Le secteur du commerce électronique est en croissance en raison de la croissance attendue et de l’impact de 2020 sur le commerce de détail. Chaque jour, de plus en plus de détaillants se tournent vers la vente en ligne à mesure que les entreprises se lancent dans le commerce électronique.
D’ici 2022, les ventes du commerce électronique passeront de 3.53 2019 milliards de dollars en 6.54 à 2021 XNUMX milliards de dollars. Cependant, le commerce électronique est un secteur en constante évolution. Plusieurs nouvelles tendances émergent chaque année pour aider votre entreprise à se développer et à garder une longueur d’avance sur la concurrence – XNUMX ne fera pas exception.
Qu'est-ce que le commerce électronique ?
Le commerce électronique ou commerce électronique fait référence aux transactions effectuées sur Internet. Chaque fois que des particuliers et des entreprises achètent ou vendent des produits et des services en ligne, ils font du commerce électronique. Le concept de commerce électronique couvre également d'autres activités, telles que les enchères en ligne, bancaire, passerelles de paiement et billets en ligne.
Comment est né le commerce électronique
En 1994, Jeff Bezos a fondé Amazon en tant que boutique en ligne et a initialement vendu plus d'un million de livres différents. Amazon est enfin en train de devenir le détaillant en ligne le plus populaire où les consommateurs peuvent acheter n'importe quel produit.
Au milieu des années 1990 et au début des années 2000, les gens ont installé des ordinateurs chez eux, ouvrant ainsi la voie à la croissance du commerce électronique. Les entreprises ont accepté les chèques du début au milieu des années 1990 parce qu’il n’existait pas de passerelle vers les paiements en ligne permettant de transférer de l’argent des clients vers les entreprises.
Dans les années 2000, Shopify, WordPress et d’autres plateformes similaires permettaient aux entreprises de développer leur activité sans un minimum de développement de fonctionnalités. Avec cela, la barrière à l’entrée est tombée. Toute personne disposant d’un ordinateur connecté à Internet et d’un peu de capital peut facilement ouvrir une boutique en ligne.
En 2008, les ventes en ligne représentaient 3.4 pour cent des ventes totales, reflétant la croissance du secteur. Il y avait entre 12 et 24 millions de boutiques en ligne dans le monde en 2014.
À l’horizon 2021, le niveau de compréhension entre les débutants et les ateliers techniques professionnels s’élève de jour en jour. Avec le temps, les blogs et les ressources d’apprentissage en ligne progressent. N’importe qui peut désormais créer un site Web d’achat instantané et avoir un aperçu des résultats de ses efforts en moins de six mois.
Quelles fonctionnalités un site de commerce électronique doit-il avoir ?
Diverses fonctionnalités sont indispensables pour votre site de commerce électronique. L'intégration particulière du plugin, la mise en page, les astuces faciles à naviguer et une actualisation attrayante en font partie. Pour la présentation des produits, vous pouvez intégrer plusieurs plugins sur votre boutique en ligne pour donner une vue détaillée de vos produits, comme des images, utiliser Zoom sur les images WooCommerceet la vidéo du produit WooCommerce.
Un site de commerce électronique doit être optimisé pour le référencement pour les ordinateurs de bureau et les téléphones mobiles. Selon la plateforme de commerce électronique Oberlo, les revenus du commerce mobile atteindront 2.91 milliards de dollars en 2020 et 3.56 milliards de dollars en 2021.
La compatibilité mobile de votre plateforme affecte grandement l'expérience de vos visiteurs, car de nombreuses personnes utilisent le téléphone mobile et sont plus susceptibles de visiter votre site via leur téléphone mobile. L'optimisation de votre site mobile est donc obligatoire.
La procédure de paiement est un autre aspect important d'une fonction de commerce électronique. Cette partie était importante car elle commençait lorsque l'acheteur ajoutait le produit souhaité au panier. Si le processus n'est pas devenu trop compliqué et que tout le processus se déroule sans problème, l'acheteur effectue davantage d'achats, et si le processus irrite l'acheteur, il peut quitter le produit et passer à l'autre site Web. L'Institut Baymart estime le taux d'abandon moyen à 69.57 %.
