इन पॉप अप नमूनों और प्रश्नों के साथ ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करें

लोगों के अनुभव और राय को हमेशा अत्यधिक महत्व दिया जाएगा, इसलिए एक ऑनलाइन मार्केटर और उभरते उद्यमी के रूप में, आपको उन्हें पूरी तरह से ध्यान में रखना चाहिए।

अपनी वेबसाइट पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करना वास्तव में आसान हो सकता है और साथ ही अगर इसे सही तरीके से किया जाए तो यह बेहद फायदेमंद भी हो सकता है।

अपनी वेबसाइट के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने का सबसे आसान तरीका इसका उपयोग करना है सर्वेक्षण पॉप अप, अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय विंडो जो आपके आगंतुकों को अप्रत्याशित रूप से विभिन्न प्रश्न पूछते हुए और मूल्यवान डेटा एकत्र करते हुए दिखाई देती हैं।

बेशक, सबसे कुशल होने के लिए, आपको सही प्रश्न पूछने की ज़रूरत है और ऐसा करने में आपकी सहायता के लिए, हमने आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए इन अद्भुत पॉप-अप नमूनों और प्रश्नों को चुना है।

चलिए, शुरू करते हैं!

"आपको हमारे बारे में कैसे पता चला?" यह पता लगाने के लिए कि वे कहां से आए हैं, ग्राहक सर्वेक्षण पॉप अप करें

यह एक बुनियादी प्रश्न है जो आपको यह पता लगाने की अनुमति देता है कि क्या किसी आगंतुक को आपके बारे में किसी मित्र, सहकर्मी या शायद सोशल मीडिया के माध्यम से पता चला।

यदि आप अपनी मार्केटिंग प्रभावशीलता को ट्रैक और मापना चाहते हैं या यह देखना चाहते हैं कि आपको अपने व्यवसाय को बेहतर ढंग से बढ़ावा देने के लिए कौन सी रणनीति का अधिक उपयोग करना चाहिए तो यह भी एक बहुत उपयोगी प्रश्न है।

आप या तो पूछ सकते हैं कैसे आप के बारे में हमें सुन? or आज आपने हमें कैसे ढूंढा? यह पता लगाने के लिए कि आपके ग्राहक कहां से आ रहे हैं। लक्ष्य एक ही है.

स्रोत: Tfsloans

जब इस प्रकार के प्रश्न की बात आती है, तो बेहतर होगा कि आप अपने विज़िटरों को ढेर सारे विकल्प न दें क्योंकि इससे संभवतः आपको कोई नया ज्ञान नहीं मिलेगा।

इस सर्वेक्षण का पूरा उद्देश्य कुछ नई जानकारी इकट्ठा करना है, इसलिए एक सरल एकल फ़ील्ड बनाएं और अपने आगंतुकों को अपना उत्तर स्वयं लिखने का अवसर दें।

जैसा कि हम उपरोक्त उदाहरण से देख सकते हैं, पॉप अप का डिज़ाइन स्वयं वेबसाइट के डिज़ाइन से मेल खाता है, जो कि यदि आप पेशेवर दिखना चाहते हैं और पहचाने जाने योग्य बनना चाहते हैं तो यह जरूरी है।

अपने लिए सुंदर पॉप-अप बनाना आसान बनाने के लिए जो आपके आगंतुकों को आकर्षित करेगा और उनका ध्यान आकर्षित करेगा, प्रयास करें पॉपटिन उपकरण.

इस टूल का उपयोग करना आसान है, और इसमें आपको अद्भुत पॉप-अप बनाने और उन्हें तदनुसार डिज़ाइन करने में मदद करने के लिए कई अनुकूलन विकल्प हैं।

इसके ड्रैग एंड ड्रॉप संपादक के साथ, आप कुछ तत्वों, फ़ील्ड्स को आसानी से जोड़ या हटा सकते हैं, रंग, आकार, फ़ॉन्ट और बहुत कुछ बदल सकते हैं।

आपके पॉप-अप कुछ ही मिनटों में उपयोग के लिए तैयार हो जाएंगे।

बेशक, आपको केवल एक सरल "सबमिट" बटन जोड़ने की आवश्यकता है ताकि आपके आगंतुकों को पता चले कि उन्हें आगे क्या करना है, और मूल्यवान उत्तर एकत्र करना कभी भी आसान नहीं होगा, आप देखेंगे।

आश्चर्यजनक परिणाम लाने के लिए इसे जटिल होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन फिर भी, आप हमेशा अपने पॉप-अप का परीक्षण कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो कुछ सुधार कर सकते हैं।

लाभ:

• यह सरल लेकिन प्रभावी है
• इसका डिज़ाइन वेबसाइट के डिज़ाइन से मेल खाता है

नुकसान:

• किसी भी पॉप-अप की तरह, आगंतुक को पहले त्वरित अवलोकन करने का अवसर देने के लिए कुछ सेकंड के बाद दिखाना सबसे अच्छा है

एग्ज़िट-इंटेंट पॉपअप सर्वेक्षण यह उजागर करने के लिए कि उन्होंने आपकी वेबसाइट पर कोई कार्रवाई क्यों नहीं की

