Archives par tags: enquête

Les commentaires des clients font partie intégrante de votre entreprise. Vous pouvez l'utiliser pour améliorer vos offres et finalement ravir vos clients. Les questions de l'enquête auprès des clients sont un moyen direct de recueillir de tels commentaires constructifs. Mais vous devez créer des questions d'enquête clients efficaces pour générer…

L’attrition des clients est une réalité indésirable pour toute entreprise, B2C ou B2B. Cependant, même si les clients adorent votre produit ou service, rien ne garantit qu’ils y resteront indéfiniment. Les clients peuvent partir pour diverses raisons, notamment des différences de prix, des plaintes non résolues, un service médiocre, des offres concurrentes…

L’opinion des clients est cruciale lorsqu’il s’agit de marketing en ligne et de marketing en général. Après tout, le succès global d’une entreprise repose uniquement sur sa décision de s’identifier à votre produit et de l’acheter ou non. La règle de base est donc…

Lorsque votre entreprise est présente sur les réseaux sociaux où vous avez déjà une audience, vous pouvez obtenir de nombreuses informations précieuses. Ces informations vous aideront à prendre de meilleures décisions marketing ainsi que commerciales. Désormais, les marques se plongent profondément dans…