'image de marque dans le secteur du commerce électronique et les actions que vous pouvez entreprendre pour faire progresser votre marque de commerce électronique.
Qu’est-ce qu’une marque de commerce électronique et pourquoi est-il important d’en créer une ?
Toute entreprise qui propose et vend des produits ou des services en ligne est une marque de commerce électronique et effectuera des transactions en ligne en transférant numériquement de l'argent et des données.
Cependant, votre marque de commerce électronique est bien plus que votre nom, votre logo et un slogan accrocheur ; c'est aussi la façon dont les gens perçoivent votre entreprise et son caractère. Il s'agit de la perception qu'ont les clients d'un détaillant en ligne avec lequel ils ont eu une quelconque interaction.
Il n’y a jamais eu de meilleure opportunité pour lancer une entreprise en ligne, les ventes au détail du commerce électronique devant dépasser environ 6.8 2023 milliards de dollars à l’échelle mondiale en XNUMX.
Mais combien cela coûte-t-il de démarrer une entreprise de commerce électronique qui rapporte de l’argent ? C’est ce que nous explorerons dans la section suivante.
Combien cela coûte-t-il de démarrer une entreprise de commerce électronique?
Une entreprise de commerce électronique peut démarrer avec un budget minimum de 100 $, qui comprend un abonnement à une plateforme de commerce électronique comme Shopify ou BigCommerce et un thème pour commencer à créer votre présence en ligne.
Les entreprises de commerce électronique sont moins chères que les magasins physiques, car elles n'ont pas besoin d'autant de licences et d'autorisations et n'ont pas à payer de loyer pour une vitrine. Par exemple, démarrer une entreprise de dropshipping sera probablement moins coûteux puisque vous n’aurez pas besoin d’investir dans les stocks, les matières premières ou d’autres coûts. Cela vous donne plus de temps à consacrer au marketing et optimiser le processus de vente au détail pick and pack.
Au cours de la première année, les nouveaux propriétaires de magasins de commerce électronique peuvent anticiper des coûts commerciaux allant jusqu'à 40,000 40,000 $, qui sont récupérés par les marges bénéficiaires et restitués au propriétaire. Cela n’implique cependant pas que vous devez dépenser XNUMX XNUMX $ pour le lancement de votre boutique en ligne.
En fonction du secteur, du modèle économique du commerce électronique et du fait qu'il s'agisse ou non d'un emploi à temps plein, ce coût peut varier considérablement. Le graphique suivant illustre les sections dans lesquelles les entreprises de commerce électronique dépensent leur budget au cours de la première année :
Nous pouvons voir qu'un propriétaire d'entreprise doit investir de l'argent au début en plusieurs étapes, mais tout dépend des objectifs commerciaux et du plan d'affaires à long terme que vous avez en place.
De nombreux propriétaires d’entreprise préfèrent démarrer modestement et développer leur activité à mesure qu’elle génère de plus en plus de revenus.
Sept façons de créer une marque de commerce électronique
Définissez le public cible de votre marque
Le succès de toute entreprise de commerce électronique dépend de sa concentration sur le marché cible approprié et de la production d'autant de valeur que possible. Même si votre produit est parfait, vous aurez du mal si vous n’atteignez pas le marché visé.
Les acheteurs potentiels se connectent instinctivement au marketing axé sur le public, ils sont donc prêts à payer pour votre produit parce qu'ils le veulent déjà. Par conséquent, créer une personnalité d'acheteur et avoir une compréhension approfondie de l'endroit où votre client potentiel dépense du temps et de l'argent peut considérablement augmenter vos chances de succès.
Certaines des caractéristiques à garder à l’esprit sont :
- Qui sont-ils? (recherchez au-delà des données démographiques en essayant de trouver les intérêts, les besoins et les modèles de comportement)
- Où passent-ils leur temps ? (Trouvez les plateformes, les réseaux sociaux ou les groupes avec lesquels vous pouvez vous connecter et établissez une relation)
- Avec quoi luttent-ils ? (Recherchez leurs points faibles et les problèmes avec lesquels ils sont confrontés et que votre produit pourrait résoudre)
- Quels termes de recherche utilisent-ils ? (Trouvez les expressions et les mots-clés qu'ils utilisent pour rechercher des produits, afin d'optimiser votre copie pour les attirer de manière organique vers votre magasin)
Décrivez les avantages de votre marque
Des outils similaires sont fréquemment utilisés par les marques aujourd'hui pour différencier vos produits de ceux de vos concurrents sur un marché encombré et mettre l'accent sur les caractéristiques qui distinguent votre marque et votre produit des autres.
