लॉजिस्टिक्स आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और इसका प्रसार हो रहा है।
एलाइड मार्केट रिसर्च रिपोर्ट के अनुसार7,641 में लॉजिस्टिक्स बाजार का मूल्य 2017 बिलियन डॉलर था और 12,000% सीएजीआर की वृद्धि दर के साथ 2027 तक 6.5 बिलियन डॉलर से अधिक होने का अनुमान है।
इतनी बड़ी वृद्धि का प्राथमिक कारण ई-कॉमर्स में कोविड-19 महामारी के बाद तेजी से वृद्धि है। इस वजह से, लॉजिस्टिक्स उद्योग अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बढ़ रहा है।
सैकड़ों-हजारों लॉजिस्टिक्स व्यवसाय बाजार का एक हिस्सा हथियाने की होड़ में हैं, अब समय आ गया है कि आप यह पता लगाएं कि आने वाले वर्षों में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अपने लॉजिस्टिक्स व्यवसाय को कैसे अनुकूलित किया जाए।
अधिकांश लॉजिस्टिक्स कंपनियां परिचालन दक्षता बढ़ाने, ओवरहेड लागत को कम करने और आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने को प्राथमिकता देती हैं, जबकि लॉजिस्टिक्स के एक आवश्यक पहलू - मार्केटिंग - की उपेक्षा करती हैं।
इस लेख में, हम आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय को अनुकूलित करने के लिए 11 प्रभावी मार्केटिंग युक्तियों पर चर्चा करेंगे।
लॉजिस्टिक्स व्यवसायों के लिए 11 प्रभावी विपणन युक्तियाँ
आपके ब्रांड की दृश्यता बढ़ाने, अधिक ग्राहकों तक पहुंचने और राजस्व बढ़ाने के लिए आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के लिए 11 सबसे प्रभावशाली मार्केटिंग युक्तियाँ यहां दी गई हैं।
1. अपनी वेबसाइट में सुधार करें
हम एक ऐसे युग में रहते हैं जहां इंटरनेट वह पहला स्थान है जहां लोग लगभग हर चीज के बारे में जानने के लिए जाते हैं। यही बात आपके संभावित ग्राहकों पर भी लागू होती है। दूसरे शब्दों में कहें तो, यदि आपके संभावित ग्राहक आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की खोज करते हैं, तो वे संभवतः आपकी वेबसाइट पर आएँगे।
इसलिए, प्रत्येक लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के लिए एक वेबसाइट आवश्यक है। हालाँकि प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए एक साधारण वेबसाइट होना पर्याप्त नहीं है। आपकी वेबसाइट को इसकी आवश्यकता है पहली बार में ही शानदार प्रभाव डालें. अन्यथा, आपके संभावित ग्राहक आपकी वेबसाइट से आगे नहीं जुड़ेंगे।
आपकी व्यावसायिक वेबसाइट आपके व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। इसलिए, हम आपकी वेबसाइट को हर संभव तरीके से बेहतर बनाने के लिए विशेषज्ञों के साथ काम करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं, जैसे कि इसे पेशेवर बनाना, सहज ज्ञान युक्त नेविगेशन, उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव और तेजी से लोड करना।
आप स्वागत का लाभ भी उठा सकते हैं लाइटबॉक्स पॉप अप जब विज़िटर आपकी साइट से इंटरैक्ट करें तो उन्हें आश्चर्यचकित करने के लिए।
इसके अलावा, वेबसाइट पर अपने व्यवसाय के बारे में जानने योग्य सभी बातें शामिल करना सुनिश्चित करें। इसमें दी गई सेवाएँ, संपर्क जानकारी, कंपनी का स्थान आदि शामिल हैं।
2. असाधारण सेवाएँ और सहायता प्रदान करें
जैसा कि आप पहले से ही जानते होंगे कि लॉजिस्टिक्स ज्यादातर B2B-प्रकार का व्यवसाय है। और मौखिक विज्ञापन किसी भी B2B-प्रकार के व्यवसाय (आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय सहित!) की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।
वर्ड-ऑफ़-माउथ लीड हासिल करने का एक सिद्ध तरीका अपने मौजूदा ग्राहकों को असाधारण सेवाएँ और सहायता प्रदान करना है। ऐसा करने से उन्हें अपने पेशेवर नेटवर्क में अन्य व्यवसाय मालिकों के साथ अपना अनुभव साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
बदले में, इससे नए ग्राहकों तक पहुंचने में ज्यादा प्रयास किए बिना उन्हें हासिल करने में मदद मिलेगी।
G2 की हालिया B2B बिक्री और मार्केटिंग रिपोर्ट के अनुसार92% बी2बी खरीदार किसी व्यवसाय के बारे में सकारात्मक समीक्षा सुनने के बाद खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं।
यहां मुद्दा यह है कि नए ग्राहकों को सहजता से प्राप्त करने के लिए आपको सभी मौजूदा ग्राहकों को असाधारण सेवा प्रदान करनी होगी।
