Les formulaires sont des outils essentiels pour les entreprises qui cherchent à capturer des prospects, à recueillir des commentaires et à améliorer les interactions avec les clients. Ils servent de pont entre votre site Web et les visiteurs, aidant les entreprises à recueillir des données importantes tout en améliorant l'expérience utilisateur. Dans cet article, nous allons explorer 12 types de formulaires qui peuvent aider à améliorer les performances et les conversions de votre site Web.
Pourquoi les formulaires sont-ils essentiels pour les entreprises ?
Formulaires Les formulaires sont bien plus qu'un simple moyen de recueillir des informations : ils sont essentiels pour créer des interactions fluides avec les clients. Que vous collectiez des commentaires, génériez des prospects ou gériez des transactions, l'utilisation de formulaires adaptés peut améliorer considérablement l'engagement de vos utilisateurs et les performances globales de votre entreprise.
1. Formulaires de contact
A formulaire de contact permet aux visiteurs de communiquer facilement avec votre entreprise. Il collecte généralement le nom, l'adresse e-mail et le message de l'utilisateur, offrant ainsi aux clients un moyen simple et structuré de vous contacter.
Case Study
Présents sur presque tous les sites Internet, notamment sur les pages « Contactez-nous », ces formulaires sont indispensables pour les demandes de renseignements des clients ou pour les communications générales.
Exemple
Une petite agence de marketing numérique utilise un formulaire de contact sur sa page « Contactez-nous » pour permettre aux clients potentiels d'envoyer des demandes de renseignements. Le formulaire comprend des champs pour le nom, l'adresse e-mail, l'objet et le message, ce qui permet aux visiteurs de poser facilement des questions sur leurs services ou de demander une consultation.
2. Formulaires de génération de leads
Formulaires de génération de leads Collectez des informations essentielles sur les visiteurs en échange de quelque chose de précieux, comme un livre électronique, une remise ou un essai gratuit. Ces formulaires sont conçus pour convertir les visiteurs du site Web en prospects.
Case Study
Ces formulaires sont souvent placés sur des pages de destination, des fenêtres contextuelles ou des widgets de barre latérale et sont essentiels pour les entreprises qui cherchent à créer leurs listes de diffusion ou à développer leur clientèle.
Exemple
Un coach sportif propose un programme d'entraînement gratuit en échange des adresses e-mail des utilisateurs. Le formulaire de génération de leads sur la page de destination capture le nom et l'adresse e-mail du visiteur, ce qui permet à l'entreprise de lui fournir des conseils de remise en forme et des promotions personnalisés.
3. Formulaires de souscription
Formulaires d'abonnement permettre aux utilisateurs de s'inscrire pour recevoir des newsletters, des mises à jour ou des offres spéciales, permettant ainsi aux entreprises de rester en contact avec leur public au fil du temps.
Case Study
Ces formulaires se trouvent généralement dans les articles de blog, pop-ups, ou au bas des pages Web pour capter les abonnés à long terme.
Exemple
Une librairie en ligne ajoute un formulaire d'abonnement à ses articles de blog et à son pied de page, encourager les visiteurs pour vous inscrire pour recevoir des recommandations de livres et des réductions exclusives. Le formulaire collecte le nom et l'adresse e-mail du visiteur, augmentant ainsi la liste de diffusion de la librairie pour les futures campagnes marketing.
4. Formulaires de commentaires
Formulaires de commentaires sont utilisés pour recueillir les opinions et les idées des clients sur leur expérience avec votre produit ou service. Ils aident les entreprises comprendre la satisfaction client et identifier les domaines à améliorer.
Case Study
Les formulaires de commentaires sont souvent utilisés après un achat, sur les pages de support client ou comme e-mail de suivi pour évaluer la satisfaction du client.
Exemple
Une boutique de vêtements en ligne envoie un formulaire de commentaires aux clients après avoir reçu leur commande, leur demandant leur avis sur la qualité du produit, la rapidité d'expédition et l'expérience d'achat globale. Les commentaires aident la boutique à améliorer son service et ses offres de produits.
5. Formulaires d'inscription aux événements
Formulaires d'inscription aux événements capturez les informations des participants aux webinaires, aux ateliers ou aux événements en personne, ce qui facilite l'organisation et la gestion des participants.
Case Study
Ces formulaires sont généralement placés sur les pages de destination des événements ou envoyés via des invitations par courrier électronique pour collecter des détails tels que le nom, l'adresse e-mail et les heures de session préférées.
Exemple
Une entreprise qui organise un webinaire en ligne gratuit utilise un formulaire d'inscription à l'événement pour recueillir les noms des participants, leurs adresses e-mail et les horaires de session préférés. Cela leur permet d'envoyer des rappels et des documents de suivi aux participants inscrits tout en gérant le nombre de participants.
6. Formulaires de questionnaire et d'enquête
Les questionnaires et les formulaires d'enquête permettent de mobiliser les utilisateurs et de recueillir des données précieuses en fonction de leurs réponses. Ils peuvent être utilisés pour des études de marché ou pour divertir et informer les visiteurs.
Case Study
Ces formulaires sont populaires pour les recherches clients, les commentaires sur les produits ou le contenu interactif amusant sur les sites Web.