Démarquez-vous par :
- Se concentrer sur des marchés cibles étroits.
- Utiliser un slogan qui exprime votre mission et vos valeurs
- Ajouter une autre couche à votre produit ou service que vos concurrents ignorent
- Mettre en valeur la perspective unique de vos produits ou services
La manière optimale d’aborder ces sujets est à travers des histoires. En tant que personnes, nous nous souvenons des autres et entretenons des relations avec eux sur un plan émotionnel à travers la narration plutôt que par tout autre type de communication.
Vous devez communiquer l'histoire de votre marque d'une manière qui inspire confiance aux clients potentiels et leur donne accès à l'âme intérieure de votre entreprise. Par conséquent, partagez comment vous avez fini par créer cette startup. Pourquoi es-tu ici? Pourquoi quelqu’un choisirait-il d’acheter quelque chose chez vous ?
Ce sont des questions que se posera chaque nouveau visiteur de votre site e-commerce. Les clients veulent généralement apprendre à vous connaître, même si certaines choses peuvent les faire tomber amoureux et acheter avant même de se soucier de qui vous êtes.
Astuce Pro: Les réponses doivent toutes être intégrées à votre stratégie de marque et aidez votre entreprise à se différencier de ses concurrents. Dans les étapes suivantes, nous explorerons des tactiques telles que le marketing par e-mail et la création de contenu qui peuvent vous aider à présenter les avantages de votre boutique de commerce électronique.
Créer divers types de contenu
Chaque marque de commerce électronique devrait produire du contenu sur des blogs, des podcasts ou des vidéos YouTube. Relisez-le.
La présence en ligne est vitale dans le monde du marketing d'aujourd'hui ; le contenu qui peut percer les écrans de vos clients potentiels peut changer la donne. En tant que marque, vous devez produire un contenu à la fois engageant et apportant de la valeur à vos clients potentiels.
La façon la plus simple de procéder est de créer un blog qui informe vos lecteurs sur votre niche. Vous pouvez ajouter plus de chaînes à votre stratégie de marque avec des podcasts ou des vidéos.
La création de podcasts peut être économique et présente de nombreux avantages pour votre présence en ligne. Vous pouvez prendre des entretiens avec des personnes faisant autorité dans votre niche, ce qui augmente la crédibilité de votre marque, ou partagez vos réflexions sur divers sujets qui résolvent les problèmes des clients.
Les mêmes règles s'appliquent aux vidéos, ce qui peut augmenter le budget de leur production, mais c'est l'un des outils les plus essentiels de votre arsenal si vous souhaitez vous développer rapidement tout en créant des liens significatifs avec votre public.
Investir dans le marketing par e-mail
Nous avons analysé pourquoi le contenu est essentiel à la croissance de votre entreprise de commerce électronique, mais nous devons maintenant trouver un moyen de distribuer ce contenu à des clients potentiels. Le marketing par e-mail est un excellent canal, et le meilleur, c'est que vous n'avez besoin que de e-mail marketing logiciel pour lancer vos campagnes par e-mail.
Un logiciel de marketing par e-mail dédié peut vous aider à optimiser vos campagnes, à capturer des prospects via les pages de destination et formulaires d'inscription, et créez un entonnoir de marketing par e-mail à conversion élevée.
Utilisation de la personnalisation modèles réactifs, vous pouvez créer une conception d'e-mail qui combine votre contenu le plus performant, vos canaux de médias sociaux et d'autres conseils et actualités précieux que vous souhaitez partager avec votre public. C'est aussi simple que cela, littéralement.
Pro Tip: Une excellente stratégie pour les marques de commerce électronique consiste à mettre en place une automatisation des e-mails pour les actions spécifiques de leurs clients. Outre les newsletters que vous pouvez envoyer à vos clients, vous pouvez configurer des e-mails d'abandon de panier ou d'autres e-mails déclencheurs comportementaux pour vous concentrer davantage sur la production de revenus supplémentaires pour votre entreprise.