यह इस बात को उजागर करने का एक शानदार तरीका है कि आपकी वेबसाइट आपके आगंतुकों को खरीदारी करने या यहां तक ​​कि उस पर किसी भी प्रकार की कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने में विफल क्यों रही।

समस्या का पता लगाने के लिए, सीधे पूछना सबसे अच्छा है क्योंकि इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपकी वेबसाइट में क्या कमी है, या शायद समस्या आवश्यक जानकारी की कमी है या कुछ और है।

हो सकता है कि आपकी वेबसाइट पर खरीदारी प्रक्रिया का कुछ हिस्सा आपके उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर रहा हो, हो सकता है कि उन्हें लगे कि आपकी कीमत बहुत ज़्यादा हो गई है, लेकिन यह पता लगाने का सबसे आसान तरीका है कि उन्हें क्या रोक रहा है, सही समय पर उनसे पूछना है।

निकास-इरादे वाले पॉप-अप एक अद्भुत समाधान हैं क्योंकि वे आपके आगंतुकों को ठीक उसी समय दिखाई देते हैं जब वे आपकी वेबसाइट छोड़ने का इरादा दिखाते हैं।

निकास बटन पर क्लिक करने से ठीक पहले, आप स्पष्टीकरण मांग सकते हैं और सही प्रश्न के साथ, आप आगंतुक अनुभव को बेहतर बनाने में सक्षम होंगे।

स्रोत: विबेल्स

इस प्रकार के प्रश्न के साथ, कारणों को सीमित करने के लिए अपने आगंतुकों को कुछ उत्तर देना सबसे प्रभावी है।

कुछ शोध के बाद और अपने स्टोर के साथ आपके अब तक के एक निश्चित अनुभव के आधार पर, आप कुछ ऐसे उत्तर चुनेंगे जो सबसे आम समस्याएं प्रतीत होती हैं और यदि समस्या कुछ और है तो आप उत्तर "अन्य" भी शामिल कर सकते हैं बिल्कुल अलग.

निकास-आशय ट्रिगर उन्हें जाने से रोकेगा और आपको नवीनतम क्षण में प्रतिक्रिया एकत्र करने का मौका देगा।

पोपटिन को सेट करने की संभावना भी प्रदान करता है निकास-आशय ट्रिगर साथ ही आपकी आवश्यकताओं और लक्ष्यों के आधार पर कई अन्य प्रकार के ट्रिगर भी।

यह पॉप अप उदाहरण आपकी परित्याग दरों को कम करने और अंततः आपके स्टोर पर अधिक बिक्री प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है।

लाभ:

• यह किसी भी ऑनलाइन स्टोर मालिक से सबसे महत्वपूर्ण प्रश्नों में से एक पूछता है और परित्याग को कम करता है

नुकसान:

• वेबसाइट डिज़ाइन में पूरी तरह फिट होने के लिए पॉप-अप की समग्र शैली बेहतर हो सकती है

एक छोटा पॉप अप सर्वेक्षण जिसके बदले में इसे उनके समय के लायक बनाने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन प्रदान किया जाता है

यदि आप चाहते हैं कि वे आपके लाभ के लिए कुछ करें तो कभी-कभी आपको अपने आगंतुकों को थोड़ा प्रोत्साहन देने की आवश्यकता होती है।

यदि आप चाहते हैं कि वे आपको अपने उत्तर दें, आपके व्यवसाय या इसी तरह के अपने अनुभव का मूल्यांकन करें, तो आपको बदले में उन्हें कुछ मूल्यवान भी देना होगा।

उन्हें यह महसूस करने की ज़रूरत है कि उन्हें भी इससे कुछ मिल रहा है, और वे केवल समय और ऊर्जा बर्बाद नहीं कर रहे हैं।

यदि आप बदले में कुछ आकर्षक पेशकश करते हैं तो उन्हें अपनी राय साझा करने में खुशी होगी, और ये प्रस्ताव विभिन्न हो सकते हैं।

इनमें से कुछ प्रोत्साहन हो सकते हैं:

• एक निःशुल्क मार्गदर्शिका
• एक निःशुल्क ईबुक
• एक छूट
• एक कूपन कोड

उनके प्रयासों को पुरस्कृत करके उन्हें यह दिखाना महत्वपूर्ण है कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं।

इस प्रकार का सर्वेक्षण बहुत लंबा नहीं होता है, और उदाहरण के लिए, आप अपने आगंतुकों की उम्र, लिंग या यहां तक ​​कि आय से संबंधित कुछ जनसांख्यिकीय प्रश्न पूछ सकते हैं।

इससे आपको अपनी मार्केटिंग को बेहतर बनाने और अपने लक्षित दर्शकों को बेहतर तरीके से जानने में मदद मिल सकती है ताकि भविष्य में आगंतुकों को आसानी से परिवर्तित किया जा सके।

