ईकॉमर्स जगत में अमेज़ॅन, अलीएक्सप्रेस या ईबे जैसे बाज़ारों का वर्चस्व है, जिन्होंने अनगिनत तृतीय-पक्ष विक्रेताओं को अपने पारिस्थितिकी तंत्र में लाकर बड़ी सफलता हासिल की और बनाए रखी है। जब बड़ी मात्रा में शिपिंग की बात आती है, तो वे शीर्ष पर हैं, और वे इसके उत्कृष्ट स्रोत हैं ईकॉमर्स डिज़ाइन के लिए प्रेरणा.
इस टुकड़े में, हम इन तीन खुदरा दिग्गजों से कुछ उत्पाद पृष्ठ चुनेंगे और उनकी तुलना करके देखेंगे कि वे कैसे तुलना करते हैं। उनके दृष्टिकोण कैसे भिन्न हैं, वे कैसे समान हैं, और छोटे व्यवसाय उनके तरीकों से क्या सीख सकते हैं?
तुलना को यथासंभव स्पष्ट करने के लिए, मैं उसी उत्पाद (लॉजिटेक के जी102 माउस) के लिए गया हूं, लेकिन ध्यान रखें कि अमेज़ॅन की लिस्टिंग आधिकारिक लॉजिटेक स्टोरफ्रंट से है, इसलिए वहां गुणवत्ता अधिक है। इतना कहने के साथ, चलिए शुरू करते हैं।
परिचय
क्योंकि हम लंबे पृष्ठों के साथ काम कर रहे हैं, आइए कुछ तुलनीय भागों को कवर करें। यहां पृष्ठ का पहला भाग है जो मुख्य उत्पाद छवि और मूल विवरण से संबंधित है, जो अमेज़ॅन के प्रयास से शुरू होता है:
मुझे इस छवि को क्षैतिज रूप से क्रॉप करने की आवश्यकता नहीं थी क्योंकि पृष्ठ ब्राउज़र विंडो की पूरी चौड़ाई का उपयोग करने के लिए विस्तारित होता है। यहां हम जो देख सकते हैं वह नकारात्मक स्थान का शानदार उपयोग है, लेकिन पाठ बहुत छोटा है। मैंने इसे काफी उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली स्क्रीन पर देखा, इसलिए संभवतः अमेज़ॅन तत्वों को बहुत कॉम्पैक्ट रखकर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है। की क्लासिक प्रेरक विशेषताओं पर ध्यान दें FOMO को प्रेरित करना सीमित स्टॉक का उल्लेख करके और फिर अगले दिन डिलीवरी के विकल्प का वादा करके।
अब यहाँ AliExpress है:
मुझे इसे क्रॉप करने की आवश्यकता थी, इसलिए यह मूल डेस्कटॉप रिज़ॉल्यूशन से परे एक निर्धारित चौड़ाई पर स्पष्ट रूप से तय है। हम यहां जो देख रहे हैं वह बहुत अधिक व्यस्त लेआउट है। मुख्य आकर्षण अनिवार्य रूप से वही हैं (साथ ही मध्य-वर्ष बिक्री बैनर), लेकिन कहीं भी उतना नकारात्मक स्थान नहीं है। क्रॉस-आउट कीमत सहित अस्थायी छूट के साथ प्रदर्शन पर अधिक FOMO है, और प्राथमिक शिपिंग कारक यहां लागत है क्योंकि AliExpress लगभग विशेष रूप से विदेशों में उत्पादों को शिप करता है।
आइए अब ईबे देखें:
हम यहां बीच का रास्ता देखते हैं, जिसमें अलीएक्सप्रेस पेज की तुलना में अधिक नकारात्मक स्थान है, लेकिन अमेज़न द्वारा उपलब्ध कराए गए स्थान के आसपास भी नहीं है। अमेज़ॅन की तरह, बाद में दोबारा देखने के लिए इसे सूची में जोड़ने का विकल्प है, लेकिन मुझे आंख आइकन के साथ 'देखने की सूची' की अतिरिक्त स्पष्टता पसंद है। यहां FOMO की विशेषताएं थोड़ी अधिक सूक्ष्म हैं, लेकिन अधिक विस्तृत भी हैं, जिसमें दैनिक देखे जाने की संख्या और बेचे गए स्टॉक प्रतिशत को सूचीबद्ध किया गया है (बाद वाला काफी चतुर है, क्योंकि यह देता है) कमी का आभास जब शेष स्टॉक का 10% हजारों में हो सकता है)।
