L’un des hommes d’affaires les plus prospères, le cofondateur de Microsoft Corporation, Bill Gates, a déclaré : « Si votre entreprise n’est pas sur Internet, alors votre entreprise fera faillite. »
Cette ligne en dit long sur le nouvel âge qui est sur le point de venir, le l'ère de la numérisation où tout est accessible d’un simple clic du bout des doigts.
Une époque où les employés pourront choisir où travailler, que ce soit au bureau ou dans le confort de leur foyer, et où la circulation ne sera plus un fardeau. Une époque où le défi réside dans le système de base de données de l'entreprise pour déterminer la productivité taux de l'employé ainsi que le taux de réussite de l'entreprise.
En raison de l’arrivée du Coronavirus (COVID-19) qui a apporté des changements importants dans nos vies, des ajustements et des solutions immédiates ont été appliqués au contexte pandémique pour maintenir les entreprises à flot.
Grâce à l'utilisation d'Internet, des logiciels et des outils en ligne conviviaux sont accessibles pour permettre aux entreprises de suivre leurs employés, leur travail et l'ensemble de leur organisation.-même les entreprises du secteur de la santé, en particulier celles qui fournissent équipement utilisé pour s'entraîner ou s'entraîner utilisent des solutions en ligne.
Depuis que la pandémie a confiné les gens chez eux, Internet est devenu une source illimitée pour rechercher des cliniques et des hôpitaux, externaliser des infirmières, des médecins, des dentistes et prendre rendez-vous et des consultations en ligne.
Il serait également plus pratique que le médecin soit présent en ligne afin qu'il puisse être trouvé grâce à des recherches sur Internet et pouvoir accéder aux services proposés par ces professionnels de la santé.
Outre la présence en ligne, il existe également certains facteurs en aval de toute entreprise de santé qui doivent être pris en compte pour rationaliser les opérations de gestion des soins de santé.
Vous trouverez ci-dessous les 5 outils facilement disponibles en ligne que toute entreprise de santé devrait utiliser :
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Réseaux Sociaux
En tête de notre liste se trouvent les médias sociaux.
Les médias sociaux sont l'un des meilleurs outils pour aider à maximiser la portée du public partout dans le monde. Il suffit d’avoir un compte pour aider un particulier ou un établissement à se lancer. Cette plateforme innove continuellement pour la rendre tout-en-un, accessible et disponible aux entreprises de santé ainsi qu'à ses éventuels clients ou patients.
Les utilisateurs des médias sociaux sont diversifiés, ce qui les rend idéaux pour se connecter à tout le monde. Il maximise les connexions réseau et favorise la croissance des entreprises en créant des comptes pour les pages d'entreprise et professionnelles qui pourraient les aider à accroître leur présence en ligne.
Principales plateformes de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et Youtube ont été utiles non seulement pour créer des comptes de profil personnel, mais également pour faire connaître les produits et services ainsi que les services spécialisés fournis par les professionnels de la santé.
Le commerce électronique est également l'une des fonctionnalités les plus importantes présentes dans les médias sociaux en connectant les entreprises et les consommateurs les uns aux autres, car il offre la possibilité de créer des outils de marketing en utilisant des publications boostées qui étendent la portée du produit annoncé, tel que les vitamines, l'approvisionnement en fournitures médicales. , et beaucoup plus.
Idéal pour les entreprises de soins de santé, par exemple les pharmacies, pour livrer des médicaments aux patients, car le COVID-19 restreint les gens à sortir s'il ne s'agit pas d'une urgence.
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Outil de génération de leads : Poptine
Poptin est un système convivial de publicité numérique. Il permet aux entreprises de créer des fenêtres contextuelles de sites Web même sans savoir coder à l'aide de modèles glisser-déposer.
Il fournit également des modèles par catégorie, des outils personnalisés ou autres pour créer vos annonces en fonction de votre image de marque, ce qui peut vous faire gagner du temps dans l'embauche de graphistes, de designers et même de développeurs.
Poptin crée des fenêtres contextuelles si faciles à utiliser et personnalisables car l'interface est facile à naviguer et il n'y aura aucun ajustement de paramètre en ce qui concerne différents types de programmes de sites Web car elle est compatible avec n'importe quel site Web.
Il existe trois services principaux qu'il pourrait fournir une fois qu'une clinique décide d'utiliser Poptin. Il y a tout d’abord les publicités pop-up qui sont généralement vues sur certains sites Web de toutes tailles et sont déclenchées par un certain ensemble de mots clés ou de comportements.
Deuxièmement, la forme ; c'est là que l'hôpital acquiert des données, génère des prospects et contribue à multiplier les opportunités en permettant aux visiteurs de s'inscrire, de faire partie de la liste de diffusion et de devenir un abonné payant exclusif. Les patients recevront également vos newsletters, ce qui est également un des facteurs de fidélisation des clients. Être inclus dans la liste de diffusion pourrait également aider les patients à être informés si la clinique organise des événements de consultation en ligne mensuels, des médicaments à prix réduit, des missions médicales.
