Si vous décidez d'utiliser des fenêtres pop-up très populaires sur votre site de commerce électronique ou votre boutique en ligne, vous devez également apprendre à les contrôler afin d'utiliser leur potentiel maximum.
Tout l'intérêt des pop ups est d'attirer et de maintenir l'attention des clients, mais aussi de recueillir leurs adresses email, de les aider à finaliser leurs achats, etc., et ce, sans interrompre leur expérience.
Utiliser pop-ups de la meilleure façon possible, vous devez les contrôler, c'est-à-dire que vous devez contrôler quand ils apparaîtront à vos visiteurs.
Une variété de déclencheurs pop-up peuvent vous aider de manière significative, c'est pourquoi nous avons choisi 4 déclencheurs pop-up que vous pouvez utiliser pour éviter de déranger les acheteurs en ligne tout en étant en mesure d'avoir un impact positif sur les conversions.
Alors, vérifions-les!
1. Le nombre « X » de secondes après le déclenchement du chargement de la page
Beaucoup diraient que le moment optimal pour qu’une fenêtre contextuelle se déclenche est après que le visiteur ait été sur votre site Web pendant 5 secondes.
La meilleure façon de montrer votre offre à vos clients est de la présenter ni trop tôt ni trop tard, et c'est pourquoi il est important de trouver le bon équilibre qui se situe généralement au bout de quelques secondes.
Vous ne devez pas les interrompre en affichant une fenêtre pop-up dès qu'ils accèdent à votre site Web, car cela peut ennuyer vos clients et les dissuader d'effectuer un achat.
Ce type d’ déclencheur de temporisation est idéal à plusieurs fins :
- Différentes promotions
- Offres spéciales
- Nouvelles
- Ventes
Shwood Shop utilise ce déclencheur pop-up d'une manière incroyablement intelligente en introduisant une fenêtre contextuelle offrant 10 % de réduction sur leur premier achat en échange d'une adresse e-mail.
L'outil qui peut vous aider non seulement à définir facilement et rapidement le bon déclencheur pour votre pop-up, mais également à créer des fenêtres pop-up attrayantes pour votre site Web s'appelle Poptin.
Poptin vous permet de créer des pop-ups incroyables en quelques minutes en utilisant leur éditeur glisser-déposer, divers modèles et bien plus encore.
Il vous permet également de définir les bons déclencheurs pour vos pop-ups, et l'un de ces déclencheurs est le déclencheur « Après X secondes ».
Vous pouvez même tester A/B vos pop-ups pour découvrir quel délai convient le mieux à vos visiteurs.
La source: Poptine
De cette façon, vous pouvez voir quelle fenêtre fonctionne le plus efficacement et augmenter vos chances d’obtenir plus de ventes.
Le nombre « X » de secondes après le chargement de la page est le déclencheur le plus utilisé par les spécialistes du marketing en ligne, car il permet à vos visiteurs de s'habituer à votre site Web quelques secondes avant de les aider et de les guider davantage tout au long du processus d'achat.
2. Le déclencheur de défilement
La déclencheur de défilement est le déclencheur qui fait apparaître la fenêtre contextuelle après qu'un certain pourcentage de la page ait défilé vers le bas.
C'est une manière polie de montrer vos offres à vos visiteurs et, en même temps, de ne pas perturber leur expérience.
Cela leur permet de faire défiler une certaine partie de la page vers le bas avant d'avoir la chance de voir une certaine offre spéciale qui leur est présentée au moment le plus pertinent.
Outre sur les sites Web de commerce électronique, ces déclencheurs sont utilisés plus efficacement sur les articles de blog, car ils n'activent les pop-ups qu'après avoir établi un certain engagement.
Aide Scout utilise ce déclencheur pour collecter plus d'adresses e-mail et développer leur liste de diffusion en offrant aux visiteurs la possibilité de devenir tout aussi « obsédés par la fourniture d'un excellent service client » qu'un grand nombre de leurs abonnés déjà existants.
C’est un excellent moyen de permettre à vos clients de profiter pleinement de l’expérience sans être dérangés, ce qu’ils apprécieront grandement.
Vous pouvez également les utiliser pour offrir à vos visiteurs une remise exclusive au moment où ils ont déjà fait défiler votre produit du mois, pour présenter un CTA en bas de page, ou similaire.
Le déclencheur de défilement peut les aider en leur fournissant certaines informations, les guider en leur présentant la prochaine étape, leur faciliter la navigation sur votre site e-commerce, etc.
En proposant à vos clients des offres alléchantes au bon moment, vous pourrez constater instantanément les progrès de votre entreprise.
3. Le déclencheur de l'historique des utilisateurs
Le déclencheur basé sur l'historique d'achats ou de visites est très important car il permet d'agir en fonction du comportement précédent de vos visiteurs mais est également très efficace lorsqu'il s'agit d'acquérir de nouveaux clients.
