कूपन मार्केटिंग के साथ अधिक लीड्स को कैसे परिवर्तित करें

आज के बाज़ार में, खरीदार पूरी कीमत नहीं चुकाना चाहते हैं, और कंपनियां उच्च गुणवत्ता वाले कूपन कोड के उपयोग से अधिक बिक्री बढ़ाना चाहती हैं। इस प्रकार के माहौल में लीड को बिक्री में बदलना पहले से कहीं अधिक आसान होना चाहिए, लेकिन कूपन मार्केटिंग के साथ लीड को प्रभावी तरीकों से बदलने के लिए आपको अभी भी तैयार रहना होगा। केवल कूपन रखना ही हमेशा पर्याप्त नहीं होता।

आप कूपन मार्केटिंग के माध्यम से अधिक जुड़ाव, रूपांतरण और बिक्री बढ़ाने के लिए आवश्यक संरचनाएं कैसे बना सकते हैं? चाहे आप किसी नए उत्पाद का विपणन कर रहे हों, अपनी बिक्री संख्या में सुधार कर रहे हों, या अपने ग्राहकों को भी ऐसा करने में मदद कर रहे हों, ये वे युक्तियाँ हैं जिन्हें आपको आज ही सीखने की आवश्यकता है।

डिजिटल कूपन की शक्ति

अधिक रूपांतरण बनाने के लिए आज की युक्तियों का ध्यान डिजिटल क्षेत्र में कूपनिंग पर है। हालाँकि भौतिक कूपन के अभी भी कई लाभ हैं, ऑनलाइन शॉपिंग की सार्वभौमिकता से इनकार नहीं किया जा सकता है। पहले से कहीं अधिक कंपनियां डिजिटल क्षेत्र में बिक्री कर रही हैं, और ग्राहक यहां जुड़ने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं।

जब आप अपना डिजिटल सुधार लेंगे कूपन मार्केटिंग, आप रूपांतरण के लिए अपने अवसर में सुधार करते हैं। प्रभावी डिजिटल कूपन मार्केटिंग यह सुनिश्चित करती है कि आप आधुनिक ग्राहकों से वहीं मिल रहे हैं जहां वे खरीदारी कर रहे हैं: ऐप्स, वेबसाइटों और अन्य डिजिटल स्थानों पर।

डेटा सुझाता है 22 तक डिजिटल कूपन मोचन $2022 बिलियन से अधिक हो जाएगा; कंपनियां इससे चूकना नहीं चाहतीं। कूपन मार्केटिंग के माध्यम से गति का दोहन करने और अधिक रूपांतरण उत्पन्न करने के तरीके ढूंढना नहीं भूलना चाहिए।

#1: विभिन्न चैनलों का परीक्षण करें

कंपनियां अक्सर नोटिस करती हैं कि वे ईमेल के माध्यम से जो कूपन भेजते हैं, उसकी उपयोग दर सोशल मीडिया पर जारी किए गए कूपन की तुलना में कहीं बेहतर होती है; यह जानकर संभावनाएं अनंत हैं कि 3.9 में 2019 बिलियन ईमेल उपयोगकर्ता हैं और 2023 तक यह संख्या 4.3 बिलियन तक पहुंच जाएगी!

अलग-अलग चैनलों के अलग-अलग दर्शक वर्ग हैं। इसके अतिरिक्त, विभिन्न प्रकार के लोगों द्वारा कूपन के लिए एक ही स्थान की जाँच करने की अधिक संभावना होती है (जैसे कूपन वेबसाइटों) फिर उन्हें कहीं और जांच करनी होगी। रूपांतरण बनाने के लिए, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि कूपन सही स्थानों पर दिखाई दें।

विभिन्न चैनलों पर अलग-अलग कूपन आज़माने के तरीके बनाएं और फिर परिणामों की विस्तार से तुलना करें। आप जैसे ऐप का उपयोग कर सकते हैं कूपन X इसके लिए। एकत्र किया गया डेटा प्रत्येक विशिष्ट श्रोता के बारे में एक अद्वितीय जानकारी देगा और वे क्या प्रतिक्रिया देते हैं। उस डेटा का उपयोग आपके कूपन मार्केटिंग योजनाओं के हिस्से के रूप में अधिक प्रभावी रूपांतरण रणनीतियों को लागू करने के लिए किया जा सकता है।

#2: बस पूछो!

