Archives par tags: stratégie d’expérience client

Espérer une augmentation rapide des ventes en ligne est l’objectif principal de toute entreprise prospère, mais franchement, c’est plus facile à dire qu’à faire. Tout d’abord, nous savons que la croissance n’est pas toujours constante. Même si les acheteurs dépensent plus d’argent en ligne, cela…

L'expérience client est au cœur du succès de toute entreprise. Les statistiques montrent que plus vous pouvez offrir une meilleure expérience, plus la fidélisation de vos clients sera grande. Une étude menée par Econsultancy et Adobe intitulée 2020 Digital Marketing Trends Report a interrogé les organisations sur ce qui était…