ईमेल मार्केटिंग आपके ग्राहकों से जुड़ने, विश्वास बनाने और अपने उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। हालाँकि, एक या कई ईमेल मार्केटिंग गलतियों से यह सब गलत हो सकता है।
एक खराब ईमेल मार्केटिंग रणनीति गंभीर परिणामों को जन्म दे सकती है, जिसमें असंतोष, सदस्यता समाप्त करना और यहां तक कि आपके ब्रांड की विश्वसनीयता में गिरावट भी शामिल है। चाहे आप कोई नया उत्पाद लॉन्च कर रहे हों या कोई ईमेल भेज रहे हों प्रोमो कोड अपने ग्राहकों को यह संदेश देने के लिए कि आप क्या कर रहे हैं, आपको सावधान रहना चाहिए।
इस पेज पर, हम उन सबसे आम गलतियों पर नज़र डालेंगे जो लोग अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों के साथ करते हैं। चिंता न करें; हम आपको यह भी बताएंगे कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए। अगर आप एक बेहतरीन मार्केटिंग प्लान बनाना चाहते हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए है।
ईमेल मार्केटिंग की सामान्य गलतियाँ और उन्हें कैसे ठीक करें
अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए कई क्षेत्रों की आवश्यकता होती है। आपको सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग और यहां तक कि आम लोगों पर भी ध्यान देना चाहिए। एसईओ गलतियों यदि आप सफल होना चाहते हैं.
यहां, हम 11 ईमेल मार्केटिंग गलतियों की समीक्षा करेंगे जो आपकी रणनीति को खतरे में डाल सकती हैं।
A. सूची निर्माण और लक्ष्यीकरण
गलती 1: स्पष्ट लक्षित दर्शक वर्ग निर्धारित न करना
सबसे बड़ी गलतियों में से एक है आपके पास लक्षित दर्शक न होना। इसका मतलब है कि आपको नहीं पता कि आप किसे बेच रहे हैं!
अपने ग्राहक की मार्केटिंग में सुधार करते समय लक्षित दर्शकों का न होना भी समस्या पैदा कर सकता है। उपयोगकर्ता अनुभव, भले ही आप फैंसी टूल का उपयोग करें एआई चैटबॉट्स.
इस समस्या का सबसे अच्छा समाधान एक खरीदार व्यक्तित्व बनाना है। संक्षेप में, यह एक विवरण है कि आपका आदर्श ग्राहक कौन है। यह आपके बाजार अनुसंधान के आधार पर आप किसे बेच रहे हैं, इसकी एक अर्ध-काल्पनिक प्रोफ़ाइल की तरह है।
अपना क्रेता व्यक्तित्व तैयार करके, आपको लक्षित ईमेल बनाने में बेहतर सुविधा मिलेगी।
गलती 2: ईमेल सूचियाँ खरीदना या किराए पर लेना
ईमेल सूची खरीदना/किराए पर लेना न केवल अप्रभावी है, बल्कि यह अवैध भी है। हालाँकि ऐसा लगता है कि यह सफलता के लिए एक शॉर्टकट की गारंटी दे सकता है, लेकिन यह आपको वह परिणाम नहीं देगा जिसकी आप तलाश कर रहे हैं।
लोगों को आपसे प्यार करवाने का कोई “तेज़ तरीका” नहीं है। इसके लिए कड़ी मेहनत और कुछ मार्केटिंग तरकीबें अपनानी पड़ती हैं।
इन युक्तियों का उपयोग करने के बजाय, लीड मैग्नेट को लागू करने का प्रयास करें अपने ईमेल सूची का निर्माण. यहाँ, आप अपने ग्राहकों को उनकी संपर्क जानकारी के बदले में एक विशेष डील प्रदान करेंगे। रचनात्मक बनें, और कुछ ऐसा चुनें जो उन्हें रुचिकर लगे। यह एक वेबिनार, टेम्पलेट या आपकी कंपनी का कोई भी उपयोगी संसाधन हो सकता है।
गलती 3: अपने ऑप्ट-इन फॉर्म को बहुत जटिल बनाना
लोगों को आसान चीज़ें पसंद होती हैं। आप सबसे अच्छी चीज़ें पा सकते हैं खासियत लेकिन यदि आपका ऑप्ट-इन फॉर्म उपयोगकर्ता के लिए बहुत जटिल है, तो वे आपकी ईमेल सूची की सदस्यता नहीं लेंगे।
ज़्यादातर मामलों में, जोखिम न लेना और अपने फ़ॉर्म को जितना संभव हो उतना सरल बनाना बेहतर है। याद रखें कि आपका लक्ष्य उपयोगकर्ता को अभिभूत करने के बजाय स्वागत महसूस कराना होना चाहिए।
बी. सामग्री और डिजाइन
