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5 stratégies pour augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus le centre autour duquel s’articule la gestion de la marque. Une solide présence sur les réseaux sociaux est essentielle pour développer votre marque. Il ne s’agit pas seulement d’être présent ; votre public veut une véritable connexion. Une marque engageante signifie que vous avez un impact sur votre public.

Il y a de nombreux avantages à consacrer du temps et de l’argent à rendre votre marque pertinente pour votre public. Cet article se concentre sur la façon dont vous pouvez augmenter l'engagement de votre public avec quelques stratégies simples.

Pourquoi devriez-vous créer une stratégie d’engagement sur les réseaux sociaux ?

L'engagement sur les réseaux sociaux est l'interaction de votre public avec vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez mesurer cela en likes, partages et commentaires. Vous pouvez également consulter les mentions, les clics et le nombre de nouvelles personnes qui commencent à suivre votre profil. Plus votre public interagit avec vos publications, plus il est engagé. La plupart plateformes de médias sociaux avoir des informations pour mesurer l’engagement. 

Vous pouvez utiliser diverses stratégies pour renforcer l'engagement avec votre public et créer ces véritables connexions. De nombreuses marques ont tendance à vouloir augmenter la taille de leur audience et, ce faisant, perdent l'engagement et la connexion si importants. Envisagez de définir un flux de travail sur les réseaux sociaux pour maintenir la qualité et la cohérence initiales de la construction de votre marque sur les réseaux sociaux.

L'engagement vous permet de construire une relation avec vos clients. Vous avez la possibilité de mieux connaître votre client. Cela les aide à avoir l'impression d'interagir avec une personne et non avec une grande entreprise, ce qui vous rend plus accessible. 

L'engagement vous permet de fidéliser vos clients. La fidélité à la marque, à son tour, crée la confiance dans la marque, ce qui signifie que les clients reviennent vers vous et recommandent aux autres. Les profils actifs sur les réseaux sociaux contribueront également à augmenter vos ventes, à mesure que davantage de personnes prendront conscience de ce que vous proposez et apprendront à faire confiance à la marque.

Développer une voix de marque authentique

Les utilisateurs des réseaux sociaux sont inondés de publications professionnelles. Pour véritablement interagir avec votre public, vous devez vous démarquer tout en restant fidèle à votre marque. Il faut moins d’une seconde aux utilisateurs pour se faire une opinion sur ce qu’ils voient sur leurs réseaux sociaux. 

À développer la voix de votre marque, pensez à votre public. Ce sont les personnes auxquelles s’adressent vos messages. Vous devez également prendre en considération les médias que vous utilisez. Chaque plateforme a des longueurs et des types de publications différents. 

La voix de votre marque intègre vos valeurs et votre perspective unique : c'est la personnalité de l'entreprise. Vos publications et vos interactions avec votre public doivent refléter non seulement qui vous êtes en tant qu'entreprise, mais également avec qui vous interagissez. Si votre public cible est la génération Y, vous aurez une présentation différente de celle si vous ciblez la génération Z. De même, le produit ou le service que vous proposez influence la façon dont vous communiquez avec votre public. 

Vous devez connaître votre public lorsque vous développez votre voix. Vous devriez examiner comment votre public interagit avec les publications en ligne. Demandez à votre public de décrire votre marque et quelles interactions ou événements ont influencé cette vision. Cela vous donnera une bonne indication de ce que devrait être votre voix. 

Une partie du développement d’une voix authentique consiste à créer une architecture de message. Cela garantira que vos publications sont toujours alignées sur vos valeurs fondamentales et votre message. Vous pouvez hiérarchiser vos objectifs en utilisant des expressions, des déclarations et des termes spécifiques à utiliser lors de la communication en ligne.

Créer une communauté

Construisez une communauté sur les réseaux sociaux au lieu de simplement avoir des abonnés. Une communauté est une unité sociale dans laquelle les gens ont le sentiment d’appartenir à des objectifs, des intérêts et des attitudes similaires. Vous pouvez créer une communauté en accueillant des amis et des clients sur vos pages.