3. रीयल-टाइम ट्रैकिंग सुविधा का परिचय दें
किसी भी लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के लिए, उसकी वेबसाइट पर रीयल-टाइम ट्रैकिंग सुविधा होना अत्यंत आवश्यक है। शुरुआत के लिए, यह आपकी लॉजिस्टिक्स सेवाओं को अधिक विपणन योग्य बनाने में मदद करता है और चलते-फिरते माल के लिए शिपमेंट ट्रैकिंग प्रक्रिया में सुधार करता है।
इसके अलावा, वास्तविक समय की ट्रैकिंग आपके ग्राहकों को उनके शिपमेंट की नवीनतम स्थिति के साथ लूप में रखकर उनके पार्सल की आवाजाही के बारे में आश्वस्त करने में मदद करती है।
इसलिए, यदि आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय में अभी तक रीयल-टाइम ट्रैकिंग सुविधा नहीं है, तो आपको इसे जल्द से जल्द अपनी वेबसाइट पर विकसित और कार्यान्वित करना होगा।
4. प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की पेशकश करें
हालाँकि यह वास्तव में एक विपणन रणनीति नहीं है, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की पेशकश से अधिक ग्राहक प्राप्त करने और आपके व्यवसाय के समग्र राजस्व को बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
आप देखिए, लॉजिस्टिक्स बाज़ार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है। जीवित रहने के लिए, लॉजिस्टिक्स कंपनियां अक्सर आकर्षक ऑफर के साथ अपने मूल्य निर्धारण में कटौती कर रही हैं एक्सप्रेस हवाई माल ढुलाई, समुद्री माल ढुलाई, उसी दिन डिलीवरी, आदि, अधिक ग्राहकों को लाने के लिए सीमित समय के लिए नियमित शुल्क पर।
ऐसा करने के लिए, आपको अपनी परिचालन लागत कम करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा। ऐसा करने का एक तरीका नवीनतम लॉजिस्टिक्स टूल और प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करना है, जो सीधे आपके खर्चों में कटौती करने में मदद करते हैं।
एक बार परिचालन लागत कम हो जाने पर, आप अपनी सेवाओं की गुणवत्ता को प्रभावित किए बिना प्रतिस्पर्धी कीमतों की पेशकश शुरू कर सकते हैं।
5. एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति बनाएं
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, लॉजिस्टिक्स बाजार हर दिन अधिक प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है। इसलिए यदि आप चाहते हैं कि आपके संभावित ग्राहक आपकी ओर ध्यान आकर्षित करें, तो आपको अलग दिखना होगा।
अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच तुरंत खड़े होने का सबसे अच्छा तरीका है एक मजबूत ब्रांड का निर्माण ऑनलाइन। शुरुआती लोगों के लिए, ब्रांडिंग आपके व्यवसाय को वास्तव में एक विशिष्ट पहचान देने के बारे में है।
आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के लिए एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति बनाने के विभिन्न तरीके हैं। आप एक अद्वितीय, आकर्षक लोगो विकसित कर सकते हैं और एक टैगलाइन बना सकते हैं जो तुरंत आपके संभावित ग्राहक का ध्यान खींचती है।
इसके अलावा, आपको एक स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव और मूल मूल्य भी विकसित करना होगा जिस पर आपका व्यवसाय कायम रहे, चाहे कुछ भी हो। यह आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के लिए एक ठोस ब्रांड पहचान स्थापित करने में मदद करेगा।
6. ब्लॉगिंग शुरू करें
ब्लॉगिंग लॉजिस्टिक्स उद्योग में इसका अविश्वसनीय रूप से कम मूल्यांकन किया गया है। लेकिन वास्तव में, ब्लॉगिंग में लॉजिस्टिक्स व्यवसायों के लिए जबरदस्त संभावनाएं हैं।
एक के लिए, ब्लॉगिंग सबसे सस्ती लेकिन सबसे प्रभावी मार्केटिंग रणनीतियों में से एक है।
लगातार ब्लॉगिंग करके आप अपने बाज़ार में विचार नेतृत्व स्थापित कर सकते हैं। ब्लॉगिंग शुरू करने के लिए, आप अपनी विशेषज्ञता दिखाने और खुद को एक विषय विशेषज्ञ के रूप में स्थापित करने के लिए सूचनात्मक सामग्री, कैसे करें मार्गदर्शिकाएँ, ट्यूटोरियल, श्वेत पत्र आदि प्रकाशित कर सकते हैं।
7. अपनी साइट को Google के लिए अनुकूलित करें
ब्लॉगिंग अनिवार्य रूप से सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ) का एक मुख्य हिस्सा है।
यह एक लागत प्रभावी और अत्यधिक टिकाऊ विपणन रणनीति है। इसका मुख्य कारण यह है कि, आजकल, जितने भी हैं 70% ग्राहक Google पर किसी कंपनी के बारे में शोध करते हैं उनके साथ व्यापार करने से पहले.