गलती 4: सामान्य, असंबद्ध ईमेल भेजना
सभी को एक जैसी जानकारी भेजने से आपको ज़्यादा फ़ायदा नहीं होगा। हर क्लाइंट को बेतरतीब कंटेंट मिलने से फ़ायदा नहीं होगा, और उनमें से कई लोग कुछ समय बाद सदस्यता छोड़ देंगे।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने ईमेल सब्सक्राइबर को सेगमेंटेशन के साथ समूहों में विभाजित कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आप अपनी सब्सक्राइबर सूची को छोटे-छोटे समूहों में विभाजित कर देंगे। फिर, आप प्रत्येक समूह की पसंद के आधार पर उन्हें सबसे प्रासंगिक जानकारी भेजेंगे।
प्रत्येक समूह को अधिक मूल्यवान महसूस होगा और उसकी बात सुनी जाएगी, जिससे आपकी सहभागिता दर बेहतर होगी।
गलती 5: वैयक्तिकरण का अभाव
अगर आपके ईमेल में जोश नहीं है, तो कोई भी उन्हें नहीं पढ़ेगा; यह कठोर सत्य है। आपको कुछ ऐसा बनाना चाहिए जिसमें ताकत हो विषय पंक्ति और आकर्षक सामग्री।
बाकी लोगों से अलग दिखें और अपने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने वाले व्यक्तिगत अभिवादन बनाने के लिए कड़ी मेहनत करें। जब आप इन “छोटी” चीज़ों में अतिरिक्त प्रयास करेंगे, तो आपके ग्राहक आपकी अधिक सराहना करेंगे।
गलती 6: खराब ईमेल डिज़ाइन
बहुत से लोग सोचते हैं कि ईमेल में बहुत सारा टेक्स्ट और ग्राफिक्स डालने से वह बेहतर हो जाएगा, लेकिन यह सच नहीं है।
हम ऐसे युग में जी रहे हैं जहाँ मोबाइल डिवाइस पहले से कहीं ज़्यादा प्रचलित हो गए हैं, इसलिए आपको अपने ईमेल को मोबाइल-फ्रेंडली बनाने की कोशिश करनी चाहिए। अपने टेक्स्ट को पढ़ने योग्य बनाने पर ध्यान दें, और ऐसे ग्राफ़िक्स को भूल जाएँ जो ईमेल में कोई खास महत्व नहीं जोड़ते।
इससे यह सुनिश्चित होगा कि लोग सामग्री को छोड़ने के बजाय वास्तव में पढ़ेंगे।
C. भेजने की आवृत्ति और समय
गलती 7: सब्सक्राइबर्स को बहुत ज़्यादा ईमेल भेजना
सबसे बड़ी गलती जो आप कर सकते हैं, वह है अपने सब्सक्राइबर्स को ढेर सारे ईमेल भेजना। जब आपके कारण उनका इनबॉक्स भरा हुआ हो, तो सबसे पहले वे सब्सक्राइब करना ही छोड़ देंगे।
आप कैसे जानते हैं कि कितना "पर्याप्त" है? एक ईमेल ताल सेट करें। यह वह शेड्यूल है जो आपकी सामग्री के क्रम, आवृत्ति और समय को स्थापित करेगा। ऐसा करने के लिए, आपको अपने लक्षित दर्शकों, शोध पैटर्न को निर्धारित करना होगा और एक निश्चित ताल का परीक्षण करना होगा। यह देखने के लिए एनालिटिक्स टूल का उपयोग करें कि आपका ईमेल ताल काम करता है या नहीं। यदि नहीं, तो दूसरे का उपयोग करें।
गलती 8: सही समय पर ईमेल न भेजना
वहाँ है मार्केटिंग ईमेल भेजने का सही समय. लोग जो आम गलती करते हैं, वह है अपनी सामग्री भेजने के लिए सर्वोत्तम तरीकों को अनदेखा करना। दूसरे शब्दों में, वे अपने ईमेल भेजते समय ध्यान नहीं देते हैं।
जब आप समय क्षेत्र, उपयोगकर्ता की पसंद या उद्योग जैसे कारकों पर विचार नहीं करते हैं, तो आपको सदस्यता समाप्त होने का जोखिम होता है। इसका समाधान यह है कि आप अपने भेजे गए समय का A/B परीक्षण शुरू करें। इससे आप यह निर्धारित कर पाएंगे कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा विकल्प सबसे अच्छा है। आप ऐसा तब तक कर सकते हैं जब तक आपको सही विकल्प न मिल जाए।
डी. जुड़ाव और माप
गलती 9: अपने ईमेल में स्पष्ट कॉल टू एक्शन (CTA) भूल जाना
भले ही आपके पास बेहतरीन ईमेल हो, लेकिन अगर उसमें मज़बूत CTA नहीं है, तो यह आपके लिए कुछ भी नहीं कर सकता। CTA वह होता है जो लोगों को कुछ करने के लिए प्रोत्साहित करता है, चाहे वह कोई उत्पाद खरीदना हो, कोई वीडियो देखना हो, आदि।
