ईमेल विषय पंक्तियों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास: अपनी ओपन दर और सहभागिता बढ़ाएँ

क्या आप जानते हैं कि 47% ईमेल प्राप्तकर्ता ईमेल खोलें क्या आप केवल विषय पंक्ति के आधार पर किसी ब्लॉग को खरीदते हैं? यह एक चौंका देने वाली संख्या है और यह दर्शाता है कि आपके ब्लॉग की सफलता में विषय पंक्तियाँ कितनी महत्वपूर्ण हैं। ईमेल विपणन अभियानएक सावधानीपूर्वक तैयार की गई विषय पंक्ति आपके ईमेल के खुलने या कूड़ेदान में जाने के बीच का अंतर पैदा कर सकती है।

इस गाइड में, हम ईमेल विषय पंक्तियों के लिए सर्वोत्तम अभ्यासों के बारे में बताएँगे जो आपकी ओपन दरों, क्लिक-थ्रू दरों (CTR) और अंततः रूपांतरणों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं। इन युक्तियों का पालन करके, आप बेहतरीन प्रथाओं के साथ आकर्षक विषय पंक्तियाँ तैयार करने में सक्षम होंगे, जिनका सिद्ध विपणक पालन करते हैं।

चाहे आप कोई प्रचार ईमेल तैयार कर रहे हों, समाचार-पत्र भेज रहे हों, या ग्राहकों से संपर्क कर रहे हों, ये रणनीतियाँ सुनिश्चित करेंगी कि आपके ईमेल भीड़-भाड़ वाले इनबॉक्स में भी अलग दिखें और आपके श्रोताओं का ध्यान आकर्षित करें।

ईमेल विषय पंक्तियां क्यों महत्वपूर्ण हैं?

ईमेल सब्जेक्ट लाइन वह पहली चीज़ होती है जिसे प्राप्तकर्ता अपना इनबॉक्स खोलते समय देखते हैं। यह टेक्स्ट का संक्षिप्त अंश होता है जो आपके ईमेल के शीर्ष पर, आपके संदेश से ठीक पहले होता है। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह अक्सर यह तय करने वाला कारक होता है कि कोई ईमेल खोला जाएगा या अनदेखा किया जाएगा।

एक बढ़िया विषय पंक्ति आकर्षित करती है, सूचित करती है, और कार्रवाई को प्रोत्साहित करती है, जबकि एक खराब लिखी गई पंक्ति दैनिक ईमेल के समुद्र में खो जाएगी। एक विषय पंक्ति आपकी पहली छाप के रूप में कार्य करती है, और हम सभी जानते हैं कि मार्केटिंग में पहली छाप महत्वपूर्ण होती है।

ओपन रेट और सहभागिता पर प्रभाव

आपकी विषय पंक्ति ईमेल जुड़ाव में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। एक अच्छी तरह से तैयार की गई विषय पंक्ति खुली दरों में वृद्धि वास्तव में, 47% प्राप्तकर्ता केवल विषय पंक्ति के आधार पर ईमेल खोलते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके ईमेल की सामग्री इस बात से गौण है कि आप इसे विषय पंक्ति में कैसे प्रस्तुत करते हैं।

दूसरी ओर, खराब विषय पंक्तियों के कारण आपका ईमेल डिलीट हो सकता है, स्पैम के रूप में चिह्नित किया जा सकता है या पूरी तरह से अनदेखा किया जा सकता है। एक सामान्य, अरुचिकर विषय पंक्ति आपके ईमेल के इनबॉक्स में खो जाने के जोखिम को बढ़ाती है। इसके अलावा, 69% ईमेल प्राप्तकर्ता केवल उसकी विषय पंक्ति के आधार पर ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करेंगे। यह स्पैम जाल में फंसने से बचने के लिए आपकी विषय पंक्तियों को सावधानीपूर्वक तैयार करने पर जोर देता है।