इसे रेट करना बहुत मुश्किल है क्योंकि अमेज़ॅन मुझे आसान लगता है, लेकिन ऐसा सिर्फ इसलिए हो सकता है क्योंकि मैं इससे बहुत परिचित हूं। मुझे यह समझ में आता है कि अमेज़ॅन अपनी अजीबता के बावजूद स्केटिंग करता है क्योंकि हर कोई इसका आदी हो गया है। मैं वास्तव में यह कहने जा रहा हूं कि ईबे का लेआउट यहां मेरा पसंदीदा है।
संघों
परिचय के तुरंत बाद, अमेज़ॅन संबंधित अनुशंसाओं पर जाता है:
अमेज़ॅन के दृष्टिकोण के बारे में मुझे जो पसंद है वह यह है कि इसे स्पष्ट रूप से लोगों को खरीदने के लिए प्रेरित करने के लिए सावधानीपूर्वक विकसित किया गया है। आपके पास एक बंडल विकल्प है जो किसी ऐसे व्यक्ति को पसंद आएगा जो सहायक उपकरण चाहता है लेकिन उन्हें मैन्युअल रूप से ढूंढने के लिए उत्सुक नहीं है, और इसकी एक श्रृंखला है उत्पाद के साथ खरीदी गई अन्य वस्तुएँ यह देखने के लिए कि क्या कोई चीज़ उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करती है।
अब पृष्ठ के बहुत नीचे से AliExpress का प्रयास यहां दिया गया है:
यह कुछ हद तक उपयोगी है, लेकिन उपयोगकर्ता के लिए उतना दिलचस्प या प्रासंगिक नहीं है। विक्रेता के अन्य उत्पादों को देखने में कुछ मूल्य है जो लगभग उसी विषय से संबंधित हैं, लेकिन वास्तव में आपको यही सब मिल रहा है। यहां अमेज़न का दृष्टिकोण कहीं बेहतर है।
यहाँ ईबे है:
यह अन्य दो के बीच में है. यह अमेज़न के डेटा से कम निर्णायक है क्योंकि हम व्यूज़ देख रहे हैं, व्यूज़ नहीं खरीदता, लेकिन तब यह उन लोगों के लिए अधिक उपयोगी हो सकता है जो उस विशेष वस्तु को खरीदने के बारे में असमंजस में हैं और हो सकता है कि उसके बारे में सीखने से उन्हें अधिक लाभ न हो खरीदारी की आदतें उन लोगों में से जिन्होंने अंततः इसे चुना।
मैं यह श्रेणी कुछ मार्जिन से अमेज़न को दे रहा हूँ।
विवरण
प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ को अधिक विस्तृत विवरण की आवश्यकता होती है, और प्रत्येक साइट उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली संरचना में भिन्न होती है। यहाँ अमेज़न का लेआउट है:
एक बार फिर बेहद विरल सामान, और यह अच्छा नहीं लग रहा है। आवश्यक जानकारी वहां मौजूद है, लेकिन प्रारूपण बहुत ही भद्दा है, जिसमें प्राथमिक विवरण केवल मूल सूची के रूप में डाला गया है।
आइए देखें कि क्या AliExpress कुछ बेहतर कर सकता है:
जैसा कि यह निकला, यह हो सकता है। यह लेआउट है बेहद बेहतर, जगह का समझदारी से उपयोग करके, पृष्ठ को अधिक बढ़ाए बिना महत्वपूर्ण अनुभागों को कवर करने के लिए टैब प्रदान किए गए हैं, और डेटा को अधिक सुपाच्य तरीके से प्रस्तुत किया गया है। यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि एक वायर्ड माउस को गलती से 'रिचार्जेबल' के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, लेकिन पेज के साथ यह कोई समस्या नहीं है। (इसके अतिरिक्त, 'उत्पाद विवरण' अनुभाग बहुत कमजोर है और बेहद लंबे समय तक, लेकिन मैं इसका श्रेय विक्रेता द्वारा श्रेणी का दुरुपयोग करने को देता हूं)।
और eBay का क्या?