ज़्यादातर लोग तब तक कुछ नहीं करेंगे जब तक आप उन्हें ऐसा करने के लिए न कहें। ऐसा लग सकता है कि ऐसा नहीं है, लेकिन कई व्यवसाय अपने ईमेल में मज़बूत CTAs बनाने में विफल रहते हैं, यही वजह है कि उनके ईमेल काम नहीं करते हैं।
हालाँकि, आप एक बढ़िया CTA कैसे बनाते हैं? विचार करने के लिए कुछ रणनीतियाँ हैं। संक्षेप में, सुनिश्चित करें कि यह स्पष्ट और सम्मोहक हो। यह सरल लेकिन पर्याप्त शक्तिशाली होना चाहिए।
इसके अलावा, CTA को ग्राहक में तत्परता की भावना पैदा करनी चाहिए क्योंकि यही उन्हें तुरंत कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करेगी।
एक मजबूत CTA तैयार करके, भविष्य में आपकी सहभागिता दर अधिक होगी।
गलती 10: सदस्यता समाप्त करने के अनुरोधों को अनदेखा करना या सदस्यता समाप्त करना कठिन बनाना
कोई भी व्यक्ति सदस्यता समाप्त करने के अनुरोध को पसंद नहीं करता, लेकिन वे जीवन का एक हिस्सा हैं। कई व्यवसाय एक आम गलती करते हैं कि वे सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया को बहुत निराशाजनक बना देते हैं, जिससे ग्राहक परेशान हो जाता है।
अन्य व्यवसाय तो उन सदस्यता समाप्त करने के अनुरोधों को भी अनदेखा कर देते हैं, इसलिए ग्राहक को ईमेल मिलते रहते हैं, भले ही वे ऐसा न करना चाहते हों। इससे कंपनी को गंभीर नुकसान हो सकता है, क्योंकि खराब प्रचार से बुरा कुछ नहीं होता।
अगर आप जोखिम नहीं उठाना चाहते हैं, तो सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया को सरल बनाना सुनिश्चित करें। इसे यह जानने के अवसर के रूप में लें कि उपयोगकर्ता क्यों छोड़ रहा है और उसमें सुधार करें। अगर आपकी सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया आसान है, तो वे बाद में वापस भी आ सकते हैं।
गलती 11: ईमेल मेट्रिक्स पर नज़र न रखना और परिणामों का विश्लेषण न करना
अगर आप अपने मेट्रिक्स की जांच नहीं करेंगे तो आपको पता नहीं चलेगा कि कोई रणनीति काम कर रही है या नहीं। इस गलती से आपका समय और पैसा बर्बाद होगा, साथ ही यह आपको निराश भी करेगा।
अगर आप यह महसूस नहीं करना चाहते कि आप अपने प्रयासों को बर्बाद कर रहे हैं, तो अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए ईमेल एनालिटिक्स टूल का उपयोग करना शुरू करें। अपने परिणामों का विश्लेषण करके, आप जान पाएंगे कि आपने जो किया वह सही था या नहीं। अगर ऐसा नहीं हुआ, तो आप सुधार के लिए एक नई रणनीति बना सकते हैं।
सामान्य मीट्रिक्स जिनके बारे में आपको जानकारी होनी चाहिए उनमें शामिल हैं:
- दर के माध्यम से क्लिक करें
- प्रस्तावित दर
- बाउंस दर
- सूची वृद्धि दर
- रूपांतरण दर
- सदस्यता समाप्त करें
- अग्रेषण दर
- आरओआई
निष्कर्ष
ईमेल मार्केटिंग कई तरह के लाभ लेकर आती है लाभ, जब तक आप इसे सही तरीके से करते हैं। भले ही आप एक छोटा व्यवसाय चलाते हों, लेकिन कई ऐसे हैं ईमेल विपणन उपकरण आप इसे छोटी और लंबी अवधि में सफल बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, आप उन छोटी ईमेल मार्केटिंग गलतियों को नहीं भूल सकते जो आपको असफलता की ओर ले जा सकती हैं।
अपनी ईमेल मार्केटिंग गलतियों को सुधारने पर ध्यान केंद्रित करने से आपको वह बढ़ावा मिलेगा जिसकी आपकी कंपनी को तलाश है। चाहे आप ज़्यादा जुड़ाव या सब्सक्राइबर की तलाश कर रहे हों, ये सभी समाधान मदद करेंगे।
ऊपर दिए गए हमारे निर्देशों का पालन करके, आप सफलता के एक कदम और करीब पहुँच जाएँगे। यहाँ बताए गए उपायों को लागू करें और अपनी ईमेल मार्केटिंग को अगले स्तर पर ले जाएँ।