अपने ग्राहकों तक पहुंचने और अपनी व्यावसायिक पेशकश पेश करने के कई तरीके हैं। प्रत्येक चैनल का अपना वादा और अद्वितीय लाभ है। हालाँकि, एक जगह है जहाँ आपको उनका अधिकतम ध्यान और प्रतिक्रिया मिलने की गारंटी है - आपके संभावित ग्राहक के इनबॉक्स।
डिजिटल मार्केटिंग के सबसे सफल रूपों में से एक ईमेल मार्केटिंग है, जिसने सभी प्रकार की कंपनियों के लिए दरवाजे खोल दिए हैं। ईमेल मार्केटिंग ग्राहकों के साथ संवाद करने, वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने और बिक्री बढ़ाने के लिए एक प्रभावी उपकरण है क्योंकि यह बड़ी संख्या में लोगों से जल्दी और आसानी से संपर्क कर सकता है।
वास्तव में, अध्ययनों से पता चलता है कि, अन्य चैनलों की तुलना में, ईमेल मार्केटिंग बेहतर हो सकती है विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक $40 के लिए 1x ROI प्रदान करें।
अब, यह ठोस सबूत है जो स्थापित करता है कि ईमेल मार्केटिंग व्यवसायों के लिए कितनी महत्वपूर्ण है, खासकर के लिए छोटे व्यवसायों जो बेहद कम बजट में ऊंची महत्वाकांक्षाओं का पीछा कर रहे हैं।
एरिक हार्बिसन को उद्धृत करने के लिए, "यदि सोशल मीडिया कॉकटेल पार्टी है, तो ईमेल मार्केटिंग 'कॉफी के लिए मुलाकात' है। मूल 1 से 1 चैनल".
सोशल मीडिया के तेजी से बढ़ते विकास के बावजूद, ईमेल अभी भी ईमेल मार्केटिंग, चैटबॉट्स सहित सीधे संचार के सबसे प्रभावी साधन के रूप में शीर्ष स्थान पर है। सीधी बातचीत.
कॉर्पोरेट माहौल में इसे मैसेजिंग के सबसे विश्वसनीय और आधिकारिक रूप में गिना जाता है। दरअसल, 2024 तक, स्टेटिस्टा परियोजनाएँ कि कम से कम 4.48 बिलियन उपयोगकर्ता (दुनिया की लगभग आधी आबादी) ईमेल उपयोगकर्ता बन जायेंगे।
जैसा कि कहा गया है, प्रत्येक विपणक का एजेंडा ईमेल विपणन पर अपने प्रयासों को अधिकतम करना है। यदि अच्छी तरह से उपयोग किया जाए, तो ईमेल मार्केटिंग व्यवसाय पर कई गुना प्रभाव डाल सकती है। यह एक लीवर के रूप में कार्य कर सकता है जो न्यूनतम इनपुट के साथ कई गुना आउटपुट देता है। हालाँकि, किसी भी रणनीति को कार्यान्वित करने के लिए, उसे सही दिशा में किए गए प्रयासों की आवश्यकता होती है।
जब ईमेल मार्केटिंग की बात आती है, तो कुछ ऐसे प्रयास हैं जिन्हें अधिकतम सफलता दिलाने वाला माना जाता है:
1. सदस्यता प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें
ईमेल मार्केटिंग की शुरुआत एक मेलिंग सूची से होती है। आपको उन ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता है जिन्होंने ईमेल के माध्यम से संपर्क करने के लिए स्पष्ट सहमति दी है। ईमेल सूची बनाने के लिए, आपको एक सुव्यवस्थित सदस्यता प्रक्रिया अपनानी होगी। इसे सुव्यवस्थित क्यों किया जाना चाहिए?
