इसे चित्रित करें: एक प्रतिष्ठित कंपनी का सीईओ एक ईबुक डाउनलोड करने के लिए आपकी साइट पर एक फॉर्म भरता है, और आपके बाद उन तक पहुंचें और उन्हें बताएं कि आपकी कंपनी क्या करती है, वे अनुकूल प्रतिक्रिया देते हैं। अंक!
तो आप उनके लिए एक उत्पाद डेमो स्थापित करने की उम्मीद में वापस ईमेल करते हैं - लेकिन फिर वे जवाब नहीं देते हैं।
इंतज़ार करो। और प्रतीक्षा करें। और प्रतीक्षा करें। फिर भी, ज़िल्च... आपको इस व्यक्ति से उत्तर नहीं मिल रहा है।
इधर-उधर बैठने और अपने अंगूठे घुमाने के बजाय, आप इस व्यक्ति का अनुसरण करना चाहेंगे, और प्रयास करके वापस पटरी पर आना चाहेंगे। आख़िरकार, वे एक संभावित ग्राहक हैं, और आपको बिक्री को इतनी आसानी से नहीं जाने देना चाहिए!
सुनिश्चित नहीं हैं कि फॉलोअप कैसे करें? इस ब्लॉग पोस्ट में, हम 15+ बिक्री अनुवर्ती टेम्पलेट साझा करते हैं जो आपकी बिक्री को सुव्यवस्थित करेंगे बिक्री प्रक्रिया के अंदर, और आपको मिलने वाले उत्तर बढ़ाएँ।
अनुवर्ती ईमेल की शक्ति
आँकड़ों के अनुसार, अपने अभियान में केवल एक अनुवर्ती ईमेल जोड़ने से आपको 22% अधिक संभावनाओं को परिवर्तित करने में मदद मिल सकती है. बहुत शक्तिशाली, हुह?
दिन के अंत में, याद रखें: जिन लीडों को आप ईमेल कर रहे हैं वे व्यस्त लोग हैं, और संभवतः उन्हें हर दिन अपने इनबॉक्स में बिक्री प्रतिनिधियों से दसियों या सैकड़ों ईमेल प्राप्त होते हैं।
इसलिए आप चाहते हैं एक अनुवर्ती ईमेल लिखें जो परिणाम देता है.
इसे ध्यान में रखते हुए, यदि आपके प्रारंभिक ईमेल का उत्तर नहीं मिलता है, तो यह न मानें कि आपके लीड में रुचि नहीं है, या वे आपको अस्वीकार कर रहे हैं। इसका सीधा सा मतलब यह हो सकता है कि उन्होंने आपका ईमेल नहीं देखा है, या वे जवाब देने में बहुत व्यस्त हैं। यही कारण है कि उचित निर्माण करना महत्वपूर्ण है सास ईमेल टेम्प्लेट आरंभिक चरण में, फिर सही अनुवर्ती संदेश का उपयोग करें।
प्रो - टिप: आपको कितनी बार फॉलोअप करना चाहिए? जितनी परिस्थिति की आवश्यकता है।
जबकि अधिकांश प्रतिनिधि एक या दो बार अपने नेतृत्व का अनुसरण करते हैं, और फिर हार मान लेते हैं, चौथी, पाँचवीं या छठी बार अनुसरण करने से वास्तव में फर्क पड़ सकता है।
इसे जांचें: जैसा कि इस अध्ययन से पता चलता है, जब आप छठी बार अपने नेतृत्व का पालन करते हैं, तो आपकी प्रतिक्रिया दर 27% तक बढ़ जाती है...
कहानी की नीति? दृढ़ रहें, और संपर्क करते रहें!
अनुवर्ती ईमेल के 15+ उदाहरण
कुछ प्रेरणा चाहिए? यहां अनुवर्ती ईमेल के 16 उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें आप चुरा सकते हैं और कुछ ईमेल टेम्प्लेट निर्माता से चुनने के लिए.
