डिजिटल युग में, आपके व्यवसाय के लिए एक वेबसाइट होना आवश्यक है, लेकिन केवल एक वेबसाइट होना ही पर्याप्त नहीं है। अपनी वेबसाइट की सफलता का आकलन करने और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए इसे अनुकूलित करने के लिए वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स को मापना महत्वपूर्ण है।
उन चैनलों में से एक के रूप में एक वेबसाइट बनाना जहां आपका व्यवसाय संचालन होगा, वास्तव में केवल शुरुआत है।
क्योंकि हाँ, आपने किया, आपने एक वेबसाइट बनाई और अब क्या?
अगला कदम क्या है?
सबसे पहले, आप इसे अच्छी सामग्री से भर देंगे जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए रुचिकर होगी। फिर, आप यह सुनिश्चित करेंगे कि सब कुछ त्रुटिपूर्ण ढंग से काम करे ताकि आप लोगों को दूर न कर दें।
ये तो बस कुछ महत्वपूर्ण बिंदु हैं. आइए ईमानदार रहें, काम कभी नहीँ बंद हो जाता है।
अपने व्यवसाय को सफलतापूर्वक चलाने के लिए और अपनी वेबसाइट के भीतर, आपको इसके बारे में और इसके आसपास क्या हो रहा है, इसके बारे में लगातार अपडेट रहना होगा।
विश्लेषण और निगरानी के बिना, आप अपनी स्थिति के बारे में जागरूकता खो देते हैं और यहीं से वह अराजकता शुरू होती है जिसमें आप निश्चित रूप से नहीं पड़ना चाहते।
सौभाग्य से, यदि आप परिश्रमपूर्वक महत्वपूर्ण वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स का पालन करते हैं, तो आप न केवल अराजकता को होने से रोकेंगे बल्कि अपने व्यवसाय को फलने-फूलने देंगे और अपने प्रतिस्पर्धियों को बहुत पीछे छोड़ देंगे।
ये वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स आपको दिखाएंगे कि आपकी वेबसाइट पर कितने विज़िटर आते हैं, वे क्या करते हैं और वे कैसा व्यवहार करते हैं। इन परिणामों के लिए धन्यवाद, आपको पता चल जाएगा कि आप क्या सही कर रहे हैं और जितनी जल्दी हो सके क्या बदलने की आवश्यकता है।
आइए देखें कि 7 सबसे महत्वपूर्ण वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स कौन से हैं जो आपके विश्लेषण का अनिवार्य हिस्सा बनना चाहिए।
1. आपके पास वास्तव में कितने वेबसाइट विज़िटर हैं?
जब आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों की बात आती है, तो आप जिन दो बुनियादी बातों का पालन कर सकते हैं वे हैं:
- अद्वितीय वेबसाइट विज़िट
- कुल वेबसाइट विज़िट
अद्वितीय वेबसाइट विज़िट की संख्या किसी दिए गए रिपोर्टिंग अवधि में आपकी वेबसाइट पर आने वाले विज़िटरों की संख्या को दर्शाती है।
यानी, यदि आपका कोई विज़िटर सोमवार और फिर मंगलवार को आपकी वेबसाइट पर आता है, तो वेब एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म पहचान लेगा कि यह एक ही आईपी पता है और उन दो विज़िट को एक के रूप में गिना जाएगा।
अद्वितीय वेबसाइट विज़िट के विपरीत, कुल वेबसाइट विज़िट प्रत्येक वेबसाइट विज़िट के लिए जिम्मेदार होती हैं।
हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अद्वितीय वेबसाइट विज़िट की गणना करने की विधि हमेशा सटीक नहीं हो सकती है। अधिकांश वेब एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म कुकीज़ की मदद से उन विज़िट को याद रखते हैं, और यदि कोई विज़िटर वेबसाइट पर पहले ही विज़िट कर चुका होने के बावजूद कुकीज़ हटा देता है तो नई विज़िट को भी गिना जाएगा।
इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप वेबसाइट विज़िट की कुल संख्या पर अधिक ध्यान दें जो आपको सामान्य रूप से आपकी वेबसाइट विज़िट की अधिक यथार्थवादी तस्वीर देगी। सीखना वेब एनालिटिक्स की मूल बातें आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि अद्वितीय विज़िटर और कुल वेबसाइट ट्रैफ़िक की गणना कैसे करें।
2. लौटने वाले आगंतुकों की संख्या
लौटने वाले आगंतुकों का प्रतिशत एक और महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह दर्शाता है कि आपकी वेबसाइट आपके लिए कितनी दिलचस्प है लक्षित दर्शकों और, इसलिए, जब आपकी वेबसाइट के प्रति उनकी वफादारी की बात आती है तो आप कैसे खड़े होते हैं।
नए विज़िटर वे हैं जो सबसे पहले आपकी वेबसाइट पर आते हैं, और लौटने वाले विज़िटर वे हैं जो वापस लौटते हैं।
स्रोत: एनालिटिक्स एज सहायता
Google वर्तमान में विज़िटरों को दो वर्ष की समय सीमा के लिए याद रखता है।
इसका मतलब यह है कि यदि कोई उस अवधि के दौरान आपकी वेबसाइट पर आया, तो उसे वापस लौटने वाला विज़िटर माना जाएगा। यदि वह उस समयावधि से पहले वेबसाइट पर जाता, तो वह नए आगंतुकों में से होता।
उदाहरण के लिए, यदि आप पाते हैं कि लौटने वाले आगंतुकों की संख्या नए आगंतुकों की संख्या से काफी अधिक है, तो इसका मतलब है कि आपको उस रणनीति को जारी रखना चाहिए जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं, लेकिन नए आगंतुकों को लाने पर भी ध्यान केंद्रित करना चाहिए, और इसके विपरीत।
सांख्यिकी (स्टेटिस्टिक्स) वो दिखाओ लौटने वाले 30% विज़िटर अच्छे हैं और 50% बढ़िया हैं, लेकिन जैसा कि कई अन्य लोग बताते हैं, यह आपकी वेबसाइट, आप जिस उद्योग में हैं और आपकी साइट के लक्ष्य क्या हैं, उस पर निर्भर करता है।
3. औसत सत्र अवधि और पृष्ठ पर औसत समय
एक सत्र वास्तव में आपकी वेबसाइट पर एक विज़िट है, और औसत सत्र अवधि उन सत्रों के दौरान वेबसाइट पर विज़िटर द्वारा बिताया गया औसत समय है।
डेटा बॉक्स बताता है कि Google Analytics इस बार की गणना कैसे करता है: Google Analytics एक निर्दिष्ट समय सीमा के दौरान सभी सत्रों की कुल अवधि (सेकंड में) को उसी समय सीमा के दौरान सत्रों की कुल संख्या से विभाजित करके औसत सत्र अवधि की गणना करता है।
औसत सत्र अवधि के विपरीत, पृष्ठ पर औसत समय यह मायने रखता है कि किसी विज़िटर ने आपकी वेबसाइट के विशिष्ट पृष्ठ पर कितना समय बिताया।
अधिकांश वेबसाइटें, जब कोई विज़िटर एक निश्चित मात्रा में ध्यान देता है और पृष्ठ पर कुछ समय बिताता है पॉप अप वह प्रकट होगा और उसकी रुचि को तीव्र करेगा।
उदाहरण के लिए, विंडो एक निश्चित स्क्रॉल प्रतिशत के बाद पॉप अप हो सकती है। आप इसका उपयोग कर सकते हैं पोपटिन आपकी वेबसाइट में आसानी से पॉप-अप डालने का उपकरण। उनके साथ, आप विज़िटर्स की सहभागिता बढ़ा सकते हैं।
आपकी वेबसाइट पर क्या हो रहा है, इसके बारे में अधिक सटीक विश्लेषण और बेहतर जानकारी के लिए, इन दोनों वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स, औसत सत्र अवधि और पृष्ठ पर औसत समय का निरीक्षण करना एक अच्छा विचार है।
4. प्रति सत्र पृष्ठ
प्रति सत्र पेज एक और महत्वपूर्ण बात है वेबसाइट सगाई मीट्रिक. यह दर्शाता है कि किसी विज़िटर ने वेबसाइट पर रहते हुए कितने वेबसाइट पेज देखे।
स्रोत: वीएमसी कम्युनिकेशंस
वह जितने अधिक पृष्ठ देखता है, उसकी रुचि उतनी ही अधिक होती है और वह यह जानना चाहता है कि वेबसाइट पर और क्या है।
