Quelle est la meilleure façon d’évaluer le succès d’une campagne d’email froid ? Il ne s'agit pas du nombre de personnes qui ont ouvert votre e-mail. C’est sans aucun doute une étape essentielle.
Cependant, la véritable mesure du succès d’une campagne d’e-mails froids est le nombre de personnes qui prennent réellement l’action souhaitée ou achètent ce que vous vendez. C'est là que les boutons CTA de courrier électronique entrent en jeu.
Cependant, le plus souvent, les e-mails froids sont envoyés sans incitation à l’action efficace.
Dans cet article de blog, nous aborderons 10 conseils que vous pouvez utiliser pour optimiser vos appels à l'action dans un e-mail froid.
Qu'est-ce qu'un appel à l'action par e-mail ?
Un appel à l'action (CTA) fait partie d'un rhume outil de marketing par courriel qui peut être utilisé pour encourager quelqu’un à entreprendre une action spécifique.
C'est le texte ou le bouton que vous incluez dans votre e-mail qui invite les personnes à cliquer et à effectuer l'action souhaitée. Cela peut aller du clic sur un lien dans un e-mail à la réalisation d'un formulaire de contact, s'inscrire à un service, acheter des billets, prendre rendez-vous, s'abonner à votre liste, télécharger un ebook ou effectuer un achat.
En d’autres termes, il s’agit du bouton ou du lien sur lequel vous souhaitez que le destinataire clique.
Un bouton CTA devrait également offrir quelque chose en échange de leur temps et de leurs efforts, comme du contenu gratuit ou des réductions sur des produits/services dont ils pourraient avoir besoin plus tard.
Les boutons CTA se présentent sous différentes formes et tailles, mais ils ont tous un objectif en commun : inciter le lecteur à agir.
Pourquoi utiliser un CTA ?
L'utilisation d'un appel à l'action est un moyen efficace de guider votre public vers la prochaine étape de son processus d'achat. Un appel à l'action peut aider à augmenter la génération de leads, les conversions de formulaires et les ventes de votre entreprise.
Qu'est-ce qui fait un bon CTA par e-mail ?
Les caractéristiques d'un CTA efficace de diffusion par courrier électronique à froid sont les suivantes :
- Les CTA doivent être clairs
- Il doit être unique
- Il invite la personne à réaliser une action.
- C'est simple à compléter.
Si le prospect le fait, vous avez une raison impérieuse de le recontacter.
Meilleures pratiques pour rédiger un appel à l'action pour une diffusion par courrier électronique à froid
Comment un CTA incite-t-il quelqu'un à cliquer ?
Plusieurs facteurs influencent le fait que quelqu'un clique ou non sur le bouton CTA dans votre courrier électronique froid.
Utilisez ces conseils lors de l'envoi d'e-mails de sensibilisation pour vous aider à créer un appel à l'action plus efficace pour votre e-mail froid :
1) Fournissez une date et une heure spécifiques
Supposons que votre approche commerciale soit conçue pour planifier une réunion ou une conversation téléphonique pour parler davantage de votre produit ou de vos services. Quel est le meilleur appel à l’action pour encourager votre prospect à passer à l’étape suivante ?
Vous souhaiterez peut-être leur envoyer un e-mail leur expliquant comment vous pouvez les aider en les informant de la valeur de ce que vous avez à offrir. Fixez une date et une heure fixes pour votre conversation s'ils ont hâte de parler avec vous. Il est également important de tenir compte des différences de fuseau horaire lorsque vous spécifiez une date et une heure.
À laquelle des questions ci-dessous êtes-vous le plus susceptible de répondre ?
À quoi êtes-vous le plus enclin à répondre ?
- incitation à l'action 1 : Planifions un moment pour discuter !
- CTA 2 : Êtes-vous disponible pour un appel téléphonique rapide de 20 minutes le jeudi 16 décembre prochain à 10 h XNUMX HNE ?
Le deuxième choix est plus attractif car il fournit à votre prospect tous les détails essentiels dont il a besoin pour prendre sa décision.
Le prospect est plus susceptible de répondre lorsque vous proposez une date et une heure spécifiques. Lorsqu’ils connaissent le jour et l’heure, leur esprit ne pense pas au temps dont ils ont besoin pour planifier cette réunion. Ils n'ont pas à penser au jour qui fonctionne ou au fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez.
Conseil: Vous pouvez également donner une date et une heure pour permettre au prospect de répondre plus facilement par un simple oui/non/date alternative.