स्रोत: कैस्पर

आप उनकी प्राथमिकताओं, आदतों या दिनचर्या के बारे में भी पूछ सकते हैं, यह जानने के लिए कि वे कुछ कदम या विकल्प क्यों चुनते हैं और यह देखने के लिए कि आप उनके लिए बेहतर उपयोग कैसे कर सकते हैं।

प्रोत्साहनों का उपयोग करने का एक और, और भी तेज़ तरीका यह है कि आप अपने आगंतुकों से ऐसा करने के लिए कहें दर उदाहरण के लिए, वे खरीदारी से कितने संतुष्ट थे।

खरीदारी के बाद ही ऐसा करना सबसे अच्छा है, और आप संतुष्टि पैमाने को शामिल करके ऐसा कर सकते हैं।

जब कैस्पर उदाहरण की बात आती है, तो वे खरीदारी पर $100 की छूट देते हैं जो कि एक बड़ी डील है जिसे हर आगंतुक लेना चाहेगा।

लाभ:

• यह एक अविश्वसनीय प्रोत्साहन प्रदान करता है जो आगंतुकों को तुरंत अपने उत्तर छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करेगा
• $ऑफ़ प्रकार की छूट प्रतिशत-आधारित ऑफ़र की तुलना में अधिक लोकप्रिय है

नुकसान:

• डिज़ाइन काफी सरल है, लेकिन फिर भी अपना अंतिम कार्य करता है

न्यूनतम प्रयास की आवश्यकता के साथ अपने दर्शकों को शीघ्रता से विभाजित करने के लिए एक सरल हां/नहीं पॉप अप सर्वेक्षण

यह पॉप अप सर्वेक्षण का सबसे सरल रूप है क्योंकि इसमें न्यूनतम समय और प्रयास की आवश्यकता होती है और उत्तर लगभग स्वचालित होते हैं।

एक सरल हां/नहीं पॉप अप सर्वेक्षण आपको समस्या का खुलासा करने में मदद करेगा, और चूंकि इस प्रकार के उत्तर आपको विवरण प्रदान नहीं करते हैं, आप अपने आगंतुकों से और भी अधिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए हमेशा एक अनुवर्ती प्रश्न जोड़ सकते हैं।

चूंकि बाइनरी स्केल प्रश्न आपके आगंतुकों को केवल दो संभावित उत्तर प्रदान करके सीमित करते हैं, इसलिए आपको अपने दर्शकों को अधिक प्रभावी ढंग से विभाजित करने का अवसर मिलेगा।

वे तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम होंगे, और आपको कुछ ही समय में अपनी मूल्यवान ग्राहक प्रतिक्रिया मिल जाएगी।

स्रोत: नाविकों का कोरस गीत

उदाहरण के लिए, आप इसे इस प्रकार रख सकते हैं बाहर निकलने का इरादा पॉप-अप, आप अपने विज़िटरों को दखल देने वाले तरीके से विकल्प प्रस्तुत करने के लिए इसे अपनी वेबसाइट पर अलग रख सकते हैं, या आप यह पता लगाने के लिए मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर रख सकते हैं कि वे कैसे प्रबंधन कर रहे हैं।

जैसा कि हम उपरोक्त उदाहरण में देख सकते हैं, आप अपनी बुद्धि का उपयोग कर सकते हैं और एक डिज़ाइन को अधिक रचनात्मक बना सकते हैं और इस तरह, अपने आगंतुकों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं।

आप अपने आगंतुकों को एक बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव देना चाहते हैं, और सरल सर्वेक्षण बनाना जिसे चलते-फिरते भरा जा सके, इसे संभव बनाता है।

लाभ:

• यह केवल दो संभावित उत्तर प्रदान करता है, जो जानकारी छोड़ने की पूरी प्रक्रिया को गति देता है
• इसमें एक रचनात्मक डिज़ाइन है जो आगंतुकों को आकर्षित करता है क्योंकि यह प्रतिस्पर्धा से अलग है

नुकसान:

• दूसरी ओर, यह आपके आगंतुकों की पसंद को सीमित कर देता है जिससे समस्या हो सकती है विश्लेषण करें

नीचे पंक्ति

यदि आप अपने ऑनलाइन व्यवसाय को शीघ्रता से उच्च स्तर पर ले जाना चाहते हैं तो ग्राहक प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है, और इसे इकट्ठा करने का सबसे आसान तरीका पॉप अप सर्वेक्षण का उपयोग करना है।

एक व्यवसाय स्वामी के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि आप दिखाएं कि आप अपने आगंतुकों की राय को महत्व देते हैं और अपनी वेबसाइट को उनके लिए और भी बेहतर बनाना आपका प्राथमिक लक्ष्य है।

अपने व्यवसाय के लिए सही समाधान खोजने के लिए विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षणों का प्रयास करें, और अपने आगंतुकों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करें।

अपने सर्वेक्षणों के लिए उपयोगी और सुंदर पॉप अप बनाने के लिए, इसका उपयोग करें पॉपटिन के पॉप-अप.

ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने और पहले से अधिक बिक्री प्राप्त करने के लिए आवश्यक सुधार करने के लिए इन रणनीतियों को आज़माएँ!