G2, la plateforme d'évaluation de logiciels et de services, révèle qu'il existe aujourd'hui plus de 200 plateformes de commerce électronique disponibles pour les entreprises en ligne.
Pas étonnant que naviguer sur différentes plates-formes offrant une variété de fonctionnalités peut être une expérience bouleversante pour les spécialistes du marketing électronique. Une plateforme de commerce électronique idéale doit permettre l'unification des processus métier de base, vous permettant d'obtenir une visibilité dans l'ensemble de l'entreprise et de répondre aux attentes des clients les plus exigeants.
Il est difficile de dire quelle plateforme de commerce électronique est idéale pour votre entreprise. Mais pour simplifier les choses, nous avons comparé deux plates-formes majeures, WooCommerce et Magento, en fonction de leurs fonctionnalités clés, de leurs performances, de leur sécurité, de leur rentabilité et de leur convivialité.
Mais avant cela, il sera sage de comprendre les fonctionnalités indispensables d’une plateforme de commerce électronique. Cela vous aidera à apprécier encore davantage les fonctionnalités de ces deux plateformes.
7 fonctionnalités à prendre en compte lors du choix d'une plateforme de commerce électronique appropriée
Voici les principales fonctionnalités que vous devriez rechercher dans une plateforme de commerce électronique idéale pour affiner votre terrain de jeu.
1. Facilité de configuration et de navigation
La plateforme que vous choisissez doit être facile à configurer et à naviguer. Il doit vous permettre de capturer l’essence de votre marque tout en facilitant la navigation sur le site pour tous.
Les plates-formes proposant des modèles prêts à l'emploi sont un choix incroyable car elles vous évitent d'avoir à embaucher un expert du design coûteux pour cette tâche. La plateforme doit vous permettre de créer une expérience d'achat fluide.
2. Sécurité
Les sites de commerce électronique constituent des cibles juteuses pour les pirates informatiques. Les données personnelles sont devenues un atout précieux ; Par conséquent, plus les gens achètent sur un site Web, plus il attire les pirates.
LE SAVIEZ-VOUS?
83 % des meilleurs sites de commerce électronique aux États-Unis sont vulnérables aux attaques.
Par conséquent, la plate-forme que vous choisissez doit garantir une sécurité de premier ordre. Optez pour une plate-forme offrant un certificat SSL et la conformité PCI pour protéger les données sensibles des clients.
3. Intégrations
C'est l'ère du marketing multicanal et les réseaux sociaux jouent un grand rôle dans l'amélioration de la visibilité et de la réputation de la marque.
Recherchez une plate-forme qui permet une intégration facile avec d’autres systèmes et canaux de marketing existants. L'intégration avec des canaux et plateformes tiers tels que les réseaux sociaux, MailChimp et Google Shopping ne devrait pas poser de problème.
4. SEO et convivialité mobile
L’importance de la visibilité des entreprises en ligne ne peut être sous-estimée. Le client numérique ne fait pas seulement des recherches en ligne pour en savoir plus sur les entreprises, mais utilise également divers appareils pour prendre une décision d'achat.
Par conséquent, la plate-forme que vous choisissez doit être optimisée pour le référencement et les mobiles, permettant un accès facile à votre boutique.
5. Analytique
Mesurer les performances de votre site Web est essentiel pour prendre des décisions commerciales et stimuler les efforts de marketing. C'est là que l'analyse joue un rôle essentiel.
Optez pour une plateforme qui vous permet de surveiller les performances de votre magasin et de garder un œil sur des paramètres tels que le nombre de ventes, les modes de paiement, le montant des commandes, etc.
6. Assistance technique
La plate-forme que vous choisissez doit disposer d'une équipe de support client solide et prête à toujours vous aider. Il doit également contenir une documentation solide et des guides en ligne qui résolvent les problèmes et répondent aux questions les plus urgentes.
Prix
Chaque plateforme de commerce électronique est livrée avec son propre ensemble de plans tarifaires. Certains sont accompagnés d’un abonnement mensuel standard tandis que d’autres proposent des tarifs forfaitaires. Avant de vous engager, il est sage de parcourir le plan et de choisir ce qui correspond le mieux à votre budget.
Sur la base des fonctionnalités mentionnées ci-dessus, il existe plusieurs meilleurs choix pour les entreprises de commerce électronique. Cependant, dans cet article, nous discuterons et comparerons les deux plateformes les plus populaires, à savoir WooCommerce et Magento.