आप उपयोगकर्ताओं के लिए अपने ईमेल पते साझा करना जितना आसान बनाएंगे, आपकी मेलिंग सूची उतनी ही तेज़ी से बढ़ेगी। बफ़र की सफलता की कहानी यह दर्शाती है। बफ़र ने जो किया वह कई रास्ते बनाना था जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता साइन अप कर सकें। इसमें एक स्लाइड अप शामिल था जो एक फॉर्म या एक लीड चुंबक, हैलोबार, एक पोस्टस्क्रिप्ट, सोशल शेयरिंग इत्यादि की पेशकश करता था। यह सुव्यवस्थित हो गया और उपयोगकर्ताओं के लिए अपने ईमेल पते साझा करना भी सुविधाजनक हो गया।
2. रणनीतिक सामग्री वितरण के साथ मूल्य प्रदान करें
सोशल मीडिया के साथ-साथ, ईमेल मार्केटिंग सबसे महत्वपूर्ण सामग्री वितरण चैनलों में से एक है। यदि आपके पास एक ठोस ईमेल सूची है, तो आप अपने ब्लॉग, ई-पुस्तकों, की दृश्यता को अधिकतम कर सकते हैं। whitepapers, और ईमेल न्यूज़लेटर्स के माध्यम से समान संपार्श्विक।
वास्तव में, आप अपने डोमेन में अन्य लोकप्रिय न्यूज़लेटर्स के साथ सहयोग करके उनके न्यूज़लेटर्स में अपनी सामग्री सम्मिलित कर सकते हैं।
बता दें कि ऐसा करने वाले आप अकेले नहीं होंगे। कम से कम 93% बी2बी विपणक अपनी सामग्री वितरित करने के लिए ईमेल का उपयोग करने की रिपोर्ट करते हैं। मार्केटिंग प्रोफेसर बी2बी कंटेंट मार्केटिंग: 2018 बेंचमार्क, बजट और रुझान-उत्तरी अमेरिका अनुसंधान।
हालाँकि ईमेल मार्केटिंग का उपयोग मुख्य रूप से आउटरीच और लीड जनरेशन के लिए किया जाता है, यह आपके मौजूदा ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ संबंध बनाने के लिए भी एक प्रभावी उपकरण है। आप अपनी न्यूज़लेटर रणनीति को इस तरह से तैयार कर सकते हैं कि इसका उपयोग रणनीतिक सामग्री को साझा करने के लिए किया जा सकता है जो वर्तमान उपयोगकर्ताओं की फीचर अपनाने, क्रॉस-सेल और अपसेलिंग को अधिकतम करेगा।
बेशक, ईमेल सामग्री वितरण पहली बार में परिणाम नहीं देता है। सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- सर्वोत्तम टेम्प्लेट, समय और लक्षित दर्शकों का परीक्षण करें
- सदस्यता प्रक्रिया के दौरान ही ग्राहकों की प्राथमिकताएँ रिकॉर्ड करें
- ईमेल वितरण क्षमता को अधिकतम करें
- खुली दरों, सीटीआर और बिक्री रूपांतरणों की निगरानी करें
- अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, अपनी ईमेल सूची को नियमित रूप से साफ़ करें
3. सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल मोबाइल-अनुकूल हैं
यह सामान्य ज्ञान है कि अधिकांश उपयोगकर्ता चलते-फिरते ईमेल जांचने के लिए अपने मोबाइल उपकरणों की जांच करते हैं। ईमेल सोमवार के अध्ययन ने पुष्टि की कि 81% उपयोगकर्ता ईमेल जांचने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं। डेस्कटॉप और लैपटॉप 74% के साथ पीछे हैं।
दूसरे शब्दों में, यदि आप अपना चाहते हैं ईमेल खोले जाने हैं, पढ़ें और जवाब दें, आपके प्रचार ईमेल मोबाइल-अनुकूल होने चाहिए।
ऐसे अनगिनत तरीके हैं जिनसे आप इसे कर सकते हैं। ये युक्तियाँ आपको आरंभ करने में सहायता कर सकती हैं.