1. यह ईमेल जो एडेल का संदर्भ देता है
आप शर्त लगा सकते हैं कि जब आपका नेतृत्व इस ईमेल को अपने इनबॉक्स में देखेगा तो वह हँस देगा:
इस ईमेल के साथ, आप मूल रूप से अपने नेतृत्व को आप पर भूत सवार होने के लिए बुला रहे हैं - लेकिन ऐसा इस तरह से करना जो अत्यधिक आक्रामक न हो।
किसी भी भाग्य के साथ, आपके लीड को अनुत्तरदायी होने पर बुरा लगेगा, और वह तुरंत आपसे संपर्क करेगा।
2. यह ईमेल जो मित्रों का संदर्भ देता है
यहां एक और हल्का-फुल्का, विनोदी बिक्री अनुवर्ती ईमेल है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं:
फिर, इस ईमेल की सुंदरता इस तथ्य में निहित है कि आप हैं बुला अपना नेतृत्व इस तरह से करें जो असभ्य या आक्रामक न हो।
जैसा कि कहा गया है, सुनिश्चित करें कि इस ईमेल का उपयोग केवल उन लीडों के लिए करें जो, मान लीजिए, 30 या उससे अधिक उम्र के हैं - जो कम उम्र के हैं उन्हें शायद यह न मिले दोस्तो संदर्भ।
3. यह बच्चा ईमेल को चकमा देता है
यह अनुवर्ती ईमेल संक्षिप्त और मधुर है, और सीधे मुद्दे पर आती है:
बत्तख के बच्चे एक अच्छा स्पर्श हैं, लेकिन इसके अलावा, हम वास्तव में यह भी पसंद करते हैं कि कैसे ईमेल लीड के लिए प्रतिक्रिया देना आसान बनाता है।
यहां, आप मूल रूप से दो विकल्प प्रस्तुत कर रहे हैं, और अपने लीड से बिंदु-रिक्त पूछ रहे हैं: यह कौन सा है?
यदि आपका नेतृत्व आगे बढ़ना नहीं चाहता है, तो वे आपको निराश करने के बजाय बस यह कह सकते हैं: "आप सही हैं, मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है" क्योंकि वे नहीं जानते कि आपको कैसे बताएं कि वे सिर्फ हैं उत्सुक नहीं।
4. यह कुकी मॉन्स्टर ईमेल
यह कुकी राक्षस शानदार है, क्योंकि यह बहुत सरल है:
यदि आप सोच रहे हैं कि बाकी ईमेल कहां है, तो बस इतना ही। हाँ, आप अपने लीड को केवल कुकी मॉन्स्टर का GIF भेज रहे हैं, बिना किसी अतिरिक्त टेक्स्ट के।
यह ईमेल मज़ेदार है, और यह अलग भी है - एक मानक अनुवर्ती ईमेल के विपरीत, आप यहां अपनी कंपनी को बेचने या अपने नेतृत्व को समझाने का प्रयास नहीं कर रहे हैं।
साथ ही, ईमेल एक बहुत ही स्पष्ट बिंदु बताता है (कि आप अपने लीड के आपके पास वापस आने का इंतजार कर रहे हैं)। के अनुसार समापन, यह अद्भुत प्रतिक्रिया दरें उत्पन्न करता है।
5. यह ईमेल एक एम्बेडेड वीडियो के साथ आता है
हम सभी जानते हैं कि वीडियो एक बेहद आकर्षक माध्यम है, इसलिए अपने लीड का ध्यान खींचने के लिए उन्हें वीडियो के साथ फॉलो-अप ईमेल भेजने से बेहतर तरीका क्या हो सकता है?
यह खासतौर पर ईमेल टेम्पलेट जो आप देख रहे हैं वह वास्तव में एक ऑनबोर्डिंग ईमेल है, लेकिन आप ठीक उसी तरह से एक अनुवर्ती ईमेल भी तैयार कर सकते हैं।
बस एक सम्मोहक ईमेल विषय पंक्ति बनाएं, फिर ईमेल के मुख्य भाग में अपने नेतृत्व से बात करते हुए अपना एक वीडियो एम्बेड करें। यह वीडियो जितना अधिक "मानवीय" और कम कॉर्पोरेट/पॉलिश्ड दिखेगा, आपकी प्रतिक्रिया दर उतनी ही बेहतर होगी।
आप इस तरह के रूप में एक उपकरण का उपयोग कर सकते हैं BombBomb अपना वीडियो रिकॉर्ड करने और भेजने के लिए.