निश्चित रूप से यहाँ मध्य विकल्प एक बार फिर से है। अंतिम अद्यतन की तारीख बहुत उपयोगी है; अमेज़ॅन आपको बताता है कि इसे पहली बार वहां कब सूचीबद्ध किया गया था, लेकिन यह नहीं कि इसे हाल ही में कैसे बदला गया। आपके पास अपलोड किए गए प्रत्येक संस्करण को देखने के लिए सभी संशोधनों को देखने का विकल्प भी है।
यह बड़े पैमाने पर AliExpress को जाता है। यह स्पष्ट और स्पष्ट है और मैं सारणीकरण की बहुत सराहना करता हूँ। भले ही सर्वोत्तम तरीके से उपयोग किया जाए, अमेज़ॅन और ईबे लेआउट उतने अच्छे नहीं हैं।
हम क्या सीख सकते हैं
सच तो यह है कि जिन तीन खंडों पर मैंने गौर किया, उनमें से एक में प्रत्येक वेबसाइट को मंजूरी देने की मुझे उम्मीद नहीं थी। अमेज़ॅन ग्राहक सेवा और सुविधा में एक ऐसी स्थिरता है यह भूलना आसान है कि कई क्षेत्रों में इसका पेज डिज़ाइन कितना कमजोर है - इसे और बेहतर करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि हर कोई इसका आदी है और क्षितिज पर कोई बड़ा खतरा नहीं मंडरा रहा है।
अलीएक्सप्रेस तीनों में सबसे रंगीन और बोल्ड और सबसे बेशर्मी से प्रचार करने वाला है। मुझे लगता है कि यह इस बात का अधिक संकेत है कि अगर अमेज़ॅन कभी भी रीडिज़ाइन का विकल्प चुनता है तो वह कैसा दिखेगा। जैसा कि कहा गया है, मैं 'उत्पाद विवरण' के बेहद लंबे होने से बहुत खुश नहीं था, क्योंकि अनुभाग में भरी गई एक विशाल छवि के कारण पृष्ठ अन्य दोनों की तुलना में कई गुना अधिक लंबा चला।
ईबे का डिज़ाइन बोली लगाने पर इसके फोकस को दर्शाता है, जिसमें बोली लगाने वालों के लिए बहुत अधिक डेटा प्रासंगिक है और बिक्री कौशल के लिए बहुत अधिक आरामदायक दृष्टिकोण है; FOMO अधिक जानकारीपूर्ण और कम बिक्री-उन्मुख प्रतीत होता है। हालाँकि यह अमेज़ॅन की तरह सुसंगत नहीं है (पूरी तरह से अलीएक्सप्रेस की तरह तृतीय-पक्ष होने के कारण), ईबे का डिज़ाइन शायद तीनों में से मेरा पसंदीदा है। यह हर समय साफ़ और स्पष्ट रहता है।
प्रेरणा लेना याद रखें
चाहे आपके पास एक बेहतरीन साइट हो और आप केवल अनुकूलन युक्तियों की तलाश कर रहे हों, या आप इसकी प्रक्रिया में हों अपने छोटे व्यवसाय के लिए एक साइट बनाना और आप ऑनलाइन प्रेजेंटेशन में महारत हासिल करने के बारे में यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं, हमेशा वहां के सबसे बड़े व्यवसायों पर नजर रखें, न केवल यह देखने के लिए कि वे क्या सही कर रहे हैं (ताकि आप इसे कॉपी कर सकें) बल्कि यह भी देखें कि वे क्या कर रहे हैं। आप गलत हो रहे हैं (ताकि आप इसे हरा सकें)।