वास्तविक दुनिया का उदाहरण

अग्रणी ब्रांड पसंद करते हैं वीरांगना और नेटफ्लिक्स ईमेल विषय पंक्तियों की कला में निपुणता हासिल कर ली है:

• वीरांगना: “आपका ऑर्डर भेज दिया गया है 📦” — स्पष्ट, संक्षिप्त और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करता है।
• नेटफ्लिक्स:

— व्यक्तिगत और प्रत्याशा की भावना पैदा करता है।



ये दोनों उदाहरण सहभागिता को बढ़ावा देते हैं, क्योंकि वे प्राप्तकर्ता के लिए सीधे प्रासंगिक हैं और कार्रवाई को प्रोत्साहित करते हैं, चाहे वह ऑर्डर की स्थिति की जांच करना हो या कोई नया एपिसोड देखना हो।

एक बेहतरीन ईमेल विषय पंक्ति के मुख्य तत्व

जबकि रचनात्मकता महत्वपूर्ण है, ऐसे कई प्रमुख घटक हैं जो हर सफल विषय पंक्ति में मौजूद होने चाहिए ताकि इसे अलग बनाया जा सके और इसे खोला जा सके। यहाँ कुछ मूलभूत तत्व दिए गए हैं जिन्हें ध्यान में रखना चाहिए:

• प्रासंगिकता: आपकी विषय पंक्ति प्राप्तकर्ता की रुचियों, पिछले व्यवहार या ज़रूरतों के लिए प्रासंगिक होनी चाहिए। इससे यह सुनिश्चित होता है कि वे इसे खोलने और आपके ईमेल से जुड़ने के लिए बाध्य महसूस करें।
• स्पष्टताअस्पष्टता से बचें और विषय पंक्ति को स्पष्ट और समझने में आसान रखें। भ्रमित पाठक आपके ईमेल को पूरी तरह से छोड़ देगा।
• निजीकरणअपने ईमेल को अधिक अनुकूलित और आकर्षक बनाने के लिए प्राप्तकर्ता का डेटा जैसे उनका नाम, पिछली खरीदारी या विशिष्ट रुचियों का उपयोग करें।
• तात्कालिकता और समयबद्धतापाठक को तुरंत कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए तात्कालिकता या विशिष्टता की भावना पैदा करें। "केवल सीमित समय" या "आखिरी मौका" जैसे वाक्यांश अत्यधिक प्रभावी हो सकते हैं।
• जिज्ञासा और कौतूहलईमेल के अंदर क्या है, यह बताकर जिज्ञासा पैदा करें। एक बढ़िया विषय पंक्ति प्राप्तकर्ता को और अधिक जानने के लिए प्रेरित करनी चाहिए।
• संक्षिप्तताविषय पंक्तियां संक्षिप्त होनी चाहिए, खास तौर पर मोबाइल-फ्रेंडली ईमेल के लिए। 6-10 शब्द या 50-60 अक्षर रखने का लक्ष्य रखें। बहुत लंबी होने पर, यह छोटी स्क्रीन पर कट सकती है।
• भावना और कहानीपाठक की भावनाओं या कल्पना को आकर्षित करें। भावनात्मक भाषा संबंध बनाती है और कार्रवाई को प्रेरित करती है।

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ईमेल विषय पंक्तियां तैयार करने के सर्वोत्तम अभ्यास

अब जबकि हम एक अच्छी विषय पंक्ति के महत्वपूर्ण तत्वों को जानते हैं, तो आइए ईमेल विषय पंक्तियों के लिए कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं पर गहराई से विचार करें जो आपकी खुलने की दर में नाटकीय रूप से सुधार कर सकती हैं।

1. इसे छोटा और मीठा रखें

छोटी विषय पंक्तियां मोबाइल के अनुकूल होती हैं और ध्यान आकर्षित करने की अधिक संभावना होती है। चूंकि अब आधे से ज़्यादा ईमेल मोबाइल डिवाइस पर खोले जाते हैं, इसलिए यह ज़रूरी है कि आपकी विषय पंक्ति कट न जाए। वास्तव में, 50 अक्षरों से कम की विषय पंक्ति वाले ईमेल की खुलने की दर 12% ज़्यादा होती है। 

