Archives par étiquette : expérience client

L’une des stratégies clés pour augmenter vos revenus consiste à concentrer vos efforts de vente et de marketing sur les bons clients. Pour ce faire, la segmentation de la clientèle fait partie des pratiques standards suivies par les entreprises. La segmentation aide les marques à diviser leur clientèle en différentes…

L’expérience que vos clients vivent avec vous est cruciale pour votre réussite en tant qu’entreprise. Si quelqu’un a une mauvaise expérience, non seulement il ne sera probablement plus jamais client, mais il pourra également parler aux autres de son expérience négative. Sur le…

17Saviez-vous qu'environ 50 % de vos clients arrêteront de visiter votre site même s'ils aiment et apprécient vos produits, uniquement parce que leur expérience tout au long du processus n'a pas été satisfaisante ? Surprenant, nous le savons, mais c'est vrai. Vous ne pouvez plus compter simplement…

L'expérience en temps réel est une stratégie à long terme qui définit le succès de l'entreprise. Cependant, c'est encore le point manquant pour la plupart d'entre eux. C'est donc l'aspect qui doit être mis en œuvre et travaillé en permanence pour gagner le cœur des clients et augmenter les ventes.…

L'expérience client est au cœur du succès de toute entreprise. Les statistiques montrent que plus vous pouvez offrir une meilleure expérience, plus la fidélisation de vos clients sera grande. Une étude menée par Econsultancy et Adobe intitulée 2020 Digital Marketing Trends Report a interrogé les organisations sur ce qui était…