Lorsque j’ai commencé, le courrier électronique était mon outil marketing préféré. C'était facile, vous pouviez trouver une tonne de listes de diffusion, et il n'est pas si difficile d'écrire un e-mail soigné et professionnel. Pourtant, il y avait beaucoup de choses à faire et à réfléchir, j'avais donc besoin d'un gestionnaire de messagerie pour m'aider.
Aujourd’hui, il semble que tout le monde recherche la bonne plateforme marketing, et ils souhaitent tous qu’elle soit automatisée, tout comme moi. Les deux principales options sont ActiveCampaign et Mailchimp. La plupart des gens font des allers-retours pour essayer de découvrir lequel est le meilleur, lequel va les rendre plus heureux et quelles caractéristiques chacun inclut.
Souvent, vous avez l’impression d’être de retour au lycée parce que vous ne pouvez pas prendre de décision et que vous ne voulez pas prendre la mauvaise. Pour la plupart des propriétaires d’entreprise, le marketing par courrier électronique est au cœur de leurs activités. Vous avez besoin de la bonne plateforme marketing et vous n’arrivez pas à faire de choix.
C'est un sujet émouvant pour moi, car j'ai eu des relations avec les deux plateformes. Bien sûr, Mailchimp est simple et amusant, tandis que ActiveCampaign est stable et plus mature. Les deux options présentent des inconvénients et des avantages, il est donc impératif de choisir judicieusement. Changer de plateforme peut ruiner une entreprise, et je devrais le savoir. Cela m'est presque arrivé, c'est pourquoi je suis ici. Je veux empêcher les autres de choisir la mauvaise plateforme.
Par conséquent, je vais couvrir tout ce que vous devez savoir sur Mailchimp et ActiveCampaign, en vous donnant des détails sur les deux produits et mes relations avec eux. Je vous donnerai également mon avis professionnel à la fin.
Pourquoi vous devez faire le bon choix dès le début
Lorsque j’ai utilisé Mailchimp pour la première fois, j’ai trouvé cela passionnant, sans stress et amusant. Cependant, à un moment donné, le niveau de stress est monté en flèche et toute mon entreprise a été mise en péril.
Gardez à l’esprit qu’il n’y a rien de mal avec cette plateforme. C'est gratuit dans une certaine mesure et peu coûteux si vous accédez aux portions payantes. De plus, de nombreux modèles sont disponibles et leur apprentissage est rapide. Les débutants apprécieront certainement toutes ces choses, et c’est là que je me suis retrouvé aussi.
J'étais nouveau dans l'industrie, donc j'allais bien sûr choisir la chose la plus facile à apprendre. Occupé à diriger une startup, je n'avais pas beaucoup de temps pour apprendre un nouveau système.
Pourtant, j'aurais aimé connaître ActiveCampaign car, lorsque j'ai décidé d'aspirer à de plus hauts sommets, je me suis senti retenu. Vous ne pouviez pas utiliser Mailchimp pour la segmentation, la mise à l'échelle automatisée de l'entreprise ou la messagerie multicanal. Ceux qui souhaitent se développer trouveront peut-être qu'ActiveCampaign est un meilleur choix. Sinon, vous ne pourrez pas évoluer et vous risquez de devoir tout changer plus tard, ce qui est un processus fastidieux et douloureux.
Mailchimp pourrait toujours fonctionner
Même s'il présente des défauts, Mailchimp présente certains avantages que Activecampaign n'a pas. Cela dépend simplement des besoins de votre entreprise et de vous. C'est pourquoi je suis ici pour couvrir tous les aspects des deux services. C'est votre gagne-pain, vous allez donc remarquer les différences par vous-même et déterminer celles avec lesquelles vous pouvez vivre et sans celles-ci.
Vous aurez l'esprit tranquille car vous avez choisi le meilleur logiciel de marketing par e-mail pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Pour faciliter les choses, je vais les comparer tous les deux côte à côte. Je parlerai d'un point ou d'une fonctionnalité particulière, puis discuterai de ce que chaque service peut faire pour cela.
Facilité d’utilisation
Pour le bien de cet article, je vais supposer que vous êtes nouveau dans le monde du marketing par e-mail. Je vais commencer par parler de la convivialité des deux services, car cela comptera dans votre décision quant à celui à utiliser. Si ce n'est pas rapide et simple avec quelques tutoriels d'apprentissage, vous allez être frustré.
Je n'avais aucune idée de ce que je faisais lorsque j'ai commencé, c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi Mailchimp.
Dans un sens, il comporte une fonction glisser-déposer, ce qui est un concept moderne et que j'ai immédiatement apprécié. Même maintenant, il reste facile à utiliser.
Faites simplement glisser votre logo dans la boîte (ou parcourez si vous vous sentez plus à l'aise), et vous êtes désormais identifié et prêt à commencer à rédiger des e-mails. À droite, vous disposez d’une variété de conceptions et de types de contenu que vous pouvez inclure.
