लाइक या व्यूज गिनना बंद करें: अब उन मेट्रिक्स पर गौर करने का समय आ गया है जो मायने रखते हैं। इस वर्ष, अपने बिक्री फ़नल की प्रत्येक परत को भरने के लिए एक अलग रणनीति बनाकर अपनी मार्केटिंग को और भी अधिक सार्थक बनाएं।
इस ब्लॉग में, हम आपके ब्रांड के लिए जागरूकता और पहचान बनाने के पहले चरण पर एक नज़र डाल रहे हैं। पहचाने जाने के लिए तैयार हैं?
ब्रांड पहचान क्या है?
लोग दैनिक आधार पर बहुत सारी सामग्री और उत्पाद देखते हैं। एक मिनट के लिए अपने इंस्टाग्राम पर स्क्रॉल करने से आप संभावित रूप से बीस अलग-अलग ब्रांडों से परिचित हो सकते हैं। लेकिन इनमें से कौन सा सबसे अलग है और वास्तव में आपके दिमाग से चिपक जाता है?
यही तो ब्रांड पहचान सब कुछ इस बारे में है: उपभोक्ता आपके ब्रांड को पहचान रहे हैं। यह ब्रांड स्वास्थ्य मेट्रिक्स का हिस्सा है, जो जितना है उससे कहीं अधिक अमूर्त लगता है। जब तक आप सही टूल का उपयोग कर रहे हैं, तब तक आप आसानी से माप सकते हैं कि आपका व्यवसाय मान्यता के मामले में कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहा है।
सरल शब्दों में, ब्रांड पहचान यह मापती है कि लोग आपके ब्रांड को कितनी अच्छी तरह पहचानते हैं, यह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले दृश्यों, आपके लोगो की स्थिरता, आपके ब्रांड के रंग, आपकी आवाज के स्वर आदि जैसे कारकों के आधार पर होता है। ब्रांड पहचान की कुंजी सभी प्लेटफार्मों पर सुसंगत होना है।
बस उन ब्रांडों के बारे में सोचें जिन्हें आप तुरंत पहचान लेते हैं, चाहे वह सड़क पर हो या दुकान में, या आपकी टाइमलाइन पर: आप अपनेपन की भावना महसूस करेंगे और जानेंगे कि आप उनसे क्या उम्मीद कर सकते हैं। यह ऐसी चीज़ है जिसे आप बिल्ड पहचान बढ़ाकर बना सकते हैं।
ब्रांड पहचान के विभिन्न स्तर
अब, आप या तो दर्शकों से पूछ सकते हैं कि वे आपके ब्रांड को पहचानते हैं या नहीं, या आप गहराई में उतर सकते हैं। ब्रांड पहचान के विभिन्न स्तर हैं। अधिकांश लोगों के लिए यह निर्धारित करना कि आप किसमें हैं, आपकी सहायता कर सकता है अपनी रणनीति समायोजित करें. आइए विभिन्न स्तरों और संबंधित युक्तियों पर एक नज़र डालें।
1. ब्रांड अस्वीकृति
यह संभव है कि कोई निश्चित रूप से आपके ब्रांड को पहचानता हो, लेकिन आपको पसंद न करता हो। यदि ऐसा है, तो वे आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने से बचेंगे और सक्रिय रूप से प्रतिस्पर्धियों पर नज़र डालेंगे।
यह अक्सर आपके ब्रांड के साथ उनके नकारात्मक अनुभव या आपकी प्रतिष्ठा पर आधारित होता है। पता लगाएँ कि क्या हुआ है और या तो व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएँ दें या अपना नाम साफ़ करने के लिए एक बड़ा अभियान शुरू करें।
2. कोई पहचान नहीं
जब उपभोक्ताओं ने या तो आपका ब्रांड कभी नहीं देखा है या आप उनके दिमाग से जुड़े नहीं हैं, तो यह गैर-मान्यता का एक स्पष्ट मामला है। मामला क्या है इसका पता लगाना जरूरी है.
पहले परिदृश्य में, आपको होना चाहिए जागरूकता निर्माण. दूसरे में, आपको संभवतः उस सामग्री को देखना चाहिए जो आप बना रहे हैं और यह यादगार या पर्याप्त रूप से सुसंगत क्यों नहीं है।
3. ब्रांड पहचान
यदि आप खुद को इस चरण में पाते हैं, तो निरंतरता के साथ आगे बढ़ना और खुद को प्रतिस्पर्धियों से अलग करना महत्वपूर्ण है। जाता रहना!