Qu'est-ce que le marketing e-commerce?
Internet Marketing fait de la sensibilisation et vend ses produits ou services par voie électronique. Pour que les achats en ligne se déroulent de manière fluide et réussie, les spécialistes du marketing numérique mènent plusieurs campagnes via les plateformes de médias sociaux, Campagnes SEO, et créer du contenu fiable.
Le marketing du commerce électronique est très lié à la publicité pour le commerce électronique, car toutes les stratégies mettent en œuvre des publicités.
Comprenons la publicité du commerce électronique et associons-la plus étroitement au succès du commerce en ligne.
Publicité de commerce électronique
Tout comme la publicité fait partie du marketing, la publicité pour le commerce électronique fait partie du marketing en ligne – et lorsque vous utilisez les deux, vous pouvez atteindre votre public plus efficacement pour générer des conversions et accroître la notoriété de votre marque.
Le marketing en ligne consiste à sensibiliser et à travailler sur votre produit ou service. En attendant, le commerce électronique englobe les méthodes que vous utilisez pour promouvoir votre produit. Pour le marketing et les ventes en ligne ou le commerce électronique, ces publicités peuvent prendre la forme de publicités à l'écran, de bannières publicitaires ou de matériel multimédia.
L’aspect le plus important est que la publicité commerciale en ligne est une méthode très efficace. Vous pouvez l'utiliser pour développer une stratégie de marketing en ligne afin de promouvoir votre produit ou service.
Différents types de modèles commerciaux de commerce électronique
Les trois modèles commerciaux suivants sont les modèles commerciaux les plus populaires qui décrivent la nature des produits vendus et expliquent le public concerné qui est le plus susceptible d'acheter.
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B2C
Dans ce type de modèle d'affaires, les clients particuliers sont concernés et les activités commerciales sont directement liées aux particuliers. Vous pouvez tout vendre dans ce modèle économique, de l'équipement au divertissement, en possédant une large gamme de produits. Des exemples de magasins de détail B2C sont Amazon, Netflix et Surstock. De Nike à Tommy Bahamas, la plupart des détaillants connus utilisent un tel site de commerce électronique.
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B2B
Lorsqu’une entreprise vend des biens ou des services à une autre entreprise via Internet, elle est considérée comme une entreprise de commerce électronique B2B. Ces entreprises peuvent vendre des produits tels que des appareils électroménagers, des produits numériques et des produits en gros. Ils proposent également des solutions commerciales en ligne telles qu'un programme de signature de documents et d'autres services cloud.
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Les marchés en ligne
Les marchés en ligne offrent aux vendeurs tiers une possibilité de vendre leurs produits et services aux clients. via des sites Web comme eBay ou Amazon. Walmart.com et bien d'autres exemples.
Dans le cadre de vos ventes, vous avez récupéré des informations concernant les achats des clients via différentes plateformes pour réussir une marché de commerce électronique hautement compétitif. De nombreuses places de marché proposent des services payants pour vos paiements, votre logistique et même votre marketing sur les réseaux sociaux.
L'avenir du commerce électronique pour les détaillants
De plus en plus de personnes comptent sur tout, du réveil aux courses en ligne, avec des outils comme Amazon Echo Alexa et Google Home avec Google Assistant. D’ici 2025, 75 % des foyers américains disposeront d’enceintes intelligentes. Le secteur de la voix semble augmenter ses ventes de plusieurs milliards en 2021.
Une autre raison pour laquelle le secteur de la voix est plus attractif est la précision et la convivialité croissantes de la technologie. Google et Amazon utilisent tous deux des langues régionales pour assistants virtuels pour rendre les achats plus pratiques pour les consommateurs.
La vente au détail en self-canal signifie offrir aux clients une expérience exceptionnelle sur toutes les plateformes. Dans un Harvard Business Review Enquête, 73 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser plusieurs canaux lors de leurs achats. Ces données datent de près de quatre ans.
Avec la prolifération croissante des téléphones mobiles et des assistants vocaux, on ne peut qu’imaginer que le nombre de clients multinationaux continuera de croître en 2021.