हालाँकि, यदि कोई विज़िटर बड़ी संख्या में पृष्ठों पर जाता है, लेकिन उनमें से प्रत्येक पर थोड़ी देर रुकता है और अंततः चला जाता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि उसे अभी भी वह नहीं मिला जो वह ढूंढ रहा था।
इसलिए सुनिश्चित करें कि वेबसाइट पर सब कुछ स्पष्ट और उपयोगकर्ता के अनुकूल हो ताकि आगंतुक यथासंभव लंबे समय तक उस पर बने रहें।
लंबे समय तक अवधारण समय का आपकी SEO रैंकिंग पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
5. उछाल दर
बाउंस दर एक अन्य महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो उन उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत को मापता है जो केवल एक पृष्ठ देखने के बाद आपकी वेबसाइट छोड़ देते हैं। उच्च बाउंस दर यह संकेत दे सकती है कि उपयोगकर्ताओं को वह नहीं मिल रहा है जो वे खोज रहे हैं, या आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है।
के अनुसार अनुसंधानजैसे-जैसे पेज लोड समय 1 सेकंड से 5 सेकंड तक जाता है, बाउंस दर की संभावना 90% बढ़ जाती है।
स्रोत: डिजिटल समृद्धि ब्लॉग
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से लोग आपकी वेबसाइट छोड़ रहे हैं, और केवल कुछ ही हैं:
- वे जो खोज रहे थे वह उन्हें नहीं मिला।
- पेज बहुत धीमी गति से लोड हो रहा था.
- वेबसाइट उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है.
यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि लोगों को अपनी वेबसाइट पर बनाए रखने का प्रयास करते समय धीमा पेज लोड उन चीजों में से एक है जिन पर विचार करना चाहिए।
किसी भी मामले में, उच्च बाउंस दर एक बुरा संकेत है और यह आपको बताता है कि उस संख्या को कम करने के लिए आपको वेबसाइट पर किसी भी त्रुटि को तत्काल संशोधित करने और ठीक करने की आवश्यकता है।
6. लक्ष्य पूर्ति
यह Google Analytics वेबसाइट सहभागिता मीट्रिक दर्शाती है कि आपके विज़िटर ने कितनी बार कोई विशिष्ट लक्ष्य पूरा किया। बेशक, इससे पहले, आपको यह निर्धारित करना होगा कि उन्हें कौन से लक्ष्य पूरे करने हैं।
स्रोत: MonsterInsights
लक्ष्य भिन्न हो सकते हैं:
- किसी विशिष्ट लिंक पर क्लिक करें
- खरीद फरोख्त
- अनुमोदन
ऐसे कई लक्ष्य हैं जिन्हें आप अपने आगंतुकों के लिए पूरा करने के लिए निर्धारित कर सकते हैं, लेकिन उन्हें यथासंभव स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया जाना चाहिए ताकि वे लोगों को भ्रमित न करें।
उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि कोई विज़िटर आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता ले, तो आप एक सेट अप कर सकते हैं सदस्यता प्रपत्र आपकी वेबसाइट पर बहुत आसानी से और यह उन्हें संबंधित लक्ष्य को पूरा करने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में मार्गदर्शन करेगा।
सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए कई लक्ष्य दिखाई देंगे Google Analytics ताकि आप इस बात पर नज़र रख सकें कि वास्तव में क्या हो रहा है।
यदि विज़िट की संख्या के विपरीत संख्या अप्रत्याशित रूप से कम है, तो लक्ष्य को अलग तरीके से निर्धारित करने का प्रयास करें। यह महत्वपूर्ण है कि आप विभिन्न विकल्पों का परीक्षण तब तक करें जब तक आप उस विकल्प तक नहीं पहुंच जाते जो सबसे सफल होगा।
7. परित्याग दर
ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण मीट्रिक है गाड़ी छोड़ने की दर या सिर्फ परित्याग दर.