4. ब्रांड प्राथमिकता
यह अगला कदम है जब ब्रांड पहचान का निर्माण सही ढंग से किया जाता है। जब वे दो ब्रांड देखते हैं, तो उपभोक्ता आपको चुनेंगे।
5. ब्रांड निष्ठा
इससे बेहतर कुछ नहीं हो सकता. जब आप खुद को ब्रांड के प्रति वफादारी के चरण में पाएंगे, तो उपभोक्ता स्वचालित रूप से आपको चुनेंगे और किसी अन्य ब्रांड की ओर देखेंगे भी नहीं। आप बस उनके मन में हमेशा सबसे ऊपर रहते हैं।
आप लोगों को अपने ब्रांड को अच्छे तरीके से कैसे पहचान दिलाते हैं? आइए छह टूल देखें जिनका उपयोग आप ब्रांड पहचान बनाने के लिए कर सकते हैं।
ब्रांड पहचान बढ़ाने के लिए प्रभावी चैनल
1. अपने ब्रांड के लिए आवाज़ का लहजा विकसित करें
सबसे पहली बात, यदि आप पहचाने जाना चाहते हैं, तो आपको कुछ यादगार बनाना होगा। जो लोगों के लिए जाता है, वह ब्रांडों के लिए भी जाता है: यह सिर्फ दिखावे से कहीं अधिक है। आपको एक व्यक्तित्व विकसित करना होगा, और इसकी कुंजी आवाज का लहजा विकसित करना है।
अक्सर ब्रांड 'पेशेवर' भाषा का सहारा लेते हैं जिसमें कोई व्यक्तित्व नहीं होता है और मूल रूप से उन ब्रांडों के बीच विनिमेय होता है जो कुछ समान बेचते हैं। हर कीमत पर उससे बचें.
आप जो भी कॉपी लिखते हैं उसे अपने संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत और वास्तविक बातचीत के रूप में देखें। यह का हिस्सा है संवादी विपणन, मार्केटिंग का एक तरीका जिस पर लोग बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं। सिर्फ इसलिए क्योंकि उन्हें ऐसा लगता है जैसे वे किसी कंप्यूटर से नहीं, बल्कि किसी इंसान से बात कर रहे हैं।
इससे आपके ब्रांड को अधिक 'वास्तविक' बनने में मदद मिलेगी: कम बिक्री, अधिक मदद। साथ ही, आप वेब पर दिखने वाली सभी प्रतियों से अलग दिखेंगे। अपनी वेब कॉपी को मसालेदार बनाने से न डरें!
2. अतिथि ब्लॉगों में उपस्थिति दर्ज कराएं
अपनी वेबसाइट पर अपना ब्लॉग रखना अच्छी बात है, लेकिन इससे आपके ब्रांड की पहचान नहीं बनेगी। इसे पढ़ने वाला कोई भी व्यक्ति पहले से ही परिचित है कि आप कौन हैं। यदि आप नए दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं, तो आपको उन जगहों पर जाना होगा जहां आप पहले नहीं गए हैं।
जाने के लिए एक जगह अन्य वेबसाइटों के ब्लॉग हैं। अक्सर, आपके उद्योग में बहुत सारे ब्लॉग, प्लेटफ़ॉर्म और प्रकाशन होते हैं जो अतिथि ब्लॉग को आपकी वेबसाइट पर प्रकाशित करने की अनुमति देते हैं। 'अतिथि पोस्ट दिशानिर्देश + आपके उद्योग के लिए प्रासंगिक कीवर्ड' की एक सरल Google खोज आपको सही दिशा में ले जाएगी।
इन ब्लॉगों पर, आप सुझाव देकर या अपने क्षेत्र में नवीनतम रुझानों को उजागर करके खुद को एक उद्योग विशेषज्ञ और भरोसेमंद ब्रांड के रूप में पेश कर सकते हैं।
3. साझा करने योग्य इन्फोग्राफिक्स बनाएं
यदि आप नए दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं और उनके बीच पहचान बनाना चाहते हैं, तो आपको उन लोगों तक पहुंचना होगा जो पहले से ही आपके अनुयायी नहीं हैं। अपने प्रशंसकों के मित्रों और परिवार का उपयोग करने का समय।
अगर तुम ऐसी सामग्री बनाएँ जो अत्यधिक साझा करने योग्य हो, आप अपने फ़ॉलोअर्स के नेटवर्क की टाइमलाइन पर आना शुरू कर देंगे। सबसे पहले, उनके मित्र, परिवार और सहकर्मी सोचेंगे कि आप एक अच्छा विकल्प हैं: इसकी अनुशंसा किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा की गई है जिसे वे व्यक्तिगत रूप से जानते हैं।
दूसरी बात, यह दूसरों से अलग दिखने और खुद को मजबूत बनाने का मौका है। इंटरएक्टिव इन्फोग्राफिक्स ऐसा करने का एक शानदार तरीका है। उनमें ढेर सारी जानकारी होती है और इसलिए वे मूल्यवान होते हैं, और आप उन्हें आसानी से अपने ब्रांड के व्यक्तित्व के अनुरूप डिज़ाइन कर सकते हैं: लोगो, रंग और कॉपी।