हालांकि यह किसी भी कूपन मार्केटिंग रणनीति का सार होने की संभावना नहीं है, ग्राहकों से सीधे डेटा इकट्ठा करना जो पहले से काम कर रहा है उसे बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है, जबकि जो काम नहीं कर रहा है उसे अधिक प्रत्यक्ष तरीकों से पहचानना।

एक छोटा सर्वेक्षण करने के बदले में 20% की छूट जैसे कूपन कोड की पेशकश करें, जो पांच मिनट से अधिक लंबा न हो। डेटा इकट्ठा करने के लिए इस सर्वेक्षण का उपयोग करें जो रूपांतरणों को बेहतर बनाने में आपकी सहायता करेगा। वर्तमान विपणन अंतिम लक्ष्य से संबंधित प्रश्न पूछें:

• "आपने [कार्ट से हटाई गई एक्स वस्तु] न खरीदने का निर्णय क्यों लिया?"
• "क्या कीमतें आपकी अपेक्षा के अनुरूप थीं?"
• "क्या आप कूपन ढूंढने में सक्षम थे?"
• "यदि आपके पास कूपन कोड है तो क्या आपके अधिक खरीदने की संभावना अधिक होगी, या आप कम कीमत पर उतनी ही राशि खरीदेंगे?"

किसी विशिष्ट रणनीति पर काम करने के लिए आवश्यक विशिष्ट डेटा इकट्ठा करने के लिए इन प्रश्नों को तैयार किया जाना चाहिए। बेशक, इस डेटा को इकट्ठा करना, सही एनालिटिक्स टूल के मौजूद होने पर निर्भर करता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि चीजों को बढ़ने में मदद करने के लिए आवश्यकतानुसार सब कुछ सेट किया गया है।

#3: संभावित ग्राहकों को बताएं

कई ब्रांड अपने कूपन को पर्याप्त रूप से दृश्यमान न बनाने की गलती करते हैं क्योंकि वे संभावित लाभ को खोना नहीं चाहते हैं, लेकिन यह एक बड़ी गलती है। दृश्यमान, उपयोग में आसान कूपन मुनाफ़ा बढ़ाने के लिए जाने जाते हैं क्योंकि बिक्री इतनी बढ़ जाती है कि छूट की पेशकश में "खोई" राशि को पूरा किया जा सकता है।

इसके अतिरिक्त, संभावित ग्राहकों को स्पष्ट, उपयोगी छूट के माध्यम से परिवर्तित करना बहुत आसान होता है।

पॉपअप का अनुकूलन यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि संभावित ग्राहकों को त्वरित, स्पष्ट तरीके से छूट के बारे में सचेत किया जा सके। छूट के कारण उन्हें भौतिक रूप से रास्ते से हटना पड़ता है, इन खरीदारों को थोड़ा रुकना चाहिए और विचार करना चाहिए कि क्या वे बचत में रुचि रखते हैं। यदि उन्हें बचत आकर्षक लगती है, तो रूपांतरण दरों में सुधार होने की संभावना है।

बेशक, पॉप अप ग्राहकों को बचत के बारे में जानकारी सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका नहीं है:

• भविष्य में छूट और उत्पाद रिलीज़ में रुचि रखने वाले ग्राहकों के लिए एक ईमेल सूची तैयार करें
• जब ग्राहक अतिरिक्त छूट (जैसे मुफ़्त शिपिंग) के लिए सीमा पढ़ने के करीब हों तो उन्हें सचेत करने के लिए पॉप अप या हेडर टेक्स्ट रखें।

संभावित ग्राहकों को संबोधित करने के तरीके के बारे में रचनात्मक बनें: शॉपिंग फ़नल में उनके लिए छूट के बारे में सचेत रहना सबसे महत्वपूर्ण है? इस स्थान की पहचान करें और पता लगाएं कि वहां प्रभावी कूपन मार्केटिंग कैसे लागू की जाए।