Exemple
Une agence de voyages utilise un quiz de voyage amusant pour recommander des destinations de vacances. Le quiz pose des questions sur les préférences de l'utilisateur, comme son budget, son climat préféré et ses activités, puis suggère des forfaits de voyage pertinents en fonction des réponses de l'utilisateur. Il collecte également son adresse e-mail pour lui proposer des offres de suivi.
7. Formulaires de commande
Les formulaires de commande sont utilisés dans le commerce électronique pour permettre aux clients de passer des commandes de produits ou de services, en saisissant les informations de paiement, les détails d'expédition et les préférences de commande spécifiques.
Case Study
Les formulaires de commande se trouvent sur les pages de paiement des magasins en ligne, ce qui permet aux clients de finaliser facilement leurs achats.
Exemple
Une boulangerie propose des gâteaux personnalisés et utilise un formulaire de commande qui permet aux clients de sélectionner le type de gâteau, sa taille et la date de livraison, ainsi que de saisir des demandes spéciales. Le formulaire comprend également des options de paiement pour des transactions fluides.
8. Formulaires de prise de rendez-vous
Les formulaires de rendez-vous permettent aux clients de réserver des consultations, des réunions ou des services directement depuis votre site Web. Ils collectent généralement les coordonnées, les préférences de service et les plages horaires préférées.
Case Study
Ces formulaires sont souvent utilisés par les entreprises de services telles que les salons, les cliniques et les agences de conseil.
Exemple
Un salon de beauté utilise un formulaire de prise de rendez-vous sur son site Web pour permettre aux clients de planifier des coupes de cheveux ou des soins. Le formulaire recueille le nom du client, ses coordonnées, le service requis et l'heure de rendez-vous préférée, et s'intègre au système de calendrier du salon pour une gestion facile.
9. Formulaires de sondage
Les formulaires de sondage sont des formulaires courts et simples qui permettent aux entreprises de recueillir des avis ou des préférences sur un sujet spécifique. Ils constituent un moyen rapide d'interagir avec les utilisateurs et de recueillir des informations précieuses.
Case Study
Les sondages sont courants dans les articles de blog, les e-mails ou les campagnes sur les réseaux sociaux pour recueillir les préférences ou les commentaires du public sur des sujets spécifiques.
Exemple
Un détaillant de mode crée un formulaire de sondage demandant aux visiteurs de son site Web quelle collection à venir les intéresse le plus. Le formulaire de sondage s'affiche sous forme de fenêtre contextuelle et les participants sont récompensés par une petite remise.
10. Formulaires d'intention de sortie
Intention de sortie Les formulaires apparaissent lorsqu'un utilisateur est sur le point de quitter votre site Web, offrant une incitation de dernière minute, telle qu'une remise ou une offre spéciale, pour le garder engagé et réduire les taux de rebond.
Case Study
Ces formulaires sont efficaces pour réduire l'abandon de panier ou capturer des prospects avant que les visiteurs ne quittent votre site.
Exemple
Une boutique en ligne d'électronique affiche un formulaire d'intention de sortie offrant aux visiteurs une remise de 10 % sur leur premier achat s'ils s'abonnent à la newsletter. Ce formulaire permet de capturer des prospects qui pourraient autrement partir sans acheter.
11. Formulaires de don
Les formulaires de don sont utilisés par les organisations à but non lucratif et les organismes de bienfaisance pour collecter des fonds auprès des sympathisants. Ils permettent aux donateurs de sélectionner un montant de don et de saisir les détails du paiement.
Case Study
Généralement présents sur les sites Web à but non lucratif, ces formulaires permettent aux donateurs de choisir facilement le montant de leur don et de saisir leurs informations de paiement.
Exemple
Un refuge local pour animaux a ajouté un formulaire de don à son site Web, permettant aux sympathisants de contribuer à l'entretien du refuge. Le formulaire propose des montants de don prédéfinis et des options de dons récurrents, ce qui permet aux donateurs de soutenir facilement la cause.
12. Formulaires en plusieurs étapes
Les formulaires en plusieurs étapes décomposent les longs formulaires en sections plus petites et plus faciles à gérer, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et augmentant les taux de remplissage des formulaires. Ils sont particulièrement utiles pour la collecte de données complexes, telles que les candidatures à un emploi ou les longues enquêtes.
Case Study
Ces formulaires sont souvent utilisés pour les demandes d’emploi, les processus d’inscription ou les enquêtes nécessitant des informations détaillées.
Exemple
Une université utilise un formulaire en plusieurs étapes pour son processus de demande de bourse. Le formulaire recueille d'abord des informations personnelles de base, puis passe aux antécédents universitaires et enfin demande le téléchargement de documents supplémentaires. La division du formulaire en plusieurs étapes garantit des taux de réussite plus élevés.
L'utilisation des bons types de formulaires sur votre site Web peut considérablement améliorer l'engagement des utilisateurs, améliorer la collecte de données et booster les conversions. Que vous capturiez des prospects, traitiez des transactions ou recueilliez des commentaires, les formulaires rendent le processus fluide et efficace. En intégrant ces 12 formulaires, vous pouvez créer des expériences fluides pour vos visiteurs et maximiser le potentiel de votre site Web.
Commencez aujourd'hui avec La forme puissante de Poptin constructeur pour créer formulaires personnalisés qui répondent aux besoins uniques de votre entreprise et génèrent de meilleurs résultats dès aujourd'hui !