Google के लिए अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने से धीरे-धीरे Google खोज परिणामों पर इसकी रैंकिंग बढ़ सकती है, जिससे आपकी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक आकर्षित हो सकता है और परिणामस्वरूप अधिक लीड और बिक्री हो सकती है।
8 - एक सामग्री विपणन रणनीति शामिल करें
जबकि ब्लॉगिंग के माध्यम से सामग्री बनाना और प्रकाशित करना अत्यधिक महत्वपूर्ण है। लेकिन इससे भी अधिक महत्वपूर्ण यह सुनिश्चित करना है कि आपकी सामग्री आपके संभावित ग्राहकों तक पहुंचे।
एक ठोस सामग्री विपणन रणनीति आपकी वेबसाइट पर आपके द्वारा बनाई गई सामग्री को वितरित करने और यह सुनिश्चित करने में आपकी सहायता करता है कि यह आपके लक्षित ग्राहकों तक पहुंचे।
ऐसा करने के लिए, आपको ब्लॉगिंग के अलावा अतिथि ब्लॉगिंग का लाभ उठाना, वीडियो सामग्री बनाना, भुगतान किए गए विज्ञापन अभियान चलाना और बहुत कुछ शुरू करना होगा।
इससे धीरे-धीरे आपकी ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, आपकी पहुंच का विस्तार करने और आपके उद्योग में विचार नेतृत्व स्थापित करने में मदद मिलेगी।
9. लीवरेज सोशल मीडिया
सोशल मीडिया लॉजिस्टिक्स व्यवसायों के लिए गेम-चेंजर हो सकता है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, विशेष रूप से लिंक्डइन और ट्विटर, व्यावसायिक संबंध बनाने और उद्योग चर्चाओं के लिए एक प्राथमिक केंद्र बन गए हैं।
एक लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप लाभ उठा सकते हैं सोशल मीडिया एक व्यक्तिगत ब्रांड स्थापित करना और पेशेवरों का एक मजबूत नेटवर्क विकसित करना। ऐसा करने से आपकी ब्रांड छवि को ऊपर उठाने, सोशल मीडिया पर आपकी दृश्यता बढ़ाने और नए ग्राहक प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।
10. ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करें
ईमेल विपणन आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय सहित सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए सबसे प्रभावी विपणन रणनीतियों में से एक माना जाता है।
2019 डीएमए रिपोर्ट के अनुसार, ईमेल मार्केटिंग आपके व्यवसाय को प्रत्येक $42 खर्च पर $1 तक उत्पन्न करने में मदद कर सकती है। इसका मुख्य कारण यह है कि ईमेल मार्केटिंग में शायद ही कुछ खर्च होता है। फिर भी, यह ब्रांड जागरूकता पैदा करने, आपके नेतृत्व को पोषित करने और आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय के लिए बिक्री उत्पन्न करने का एक विश्वसनीय स्रोत है।
ईमेल मार्केटिंग का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए आपको एक ईमेल सूची बनानी होगी। आप अपनी वेबसाइट पर एक ईमेल न्यूज़लेटर साइनअप फॉर्म जोड़ने पर विचार कर सकते हैं।
एक बार जब कोई विज़िटर ईमेल ग्राहक बन जाता है, तो आप ऐसा कर सकते हैं ईमेल न्यूज़लेटर्स से उनका पोषण करें जिसमें नियमित अंतराल पर सहायक, मूल्य-वर्धक सामग्री शामिल हो और अपने ब्रांड में उनका विश्वास जीतें।
11, अपनी रूपांतरण दर अनुकूलित करें
अधिकांश लोग पैसा खर्च करने से हिचकते हैं, भले ही वह व्यावसायिक खरीदारी ही क्यों न हो। इसलिए, आपको अपने वेबसाइट आगंतुकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने के लिए अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता होगी।
यह कहाँ है रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) बचाव के लिए आते हैं। सीआरओ एक मार्केटिंग रणनीति है जो व्यवसायों को रूपांतरण के अवसर उत्पन्न करने में मदद करती है।
यह रणनीति आपके ईमेल न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने या आपकी सेवाओं को आज़माने के लिए आकर्षक ऑफ़र के साथ आगंतुकों को लुभाने के लिए आपकी वेबसाइट में उचित स्थानों पर कॉल-टू-एक्शन (सीटीए) जोड़ने जितनी सरल हो सकती है।
आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय की बिक्री और समग्र राजस्व बढ़ाने के लिए रूपांतरण दर अनुकूलन आपकी मार्केटिंग रणनीति का एक हिस्सा होना चाहिए।
नोट समाप्त करना
बी2बी सेवा-आधारित ऑनलाइन व्यवसायों की तुलना में लॉजिस्टिक्स व्यवसायों के लिए मार्केटिंग अलग है। यह कभी-कभी लॉजिस्टिक्स व्यवसाय मालिकों के लिए एक सफल मार्केटिंग रणनीति तैयार करना अविश्वसनीय रूप से कठिन बना देता है।
उम्मीद है, ये ग्यारह लॉजिस्टिक्स मार्केटिंग युक्तियाँ आपको अधिक आगंतुकों को लाने, आपकी बिक्री बढ़ाने और आपके लॉजिस्टिक्स व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ाने में मदद करेंगी।
