Une fois que vous avez converti un visiteur de site Web en client, il est temps de faire un pas en avant et de le faire revenir – et de le transformer en marque unique.
Les publicités de marque sont des personnes qui utilisent honnêtement vos produits et services, et plus important encore, ce sont elles qui vous féliciteront devant les autres !
Voici trois façons simples de fidéliser les visiteurs.
1. Personnalisez votre site Web
Offrir aux visiteurs une expérience professionnelle unique permet de les transformer plus facilement en mentors de marque. Il existe de nombreuses façons d'utiliser des pages personnalisées pour améliorer la convivialité.
Les titres sont l’une des parties essentielles de votre contenu. L’article de blog complet ne sera pas lu sans un titre convaincant. Apprenez l’art de la rédaction de titres.
Par exemple, les rédacteurs de BuzzFeed et Upworthy écrivent souvent plus de vingt titres différents avant d'en choisir un pour générer le plus de trafic, alors réfléchissez bien à votre titre avant d'appuyer sur le bouton.
Tirer le meilleur parti des équipements d’essais moteurs reste un défi important et louable.
Utilisez-vous beaucoup d’informations sur l’image alternative ? Créez-vous des liens internes avec des nouveautés ? Qu’en est-il des métadonnées ? Satisfaisant SEO sur la page ne prend pas plusieurs années et peut vous aider à augmenter votre trafic.
Sont-ils apposés de grands espoirs et de sceaux célèbres ? Ensuite vient l’heure des mots à longue traîne.
Les citations à longue traîne génèrent de nombreuses requêtes de recherche sur le Web, ce qui signifie que si vous ne les ciblez pas dans le cadre de la recherche payante ou si vous n'apprenez pas les efforts sans référencement, vous les manquerez.
2. Mettez en valeur votre nouveau produit, service ou contenu
Que vous disposiez d'une section dédiée, d'un grand ruban ou simplement d'une liste chronologique de contenus et de produits, assurez-vous que vos visiteurs savent ce que vous recherchez et le voient comme une nouveauté.
Votre contenu populaire est célèbre pour une raison quelconque, alors gardez-le alternativement intense jusqu'à ce qu'il soit pertinent ! Faites attention aux articles qui affichent systématiquement un bon trafic dans Google Analytics et publiez ces publications auprès des nouveaux utilisateurs.
Il devrait y avoir une section sur votre site où vos clients nomment leur prix WooCommerce demander un devis donne aux utilisateurs le sentiment que vous respectez leurs préoccupations.
La conception et la vitrine de votre site Web sont les deux facteurs les plus importants qui affectent le temps que les visiteurs passent sur votre site et s'ils reviennent. Le propre, design attrayant et navigation facile faire des nouveaux visiteurs un grand supporter de la marque.
Plus vous partagez de contenu, plus les utilisateurs souhaitent le partager. Si des centaines de personnes l’aiment déjà, leurs amis Facebook vont l’adorer aussi !
3. Offrez une reconnaissance personnelle
Si vous avez plusieurs clients ou utilisateurs qui ont réussi votre test de fidélité à la marque, vous pouvez approfondir leur amour pour votre produit, votre site Web ou votre marque en les contactant personnellement.
Non seulement Maker's Mark propose des offres d'événements exclusives pour devenir membre de son programme d'ambassadeurs, mais vous obtenez également votre nom sur un baril de bourbon précis. Lorsque votre fût sera mûri et prêt, vous serez invité à commander quelques bouteilles et à réaliser une distillerie gratuite.
Si quelqu’un vous chante des louanges sur Twitter, faites-le-lui savoir ! Utiliser témoignages sur votre site. Faites savoir aux défenseurs de la marque que vous écoutez et appréciez le soutien. CW a un « Fan de la semaine » pour chaque émission sur Facebook et leur donne une fiche aérienne.
Les liens sont un outil puissant pour augmenter l’audience de votre site Web. Les gens font plus confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille qu'aux recommandations des entreprises, et les utilisateurs sont plus susceptibles de chanter des louanges si vous offrir des incitations.
Les programmes de fidélité s'accompagnent souvent de réductions, telles que la livraison gratuite ou des cadeaux uniques.
Les utilisateurs peuvent s'inscrire à votre programme (comme Beauty Insider de Sephora), ou celui-ci peut être basé sur des niveaux de fidélité – Sephora fournira aux utilisateurs des programmes avancés lorsqu'ils atteindront le seuil de dépenses, ce qui vous profitera davantage.
Pourquoi devriez-vous vous soucier de votre taux de rebond ?
Le taux de rebond est l’un de ces termes de marché trompeurs qui semblent drôles. Mais ce n'est pas.
Concentrez-vous sur la « durée de vie » (combien de temps les visiteurs passent sur votre site de contenu), et non sur des mesures inutiles comme les pages vues. La création de contenu de haute qualité est extrêmement importante, car Google se soucie de la profondeur avec laquelle les internautes naviguent sur votre site, qu'ils appuient sur un bouton ou pire, ou qu'ils reviennent à la page de résultats de recherche parce qu'ils n'ont pas trouvé ce qu'ils cherchaient.
Un taux de rebond élevé montrait un site Web mal construit. Et un faible rebond indique que les choses se passent bien. C’est ainsi que vous comprenez pourquoi il est essentiel de savoir pourquoi les visiteurs quittent votre site.
Selon Yoast, il existe trois interprétations différentes du taux de collision :
- La qualité des pages est faible. Rien ne vous invite à participer.
- Votre audience n'atteint pas l'objectif de la page car elle n'interagit pas avec votre page.
- Les visiteurs ont trouvé ce qu'ils cherchaient.
Par exemple, cela pourrait signifier que votre public a obtenu ce qu’il voulait et est parti. En tant qu'écrivain, je reçois toujours des informations utiles sur d'autres sites Web, même si je n'achète pas auprès de cette marque. C'est pourquoi vous devriez savoir ce que vous voulez dire. Cela vous aidera à rester en bonne santé et concentré sur vos objectifs.
Vos amis entrepreneurs dans différentes niches ont des taux de rebond différents, et ce n'est pas grave. Ce qui constitue un revers acceptable pour un secteur peut être assez élevé pour un autre, et cela dépend également du secteur. Par exemple, l’étude a révélé qu’en moyenne, les sites Web médicaux prenaient plus de trois minutes.
Les performances de votre site dépendent également de vos objectifs. Mais c'est toujours une bonne idée de réduire les taux de rebond quand et où vous le pouvez. Même si un taux de collision élevé n’est pas toujours alarmant, c’est généralement le signe que quelque chose est cassé ou ne fonctionne pas.
À emporter
Ils visiteront votre marque si vous avez un bon produit et un défenseur de la marque qui communique, récompense et offre un bon rapport qualité-prix.