2) Fournir un lien de calendrier
Une autre façon de permettre à votre prospect de dire oui facilement est de fournir un lien de calendrier.
Cela élimine toutes les incertitudes et leur permet de trouver plus facilement un moment qui vous convient à tous les deux.
Grâce aux nouvelles technologies, il est plus simple que jamais de fixer une date mutuellement acceptable pour une conversation. Calendly, Griffonnage, et d’autres simplifient la prise de rendez-vous avec un minimum d’effort. Il n’y aura plus d’échanges d’e-mails pour essayer de trouver un moment qui vous convient !
Vous pouvez fournir le lien de votre calendrier à un prospect. Il leur suffit d'ouvrir le calendrier et de choisir une date et une heure. C'est plus facile que de répondre et de taper une réponse. La meilleure chose est que vous n'avez pas à vous soucier des problèmes de planification car il définit un rappel de réunion automatique et vous serez tous les deux avertis à l'avance !
Exemples d'exemples de CTA par e-mail avec un lien de calendrier :
- Choisissez une date et une heure qui vous conviennent en utilisant ce lien.
- J'ai inclus le lien de mon calendrier afin que vous puissiez choisir une heure qui vous convient.
- Pouvons-nous programmer un appel ? J'ai inclus le lien de mon calendrier ci-dessous.
3) Proposez une option à choix multiples dans votre CTA
Il peut être utile de proposer une option à choix multiples dans votre CTA. Cela peut permettre au destinataire de décider plus facilement s'il souhaite donner suite à votre offre.
Par exemple, si vous demandez une réunion, proposez le choix d'y assister en personne ou par chat vidéo. Cela contribuera à réduire la confusion et permettra aux gens de prendre plus facilement les mesures souhaitées.
En proposant une option à choix multiples, vous permettez au destinataire de dire « oui » plus facilement. Ils n'ont pas à se demander quelle heure pourrait leur convenir, ni s'ils souhaitent un appel téléphonique ou un chat vidéo. Tout est prévu pour eux.
4) Rédigez un CTA axé sur les avantages
Lorsque vous rédigez votre CTA, assurez-vous de vous concentrer sur les avantages que le destinataire obtiendra en agissant. Ne vous contentez pas d'énumérer les fonctionnalités de ce que vous proposez. Réfléchissez plutôt à la façon dont votre offre améliorera leur vie d’une manière ou d’une autre.
Par exemple, si vous demandez une réunion, concentrez-vous sur la façon dont la réunion les aidera à se rapprocher de leurs objectifs. Avez-vous une offre spéciale ou un nouveau produit dont ils voudront ? Si tel est le cas, assurez-vous que votre CTA reflète la manière dont il profitera au destinataire d'une manière ou d'une autre.
Par exemple,
CTA 1 : « Découvrez comment vous pouvez commencer dès aujourd'hui »
CTA 2 : « Obtenez les outils de génération de leads les plus populaires aujourd'hui ! »
c'est mieux que de simplement dire quelque chose comme
CTA : 3 « Cliquez ici. »
Avec le premier et le deuxième exemples, vous leur dites ce qu'ils obtiendront s'ils agissent. Avec le troisième exemple, vous demandez simplement un clic sans aucun avantage mentionné.
5) Demander une connexion
Il est toujours préférable de commencer par une demande de connexion lorsque vous contactez. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre message s’adresse directement à la bonne personne et pas n’importe quel contact aléatoire de sa liste !
Vous pouvez le faire en demandant une connexion. Demander une mise en relation avec un décideur garantira sans aucun doute qu'il vous contactera dans les plus brefs délais !
Exemple de CTA demandant une connexion :
- Seriez-vous la personne idéale pour aborder ce sujet ? Si non, à qui me conseillez-vous de m'adresser ?
- Qui me suggérez-vous de contacter pour poursuivre cette démarche ?
- Auriez-vous la gentillesse de me mettre en contact avec le meilleur membre de votre équipe qui pourra m'aider à atteindre (mentionner votre objectif) ?
6) Posez une simple question de confirmation oui/non
Posez une question pour confirmer s'il s'agit d'un problème qu'ils rencontrent actuellement. Ou fournissez une solution à un problème, puis posez une question pour confirmer si la résolution de ce problème est une priorité.