 ज़्यादातर डिवाइस पर दृश्यता सुनिश्चित करने के लिए 40-60 अक्षरों का लक्ष्य रखें। संक्षिप्त, स्पष्ट और कार्रवाई योग्य हमेशा सबसे अच्छा तरीका होता है।

उदाहरण:

• “आपका ऑर्डर भेज दिया गया है”
• “नए सौदे अंदर – सीमित समय!”

2. अपनी विषय पंक्तियों को निजीकृत करें

वैयक्तिकरण ओपन रेट बढ़ाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। लोगों के लिए ऐसी सामग्री से जुड़ना ज़्यादा संभव है जो उनके लिए प्रासंगिक हो। वैयक्तिकृत विषय पंक्तियाँ ओपन रेट को 26% तक बढ़ा सकती हैं। 

विषय पंक्ति को अधिक अनुकूलित और प्रासंगिक बनाने के लिए डेटा-संचालित वैयक्तिकरण को शामिल करें। ग्राहक इंटरैक्शन के आधार पर अपनी विषय पंक्तियों को गतिशील रूप से वैयक्तिकृत करने के लिए स्वचालन टूल का उपयोग करें।

• उपयोग rप्राप्तकर्ता का पहला नाम: "जॉन, आपका सप्ताहांत गेटअवे इंतजार कर रहा है!"
• पिछले व्यवहार का संदर्भ: “आपने अपनी कार्ट में कुछ छोड़ दिया है”
• स्थान या प्राथमिकताओं का लाभ उठाएँ: “अपने आस-पास सर्वोत्तम सौदे खोजें!”

3. तात्कालिकता या कमी की भावना पैदा करें

तात्कालिकता और कमी तत्काल कार्रवाई को बढ़ावा देती है, जिससे प्राप्तकर्ता को लगता है कि यदि वे आपका ईमेल तुरंत नहीं खोलते हैं तो वे कुछ खो सकते हैं। तात्कालिकता से संबंधित विषय पंक्तियों वाले ईमेल की ओपन दर 22% तक अधिक हो सकती है।

तात्कालिकता पैदा करने के लिए उल्टी गिनती, समयसीमा और “जल्दी करो” या “सीमित समय” जैसे वाक्यांशों का उपयोग करें। हालाँकि, सावधान रहें कि इसे ज़्यादा न करें, क्योंकि बहुत ज़्यादा तात्कालिकता आपके ईमेल को स्पैम जैसा बना सकती है।

उदाहरण:

• “अंतिम घंटे: केवल आज ही 50% की बचत करें!”
• “अपना इनाम पाने का आखिरी मौका!”

4. संख्याओं, सूचियों और सांख्यिकी का उपयोग करें

अपनी विषय पंक्ति में संख्याओं का उपयोग करने से स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित होती हैं और सामग्री अधिक सम्मोहक बनती है। सूचियाँ आपके प्राप्तकर्ताओं को एक त्वरित पूर्वावलोकन देती हैं कि उन्हें आपका ईमेल खोलने पर क्या मिलेगा। संख्याओं वाली विषय पंक्तियों में 15% अधिक खुलने की दर होती है।

अधिक ध्यान आकर्षित करने के लिए विषय पंक्तियों में विषम संख्याओं का उपयोग करें। "5" का प्रदर्शन "4" या "6" से बेहतर होता है क्योंकि यह अप्रत्याशित और यादगार होता है।

उदाहरण:

• “आज अपनी बिक्री बढ़ाने के 5 तरीके”
• “शीर्ष 10 अवकाश स्थल जिन्हें आप मिस नहीं कर सकते”