Une excellente façon de construire et de renforcer une communauté est de héberger des flux en direct où vous pouvez vous connecter avec vos abonnés en temps réel. Vous pouvez utiliser une diffusion en direct pour héberger une séance de questions-réponses rapide, annoncer un nouveau produit ou service ou recueillir les commentaires des clients.

Il est également important de répondre aux publications de vos clients pour les aider à se sentir engagés. Personnalisez vos messages en utilisant le pseudo ou le nom de la personne à qui vous répondez. Aidez votre public à se sentir important au lieu de simplement publier des messages sur votre marque. 

Vous devez utiliser du matériel pertinent, qui comprendra souvent des mèmes, des gifs, des vidéos, des chansons, etc. De cette façon, vous serez plus accessible, ce qui signifie que les gens partageront vos publications. En retour, cela rend votre marque plus sympathique.

Si vous débutez votre activité en ligne, créer une communauté à partir de zéro peut être difficile. 

Vous pouvez soit vous préparer à attendre de voir le taux d'engagement grandissez avec le temps ou envisagez d’acquérir des comptes de réseaux sociaux auprès d’une communauté légitime à partir de sources fiables. 

Cependant, cela ne signifie pas que vous achetez de faux abonnés, car cette pratique est toujours nuisible et inutile à long terme.

Organisez des cadeaux et des concours

Pensez à offrir quelque chose à vos abonnés en échange du partage de votre publication ou en incitant davantage de personnes à suivre vos pages. Les articles portant le design de votre entreprise constituent souvent d'excellents articles à offrir.

Par exemple, broderie de marque sur les casquettes et les chemises est populaire et sert de marketing continu. De même, vous pouvez proposer des codes de réduction ou d’autres cadeaux. De nombreuses marques choisissent de s'associer à différents produits pour rendre les concours plus attrayants. 

Vous pouvez également faire appel à des influenceurs pour toucher davantage de personnes. Un influenceur jouit déjà de la confiance d’un public et peut facilement convaincre les autres d’aimer votre page. Vous pouvez également mesurer et créer des rapports sur les performances de l'activité des influenceurs avec Analyse des influenceurs. Les cadeaux et les concours constituent un excellent moyen d'inciter les personnes qui n'aimeront ou ne partageront généralement pas à participer à vos publications.

À titre d'exemple, considérons ce cadeau offert par les aliments PuraVida. Ils organisent fréquemment des cadeaux pour accroître leur audience. L'entreprise précise très clairement les règles des cadeaux, augmentant ainsi ses chances de succès.

Chaque fois que vous organisez un concours ou un cadeau, assurez-vous qu'il soit aussi équitable que possible. Il existe de nombreux outils disponibles pour tirer des noms au hasard. Respectez toujours les dates de tirage et assurez-vous que le gagnant est informé.

Publier régulièrement

Les médias sociaux sont un endroit où tout évolue rapidement. Il est facile de devenir inutile et oublié. Toutes vos chaînes doivent rester actives grâce à une publication cohérente. Votre public veut savoir que vous êtes pertinent et ce qui se passe avec votre marque.

Des publications fréquentes garderont vos abonnés tout en en attirant davantage. En raison de la nature dynamique des plateformes de médias sociaux, vos publications disparaîtront probablement dans le désordre d’ici un jour ou deux. Des publications fréquentes signifient que vous publiez plusieurs fois par jour, généralement trois fois réparties sur des heures optimales. S'il y en a plusieurs, vous pouvez également planifier et gérer tous les médias sociaux en un seul endroit pour gagner du temps, de l'énergie et éviter les tâches de dernière minute.

Découvrez quand votre public cible est le plus actif sur la plateforme et utilisez ces moments pour publier des publications. Assurez-vous que vous planifiez vos publications en avance. Il existe divers logiciels de gestion efficaces que vous pouvez utiliser pour vous aider à planifier et à suivre ce que vous publierez et quand vous publierez des mises à jour. 