Posez une question pour voir s'il s'agit d'un problème qu'ils rencontrent actuellement. Vous pouvez également proposer une solution, puis poser une question pour déterminer si la résolution de ce problème est une priorité élevée.
Bonjour (nom du prospect),
En tant que spécialiste du marketing B2B, je suis sûr que vous comprenez que la génération de leads est une priorité absolue.
Nous avons aidé plus d'un nombre (X) d'entreprises à atteindre leurs objectifs de génération de leads, et nous pouvons faire de même pour vous.
Pouvez-vous confirmer si générer plus de prospects et de ventes grâce à la diffusion d'e-mails froids est votre besoin professionnel actuel ?
La demande de confirmation dans l’e-mail froid ci-dessus est une simple question par oui ou par non. Il ne cherche pas encore à vendre quoi que ce soit. Il n’y a pas non plus de demande d’appel ou de démonstration. Simplement un choix oui-non qui vous permet d’entamer immédiatement une discussion avec votre prospect.
7) Posez une question ouverte
Outre une demande de confirmation, vous pouvez également poser une question ouverte qui nécessiterait plus qu'une réponse par oui ou par non. Vous pouvez encourager vos prospects à s'ouvrir et à partager davantage sur leur entreprise en posant une question ouverte.
Une approche ici serait de vous établir en tant qu’expert sur un sujet. Demandez-leur ensuite à quels défis ils sont confrontés sur ce sujet.
Mise en situation :
Disons que vous vendez un produit B2B qui aide les entreprises à réduire leur consommation d'énergie. Vous pouvez ouvrir votre e-mail en disant :
"Salut! J'ai remarqué que vous souhaitez réduire la consommation d'énergie. Nous avons un produit qui peut vous aider. À quels défis êtes-vous confrontés sur ce front ?
Ce type de question implique que vous sachiez à quoi se heurte le prospect et que vous ayez une solution. Cela montre également que vous souhaitez réellement les aider, ce qui les rendra plus susceptibles de répondre positivement à votre e-mail. Cela positionne également votre entreprise en tant qu’expert dans le domaine, ce qui peut la rendre plus susceptible d’envisager de travailler avec vous.
Bonus Astuce: Une autre approche consisterait à poser des questions sur leur processus actuel pour résoudre le problème. Cela vous donne des informations précieuses sur leur fonctionnement actuel et les problèmes auxquels ils sont confrontés.
8) Évitez d'utiliser trop de CTA
Vous risquez de paraître insistant ou simplement de dérouter votre public si vous incluez trop d'appels à l'action.
Un seul appel à l’action est nécessaire.
Cependant, cela ne signifie pas la possibilité d’inclure de nombreux CTA et boutons dans un seul e-mail. Vous pouvez le faire, mais seulement s’ils poursuivent tous le même objectif. Ne confondez pas vos contacts en leur demandant d'accomplir diverses choses dans un seul e-mail.
9) Soyez créatif avec la conception de vos boutons
Faites ressortir votre CTA !
Rendez le texte de votre bouton grand et lisible.
Les gros boutons en gras sont plus faciles à identifier dans une mer de mots. Vous pouvez également utiliser le contraste des couleurs sur le bouton CTA pour le faire ressortir davantage sur l'arrière-plan.
10) Créer un sentiment d'urgence
Créer un sentiment d’urgence qui peut inciter les gens à agir immédiatement.
La menace de perdre est plus efficace pour convaincre les prospects que la promesse de gagner. La plupart des prospects réagissent mieux à la menace de perdre qu’à la promesse de gagner.
Plus un produit ou un service est rare, plus sa valeur perçue est grande. La majorité des clients ont une peur naturelle d’être laissés pour compte ou d’être laissés de côté – utilisez ce FOMO à votre avantage dans vos e-mails.
Voici comment vous pouvez l’utiliser efficacement dans vos e-mails froids :
- Offrez une offre exclusive qui expire dans 24 heures
- Accorder un nombre limité de remises avant d'augmenter les prix
- Créer de la rareté en limitant la quantité ou la disponibilité
Mise en situation :
- Inscrivez-vous dans les 8 prochaines heures pour profiter de cette promotion spéciale.
- Il ne reste que 3 places pour bénéficier du tarif préférentiel. Réservez votre créneau dès maintenant !
Bio de l'auteur:
Ayhan est le fondateur de Rhinocéros de croissance. Il travaille avec des entreprises à forte croissance depuis 5 ans et adore les aider à se développer grâce à la diffusion d'e-mails froids.