6. यह "क्या मुझे रुकना चाहिए या मुझे जाना चाहिए?" ईमेल
बेबी डक्स ईमेल की तरह, यह ईमेल सीधा और सटीक है:
यदि आप अपनी प्रतिक्रिया न मिलने से परेशान और थके हुए हैं, और आप उनसे निश्चित हां/नहीं पाना चाहते हैं, तो यह ईमेल आपके लिए बिल्कुल उपयुक्त होगा।
फिर, आप उनके लिए सभी विकल्प रख रहे हैं - इससे उनके लिए उत्तर देना आसान हो जाता है (भले ही वे बातचीत जारी रखना चाहते हों, या यदि वे आपकी कंपनी के साथ काम करने में रुचि नहीं रखते हों)।
7. यह ईमेल पूछती है कि क्या आप अपनी लीड में गड़बड़ी कर रहे हैं
बिक्री प्रतिनिधि कभी-कभी एक-आयामी के रूप में सामने आ सकते हैं, इसलिए यदि आप अपनी बिक्री और अनुवर्ती ईमेल को मानवीय बना सकते हैं, तो यह निश्चित रूप से आपको भीड़ से अलग दिखने में मदद करेगा।
आप अपने ईमेल को मानवीय कैसे बनाते हैं? इसकी जांच - पड़ताल करें:
इस ईमेल के साथ, आप स्वीकार कर रहे हैं कि बार-बार ईमेल (एक ही चीज़ के बारे में!) प्राप्त करना कष्टप्रद है। बदले में, यह दर्शाता है कि आप अपने लीड के समय का सम्मान करते हैं, जिससे आपको अतिरिक्त ब्राउनी पॉइंट मिलते हैं।
साथ ही, ईमेल एक अच्छी बात भी सामने लाता है (कि आप अपने नेतृत्व की मदद करने की कोशिश कर रहे हैं), और यह आपके नेतृत्व को याद दिलाता है कि आप उनके लिए मूल्य ला रहे हैं।
8. यह ईमेल जो रणनीति बदलती है
मान लीजिए कि आपके लीड ने आपके पहले ईमेल का एक बार जवाब दिया, लेकिन उसके बाद आपके सभी बाद के ईमेल को नजरअंदाज कर दिया। इसका मतलब यह हो सकता है कि वे आपकी कंपनी की पेशकश से कुछ हद तक उत्सुक हैं, लेकिन आपकी बात उन्हें बातचीत को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त रूप से बाध्य नहीं कर रही है।
यदि ऐसा मामला है, तो इसका उपयोग करके अपने नेतृत्व का पालन करना समझ में आता है विभिन्न दृष्टिकोण। उदाहरण के लिए, इस अनुवर्ती ईमेल को लें जो रणनीति बदलता है:
हाँ, इस अनुवर्ती ईमेल में अनुवर्ती कार्रवाई का बिल्कुल भी उल्लेख नहीं है। इसके बजाय, आप इस उम्मीद में जानकारी का एक नया टुकड़ा वहां फेंक रहे हैं कि आपका नेतृत्व विफल हो जाएगा।
9. यह ईमेल पूछती है कि क्या आपने कुछ गलत किया है
हम आवश्यक रूप से आपके नेतृत्व के प्रति बहुत अधिक सम्मानजनक होने या उन्हें आपके ऊपर हावी होने देने की वकालत नहीं करते हैं, लेकिन यह अनुवर्ती ईमेल बड़ी चतुराई से मानवीय करुणा के विचार को दर्शाता है:
भले ही आप आश्वस्त हों कि आपने कुछ भी नहीं छोड़ा है, फिर भी इस ईमेल को भेजने का प्रयास करें। आपके लीड को (उम्मीद है!) बुरा लगेगा कि आप स्वयं के बारे में दूसरे अनुमान लगा रहे हैं, और आपको आश्वस्त करने के लिए उत्तर देगा कि यह आप नहीं हैं, यह वे हैं।
एक बार जब आप यह स्थापित कर लें कि ऐसा क्या है जो उन्हें रोक रहा है (बजट? समय? अनुमोदन संबंधी मुद्दे?), तो आप यह पता लगा सकते हैं कि समस्या को कैसे हल किया जाए।
10. यह ईमेल कार्य-प्रासंगिक नहीं है
यदि सीधा-सरल होना आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने नेतृत्व से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक गोल चक्कर दृष्टिकोण का उपयोग करने का प्रयास करना चाह सकते हैं।
उदाहरण के लिए, उन्हें किसी ऐसी चीज़ के बारे में ईमेल करें जो काम से पूरी तरह से असंबंधित है, और फिर एक त्वरित एक-पंक्ति में यह पूछने के लिए फेंक दें कि जिस परियोजना पर आप चर्चा कर रहे हैं उस पर वे वर्तमान में कहां खड़े हैं:
अब, ये ईमेल बहुत शक्तिशाली हो सकते हैं, क्योंकि वे आपका नेतृत्व दिखाते हैं कि आप उनके जीवन के बारे में उल्लेखित छोटी-छोटी बातों पर ध्यान दे रहे हैं, और आप उनमें रुचि ले रहे हैं (एक वास्तविक व्यक्ति के रूप में)।
इससे तालमेल और विश्वास बनाने में मदद मिलती है, और संभावना बढ़ जाती है कि आपके नेतृत्व को आपको जवाब देने के लिए समय मिल जाएगा।
11. यह ईमेल अतिरिक्त प्रोत्साहन देता है
बिक्री वार्तालाप को आगे बढ़ाने का एक शानदार तरीका? अपने अनुवर्ती ईमेल में अतिरिक्त प्रोत्साहनों का उल्लेख करें। यहाँ एक उदाहरण है:
अब, क्योंकि आप इस तथ्य को खारिज कर रहे हैं कि आपके लीड को साइन अप करने पर पूर्ण प्रशिक्षण और छूट मिल सकती है, यह आपके प्रस्ताव को और अधिक आकर्षक बनाता है।
इसके अलावा, उन परिणामों का संदर्भ देना जो आप अपने अन्य ग्राहकों को प्राप्त करने में मदद करते हैं (बिक्री में 43% वृद्धि, आदि) भी एक अच्छा स्पर्श है। आप शायद उस आरओआई के बारे में भी बात करना चाहेंगे जो एक औसत ग्राहक आपके उत्पाद/सेवा के साथ अनुभव करता है; इससे आपके नेतृत्व को यह विश्वास हो जाएगा कि आपकी कंपनी निवेश करने लायक है।
12. यह ईमेल जो रेफरल मांगता है
संदेह है कि आपका लीड जवाब नहीं दे रहा है क्योंकि वे बहुत व्यस्त हैं? उन्हें यह अनुवर्ती ईमेल भेजें जो रेफरल मांगता है:
यहां, आप अपने नेतृत्व को किसी ऐसे व्यक्ति को चर्चा सौंपने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं जो इसे बेहतर ढंग से सुविधाजनक बनाने में सक्षम हो सकता है।
जब तक कि आप 100% आश्वस्त न हों कि आप जिस सीएमओ/विपणन निदेशक/जिससे भी बात कर रहे हैं वह वही है la जो व्यक्ति नए उत्पाद/सेवा की खरीदारी का ध्यान रखता है, उसके लिए यह रणनीति निश्चित रूप से आज़माने लायक है।
13. यह खौफनाक ईमेल
इस ईमेल के साथ, आप मूल रूप से अपने नेतृत्व को बता रहे हैं कि आप देख सकते हैं कि वे कुछ हद तक रुचि रखते हैं, और आपको अपने उत्पाद/सेवा को बेहतर ढंग से समझने में उनकी मदद करने के लिए अपनी शक्ति में कुछ भी करने में खुशी होगी। इसकी जांच - पड़ताल करें:
यदि आप ईमेल में कुछ हास्य जोड़ना चाहते हैं, तो आप "मुझे आशा है कि यह डरावना नहीं लगेगा" पंक्ति को "मैं आपका पीछा नहीं कर रहा हूं, मैं कसम खाता हूं, लेकिन..." के साथ बदल सकता हूं।
14. यह ईमेल मूल्य संबंधी चिंता का समाधान करता है
मान लें कि आपके लीड में उल्लेख है कि वे आपकी कंपनी के उत्पादों/सेवाओं की कीमत से बिल्कुल सहज नहीं हैं, और फिर रेडियो चुप हो जाता है।
यहां एक बेहतरीन अनुवर्ती ईमेल है जिससे आप उनसे संपर्क कर सकते हैं:
सबसे पहले, ईमेल यह बताता है कि आप अपने लीड के पीओवी को कैसे समझते हैं, और यदि आप उनके स्थान पर होंगे तो आप भी उनके जैसी ही चिंताएँ उठाएँगे। यह स्वचालित रूप से आपके नेतृत्व को बताता है कि आप आगे हैं लेकिन हाल ही पक्ष, और आप उनके सर्वोत्तम हितों को ध्यान में रखते हैं।
इसके अलावा, आप अपने लीड को उसी निश्चित कीमत पर अधिक मूल्य/उपयोग की पेशकश करके एक समझौता भी कर रहे हैं। जिस तरह से हम इसे देखते हैं, यह एक जीत-जीत है... आपका लीड खुश है क्योंकि उन्हें आपके टूल से अधिक लाभ मिलता है, और आपकी कंपनी को आपके लीड की सेवा के लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं आती है।
बेशक, आगे बढ़ने और यह ईमेल भेजने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपको ऊपरी प्रबंधन से अनुमति मिल गई है!