De plus, vous pouvez regarder une présentation expliquant comment utiliser le système chaque fois que vous avez besoin d’un rappel. Vous serez bientôt sur la bonne voie pour créer rapidement de beaux e-mails d’aspect professionnel.
Le système est:
- Déclaration en ligne
- Intuitif
- Puissant
- Propres
Le seul problème que j'ai avec l'expérience utilisateur est que « Créer une campagne » contient trop d'éléments que vous pouvez créer. Ceux-ci incluent des publicités, des pages de destination et des formulaires. C'est une étape supplémentaire à faire, mais ce n'est pas très grave.
Examinons maintenant la facilité d'utilisation d'ActiveCampaign.
Vous constaterez immédiatement que ce service présente de nombreux avantages, ainsi que quelques inconvénients.
Tout d’abord, il se passe tellement de choses lorsque vous arrivez sur la page de destination. Une fois que vous aurez accédé à l'éditeur de courrier électronique, vous constaterez qu'il est assez facile à utiliser et qu'il est très joli. C'est juste parfois difficile d'y arriver quand on débute.
À partir de la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir que d'autres étapes sont nécessaires pour créer un e-mail. Bien que l’automatisation soit incluse, elle peut être difficile à mettre en place et est considérée comme avancée.
Si votre objectif est de générer des e-mails rapidement et d'y parvenir, Mailchimp est le gagnant en termes de convivialité et de facilité d'utilisation.
Modèles et dessins
Créez-vous réellement des e-mails à partir de zéro ? Dans la plupart des cas, les gens utilisent des modèles conçus par des professionnels. C'est beaucoup plus facile et plus rapide de faire cela. De plus, vous trouverez des modèles de conception de qualité apparemment infinis pour une variété de styles d'e-mails. Ceux-ci peuvent inclure des publications sur les réseaux sociaux, des pages de destination, etc. Même si vous n'avez aucune idée de ce que vous faites, il est toujours possible d'obtenir un design qui impressionnera tout le monde.
Vous n'obtiendrez pas d'abonnés, de ventes ou n'établirez pas de confiance avec un e-mail qui n'a pas l'air professionnel. C’est la clé à retenir.
Mailchimp affirme disposer de plus de 100 conceptions et modèles. Quel que soit ce que vous envoyez, il existe un modèle pour celui-ci.
Certains de mes favoris personnels incluent :
- Stellaire
- Raconter une histoire
- Avalon
La beauté de cet éditeur est que vous n'êtes pas obligé d'utiliser uniquement ces modèles. Téléchargez également vos créations.
Changeons de sujet maintenant et parlons des options d'ActiveCampaign pour les modèles. Vous n'êtes certainement pas limité et pouvez trouver des possibilités d'aspect professionnel, tout comme avec Mailchimp. Cependant, vous en obtenez moins, car il n’y a qu’une trentaine de choix.
Vous avez néanmoins la possibilité de créer le vôtre. Cependant, cela prend plus de temps et pourrait aller à l’encontre de l’objectif même de l’utilisation d’un modèle. Si vous envisagez d’utiliser cette conception fréquemment, cela peut être du temps bien dépensé.
Comme plus c'est souvent mieux, comme dans le cas des options de modèles, Mailchimp l'emporte à nouveau.
Vous pouvez voir que Mailchimp est deux pour deux, et vous pourriez vous arrêter maintenant et penser que c'est le meilleur pour vous. Cependant, nous ne sommes pas encore entrés dans le cœur de l’un ou l’autre service et parlons essentiellement d’apparence.
Prix
Nous avons déjà évoqué le fait que Mailchimp dispose d'une version gratuite, vous êtes donc peut-être prêt à jeter l'éponge et à dire que c'est sans conteste la meilleure solution. Oui, cela ne coûte rien, mais la version gratuite est assez limitée.
Gardez à l’esprit que la version gratuite n’est pas si mauvaise, surtout pour le prix (0 $). Vous pouvez obtenir jusqu'à 2,000 XNUMX contacts, des modèles de base et des pages de destination. Cependant, chaque modèle comporte le logo Mailchimp en bas, ce qui est une de mes bêtes noires.
C'est suffisant pour vous permettre d'être opérationnel, mais vous ne devriez pas en attendre trop. Ceux qui veulent de vraies fonctionnalités pour les aider à se développer devront payer pour obtenir :
- Workflows personnalisés
- Retrouver les publicités
- Fonctionnalités CRM avancées
Maintenant, tournons notre attention vers ActiveCampaign. Je vais dire tout de suite que c'est cher. Le fait est que vous devez vous concentrer sur le rapport qualité-prix et le considérer comme un investissement.
Vous pouvez voir que vous allez payer 69 $ dès le départ pour 5,000 XNUMX contacts. Même si vous n'en êtes peut-être pas là maintenant, vous allez croître rapidement et devrez probablement effectuer une mise à niveau rapide.