- उपयोगकर्ता की छोटी विषय पंक्तियाँ (60 वर्ण या उससे कम)
- एकल-स्तंभ HTML टेम्पलेट का उपयोग करें
- ईमेल टेम्प्लेट 600 पिक्सेल से कम चौड़ा होना चाहिए
- मोबाइल स्क्रीन पर टेक्स्ट को पढ़ने योग्य बनाने के लिए 13-14 फ़ॉन्ट आकार का उपयोग करें
- आसान टैपिंग के लिए सीटीए को पर्याप्त प्रमुख और विस्तृत बनाएं
4. नियमित कार्यों को स्वचालित करें
आपके लक्षित दर्शकों के इनबॉक्स तक ईमेल पहुंचाना एक तीर-सीधी राह की तरह लग सकता है। हालाँकि, यह वास्तविक वास्तविकता से बहुत दूर है। प्रत्येक मेल को उपयोगकर्ता के सामने लाने के पीछे बहुत सारा काम होता है। इनमें से अधिकांश नियमित कार्य (जैसे स्वागत ईमेल भेजना, खाता रीसेट करना, पासवर्ड पुनर्प्राप्ति इत्यादि) आसानी से स्वचालित किए जा सकते हैं।
स्वचालित क्यों? किसी भी क्षेत्र में स्वचालन से समय की बचत होती है, मैन्युअल त्रुटियाँ कम होती हैं और उत्पादकता भी अधिकतम होती है। वास्तव में, के अनुसार Statista, 84% बी2सी स्वागत ईमेल दुनिया भर में सफलतापूर्वक इनबॉक्स तक पहुंचते हैं और उनकी पढ़ने की दर 23% है।
यदि आप स्वागत ईमेल श्रृंखला भेजने के लिए मैन्युअल मार्ग अपनाते हैं, तो इसमें काफी समय लगेगा, कर्मियों पर कई निर्भरताएँ पैदा होंगी, और त्रुटियों को भी छोड़ दिया जाएगा।
अब, ईमेल मार्केटिंग स्वचालन वास्तव में कैसे काम करता है? हुड के तहत, ईमेल स्वचालन विशिष्ट नियम निर्धारित कर रहा है कि पिछले ईमेल थ्रेड की प्रतिक्रिया के आधार पर किस ईमेल वर्कफ़्लो को ट्रिगर किया जाना चाहिए।
नीचे दिया गया वर्कफ़्लो पूरी तरह से वर्णन करता है कि ईमेल ऑटोमेशन वर्कफ़्लो कैसे काम करता है:
क्या ईमेल मार्केटिंग वास्तव में आपके व्यवसाय के विकास को प्रभावित कर सकती है?
लगभग आधी दुनिया संचार के प्राथमिक साधन के रूप में ईमेल का सहारा लेती है। इसका उपयोग करना आसान है, संचार का एक ठोस मार्ग बनाता है, और बेहद बहुमुखी है। यदि रणनीतिक रूप से उपयोग किया जाए, तो यह आपके व्यवसाय के लिए विकास लीवर के रूप में कार्य कर सकता है। इसके अतिरिक्त, यह शानदार रिटर्न देता है जो मार्केटिंग के अन्य चैनलों से भी बेहतर है।
ईमेल मार्केटिंग के जरिए आप अपने लक्षित ग्राहकों के साथ एक मजबूत रिश्ता बना सकते हैं। यह ग्राहकों को लक्षित सामग्री प्रदान करने में मदद कर सकता है जो उन्हें शिक्षित करेगा, उनका मनोरंजन करेगा और उन्हें अच्छी तरह से सूचित निर्णय लेने में भी मदद करेगा। ऐसे ग्राहकों को बनाए रखना आसान होता है और वे लंबे समय तक वफादार ग्राहक बने रहने के लिए बाध्य होते हैं।
ईमेल मार्केटिंग के बारे में यहां और जानें:
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- सहबद्धों के लिए 12 ईमेल मार्केटिंग युक्तियाँ
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लेखक का जैव:
अश्विनी दवे
अश्विनी को बिजनेस, उद्यमिता, ई-कॉमर्स, उभरती तकनीक और डिजिटल मार्केटिंग का शौक है। वह साथ काम कर रही है मोल एक डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ के रूप में। वह एक स्वतंत्र आत्मा और साहसी विद्वान है जो अपना खाली समय खुद के साथ, प्यार के साथ, संगीत के साथ-साथ देखने और खेल खेलने में बिताती है। वह समुद्र की दीवानी है और सड़कों पर नए अनुभव प्राप्त करने के लिए एक रोमांचकारी यात्री है क्योंकि वह जीवन को हमारी अपनी कला के कार्यों के रूप में देखती है। उसके साथ जुड़ें ट्विटर / Linkedin.