Les publications ne doivent pas toujours être liées à la marque. Vous pouvez publier des actualités sur l'industrie ou interagir avec des utilisateurs qui utilisent des hashtags vaguement liés à vous. Assurez-vous que vos publications restent intéressantes pour permettre aux abonnés de s'engager facilement dans les publications. 

Si vous êtes inactif, les utilisateurs peuvent vous considérer comme un compte inutile à suivre. Plus votre compte est actif, plus il est susceptible d'apparaître dans le flux de votre audience. L'optimisation des moteurs de recherche inclut également l'activité dans son système de classement.

Récompenser la fidélité

En fin de compte, vous voulez que vos abonnés dépensent de l’argent pour votre produit ou service. Cependant, récompenser la fidélité ne devrait pas se limiter à récompenser les personnes qui dépensent plus d’argent.

Vous pouvez récompenser la fidélité sur les réseaux sociaux en permettant à vos abonnés de s'inscrire à des programmes de fidélité en utilisant leurs pages de réseaux sociaux. Cela rend le processus rapide et facile pour le client tout en lui permettant de lier son activité sur les réseaux sociaux à votre programme de fidélité. Par exemple, offrez des points pour une réduction si le client partage ou aime une publication. 

Si vous encouragez l’interaction sur les réseaux sociaux, vous pouvez inciter les clients à créer encore plus d’interactions avec de nouveaux utilisateurs. Vous pouvez même amener les clients à créer du contenu original sur votre marque en votre nom. 

Offrez des récompenses expérientielles que les gens sont plus susceptibles de publier et de partager sur les réseaux sociaux. Cela peut être aussi simple que d'offrir des photos, y compris votre produit, ou d'héberger un client lors d'un événement.

Plus le client publie et partage, plus il est récompensé. Vos clients sont plus susceptibles de partager des récompenses expérientielles sur leurs réseaux sociaux, créant ainsi une plus grande notoriété auprès des autres utilisateurs. 

Récompenser la fidélité sur les réseaux sociaux peut également prendre la forme de gamification. Organisez de petits jeux qui encouragent les clients à interagir avec la publication et associez-la à un cadeau. Ces articles peuvent être des puzzles, des jeux de différence ou des types de jeux similaires. Cela augmente la vie du client. d'autant plus.

Réflexions finales

Les gens ne veulent plus voir les grandes entreprises vendre leurs produits lorsqu’ils parcourent les réseaux sociaux. Chaque publication dispose de moins d'une seconde pour créer un impact sur l'esprit du client. Votre marque doit s’assurer qu’elle a une voix authentique qui reste fidèle aux valeurs fondamentales et à la personnalité de l’entreprise tout en atteignant votre public cible. Considérez la plateforme sur laquelle vous publiez, car chaque plateforme nécessite différents types de publications de différentes longueurs. 

Permettez à vos abonnés de faire partie d’une communauté partageant les mêmes opinions et intérêts. Une communauté permet à vos clients de se sentir à leur place et de les laisser s'engager davantage avec votre marque, créant ainsi fidélité et confiance. 

Les cadeaux et les concours sont d'excellents moyens d'inciter les abonnés à interagir avec les publications, même s'ils ne le feraient généralement pas. Vous devez également vous assurer que vos publications sont cohérentes, de préférence plusieurs fois par jour. Découvrez quand votre public est le plus actif sur la plateforme et utilisez ces moments pour publier des publications significatives. 

Si vous récompensez les abonnés fidèles à vos réseaux sociaux, vous pouvez augmenter votre audience tout en renforçant encore plus la confiance dans la marque. En fin de compte, la confiance et la fidélité à la marque augmentent les ventes. 

Il y a plusieurs outils vous pouvez utiliser pour suivre l’engagement. Au fur et à mesure que vous suivez les publications les plus populaires et celles qui ne le sont pas, vous pouvez prendre des notes et modifier votre approche en conséquence.