WooCommerce
WooCommerce est un plugin WordPress open source pour les magasins de commerce électronique qui permet aux commerçants de transformer leur site Web WP en boutique en ligne. Les utilisateurs de WordPress trouveront ce plugin facile à utiliser et rendront leur boutique opérationnelle en un rien de temps.
Il s'agit d'un plugin gratuit avec des fonctionnalités payantes supplémentaires et des options intégrées qui rationalisent sans effort la fonctionnalité du panier. En janvier 2021, ce plugin WordPress populaire détenait 27.86 % du marché du commerce électronique. De plus, 93.7 % des boutiques en ligne basées sur WordPress optent pour WooCommerce.
À quoi sert WooCoomerce ?
WooCommerce est une excellente plateforme pour les petites entreprises qui possèdent déjà un site Web sur WordPress ou qui ont récemment subi une transition Joomla ou Migration de Drupal vers WordPress. Les sites Web qui disposent déjà de ressources de développement WordPress trouveront facile de personnaliser leur boutique avec WooCommerce.
Voici quelques fonctionnalités qui le rendent idéal pour les sites Web de commerce électronique.
- C'est facile à utiliser. Les utilisateurs de WordPress peuvent configurer leur boutique rapidement en installant/activant simplement le plugin WooCommerce.
- Il propose une gamme de plugins et de thèmes pour une configuration facile de la boutique, permettant à votre entreprise de décoller rapidement. Alors, de optimiser les caisses Au dropshipping, la plateforme propose des plugins pour tout ce à quoi vous pouvez penser.
- Il propose diverses extensions de recherche et de navigation qui aident à ajouter des catégories, des balises et des attributs permettant aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent.
- Le plugin propose plus de 400 extensions officielles, vous permettant de vous connecter facilement à des canaux sociaux comme Facebook, Pinterest et MultilingualPress, entre autres.
- Comme il fonctionne sur WordPress, Woo-Commerce est très convivial pour le référencement. D'autres plugins peuvent être utilisés pour améliorer encore sa convivialité pour le référencement.
- Woocommerce propose un processeur de paiement sécurisé qui garantit la conformité PCI. Il permet une communication sécurisée entre les clients et le serveur, protégeant ainsi les informations sensibles.
- Il est flexible et entièrement personnalisable. Ainsi, la plateforme donne aux développeurs un contrôle total sur leurs données et s'adresse aux petites et grandes entreprises.
- Le tableau de bord analytique de la plateforme fournit des informations sur les ventes, les commandes et l'état général du magasin. Il s'intègre également à Google Analytics pour un suivi amélioré des performances.
- Le plugin offre d’excellentes options de paiement aux clients. Il est livré avec PayPal mais d'autres extensions comme Amazon Payments, Stripe et PayFast sont également disponibles.
Inconvénients
- WooCommerce peut ralentir car il ne peut pas gérer une trop grande charge de thèmes et de plugins ajoutés à la boutique.
- WooCommerce est légèrement en deçà dans le domaine du support technique. La majeure partie du soutien peut être obtenue par le biais de guides d'auto-assistance et de communautés. Cependant, la plateforme bénéficie d’une excellente documentation et d’une abondance de tutoriels en ligne.
- Le coût des thèmes et extensions premium peut s’accumuler assez rapidement, en particulier pour les petites entreprises au budget serré.
C’étaient les inconvénients de l’utilisation de WooCommerce. Cependant, la convivialité, l'évolutivité et la personnalisation impressionnantes de la plate-forme en font une excellente option pour les sites Web de commerce électronique. De plus, c'est un excellent choix pour les débutants ayant peu d'expérience en commerce électronique.
Pour résumer, WooCommerce est une plateforme puissante qui offre toutes les fonctionnalités qu'un propriétaire de boutique de commerce électronique peut rechercher.
Magento
Magento est disponible sur deux plateformes différentes, à savoir Magento Open Source et Magento Commerce. La première est une version gratuite qui peut être téléchargée et personnalisée, tandis que la seconde est une version premium qui comprend des frais d'abonnement et un hébergement cloud.
Cette plateforme est davantage orientée vers les entreprises ; cependant, la plupart des entreprises de commerce électronique peuvent bénéficier de ses fonctionnalités.
Voici quelques fonctionnalités qui font de Magento une plateforme de commerce électronique populaire.
- La plateforme prend en charge un nombre illimité de produits.
- Il offre des performances front-end et back-end optimales. Par exemple, il permet des images compressées pour un chargement plus rapide, améliorant ainsi l'UX du site Web.