#4: कूपन ऑफ़र में विविधता लाएं

व्यवसाय अच्छी तरह से जानते हैं कि डॉलर-राशि की छूट और प्रतिशत छूट वाले कूपन ग्राहकों के बीच सबसे लोकप्रिय हैं, लेकिन रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय सुधार के लिए व्यापक पैमाने पर चीजों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। संभावित ग्राहक फ़नल के माध्यम से कहां गिर रहे हैं, और क्या उस ड्रॉप-ऑफ़ बिंदु को संबोधित करने के लिए एक कूपन बनाया जा सकता है?

ऐसे कई अलग-अलग प्रकार के कूपन हैं जिन्हें उत्पन्न किया जा सकता है, और वे प्रत्येक अलग-अलग लक्ष्यों को लक्षित करते हैं। लीड को बिक्री में सफलतापूर्वक परिवर्तित करने के लिए इसे संबोधित करने के लिए विविधीकरण की आवश्यकता होती है। निम्नलिखित के लिए कूपन पर विचार करें:

• नियमित बिक्री प्रोत्साहन के लिए साप्ताहिक या मासिक कूपन की योजना बनाएं
• प्री-लॉन्च कूपन
• सोशल मीडिया फॉलोअर्स के लिए विशेष कूपन
• ऑफर केवल लौटने वाले ग्राहकों के लिए
• लोकप्रिय कूपन साइटों पर कूपन सबमिट करना
• ऑप्ट-इन कूपन अपनी वेबसाइट पर
• छूट केवल विशिष्ट सूची वाले लोगों के लिए, जैसे ईमेल मार्केटिंग सूची
• अवकाश-विशिष्ट ऑफर
• ब्रांड-विशिष्ट ऑफ़र, जैसे सालगिरह कूपन
• रेफरल कार्यक्रम और संबंधित कूपन

इनमें से प्रत्येक का उपयोग अलग-अलग लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अलग-अलग तरीकों से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो अपने अधिक से अधिक सोशल मीडिया फॉलोअर्स को खरीदारों में परिवर्तित करना चाहती है, वह एक चैनल-विशिष्ट कूपन का उपयोग करने में अच्छा प्रदर्शन करेगी जो केवल सोशल मीडिया पर पाया जा सकता है ताकि उनमें से कुछ संभावित ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए लुभाया जा सके।

कूपन मार्केटिंग को शामिल करने के लिए नए और दिलचस्प स्थानों को खोजने के लिए आप जिस रचनात्मकता का उपयोग करते हैं उसका विस्तार करने से निश्चित रूप से रूपांतरण में वृद्धि होगी और समग्र लाभ में वृद्धि होगी।

इतने सारे अलग-अलग प्रकार के प्रस्तावों पर शुरुआत करना भारी पड़ सकता है, इसलिए एक ही बार में सब कुछ करने का दबाव महसूस न करें। पहले अपने अंतिम लक्ष्य के बारे में सोचकर और फिर उस लक्ष्य को पूरा करने में मदद करने वाले आधार पर योजना बनाकर किस प्रकार के कूपन का परीक्षण करना है, इसकी योजना बनाएं। यह रणनीति कूपन मार्केटिंग में अविश्वसनीय रूप से उपयोगी हो सकती है, खासकर जब आपने अभी तक कोई व्यापक बाज़ार परीक्षण शुरू नहीं किया है।

बचने के लिए चीजें: कूपन डाउनफॉल्स

कूपन मार्केटिंग में बहुत सारे मजबूत बिंदु हैं, और आपकी मार्केटिंग के माध्यम से सही रूपांतरण योजना तैयार करना संभव है। हालाँकि, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप अपनी मार्केटिंग योजना बनाते समय इन सामान्य कूपन समस्याओं में न पड़ें।

#1: बिक्री के लिए प्रतीक्षा करने के लिए ग्राहकों को "प्रशिक्षण"।

यदि आप एक निर्धारित समय पर कूपन जारी करते हैं या एक ऐसी प्रणाली बनाते हैं जहां कूपन आसानी से उपलब्ध नहीं होते हैं लेकिन ग्राहक हमेशा उनका इंतजार कर रहे होते हैं, तो बिक्री में देरी होगी या पूरी तरह से छोड़ दिया जाएगा। 

