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Comment utiliser les fenêtres contextuelles pour développer votre liste de diffusion sans ennuyer les visiteurs

Vous connaissez le dicton : «L'argent est dans la liste« ? Eh bien, c'est vrai. Listes d'emails sont l’un des atouts les plus précieux de toute entreprise. Pourquoi? Parce qu'ils vous donnent un accès direct à votre audience.

Les entreprises peuvent envoyer à leurs clients du contenu personnalisé et des offres spéciales pour créer une communauté fidèle autour de leurs marques. De plus, les e-mails ont un moyen taux d'engagement plus élevé par rapport aux publications sur les réseaux sociaux. 

Voici cependant le problème : comment agrandir cette liste sans faire monter les visiteurs de votre site Web sur le mur avec des popups ennuyeux ? 

Les fenêtres contextuelles ont la mauvaise réputation d'être intrusives, mais si elles sont utilisées de manière stratégique, elles peuvent réellement améliorer l'expérience utilisateur et augmenter vos inscriptions par e-mail. 

Qu'est-ce qui rend les popups si ennuyeux de toute façon ?

Avant d'entrer dans le vif du sujet, expliquons pourquoi les popups ont une si mauvaise réputation. La plupart des gens les détestent car ils interrompent souvent leur expérience de navigation. 

Vous lisez un article intéressant ou faites des achats en ligne, et BAM ! Une fenêtre contextuelle apparaît de nulle part, exigeant votre attention. 

Pourtant, ce ne sont pas les popups eux-mêmes qui posent problème, mais plutôt la manière dont vous les utilisez. Une fenêtre contextuelle bien conçue et opportune peut changer la donne. La clé est de les utiliser d’une manière qui ajoute de la valeur à l’expérience de vos visiteurs plutôt que de la nuire.

L'art de synchroniser correctement les popups

Les popups immédiats sont comme ce vendeur trop enthousiaste. Ils sont intrusifs et peuvent effrayer les acheteurs potentiels avant même qu’ils n’aient eu l’occasion de regarder autour de eux. Vos visiteurs ont besoin d’un moment pour respirer et voir ce que vous avez à offrir. 

  1. Attendez l'engagement des utilisateurs

Quelle est la solution à ce dilemme contextuel ? Simple : patience. Attendez que vos visiteurs interagissent avec votre site avant de leur montrer une fenêtre contextuelle. 

Laissez-les faire défiler un peu, explorer votre contenu et avoir une idée de ce que vous faites. Voici quelques stratégies pour déterminer le timing :

  • Défilement

Configurez votre popup pour qu'elle apparaisse une fois que le visiteur a fait défiler 50 à 60 % de la page. De cette façon, vous savez qu'ils sont suffisamment intéressés pour continuer à lire et votre offre ne ressemblera pas à une interruption.

  • Heure sur le site

Une autre solution intelligente consiste à programmer l'apparition de votre popup après une certaine période, par exemple 30 à 60 secondes. Cela donne à vos visiteurs suffisamment de temps pour se mettre à l'aise et indique qu'ils trouvent votre contenu engageant.

  1. Cibler le bon moment

Parlons de l'une des astuces les plus intéressantes du manuel de jeu contextuel : les fenêtres contextuelles d'intention de sortie. Ces petits joyaux apparaissent lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter votre site. 

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie fonctionnent en suivant les mouvements de la souris du visiteur. Ils offrent généralement des réductions spéciales, des guides gratuits ou simplement de légers coups de pouce pour vous abonner à votre compte. Newsletter

La beauté des popups d’intention de sortie est qu’ils ne sont pas intrusifs. Ils n’interrompent pas l’expérience utilisateur car ils n’apparaissent que lorsque le visiteur est déjà sur le point de partir.

Une autre tactique intelligente consiste à utiliser déclencheurs de profondeur de défilement. Cette méthode déclenche une fenêtre contextuelle en fonction de la distance parcourue par le visiteur dans la page. 

C'est un excellent moyen d'évaluer l'intérêt pour un contenu spécifique. Dans cet événement, si vous avez un long article de blog et qu'un visiteur arrive à mi-parcours, c'est plutôt un bon signe qu'il est engagé. C'est le moment idéal pour proposer une offre pertinente.

Créer des popups convaincants : comment rendre vos offres irrésistibles

Vous n’allez pas donner votre adresse e-mail professionnelle à des personnes au hasard juste pour le plaisir, n’est-ce pas ? Les visiteurs de votre site Web non plus. 

Il leur faut d’abord une bonne raison. La proposition de valeur est essentiellement votre argumentaire : c'est ce que vous proposez en échange de leur e-mail.

Pensez à ce que vos visiteurs aimeraient obtenir de vous. Gérez-vous une boutique en ligne ? Offrez-leur une belle remise sur leur premier achat. 

Avez-vous un blog génial? Que diriez-vous d’un contenu exclusif ou d’un eBook gratuit ? Peu importe de quoi il s’agit, soyez clair et attrayant.

Lorsque vous créez votre proposition de valeur, concentrez-vous toujours sur les avantages. Au lieu de simplement répertorier les fonctionnalités, dites à vos visiteurs comment votre offre rendra leur vie meilleure, plus facile et plus agréable.

Gardez les popups concis et visuellement attrayants

Personne n’aime le désordre – surtout pas dans popups. Votre message doit être clair et précis. 