4. अन्य ब्रांडों के साथ साझेदारी करें
आप अकेले नहीं हैं जो अपने ब्रांड की पहचान बढ़ाना चाहते हैं। सभी प्रकार के बाजारों में व्यवसाय ऐसा ही करना चाह रहे हैं, और कुछ मामलों में, आप एक साथ मजबूत हैं।
यदि आपको समान विचारधारा वाले ब्रांड मिलते हैं जिनका लक्ष्य समूह आपके जैसा ही है, लेकिन एक अलग - फिर भी कुछ हद तक प्रासंगिक - सेवा या उत्पाद पेश करते हैं, तो आप साझेदारी कर सकते हैं और एक साथ एक अभियान शुरू कर सकते हैं। इसका एक बड़ा उदाहरण रेड बुल और गोप्रो हैं, जो एक साथ मिलकर काम करना जारी रखते हैं और पागलपन भरे स्टंट करते रहते हैं।
इस तरह, आप पूरी तरह से नए दर्शकों तक पहुंच पाएंगे और उनके सभी अनुयायियों से संपर्क कर पाएंगे। साथ ही, वे देखेंगे कि जिन ब्रांडों का वे पहले से ही अनुसरण करते हैं और इसलिए शायद उन पर भरोसा करते हैं, उनमें से एक आपके ब्रांड की वकालत कर रहा है। इससे आपको एक पैर दरवाजे से अंदर जाना पड़ेगा।
5. अपने ब्रांड की समीक्षा करने के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करें
आप मार्केटिंग में प्रभावशाली लोगों के महत्व को नजरअंदाज नहीं कर सकते। वे ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच एक भुगतान किए गए मध्यस्थ की तरह हैं। वे दोनों पार्टियाँ किसी व्यवसाय और उसके ग्राहकों के बीच पुल बनाने के लिए प्रभावशाली लोगों पर भरोसा करती हैं।
A अध्ययन पाया गया कि 61 से 18 आयु वर्ग के 34% उपभोक्ताओं को किसी न किसी समय डिजिटल प्रभावकों द्वारा कुछ खरीदने के लिए राजी किया गया है। उपभोक्ता उन ब्रांडों पर भरोसा करने से ज्यादा भरोसा करते हैं जो उत्पादों की समीक्षा करते हैं और कहते हैं कि उनका उत्पाद बढ़िया है। यह एक साधारण आधुनिक मानव प्रवृत्ति है।
लेकिन इससे पहले कि हम खरीदारी करें, आइए सराहना करें कि प्रभावशाली लोग आपके ब्रांड की पहचान के लिए क्या कर सकते हैं। वे नए दर्शकों तक पहुंचने का एक शानदार तरीका हैं, और आपको Google या Facebook अभियानों पर सैकड़ों डॉलर खर्च करने की ज़रूरत नहीं है।
इसके बजाय, अपने उद्योग में सूक्ष्म-प्रभावकों के साथ साझेदारी करने पर विचार करें। उनके पास बहुत बड़ा अनुयायी आधार नहीं है, लेकिन अक्सर उनके पास जुड़ाव संख्या कहीं अधिक होती है और उनका प्रशंसक आधार उनकी सिफारिशों को ऊंचा रखता है।
आपको उन्हें मुफ़्त उत्पाद भेजने की ज़रूरत नहीं है, आप उनकी सेवाओं का दूसरे तरीके से भी उपयोग कर सकते हैं। क्योंकि आख़िरकार, प्रभावशाली लोग महान सामग्री निर्माता होते हैं। इसलिए, यदि वे आपके लक्षित समूह को आपसे बेहतर जानते हैं (जो मूल रूप से उनका पूर्णकालिक काम है), तो संबंधित सामग्री बनाने के लिए उनके साथ साझेदारी करें जो टिकेगी।
6. पहचाने जाने के लिए रीटार्गेटिंग का उपयोग करें
कोई व्यक्ति जिसने आपको केवल एक बार देखा हो, हो सकता है कि वह आपको कुछ हफ़्तों तक याद न रखे - जब तक कि वह वास्तव में कोई बढ़िया सामग्री न हो।
मुख्य बात यह है कि अपना प्रदर्शन जारी रखना है - निस्संदेह, अच्छे तरीके से। लगातार पोस्ट कर रहे हैं सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म ऐसा करने का एक तरीका है, लेकिन पुनः लक्ष्यीकरण इसे एक कदम आगे ले जाता है। इसके साथ, आप उन लोगों के साथ फिर से बातचीत करते हैं जिन्होंने आपके लिए अपना ईमेल पता छोड़ दिया है या अपनी कार्ट में कुछ डाला है लेकिन कभी भुगतान नहीं किया है। आप इसे ईमेल पर या लक्षित सोशल मीडिया या Google विज्ञापनों द्वारा कर सकते हैं।
और वहां आपके पास ब्रांड पहचान की आपकी यात्रा में छह शक्तिशाली उपकरण हैं। जो आपके बजट और लक्षित समूह के लिए उपयुक्त हों, उन्हें मिलाएं और मिलाएँ, और आइए उन अजनबियों को ब्रांड समर्थकों में बदल दें।