स्रोत: बिक्री चक्र
यह उन लोगों के प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता है जो शॉपिंग कार्ट पेज पर आए, आइटम डाले और फिर खरीदारी पूरी करने से पहले पेज छोड़ दिया, बनाम उन लोगों का जिन्होंने इसे सफलतापूर्वक पूरा किया।
विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि जो लोग खरीदारी ख़त्म होने से ठीक पहले हार मान लेते हैं उन्हें ईमेल करना संभावित खरीदारों को वास्तव में वह खरीदारी करने के लिए "याद दिलाने" का अच्छा अभ्यास होगा।
परित्याग दर आपको अपने आगंतुकों के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने में मदद करती है।
यदि बड़ी संख्या में लोग अपनी खरीदारी छोड़ देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपकी खरीदारी प्रक्रिया के अनुसार सब कुछ ठीक है। कुछ अस्पष्टताएं या उच्च लागतें हो सकती हैं जो लोगों को खरीदारी छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।
तार्किक रूप से, जितना कम होगा परित्याग दर, उतना ही आपका राजस्व बढ़ेगा।
8. रूपांतरण दर
यह संभवतः सबसे महत्वपूर्ण वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स में से एक है।
क्यों?
क्योंकि यह सीधे तौर पर आपको बताता है कि आपकी वेबसाइट आपके उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने में कितनी सफल है।
संक्षेप में, ए रूपांतरण दर उन लोगों का प्रतिशत है जिन्होंने आपके उत्पाद/सेवा/सामग्री के लिए साइन अप किया है और जो लोग आपकी वेबसाइट या किसी विशेष वेब पेज पर गए हैं।
सभी उद्योगों के लिए कुछ औसत रूपांतरण दरें हैं। लेकिन आप किसी भी उद्योग में हों - हम कह सकते हैं कि महान रूपांतरण दर सभी वेबसाइट आगंतुकों के 10 - 15% से ऊपर की कोई भी रूपांतरण दर है।
दुखी मत होइए अगर आपका रूपांतरण दर इसके नीचे है. इसे बेहतर बनाने के लिए आप कुछ चीजें कर सकते हैं - जैसे आकर्षक, सम्मोहक, संदर्भ-संचालित और अनूठे पॉपअप बनाना।
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यदि आप अपने व्यवसाय के बारे में गंभीर होना चाहते हैं तो महत्वपूर्ण वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स की निगरानी करना आवश्यक है।
ये मेट्रिक्स आपको बताएंगे कि आपके विज़िटर का व्यवहार क्या है और क्या आपकी वेबसाइट पर्याप्त उपयोगकर्ता-अनुकूल है।
गुणवत्तापूर्ण सामग्री एक प्राथमिकता है, लेकिन आपको इसे इस तरह आकार देना चाहिए कि यह आपके आगंतुकों के लिए समझने योग्य, स्पष्ट और दृश्यमान रूप से आकर्षक हो। यही बात तब लागू होती है जब आप अलग-अलग लक्ष्य बनाते हैं जिन्हें आपके विज़िटर पूरा करना चाहते हैं। प्रीमियो सदस्यता फ़ॉर्म आज़माएँ स्पष्ट लक्ष्य बनाने के लिए.
साथ ही, वेबसाइट को अपने आगंतुकों के लिए अधिक आकर्षक बनाने के लिए, प्रभावी पॉपअप सेट करें यह आपके लक्षित दर्शकों की रुचि को और बढ़ाएगा और उन्हें जोड़े रखेगा।
आज वेबसाइटें कॉर्पोरेट और ऑनलाइन व्यवसायों के पहचान पत्र की तरह हैं। यदि आप इन वेबसाइट सहभागिता मेट्रिक्स का अनुसरण करते हैं, तो आप देखेंगे कि ये आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए कितने महत्वपूर्ण हो सकते हैं।
Google Analytics परिणामों का लाभ उठाएं और एक ऐसी वेबसाइट बनाएं जो आपके लक्षित दर्शकों के लिए अवश्य हो!