Néanmoins, le forfait Lite d'ActiveCampaign est plus abordable que Mailchimp une fois que vous atteignez 50,000 XNUMX abonnés.
Par conséquent, le gagnant ici n’est pas si simple. Oui, Mailchimp propose une option gratuite et des prix compétitifs, mais elle reste plus limitée qu'ActiveCampaign. Je pense toujours qu'ActiveCampaign gagne parce que le prix n'est pas le seul facteur à considérer.
Gestion des listes
En matière de segmentation, les listes sont essentielles. Cela inclut tous ceux qui s'abonnent à vous. Ensuite, vous pouvez aller plus loin et leur attribuer des tags ou personnaliser les champs pour choisir un public cible parfait.
Avec Mailchimp, vous êtes facturé pour chaque abonné. Cela signifie que si Linda Jones figure sur deux listes différentes, elle est comptée pour deux personnes. Je pense que c'est un peu louche et que ce n'est pas la façon dont une entreprise devrait se gérer.
Les listes ne peuvent pas se mélanger, et cela ne fait que créer beaucoup d'aggravation de votre part.
D'autre part, ActiveCampaign dispose d'une fonctionnalité de gestion de liste claire.
Il y a moins de rigidité ici, donc un abonné n'est que cela, peu importe où il se trouve sur les listes. De plus, vous pouvez segmenter vos listes en fonction de champs ou de balises personnalisés. Ceux-ci peuvent inclure des emplacements, des intérêts et bien plus encore.
Avec de meilleures capacités et flexibilité, ActiveCampaign est définitivement le gagnant ici. Vous disposez de plus de liberté et de personnalisation pour cibler vos besoins.
Automation
Presque tout le monde, qu'il soit nouveau ou non, souhaite automatiser les processus qu'il répète sans cesse. Bien sûr, nous avons déjà mentionné que Mailchimp n'était pas le meilleur en matière d'automatisation, mais approfondissons.
Ici, vous pouvez voir qu'il existe des déclencheurs d'automatisation. C'est assez solide et ils peuvent vous aider à grandir plus rapidement sans faire plus d'efforts.
Certains de mes favoris personnels incluent :
- Déclencheurs de panier abandonné
- Quitte les déclencheurs de groupe
- Déclencheurs d'e-mails ouverts
- Campagne cliquée
Le déclencheur est un comportement qui indique qu'un e-mail doit être envoyé à l'abonné. Si quelqu'un n'ouvre pas l'e-mail que vous envoyez, Mailchimp peut être configuré pour envoyer des e-mails de suivi.
Voici le problème : l'éditeur est inflexible et limité. Vous ne pouvez pas bifurquer sur plusieurs chemins avec votre automatisation. L'automatisation doit être extrêmement flexible.
Ci-dessus, vous pouvez voir l'option d'automatisation d'ActiveCampaign. Ce sont des fonctionnalités de niveau supérieur et ce que vous devez attendre d'un logiciel de marketing d'entreprise.
Il est possible de combiner un nombre illimité de conditions, d'actions et de déclencheurs pour vous aider à créer le bon flux de travail et à générer des prospects. L'intégration est également possible avec des éléments comme Shopify. Le CRM et l’automatisation vont également de pair. Cela vous permet également d'automatiser vos processus de vente.
Par conséquent, ActiveCampaign est le gagnant pour cette fonctionnalité.
Formulaires d'inscription
Les formulaires peuvent vous aider à obtenir plus d'informations auprès des abonnés et ils sont souvent inclus dans les logiciels de messagerie.
Avec ActiveCampaign, l'éditeur de formulaires est simple à utiliser.
C'est visuel, intuitif et simple, vous pouvez donc ajouter de nouveaux champs et bien plus encore. De plus, ces formulaires sont déjà adaptés aux appareils mobiles, ce qui signifie qu'ils sont faciles à remplir sur un smartphone ou une tablette. Vous pouvez même les intégrer et les ajouter directement à WordPress et Facebook.
Mailchimp n'a pas les meilleures fonctionnalités car vous devez utiliser un éditeur distinct pour l'intégration, et tous les formulaires n'offrent pas une réactivité mobile.
ActiveCampaign gagne encore !
Conclusion
Quel logiciel de marketing par e-mail convient le mieux à votre entreprise ? En ce qui concerne Mailchimp et ActiveCampaign, je dois dire qu'ActiveCampaign est clairement le gagnant ici. Ceux qui souhaitent sérieusement s’étendre et se développer y trouveront un choix évident.
Pourtant, Mailchimp est très attrayant pour les gens pour de nombreuses raisons. Si vous n’avez jamais besoin d’automatisation et de fonctionnalités avancées, cela pourrait fonctionner. Le problème est que vous le ferez plus tard dans votre carrière, peu importe ce que vous pensez maintenant.
Ne fixez pas de limite à ce que votre entreprise peut réaliser et ne vous mettez pas dans une position où vous devez passer à un nouveau service. Optez dès maintenant pour ActiveCampaign et préparez-vous pour le long terme.