5. एक प्रश्न पूछें

प्रश्न पूछने वाली विषय पंक्तियां जिज्ञासा जगाती हैं और पाठक को उत्तर के लिए ईमेल खोलने के लिए प्रोत्साहित करती हैं। प्रश्न-आधारित विषय पंक्तियों में 10-15% अधिक सहभागिता दर होती है।

सुनिश्चित करें कि आपका प्रश्न ईमेल के अंदर की सामग्री से मेल खाता हो। इससे प्राप्तकर्ता को ऐसा महसूस होना चाहिए कि उन्हें अपनी जिज्ञासा को शांत करने के लिए ईमेल खोलने की आवश्यकता है।

उदाहरण:

• “क्या आप अपने अगले साहसिक कार्य के लिए तैयार हैं?”
• "सही उपहार खोज रहे हैं?"

6. क्रिया-उन्मुख भाषा का प्रयोग करें

क्रिया क्रियाएँ पाठक को तत्काल कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती हैं। विषय पंक्ति में एक मजबूत कॉल-टू-एक्शन (CTA) क्लिक-थ्रू दरों को काफी हद तक बढ़ा सकता है। कार्रवाई-उन्मुख विषय पंक्तियों में 20% अधिक क्लिक-थ्रू दर होती है।

विषय पंक्ति से ही कार्रवाई को प्रेरित करने के लिए “खोजें”, “प्राप्त करें”, “डाउनलोड करें”, “सीखें” जैसी क्रियाओं का उपयोग करें।

उदाहरण:

• “आज ही अपना निःशुल्क गाइड डाउनलोड करें”
• “अपने सपनों की नौकरी शुरू करें”

7. हास्य या चंचलता का स्पर्श जोड़ें

हास्य और चंचलता आपके ईमेल को भीड़ भरे इनबॉक्स में अलग बना सकती है। मज़ेदार विषय पंक्तियाँ जुड़ाव को 15% तक बढ़ा देती हैं, जिससे वे रचनात्मक ब्रांडों के लिए एक बेहतरीन उपकरण बन जाते हैं।

हास्य के साथ सावधान रहें - सुनिश्चित करें कि यह आपके ब्रांड की आवाज़ के साथ संरेखित हो। हास्य प्रासंगिक होना चाहिए और आपके संदेश को बढ़ाना चाहिए, उससे विचलित नहीं होना चाहिए।

उदाहरण:

• “हमें आपकी याद आती है (लेकिन हमारी बिक्री को नहीं)”
• “ओह…क्या आप कुछ भूल गए?”
  
  8. स्पैम ट्रिगर्स से बचें

यदि आपकी विषय पंक्ति में कुछ "स्पैमी" शब्द हैं, तो स्पैम फ़िल्टर आपके ईमेल को सीधे ट्रैश में भेज सकते हैं। अत्यधिक विराम चिह्न, सभी कैप या अत्यधिक प्रचारात्मक भाषा का उपयोग करने से बचें।

टिप्स:

• जैसे शब्दों का प्रयोग न करें “मुफ़्त,” “गारंटीड,” या “अभी कार्य करें”
• एकाधिक विस्मयादिबोधक चिह्नों या बड़े अक्षरों का प्रयोग करने से बचें "निःशुल्क ऑफ़र!!!"

उदाहरण तुलना:

• स्पैमी: “आपका मुफ्त उपहार इंतजार कर रहा है!!!”
• संलग्न: “यह आपके लिए एक विशेष उपहार है”

आम गलतियाँ से बचने के लिए

ईमेल विषय पंक्ति तैयार करते समय सबसे अनुभवी मार्केटर्स भी गलतियाँ करते हैं। यहाँ कुछ सामान्य गलतियाँ बताई गई हैं:

• अति-वादा या क्लिकबेटअपने ईमेल की विषय पंक्ति में ऐसे वादे न करें जिन्हें आपका ईमेल पूरा न कर सके। इससे निराशा होती है और ग्राहक सदस्यता समाप्त कर देते हैं।
• बहुत अस्पष्ट या सामान्यऐसे विषय पंक्तियों से बचें जो प्राप्तकर्ता को ईमेल की विषय-वस्तु के बारे में कोई संकेत न दें।
• निजीकरण का अभावअपनी विषय पंक्तियों को निजीकृत न करने से आपके ईमेल सामान्य और अवैयक्तिक लग सकते हैं।
• मोबाइल रिस्पॉन्सिवनेस को नजरअंदाज करनामोबाइल डिवाइस पर जो विषय पंक्तियां बहुत लंबी या अस्पष्ट हैं, उनकी खुलने की दर कम हो जाएगी।
• बहुत अधिक इमोजी का उपयोग करनाहालांकि इमोजी मज़ेदार हो सकते हैं, लेकिन उनका अधिक उपयोग करने से आपके ईमेल अव्यवसायिक लग सकते हैं।

बेहतरीन ईमेल विषय पंक्तियों के वास्तविक उदाहरण

यहां कुछ प्रसिद्ध ब्रांडों की विषय पंक्तियां दी गई हैं जिन्होंने ईमेल मार्केटिंग की कला में महारत हासिल की है:

• “आपका पैकेज भेज दिया गया है 📦” (Amazon)
• "50% छूट का समय समाप्त हो रहा है!" (कपड़ों का ब्रांड)
• “नए रोमांच का इंतज़ार है 🌄” (ट्रैवल एजेंसी)
• “क्या हम आपको सही उपहार खोजने में मदद कर सकते हैं?” (ई-कॉमर्स)

ये विषय पंक्तियाँ इसलिए अलग दिखती हैं क्योंकि वे स्पष्ट, प्रासंगिक हैं और कार्रवाई को प्रोत्साहित करती हैं।

यह भी पढ़ें: ईमेल शिष्टाचार: व्यावसायिक ईमेल के लिए सर्वोत्तम अभ्यास 

निष्कर्ष

एक अच्छी तरह से तैयार की गई ईमेल विषय पंक्ति आपकी ईमेल मार्केटिंग रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है। इसमें ओपन रेट बढ़ाने, जुड़ाव बढ़ाने और अंततः बिक्री बढ़ाने की शक्ति है। इस लेख में साझा किए गए सर्वोत्तम अभ्यासों का पालन करके, आप ऐसी विषय पंक्तियाँ बनाने में सक्षम होंगे जो आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हों और उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करें।

याद रखें, अपनी विषय पंक्तियों का परीक्षण और अनुकूलन करना आपके ईमेल मार्केटिंग प्रदर्शन को बेहतर बनाने की कुंजी है। A/B परीक्षण का उपयोग करें, ओपन दरों को ट्रैक करें, और अपने दर्शकों के लिए सबसे अच्छा काम करने वाले दृष्टिकोण के आधार पर लगातार अपने दृष्टिकोण को परिष्कृत करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1: ईमेल की विषय पंक्ति कितनी लंबी होनी चाहिए?
A: आदर्श लंबाई 40-60 अक्षर या 6-10 शब्दों के बीच है। यह अधिकांश डिवाइस पर दृश्यता सुनिश्चित करता है।

प्रश्न 2: मैं स्पैम फ़िल्टर से कैसे बच सकता हूँ?
A"मुफ़्त" या "गारंटीड" जैसे स्पैम ट्रिगर शब्दों का उपयोग करने से बचें, और अत्यधिक विराम चिह्नों (!!!) और सभी अक्षरों के कैप्स के साथ सावधान रहें।

प्रश्न 3: विषय पंक्तियों का परीक्षण करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
A: उपयोग A / B परीक्षण विषय पंक्तियों की तुलना करें और मापें कि कौन सा सबसे अच्छा प्रदर्शन करता है। ओपन दरों पर नज़र रखें और उसके अनुसार समायोजन करें।

तनिषा वर्मा