En fonction de leur situation exacte dans le parcours client, vous pouvez leur montrer une fenêtre contextuelle avec la bonne offre, qu'il s'agisse de nouveaux acheteurs ou d'anciens clients.
Après avoir collecté les données nécessaires concernant vos acheteurs, vous pouvez les utiliser et définir les bons déclencheurs pour fidéliser et montrer à vos visiteurs récurrents pourquoi votre magasin est toujours le bon choix pour eux. Votre activité commerciale peut couvrir des domaines de trading absolument variés, qu'il s'agisse vendre des préréglages Lightroom ou des magasins avec d'autres marchandises.
Vous pouvez leur offrir des avantages supplémentaires tels que des remises ou des coupons, et leur montrer que vous les appréciez autant que vous appréciez vos nouveaux clients.
En revanche, pour vos nouveaux clients, vous pouvez ajouter une remise comme Usine de toile l'a fait et a obtenu des revenus plus élevés.
Avec cette offre incroyable, vous pouvez motiver vos premiers acheteurs et obtenir encore plus de ventes de manière simple.
Cet exemple est particulièrement intéressant car, comme Entrepreneur dit, les gens réagissent mieux aux montants en dollars qu'aux pourcentages.
Par exemple, le coupon de réduction de 50 $ se vendra mieux que le coupon de réduction de 15 %.
Ce type de déclencheur ne perturbe pas les acheteurs en ligne, mais il les encourage à agir alors que vous faites de votre mieux pour répondre à leurs besoins particuliers.
4. Le déclencheur au clic
Un pop-up avec le déclencheur au clic est activé chaque fois qu'un client clique sur un élément spécifique de la page Web tel qu'un lien, un bouton, une photo, une icône, un logo ou similaire.
Il vous aide à présenter votre pop-up et à transmettre un message à travers celui-ci sans intrusion, ce qui est particulièrement important pour guider vos visiteurs tout au long de l'entonnoir.
Lorsqu'un visiteur est intéressé par un article particulier sur votre site de commerce électronique, il clique dessus pour voir ce qui se passe ensuite, mais il a parfois besoin d'explications supplémentaires.
Votre travail consiste à leur permettre de finaliser plus facilement un achat. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez réduire vos abandons de caisse, vous pouvez ajouter une fenêtre contextuelle et permettre à vos clients de passer à la caisse extrêmement facilement.
De plus, il facilite la navigation, l'inscription et vous pouvez l'utiliser pour proposer du contenu exclusif à vos visiteurs.
Backlinko utilise une fenêtre contextuelle de clic pour permettre aux visiteurs de débloquer du contenu exclusif en confirmant leur adresse e-mail et cela ressemble à ceci :
Poptin offre également la possibilité de définir le déclencheur au clic et augmente ainsi les chances d'obtenir plus de conversions.
Vous pouvez l'implémenter sans aucune compétence en codage et améliorer votre expérience de navigation.
En ce qui concerne l'exemple mentionné ci-dessus, le mot « exclusif » donne également au visiteur le sentiment d'être spécial et important, ce qui est une excellente stratégie pour maintenir son attention.
Le déclencheur au clic est unique car il est basé sur la psychologie humaine qui prétend qu'une personne est plus encline à accomplir une certaine action une fois qu'elle a déjà commencé.
Ainsi, en établissant un certain engagement dès le début, vous obtenez des pistes chaleureuses et vous êtes déjà bien plus près de parvenir à une autre coopération acheteur-vendeur réussie.
Conclusion
Lorsque vous choisissez les bons déclencheurs pop-up pour votre site Web de commerce électronique, vous devez prêter attention aux besoins de vos visiteurs et à la manière dont vous pouvez les aider à naviguer sur votre site Web ou votre boutique en ligne.
Les pop-ups sont idéales pour présenter vos offres à vos clients au bon moment, et certaines de ces offres alléchantes qui peuvent vous rapporter plus de revenus sont :
- Remises
- Codes promo
- Essais gratuits
- Guides gratuits
- Démos gratuites
- Offres spéciales
- Offres à durée limitée
Le principal avantage de l’utilisation d’un déclencheur est la possibilité de choisir quand ces offres seront présentées à vos clients, qu’ils soient anciens ou nouveaux clients.
En leur offrant une certaine valeur, vous attirez leur attention et les rapprochez de la finalisation de l’achat.
Si vous avez besoin d'un moyen simple de définir ces déclencheurs, vous pouvez régler les déclencheurs manuels ou du pilote automatique à l'aide du Poptine outil et ses options de déclenchement avancées.
Il est important de ne pas perturber les acheteurs en ligne et leur expérience globale, c'est pourquoi l'utilisation de certains déclencheurs contextuels tels que le déclencheur de défilement, le déclencheur d'historique utilisateur, le déclencheur au clic, etc. devient nécessaire.
Choisissez les bons déclencheurs pour vos pop-ups et regardez votre entreprise se développer plus rapidement que jamais !
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