Le troisième est le répondeur automatique - une réponse automatique de remerciement et de bienvenue déclenchée une fois que le patient s'est inscrit au formulaire, une confirmation que le formulaire est bien reçu pour laisser les patients s'attendre à ce qu'ils fassent déjà partie de la liste de diffusion, et également une indication d'un e-mail réactif .
Si vous souhaitez que votre clinique renforce la notoriété de votre marque, Poptin sera votre outil privilégié pour y parvenir.
Zoom est un outil de conférence audio-vidéo largement utilisé qui permet à l'utilisateur d'organiser des réunions clients, des consultations, des présentations et une collaboration sur des projets en ligne tout en pouvant accueillir au moins 100 participants. En partageant le lien fourni pour ladite réunion ou consultation, les patients peuvent accéder facilement à la salle zoom.
Il est également utile dans la documentation car il possède une fonctionnalité spéciale permettant à l'hôte d'enregistrer l'intégralité de la réunion pour des révisions ultérieures. Cette application est accessible sur ordinateur de bureau, ordinateur portable et mobile afin que vous puissiez assister à des réunions à tout moment et en tout lieu avec ou sans vidéo.
L'application dispose également d'une fonction de partage d'écran qui aide le présentateur à procéder à sa présentation avec les diapositives de son côté et la facilité de transition puisqu'elle est disponible.Vous aurez le contrôle de l'écran et le timing pour passer aux diapositives suivantes.
L'hôte est le principal contrôleur des réunions. Il existe une fonctionnalité permettant à l'hôte de désactiver/réactiver le son des participants pour minimiser les bruits indésirables, ce qui le rend parfait pour les consultations de santé en ligne qui nécessitent que les instructions soient communiquées clairement.
Le partage est facile car Zoom offre une gamme de fonctionnalités de partage de fichiers qui sont utiles pour distribuer des prescriptions de types de fichiers de documents en ligne.
Si vous souhaitez avoir un contact transparent et direct avec votre équipe, Slack peut vous aider dans la communication en créant votre plénière générale pour toute l'organisation ainsi qu'en les divisant par département en créant des canaux exclusifs, quel que soit le nombre d'équipes nécessaires. La création de ces canaux pourrait vous aider à distinguer qui appartient à l'équipe pharmaceutique, à l'équipe OB, à l'équipe pédiatrique, à l'équipe chirurgicale, etc.
Les petits ou grands groupes se sentiront toujours connectés les uns aux autres et la communication ne se limitera plus aux seuls e-mails. Cette application est également créée pour assurer la sécurité de l'équipe et de l'entreprise en offrant un accès limité à ses utilisateurs.
Cette application aide l'équipe médicale à disposer de mises à jour de communication en temps réel, car le travail à distance peut s'avérer difficile pour la coordination et la collaboration de l'équipe. Si l’équipe médicale dispose d’une plateforme de communication existante, l’application Slack pourrait être facilement liée à des plateformes tierces et vice versa.
Google Drive est une application couramment utilisée comme référentiel de documents et autres données confidentielles. Il s'agit d'un stockage en ligne hautement sécurisé et conforme à la HIPAA ou Assurances santé Loi sur la portabilité et la responsabilité. L'administrateur pourrait fournir l'accès à des utilisateurs sélectionnés et déterminer le rôle de ceux qui ont accès au fichier pour la confidentialité des données.
Les fichiers de données habituellement soumis par les patients ainsi que les résultats des tests peuvent être stockés ici en créant des dossiers pour garder le lecteur organisé. Google Drive permet aux professionnels de santé de recevoir des informations sur les patients à partir de n'importe quel appareil géré par l'entreprise.
C'est aussi une application avec des fonctionnalités supplémentaires telles que
1.) Google Sheets (feuille de calcul) qui permet d'enregistrer les heures d'entrée et de sortie du patient, les activités quotidiennes ou les listes de contrôle pour une référence facile du personnel ;
2.) Google Docs (fichier Word) qui aide à obtenir les certifications, les diagnostics, les lettres de référence, les rapports narratifs des patients, etc. ;
3.) Google Forms (remplir les détails) qui permet de créer un formulaire de données sans papier sur le patient pourrait contribuer à réduire le risque d'erreurs dans la saisie des détails, car ils devront être remplis avec précision par le patient lui-même ou son représentant. Il est facile à naviguer et à partager sur n'importe quel canal car il ne nécessite aucun équipement pour partager des fichiers, vous n'aurez besoin que d'un lien de lecteur pour continuer.
Conclusion
Cela pourrait être une année au cours de laquelle les organisations s'aventureront dans différentes applications à la recherche du bon logiciel dont l'entreprise doit acquérir pour maintenir l'entreprise sur la bonne voie.
Ce sera aussi une année du transformation numérique des entreprises de santé et d’autres entreprises qui découlent de l’existence du COVID-19. Si certaines entreprises prospèrent, force est de constater qu’il existe également des entreprises qui ont choisi de fermer définitivement leur entreprise.
Les activités de santé sont essentielles mais ne constituent pas une exemption. Il doit intégrer pleinement la transformation numérique et maximiser la technologie pour fournir des soins de santé dans un contexte de pandémie.