15. यह ईमेल जो किसी फ़ाइल को बंद करने की बात करता है
यदि आप अनुवर्ती ईमेल पर शोध कर रहे हैं, तो आपको पता होगा कि इन ईमेल की एक श्रेणी है जिसे "ब्रेक अप ईमेल" कहा जाता है।
मूल रूप से, इन ईमेल के साथ, आप अपने लीड से संपर्क करने का आखिरी प्रयास कर रहे हैं - इस समझ के साथ कि यदि वे अभी भी जवाब नहीं देते हैं तो आप उनके साथ "ब्रेक अप" कर रहे हैं। यहाँ एक उदाहरण है:
इनका उपयोग उस स्थिति में सबसे अच्छा होता है जहां आपने लंबे समय तक अपने नेतृत्व का पालन किया है, और वे अभी भी जवाब नहीं दे रहे हैं।
यहां, आप मूल रूप से अपने नेतृत्व को एक अल्टीमेटम दे रहे हैं, और उन्हें बता रहे हैं कि अब आप उनका पीछा नहीं करेंगे या उनका व्यवसाय पाने के लिए पीछे की ओर झुकेंगे नहीं।
यदि आपका नेतृत्व वास्तव में व्यवसाय करने में रुचि रखता है, तो वे आपसे संपर्क करेंगे, और आप वहां से बातचीत कर सकते हैं। यदि नहीं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं, और अपना समय अपने अन्य नेतृत्वकर्ताओं पर व्यतीत कर सकते हैं रहे आपके साथ काम करने में रुचि है.
16. यह "क्या प्यार ख़त्म हो गया है?" ईमेल
यहां ब्रेक अप ईमेल का एक और उदाहरण दिया गया है जिसे आप अपने लीड के साथ परीक्षण कर सकते हैं:
फिर, यह ईमेल उस स्थिति के लिए बहुत अच्छा है जिसमें आपने अपनी बढ़त हासिल करने के लिए सभी प्रयास कर लिए हैं, लेकिन वे अभी भी जवाब नहीं दे रहे हैं।
इस बात पर ध्यान दें कि ईमेल हल्के-फुल्के, गैर-आक्रामक लहजे में कैसे लिखा गया है: यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि आप अपने नेतृत्व से रिश्तों को खराब नहीं करना चाहते हैं। अभी भी संभावना है कि आपकी लीड 3, 6, या 9 महीने बाद पहुंच सकती है, और आपको बता सकती है कि वे अब खरीदारी करने के लिए तैयार हैं।
अधिक बिक्री बंद करने की कुंजी? लगातार फॉलो कर रहे हैं.
यदि आप एक विक्रय प्रतिनिधि हैं, तो आपको नजरअंदाज कर दिया जाएगा और भूतिया बना दिया जाएगा - बस इतना ही। जितनी जल्दी आप अनुसरण करने (और लगातार बने रहने) में सहज होना सीखेंगे, उतनी ही जल्दी आप अपने लीड को बंद करने में अधिक सफलता का अनुभव करेंगे।
क्या आप अपनी रूपांतरण दरें सुधारना चाहते हैं? अपना पसंदीदा चुनें ईमेल टेम्पलेट बिल्डर or आपके कुछ पसंदीदा अनुवर्ती टेम्पलेट्स इनमें से 16 को हमने यहां रेखांकित किया है, और अपने लीड के साथ उनका उपयोग करना शुरू करें। फिर देखिए जब आपको अपने इनबॉक्स में और अधिक उत्तर मिलने लगते हैं!
जैव:
विल कैनन अपलीड के संस्थापक हैं, जो एक बी2बी बिक्री खुफिया मंच है जिसका उपयोग बिक्री प्रतिनिधि और विपणक अपने आदर्श ग्राहकों से संपर्क करने के लिए कर सकते हैं। अपलीड के साथ, आप बिना किसी झंझट के किसी भी कंपनी में निर्णय लेने वालों तक पहुंच सकते हैं।