Les visiteurs doivent comprendre ce que vous proposez. Cela signifie pas de longs paragraphes, pas de jargon déroutant et certainement pas de visuels accablants.

Voici comment obtenir un design épuré et concis :

  • Court et doux: Gardez votre texte bref. Un titre, quelques lignes de texte et un appel à l'action (CTA) suffisent généralement. Utilisez un langage orienté vers l’action comme «Obtenez», « Télécharger», « Signe Up," ou "Réclamer. »
  • Attrayant : Utilisez des visuels qui attirent l’attention mais ne détournent pas l’attention de votre message. Une image de haute qualité ou une couleur d’arrière-plan attrayante peut faire des merveilles.
  • Utiliser des espaces : N'ayez pas peur du vide. Cela donne à votre popup un aspect épuré et professionnel.

Lorsqu’il s’agit d’inciter les gens à s’inscrire, moins c’est plus. Ne demandez pas beaucoup d’informations à l’avance. Tenez-vous-en à l’essentiel : en général, une simple adresse e-mail suffit.

Comment rendre les fenêtres contextuelles conviviales

Comment utiliser les popups ciblés pour booster votre appel à l'action

Incluez toujours un bouton « fermer » clair et facilement accessible sur vos popups. C'est un simple acte de respect du temps et du choix de vos visiteurs. 

Lorsque les utilisateurs savent qu'ils peuvent rapidement ignorer une fenêtre contextuelle s'ils ne sont pas intéressés, ils sont moins susceptibles de se sentir frustrés. 

  • Visibilité: Mettez le bouton en évidence. Le coin supérieur droit est l’endroit standard.
  • Conception: Utilisez un « reconnaissable »X» ou le mot «Fermer.» Évitez de le cacher en arrière-plan ou de le rendre trop petit.
  • Fonctionnalité: Assurez-vous qu’il fonctionne correctement sur tous les appareils. Un bouton de fermeture défectueux est un grand non-non.

De plus, personne n’aime les mauvaises surprises, surtout lorsqu’il s’agit de sa boîte de réception. Être transparent sur la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails peut renforcer la confiance et définir les bonnes attentes. 

Incluez une brève note dans votre fenêtre contextuelle expliquant à quelle fréquence les abonnés recevront de vos nouvelles. Tenez-vous en à ce que vous promettez. Si vous dites que vous enverrez des e-mails chaque semaine, ne commencez pas soudainement à envoyer des mises à jour quotidiennes.

Enfin, parfois, vos visiteurs peuvent être intéressés par votre offre mais ne sont pas prêts à s'engager tout de suite. 

Peut-être qu’ils sont en train de lire un article ou d’effectuer un achat. 

  • Fenêtres contextuelles de rappel: permettez aux utilisateurs d'activer une fenêtre contextuelle de rappel qui apparaît après une certaine période ou lors de leur prochaine visite. 
  • Minuteries conviviales : Vous pouvez même ajouter une option de répétition avec une minuterie, telle que «Rappelle-moi dans 10 minutes» pour ceux qui ont juste besoin d’un peu plus de temps pour se décider.

Proposant un «plus tard» peut être un excellent moyen de capter leur intérêt sans forcer une décision immédiate.

Tests et optimisation : comment perfectionner vos popups

Vous avez créé vos popups avec le bon timing et inclus toutes les options nécessaires. Mais comment savoir s’ils sont réellement efficaces ? 

  1. Test A / B 

Ce type de test est comme une expérience scientifique pour vos popups. Vous créez deux (ou plus) versions d'une fenêtre contextuelle avec de légères variations et voyez laquelle est la plus performante. 

Avec de telles expériences, électronique de Levitt les propriétaires peuvent modifier périodiquement les titres, les conceptions, les offres et bien plus encore. L'objectif est de suivre le comportement des utilisateurs et de voir quelle version résonne le mieux auprès de votre public.

  1. Analyse des résultats 

Une fois que vous avez collecté les données de vos tests A/B, il est temps d'évaluer les résultats et d'affiner votre stratégie.

  • Examiner les métriques : Examinez les indicateurs de performance clés (KPI) de vos tests. Quelle version a eu un taux de conversion plus élevé ? Une conception a-t-elle réduit considérablement les taux de rebond ?
  • Identifier les tendances : Notez les modèles dans les données. Peut-être que les popups proposant une offre de réduction sont plus performants que ceux proposant du contenu gratuit. 
  • Prenez des décisions basées sur les données : Utilisez les informations de votre analyse pour prendre des décisions éclairées. Si un titre particulier augmente considérablement les conversions, envisagez de l'utiliser dans d'autres fenêtres contextuelles. Cependant, gardez toujours une marge d’amélioration. 

Gardez un œil sur les tendances de l’industrie. Ce qui fonctionne aujourd’hui ne fonctionnera peut-être pas demain. Rester informé peut donc vous donner un avantage concurrentiel.

Conclusion 

Les popups sont incroyablement efficaces pour attirer l’attention de vos visiteurs. Lorsque vous les synchronisez correctement et que vous les rendez pertinents, ils deviennent un moyen puissant d'engager votre public.

Tout est une question d'équilibre : le timing, la pertinence et la transparence sont vos meilleurs amis ici. Votre liste de diffusion est votre bouée de sauvetage à l'ère numérique, et les popups sont votre moyen de la développer efficacement.

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