- Il propose des correctifs, des mises à jour et une multitude de bonnes pratiques qui aident les propriétaires de commerce électronique à créer une boutique sécurisée et à protéger les données des clients.
- Le Magento Marketplace offre un nombre inimaginable d'intégrations. Bien que quelques-uns aient un prix élevé, ils valent l’investissement, si votre budget vous le permet.
- Magento est optimisé pour le référencement. Le référencement est automatiquement configuré sur cette plate-forme et il existe une gamme d'outils qui vous aident à stocker votre classement. Cependant, leur utilisation nécessitait une certaine connaissance du sujet.
- Magento permet des expériences mobiles engageantes grâce à son studio PWA (Progressive Web Apps).
- La plateforme propose un tableau de bord analytique avec des données en direct sur les ventes, les commandes et les produits les plus vendus.
- Chaque version de Magento intègre des fonctionnalités de paiement, de paiement et d'expédition. La plate-forme permet aux clients de payer facilement via PayPal, Amazon Pay ou Stripe.
- Magento offre une assistance technique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Il dispose également d'un centre d'aide pour le dépannage et l'assistance globale.
Inconvénients
- Magento s'accompagne d'une courbe d'apprentissage abrupte. Contrairement à WooCommerce, Magento nécessite que vous ayez quelques connaissances de base en développement web. La plateforme s'adresse davantage aux développeurs qu'aux utilisateurs réguliers.
- Alors que Magento est téléchargeable gratuitement. Mais les prix associés à son utilisation, à savoir les frais d’hébergement Web, les modules complémentaires et les frais de traitement des paiements, peuvent s’avérer coûteux. De plus, l'édition Enterprise est assez chère.
- Magento propose des correctifs de sécurité pour protéger les informations des clients. Cependant, l’inconvénient est que ces correctifs ne sont pas faciles à appliquer. Les débutants en commerce électronique peuvent se sentir dépassés en le faisant.
Pour résumer, voici comment se comparent les deux plateformes de commerce électronique.
| WOOCOMMERCE | MAGENTO |
| La plateforme est entièrement gratuite. | Il propose une version communautaire gratuite. Les autres services premium ne sont pas gratuits. |
| Il prend en charge un nombre illimité de produits. | Magento permet aux propriétaires de magasins d'ajouter un nombre illimité de produits. |
| Presque tous les thèmes WordPress sont pris en charge. Il offre une myriade d’options de personnalisation. | Il propose un système basé sur des thèmes. |
| Il est livré avec un système d'extension avec diverses options. | Prend en charge une grande variété d’extensions. |
| Il offre les fonctionnalités de sécurité de base pour protéger votre boutique en ligne. | Il offre des fonctionnalités de sécurité avancées et des correctifs dédiés pour gérer les vulnérabilités, le cas échéant. |
| La plateforme est remarquablement simple à utiliser. | Magento n'est peut-être pas aussi facile à utiliser. Il est recommandé aux utilisateurs possédant une expertise de base en développement Web. |
Conclusion
Une plateforme de commerce électronique représente un investissement énorme pour une entreprise. Même si vous avez prévu un budget pour cela, vous voulez vous assurer de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.
WooCommerce et Magento sont tous deux d'excellents choix lors du choix d'une plateforme pour les entreprises de commerce électronique. Pour les débutants et les petites entreprises disposant d’un budget serré, nous recommandons WooCommerce car il démarre rapidement, est évolutif et rentable.
D'un autre côté, sans acheter d'extensions supplémentaires, Magento brille par son évolutivité et d'autres fonctionnalités qui manquent à WooCommerce. Diverses extensions comme Champs de paiement personnalisés Magento 2, Shopping par marque, extensions de recherche, etc. Magento optimise votre entreprise pour générer une croissance révolutionnaire. Si vous ignorez le coût élevé de son édition Entreprise, Magento est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le commerce électronique.
Choisir un gagnant entre ces deux n’est pas facile ; cependant, nous sommes sûrs que les informations partagées ci-dessus vous aideront à prendre une décision éclairée pour votre entreprise.
Auteur Bio:
Lucy est rédactrice de contenu créatif et stratège chez Marketing Digest. Elle se spécialise dans l'écriture sur le marketing numérique, la technologie, l'entrepreneuriat et l'éducation. Lorsqu'elle n'écrit pas ou n'édite pas, elle passe du temps à lire des livres, à cuisiner et à voyager.