ग्राहकों को बेहतर सौदे की प्रतीक्षा करने के लिए प्रशिक्षित न करें। सुनिश्चित करें कि चीज़ों की कीमत प्रतिस्पर्धी हो, और अपनी बेसलाइन से परे अतिरिक्त रूपांतरण उत्पन्न करने के लिए कूपन का उपयोग करें।

#2: परित्याग के मुद्दों को कम करें

कंपनियों ने अपनी प्रक्रिया को 3 पृष्ठों से घटाकर 1 करके कार्ट परित्याग में सुधार देखा है। कुछ चेकआउट कार्ट लेआउट कूपन क्षेत्र पर भारी ध्यान केंद्रित करते हैं। यदि किसी संभावित ग्राहक के पास कूपन नहीं है, तो इससे कूपन ढूंढने का प्रयास करते समय उनका ध्यान भटक सकता है। वह ग्राहक अपना कार्ट छोड़ सकता है यदि कोई कूपन आसानी से नहीं मिलता है तो पूरी तरह से।

इस मुद्दे से निपटने के कई तरीके हैं, लेकिन मुख्य बात यह पहचानना है कि इस स्तर पर रूपांतरण क्यों कम हो रहे हैं। फिर, उस समस्या को कम करें। कुछ कंपनियों के लिए, इसका मतलब कूपन कोड इनपुट अनुभाग को छोटा या अधिक छिपा हुआ बनाना है। दूसरों के लिए, यदि कोई कूपन दर्ज नहीं किया गया है तो यह एक निश्चित समय के बाद स्वचालित रूप से 5% कूपन लागू कर रहा है।

ऐसा समाधान तैयार करने के लिए काम करें जो आपकी कंपनियों, ग्राहकों और व्यवसाय के लिए काम करे।

#3: मूल्य धारणा

विपणन की जा रही सेवा या उत्पाद के आधार पर, किसी भी कूपन विपणन रणनीति के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह वस्तु के मूल्य से दूर न जाए। यदि किसी विशिष्ट वस्तु या विशिष्ट श्रेणी पर कूपन को अनावश्यक रूप से आक्रामक तरीके से आगे बढ़ाया जाता है, तो इससे इसके अनुमानित मूल्य में कमी आ सकती है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि मूल्य आकस्मिक रूप से कम न हो, मार्केटिंग भाषा, आवृत्ति और दर्शकों के बारे में सावधान रहें। 

याद रखें: परीक्षण करें, और कुछ और परीक्षण करें

इनमें से प्रत्येक युक्तियाँ कुछ व्यावसायिक संरचनाओं के लिए दूसरों की तुलना में बेहतर काम करेंगी, इसलिए जब आप विभिन्न समाधानों का परीक्षण करेंगे तो यह विश्लेषण करना आपके लिए महत्वपूर्ण होगा कि वे कैसे काम करते हैं। यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आप अधिक लीड परिवर्तित कर रहे हैं यदि आपके पास इसका समर्थन करने के लिए आंकड़े हैं।

सुनिश्चित करें कि आपके विश्लेषण उपकरण आपको दिखाना चाहिए आप अपने रूपांतरणों, कूपन मार्केटिंग और लागू किए जा रहे उपकरण कैसे काम कर रहे हैं, इसके बारे में क्या जानना चाहते हैं। इस डेटा के बिना, आपके समाधान अनुमान से अधिक कुछ नहीं होंगे, और यह जानना कठिन होगा कि रूपांतरणों में दीर्घकालिक सुधार होगा या नहीं।

और अंत में, दीवार से हटकर कुछ आज़माने से न डरें! जब तक यह मुनाफा नहीं खाएगा, तब तक यह देखने में कोई बुराई नहीं है कि क्या होता है। रचनात्मक समाधान ही आगे बढ़ने का रास्ता है, और आप सही उपकरण, टिप्स और उपलब्ध ज्ञान के साथ ऐसा कर सकते हैं।