Expérimentez avec la publicité
Le trafic organique peut vous mener loin, mais la publicité peut vous amener rapidement. Le seul bémol est que vous avez besoin de beaucoup de budgets si vous souhaitez donner la priorité à cette chaîne. Les essais et erreurs sont indispensables en matière de publicité, et vous devez être prêt à consacrer beaucoup de ressources en contenu et en publicités.
Cependant, de nombreuses marques de commerce électronique prospèrent grâce aux publicités, vous pourriez donc en faire partie sous peu. Vous devez d’abord comprendre où se trouve votre public et quel est le meilleur type de contenu pour attirer son attention. Il peut s'agir d'une image visuellement agréable, d'une vidéo de démonstration de produit ou d'une infographie présentant les avantages de votre produit ou service.
La plupart des marques préfèrent Instagram et Facebook en raison de l'algorithme de ciblage, tandis que TikTok est devenu plus populaire récemment en raison des coûts inférieurs des publicités. Google est une autre bête publicitaire où vous pouvez placer vos annonces en tant que « résultat de recherche », en tant qu'annonce graphique ou même en tant que vidéo YouTube pré-roll.
Avec publicité payée, les possibilités sont infinies et vous devriez expérimenter si vous souhaitez voir une croissance plus rapide de votre entreprise de commerce électronique.
Investissez dans la sensibilisation et la création de liens
Comme nous l'avons mentionné, l'établissement d'une relation solide avec votre public est crucial pour développer votre entreprise. Un site Web faisant autorité est indispensable dans cette situation, et pour en créer un, vous devez créer des liens qui génèrent du trafic vers votre contenu.
Vous pouvez y parvenir en utilisant la sensibilisation à froid, qui peut être un excellent moyen de se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et de collaborer. Bien que la sensibilisation puisse être intimidante pour de nombreuses personnes, elle profite aux deux parties, car vous pouvez l'utiliser pour créer des liens vers votre site Web ou créer des partenariats.
Une exposition supplémentaire qui renvoie à vos produits ou services est essentielle pour faire passer votre marque au niveau supérieur et augmenter les ventes. Tu peux profitez de remises spéciales, par exemple, que vous pouvez proposer à vos partenaires de partager avec leur audience. Tu peux démarrer un programme d'affiliation pour vous aider à ajouter une autre source de revenus à votre entreprise.
Établir une présence sur les réseaux sociaux
La plupart des gens possèdent au moins un compte sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook, Instagram ou LinkedIn. Être présent en ligne est un must absolu pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent établir une connexion plus profonde avec leur public cible.
Cependant, créer une audience sur les réseaux sociaux peut être difficile, il est donc essentiel de se concentrer sur les canaux qui ont de la valeur pour votre type d'audience. Par exemple, si vous aimez les cosmétiques, Instagram serait un excellent canal pour votre entreprise. Publication de codes QR (créés à l'aide de l'un de ces éléments) meilleurs générateurs de codes QR) pointer vers des pages de produits peut vous aider à augmenter davantage vos ventes.
Cependant, si vous préférez les services basés sur le conseil, vous pouvez envisager d'utiliser LinkedIn et de consacrer du temps à éduquer votre public avec de précieux conseils sur votre niche.
Quoi qu'il en soit, les marques de commerce électronique qui comprennent le puissance des médias sociaux parvenir à une croissance massive. Si vous voulez surfer sur la vague, vous feriez mieux de commencer à créer efficacement vos comptes de réseaux sociaux.
La emporter
Démarrer une entreprise de commerce électronique est un défi, mais vous pouvez créer un futur empire avec bons outils et plan. Commencez avec le moins d’argent possible et repoussez les limites à mesure que votre entreprise se développe de manière organique.
Tirez parti du contenu et utilisez des canaux de distribution tels que le marketing par e-mail et la publicité payante pour présenter vos valeurs à votre public souhaité. La présence sur les réseaux sociaux est également essentielle pour établir une marque bien reconnaissable, car de plus en plus de personnes passent des heures à faire des achats en ligne.
N’oubliez pas que créer une entreprise prend du temps, alors respirez et plongez au plus profond d’un océan plein de possibilités.
Bio de l'auteur: Alex travaille à Moosend en tant que rédacteur de contenu. Il a tenté sa chance et est passé de sa carrière d'architecte professionnel au domaine du marketing numérique et n'a pas regardé en arrière. Il aime voyager dans de nouvelles régions du monde pendant son temps libre.
